《住宅質(zhì)量保證書(15篇)》

1、住宅質(zhì)量保證書(15篇) 住宅質(zhì)量保證書1 (一)本套商品房交付情況單位工程名稱單位工程建設(shè)實(shí)際周期 開工日期： 竣工日期：本套商品房交付使用日期 年 月 日(二)本商品房工程驗(yàn)收情況：驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收部門 驗(yàn)收結(jié)論 驗(yàn)收日期 備注規(guī) 劃 市城建規(guī)劃局建 筑 工程建設(shè)“五方”單位消 防 市公安消防局環(huán) 保 市環(huán)境保護(hù)局三、東莞市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案證書(見(jiàn)附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。四、開發(fā)商的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書副本復(fù)印件(當(dāng)年有效，見(jiàn)附件，復(fù)印件加蓋開發(fā)商公章)。五、保修范圍與保修期限：本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目情況對(duì)本商品房的保

2、修項(xiàng)目和保修期限作如下承諾：保修項(xiàng)目 商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責(zé)任 問(wèn)題處理期限地基和主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏 1年 保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的墻面、廚房、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)

3、范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)。地面空鼓開裂、大面積起砂 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)。門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行、維修或更換。衛(wèi)生潔具 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修或更換。燈具、電器及開關(guān) 6個(gè)月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關(guān)失靈問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修或更換，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修

4、范圍。管道滲漏、管道堵塞 2個(gè)月 管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的管道堵塞問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行疏通。保溫(隔熱)工程5年在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任。白蟻防治 20xx年 廣東省新建房屋白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程規(guī)定必須進(jìn)行白蟻預(yù)防的部位。(其他約定項(xiàng)目)本公司愿承諾的其它內(nèi)容(可用附頁(yè))質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話質(zhì)量保修單位聯(lián)系電話 答復(fù)時(shí)限 個(gè)工作日備注：保修期從交付之日起計(jì)算，商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于商

5、品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定(建設(shè)部建房1998102號(hào)，以下簡(jiǎn)稱規(guī)定)中確定的最低保修期限的，保修期不得低于規(guī)定中確定的最低保修期限(保修項(xiàng)目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時(shí)間從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。六、保修委托單位房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責(zé)任人，按照質(zhì)量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托 公司等單位對(duì)住宅進(jìn)行保修，具體事項(xiàng)詳見(jiàn)商品住宅質(zhì)量保修委托書。七、用戶注意事項(xiàng)：1、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成質(zhì)量問(wèn)題，本公

6、司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇。2、用戶使用后，有關(guān)商品房質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)和妥善處理。3、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的，向市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品房配套建設(shè)質(zhì)量的，向市商品房建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。4、本公司愿承諾的其它內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè))。八、報(bào)修辦法：當(dāng)您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在上述保修期限內(nèi)及時(shí)填寫東莞市商品房質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行報(bào)修。九、保修處理期限：在接

7、到用戶東莞市商品住宅質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單后(緊急事故須立即處理)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位，在用戶的配合下，小修在 日內(nèi)，大修在 日內(nèi)(屆時(shí)可視實(shí)際情況以書面形式約定)完成修復(fù)工作。保修期內(nèi)維修時(shí)導(dǎo)致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。十、保證單位及物業(yè)管理公司：本商品房的保證單位必須由負(fù)責(zé)建設(shè)本商品房且有開發(fā)資質(zhì)的開發(fā)商承擔(dān)。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)。保證單位(開發(fā)商蓋章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)：開發(fā)資質(zhì)證書號(hào)： 物業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：法定代表人： 法定代表人：公司地址： 公司地址：聯(lián) 系 人： 聯(lián)

8、 系 人：聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：郵政編碼：簽定日期： 住宅質(zhì)量保證書2 一、工程質(zhì)量驗(yàn)收本建筑工程按國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例之規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收。二、保修和期限本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。所列項(xiàng)目超過(guò)保修期限后，開發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)管理單位進(jìn)行有償維修服務(wù)，或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。三、保修責(zé)任保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)、用料或施工的原因，造成質(zhì)量缺陷且超出有關(guān)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償予以修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。四、保修配合、監(jiān)督與投訴客戶應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成

