臨床科室星級護(hù)士評選方案

1、臨床科室星級護(hù)士評選方案為進(jìn)一步落實我院黨的群眾路線教育實踐活動載體“兩改、兩提、一滿意”中的提升服務(wù)水平的實施，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，提升服務(wù)理念，轉(zhuǎn) 變服務(wù)模式，增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，調(diào)動護(hù) 士積極性，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院決定在護(hù)理質(zhì) 量考核的基礎(chǔ)上，開展“星級護(hù)士”評選活動。具體實施方 案如下：、領(lǐng)導(dǎo)小組及考評成員組 長： 副組長： 成 員： 辦公室設(shè)在護(hù)理部，負(fù)責(zé)具體事宜。、星級標(biāo)準(zhǔn)1、從事臨床護(hù)理第一線工作的護(hù)士長、護(hù)士。2、具有良好的思想品德和職業(yè)道德。3、堅持“以病人為中心” ，關(guān)心體貼病人，工作熱情周到，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面起到模

2、范表率作用，并受到同行和 病人的好評，本月內(nèi)無護(hù)理差錯事故、無投訴。4、愛學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理知識，護(hù)理技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，積極參加危重病 人搶救工作，三基考試成績優(yōu)秀。5、工作腳踏實地，勤勤懇懇，本月內(nèi)出滿勤及規(guī)定的夜班數(shù)。6、必須持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。、評選方法1、各護(hù)理單元由護(hù)士長考核，隨時對護(hù)士的工作按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記分，聽取醫(yī)生、病人對護(hù)士的評價及反饋意 見，每月將每名護(hù)士綜合得分記錄在護(hù)士長手冊上，并向護(hù) 理部報送存檔。2、護(hù)理部及醫(yī)院感染科，每月對各護(hù)理單元，全體護(hù)士進(jìn)行一次綜合考評，將其考核成績一并計入綜合考評成績 中，由護(hù)理部存檔。3、各護(hù)理單元考

3、核成績最高者，評為星級護(hù)士。、評比比例及標(biāo)準(zhǔn)1、星級護(hù)士（工作一年以上具備參評資格，考核成績合格），額定比例為 30%。2、二星級護(hù)士（工作兩年以上具備參評資格，考核成績優(yōu)異者），額定比例為 15%。3、三星級護(hù)士（工作三年以上者具備參評資格，或基層管理崗位、 或?qū)Ρ驹鹤o(hù)理水平、 學(xué)術(shù)水平提高作出貢獻(xiàn)者） 額定比例為 5%。四、星級護(hù)士動態(tài)考核辦法1、建立星級護(hù)士公示榜，接受病人及社會的監(jiān)督。2、對星級護(hù)士 “病人滿意率”或“醫(yī)生滿意率”實行動態(tài)考核，一星級護(hù)士滿意率達(dá)90%以上，二星級護(hù)士滿意率達(dá) 95%以上，三星級護(hù)士滿意率達(dá) 100%。五、獎罰原則1、三星級護(hù)士每月獎勵 200 元、二星

4、級護(hù)士每月獎勵150 元、星級護(hù)士每月獎勵 100 元，隨績效工資發(fā)放。2、對違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯，或病人投訴，醫(yī)務(wù)人員反應(yīng)較差的“星級”護(hù)士，經(jīng)醫(yī)院考評組審核后，可隨 時降低或取消“星級” ，扣除當(dāng)月星級護(hù)士獎勵并按獎勵的 兩倍原則扣除當(dāng)月績效工資，年終考核不得參與評優(yōu)評先。附：星級服務(wù)考核記分細(xì)則、加分細(xì)則1、杜絕一起差錯：如病人治療用藥方面加2 分，（堵漏洞）其它方面加 0.5 分。2、專業(yè)護(hù)士所管床位病人滿意度大于98%加 2 分，100%加 5 分，護(hù)士長加同等分值。3、護(hù)理部組織的三基考試及技術(shù)操作95-97 加 1 分，98-99 分加 2分， 100分加 3分。4、主動加班、頂班（白班 0.5 分，夜班 1 分）。5、新聞媒體表揚，醫(yī)院表彰加5 分；主動為病人排憂解難，護(hù)士成績突出，受到病人、醫(yī)務(wù)人員表揚加3 分；科 室每月工作無差錯，病人滿意度 100%加 5 分。二、扣分細(xì)則1、未按統(tǒng)一規(guī)定著裝，每次扣1 分。2、遲到早退每次扣 1 分，脫崗、串崗每次扣 2 分，無故曠工一天扣 20 分，帶病人看病或會客大于 15 分鐘，每次 扣 1 分。3、對“病人滿意率”或“醫(yī)生滿意率”低于90%者，扣3 分。4、病人點名批評經(jīng)核實扣3 分。5、上班期間干私活或圍坐辦公室、治療室、換藥室等地點聊天發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5 分。6、對病人