9、后，請(qǐng)客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任、或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打我公司電話xx-xxx-xx投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。五、開發(fā)商免責(zé)條款1、具體項(xiàng)目已超過(guò)保修期限。2、 因客戶未遵守住宅使用說(shuō)明書約定或其他有關(guān)規(guī)定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題。3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。4、 不可抗力因素引起的質(zhì)量問(wèn)題。廣州xx-xx有限公司 住宅質(zhì)量保證書3 甲方（賣方）：保證契約人乙方（買方）：由甲方開發(fā)新建座落在 懷化 市 鶴城 區(qū) 翻身塘 路 新源里 #樓 住宅工程 第 單元、

10、第 層 #住房 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房1998102號(hào)商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。一、該工程在竣工驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)驗(yàn)收組評(píng)價(jià)其工程質(zhì)量等級(jí)為 合格 ，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危級(jí)結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。二、在

11、正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期限為5年；2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零件配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年；3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修為2個(gè)月的采暖期、供冷期；4、燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年；5、該商品住宅售出后，由甲方委托的 新宇物管中心6、該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)乙方對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗(yàn)收后自行添

12、置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即 年 月 日起計(jì)算。三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任；因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。房屋住宅使用說(shuō)明見(jiàn)附錄（備20xx-8）。甲方（章）： 乙方（章）：法定代表人： 法定代表人：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：年 月 日 年 月 日 住宅質(zhì)量保證書4 工程名稱：監(jiān)理

13、單位：建設(shè)開發(fā)單位：竣工日期：建筑面積（）：保修單位：設(shè)計(jì)單位：物業(yè)管理單位：施工單位：結(jié)構(gòu)形式：保修范圍 保修期限1、 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基 按設(shè)計(jì)文件規(guī)定 工程和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問(wèn)題； 使用壽命年限2、 屋面、墻面滲漏水及有防水要求的 5年衛(wèi)生間；3、 廚房地面、地下室、管道滲漏、水 1年池、水箱漏水；4、 有地漏排水的地面及陽(yáng)臺(tái)倒坡積水； 1年5、 墻面、頂棚抹灰層脫落； 1年6、 地面空鼓、開裂、大面積起砂及面 1年磚松動(dòng)；7、 門窗翹襲、五金件損壞； 1年8、 管道堵塞； 2個(gè)月9、 供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備問(wèn)題； 2個(gè)采暖期或供冷期10、衛(wèi)生潔具損壞； 1年11、燈具、電器開關(guān)問(wèn)題

14、； 6個(gè)月12、房屋白蟻預(yù)防。 15年不受傷害說(shuō) 明 事 項(xiàng)1、 在保修期限內(nèi)屬于保修范圍內(nèi)的工程質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)撥打開發(fā)單位報(bào)修電話：xxxx2、 在接到報(bào)修電話后，開發(fā)單位將及時(shí)派人調(diào)查核實(shí)，確系保修范圍之內(nèi)的，將在半個(gè)月之內(nèi)組織人員上門維修。3、 若確認(rèn)建筑工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、水電等設(shè)施因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、寒潮、冰凍等自然災(zāi)害造成的質(zhì)量問(wèn)題，建設(shè)開發(fā)單位不負(fù)責(zé)保修，但可接受委托，提供維修服務(wù)。4、 本單位承諾向房屋購(gòu)買人發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)版住宅建設(shè)工程質(zhì)量保證書，當(dāng)發(fā)放給購(gòu)買人的保證書與本保證書有不一致時(shí)，以本保證書為準(zhǔn)。5、 保修期自竣工驗(yàn)收合格之日期起計(jì)算。開發(fā)企業(yè)：（蓋章）： 單位地址：法定代表人：

15、 聯(lián)系電話：報(bào)修受理人： 報(bào)修電話：施工企業(yè)：（蓋章）： 單位地址：法定代表人： 聯(lián)系電話：報(bào)修受理人： 報(bào)修電話： 住宅質(zhì)量保證書5 尊敬的住戶：歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項(xiàng)目由上寧夏方正建筑設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)，由 青銅峽市恒源建設(shè)有限公司 施工，由 吳忠市平安建設(shè)監(jiān)理有限公司 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)審查符合有關(guān)住宅建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量通過(guò)有關(guān)部門竣工核驗(yàn)，達(dá)到了檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第頭要求保修之日起，三日內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)于用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施和設(shè)備以及因用戶擅自改變使用功能、結(jié)構(gòu)、不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本

16、公司不承擔(dān)保修責(zé)任。本住宅質(zhì)量保證書與住宅使用說(shuō)明書一起使用。您的滿意就是我們最大的心愿。房 屋 使 用 說(shuō) 明 書一、概況:本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ，抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 8度 線設(shè)防。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫?zé)崴匕遢椛洳膳认冗M(jìn)的建筑工藝。二、本工程是經(jīng)有關(guān)單位驗(yàn)評(píng)的合格工程，可以使用。三、裝修、裝飾注意事項(xiàng)：1、房屋結(jié)構(gòu)：不得對(duì)房屋的梁、板、柱、墻體進(jìn)行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺(tái)板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全。2、墻體：不準(zhǔn)在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不

17、得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。4、室內(nèi)活荷載設(shè)計(jì)取指為_2.0_kn/，放置物品重量不得超過(guò)設(shè)計(jì)活荷載。5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴(yán)禁損壞。6、凡進(jìn)行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的認(rèn)可。7、地面均為地暖輻射采暖，嚴(yán)禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負(fù)責(zé)，后果自負(fù)。四、房屋設(shè)計(jì)配置的說(shuō)明：1、上水管徑de32，下水管徑de110。業(yè)主戶內(nèi)上、下水管道不得隨意改動(dòng)和包裝，以利維護(hù)維修；下水管道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。2、配電負(fù)荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業(yè)主對(duì)原設(shè)計(jì)安裝的電路和配電設(shè)施不得擅自拆改，要維護(hù)供電設(shè)計(jì)的完整性、可靠

18、性、保證安全用電。3、通訊：應(yīng)遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定。五、有關(guān)設(shè)備、設(shè)項(xiàng)的說(shuō)明：1、原有設(shè)備、設(shè)施不得隨意撤除或更換，應(yīng)注意維護(hù)。2、新裝設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。六、陽(yáng)臺(tái)使用注意事項(xiàng)：1、本陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)活荷載為 2.5 kn/，堆碼貨物不能超過(guò)此荷載。2、陽(yáng)臺(tái)欄桿放置花盆，應(yīng)設(shè)置防掉裝置，保證路面行人安全。七、建筑一經(jīng)驗(yàn)收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定荷載 0.5 kn/ 。八、其他需要說(shuō)明問(wèn)題：1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)部門同意，并作相應(yīng)技術(shù)處理。2、陽(yáng)臺(tái)、門、窗防盜護(hù)欄安裝應(yīng)由物業(yè)管

19、理部門組織統(tǒng)一設(shè)計(jì)和安裝，以確保建筑外觀不受影響。 住宅質(zhì)量保證書6 質(zhì)量驗(yàn)收：建設(shè)單位：設(shè)計(jì)單位：監(jiān)理單位：施工單位：本工程經(jīng)四方驗(yàn)收評(píng)定為合格，已在*質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收。質(zhì)量保證：*地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔(dān)*住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、并通過(guò)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評(píng)定，質(zhì)量滿足國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范要求，準(zhǔn)予交付使用。*地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國(guó)家建設(shè)工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。業(yè)主入戶時(shí)，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書。保修責(zé)任的認(rèn)定： 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量

20、安全隱患。 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。 其它按國(guó)家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。 保修責(zé)任的免除： 業(yè)主/住戶裝修擅自改動(dòng)管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問(wèn)題。 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問(wèn)題。 超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載）。 業(yè)主/住戶擅自改動(dòng)、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說(shuō)明書或操作保養(yǎng)指南而錯(cuò)誤使用造成的質(zhì)量問(wèn)題。 業(yè)主/住戶裝修改動(dòng)部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問(wèn)題。 業(yè)主/住戶個(gè)人習(xí)慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)

21、量問(wèn)題。 業(yè)主/住戶未遵照住宅使用說(shuō)明書使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問(wèn)題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。 自然損耗。 超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等引起餓質(zhì)量破壞。技術(shù)基本信息： 結(jié)構(gòu)形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)：工程等級(jí)為二級(jí)；設(shè)計(jì)合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設(shè)防烈度為8度。 節(jié)能措施：區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地?zé)崴叭細(xì)忮仩t；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調(diào)溫；建筑綜合高效外圍護(hù)體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁(yè)巖陶?？招母魤Π?；全項(xiàng)目未使用粘土磚。 結(jié)構(gòu)熱工指標(biāo)：外窗為獨(dú)立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)

22、不應(yīng)大于2。8w/。k；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/。k；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/。k。保修范圍：保修項(xiàng)目 保修期限 答復(fù)時(shí)間 處理時(shí)限 基礎(chǔ)及主體 建筑設(shè)計(jì)合理 使用年限 60個(gè)工作日 30180個(gè)工作日 屋面防水 5年 60個(gè)工作日 30個(gè)晴天工作日 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏 5年 10個(gè)工作日 15個(gè)晴天工作日 墻面、頂棚抹灰層 1年 5個(gè)工作日 15個(gè)工作日 供熱 2個(gè)采暖季 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日 電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包 括室內(nèi)光源）、給排水管道、設(shè)備安裝（不包括改裝）

23、1年 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日 戶內(nèi)光源（業(yè)主/住戶未改裝） 半年 5個(gè)工作日 15個(gè)工作日 戶內(nèi)：開關(guān)、插座、護(hù)欄、水龍頭、入戶門、空調(diào)檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝） 1年 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日注：1、保修期以客戶根據(jù)購(gòu)房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。2、答復(fù)時(shí)限是指*地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見(jiàn)的最遲時(shí)間。3、處理時(shí)限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動(dòng)之最晚時(shí)間。4、保修項(xiàng)目為保修期內(nèi)保修責(zé)任之項(xiàng)目。5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時(shí)無(wú)法保證與原材料顏色完全一致。保修程序：1、因質(zhì)量問(wèn)題而

24、產(chǎn)生的故障應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報(bào)延誤而造成其他損失，本公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)電話：3、保修期滿前兩個(gè)月內(nèi)，請(qǐng)業(yè)主將保修期滿確認(rèn)書和保修期滿前問(wèn)題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認(rèn)定不存在問(wèn)題，保修期將按時(shí)結(jié)束。4、保修期滿后的工程項(xiàng)目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問(wèn)題將由物業(yè)管理中心依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例處理。5、業(yè)主有權(quán)對(duì)保修工程施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。6、業(yè)主對(duì)保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長(zhǎng)，由業(yè)主本

25、人負(fù)責(zé)。7、對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi)。裝修重要提示：裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶幚?，地面為地采暖保護(hù)層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對(duì)現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對(duì)裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。首先請(qǐng)了解北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定。選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費(fèi)用、工期、材料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保修期限。辦理報(bào)批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。委托專業(yè)公司對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。為保證樓盤外立面的

26、整潔，屋面不能裝修和任何搭建。住房結(jié)構(gòu)不可任意改動(dòng)，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師計(jì)算而確定的，不能破壞承重結(jié)構(gòu)，不得超過(guò)樓板負(fù)荷。開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。燃?xì)夤艿啦坏萌我飧膭?dòng)，如須改動(dòng)應(yīng)由燃?xì)夤鈫挝慌蓡T操作。電路隱蔽處必須做穿管處理。使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔(dān)責(zé)任?？⒐を?yàn)收前已對(duì)上、下水等管路做打壓試驗(yàn)和灌水試驗(yàn)，請(qǐng)業(yè)主/住戶確保裝修時(shí)對(duì)管路無(wú)任何破損，否則后患無(wú)窮。不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。家庭裝飾工程竣工驗(yàn)收請(qǐng)參照國(guó)

27、際建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)家庭裝修進(jìn)行驗(yàn)收。 住宅質(zhì)量保證書7 住宅質(zhì)量保證書是開發(fā)商對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件,可以作為商品房預(yù)、出售合同的補(bǔ)充約定,與合同具有同等效力。我國(guó)房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)買人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書。工程質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品房保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。工程質(zhì)量保證書中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合

28、理使用壽命年限內(nèi);屋面防水為3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面為1年;住宅質(zhì)量保證書一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1 年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年;燈具、電器開關(guān)損壞為6個(gè)月;管道堵塞為2個(gè)月;供熱供冷系統(tǒng)設(shè)備為一個(gè)采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，并寫在工程質(zhì)量保證書中。房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購(gòu)買人造成損失的，根據(jù)工程質(zhì)量保證書開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。購(gòu)買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向 住宅質(zhì)量保證書中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)

29、重新核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格的，購(gòu)買人有權(quán)退房。住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購(gòu)買人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購(gòu)買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力。商品住宅與商品房的區(qū)別商品住宅是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(單位)建設(shè)并出售、出租給使用者，僅供居住用的房屋。商品房是指具有經(jīng)營(yíng)資格的房地產(chǎn)開發(fā)公司(包括外商投資企業(yè))開發(fā)經(jīng)營(yíng)的住宅,主要包括三種類型：住宅、辦公用房、商業(yè)用房。 由于我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)在住房體制上實(shí)行的是供給制，所以，商品房是80年代以后才在我國(guó)出現(xiàn)的。其價(jià)格由成本、稅金、利潤(rùn)、代收費(fèi)用以及地段、層次、朝向、質(zhì)量、材料差價(jià)等組成。另外，從法律角度來(lái)分析，商品房是指按法律、法規(guī)及有關(guān)

30、規(guī)定可在市場(chǎng)上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用房等政府對(duì)其交易有限制條件的房屋。 住宅質(zhì)量保證書8 尊敬的住戶:感謝您選購(gòu)了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國(guó)務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書制度,請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議.地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:電話:電話:開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)年 月

31、 日 年 月 日本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市_區(qū)_小區(qū)_棟樓_單元_室，建筑面積_m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：一、本商品住宅工程于_年_月_日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。二、本商品住宅工程由西安市_區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表&qu

32、ot;商品住宅質(zhì)量反饋表"寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例及建設(shè)部房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定，向本地建

33、設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。延伸閱讀：什么是住宅質(zhì)量保證書，住宅保證書有什么用?1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購(gòu)買人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購(gòu)買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應(yīng)依據(jù)住宅質(zhì)量保證書上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。2、意義：鑒

34、于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益，國(guó)家對(duì)住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。通常房屋保修的事項(xiàng)應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在住宅質(zhì)量保證書中對(duì)所委托的單位予以明示，保證購(gòu)房者權(quán)益獲得實(shí)際保護(hù)。3、主要內(nèi)容：(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級(jí);(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時(shí)間;國(guó)家對(duì)部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間

35、地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個(gè)月。(4)房屋發(fā)生上述情況時(shí)，負(fù)責(zé)處理購(gòu)房者報(bào)修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位。 住宅質(zhì)量保證書9 第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的'銷售行為，強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù)，維護(hù)住房消 費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)住房消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。第二條 本辦法適用于取得工商部門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高

36、檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時(shí)，必須 提供商品住宅質(zhì)量保證書和商品住宅使用說(shuō)明書。第五條 商品住宅質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按商品住宅質(zhì)量保證書的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任。商品住宅質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)作為商品房購(gòu)銷合同的附件。第六條 商品住宅質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)定的工程質(zhì)量等級(jí)；二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)壽命終身保證使用；三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：1、屋面防水工程不短于3年；2、土建工程不短于1年，具體包括：

37、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；墻面、頂棚抹灰層脫落；地面空鼓開裂、大面積起砂；門窗翹裂、五金件損壞；3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個(gè)月；5、管道堵塞，不短于2個(gè)月；6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個(gè)采暖期及供冷期；7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時(shí)間；五、用戶報(bào)修的單位以及答復(fù)和處理的時(shí)限；六、因質(zhì)量原因退房的條件；七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗(yàn)收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對(duì)其建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督檢查。第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有一周

38、的時(shí)間由用 戶驗(yàn)收。在驗(yàn)收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決。第九條 商品住宅使用說(shuō)明書應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；2、結(jié)構(gòu)類型；3、裝飾、裝修注意事項(xiàng)；4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說(shuō)明；5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)；6、門、窗類型，使用注意事項(xiàng)；7、配電負(fù)荷；8、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說(shuō)明書的，應(yīng)附于商品住宅 使用說(shuō)明書中。第十一條 商品住宅質(zhì)量保證書

39、和商品住宅使用說(shuō)明書應(yīng)在住宅 交付用戶的同時(shí)提供給用戶。第十二條 商品住宅質(zhì)量保證書和商品住宅使用說(shuō)明書以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的商品住宅質(zhì)量保證書和商品住宅使用說(shuō)明書。第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品住宅使用說(shuō)明書中對(duì)住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問(wèn)題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十五條 經(jīng)省級(jí)

40、以上有資格的鑒定、檢測(cè)部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無(wú)法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。 住宅質(zhì)量保證書10 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為加強(qiáng)商品住宅銷售后的服務(wù)，保障購(gòu)房人的合法權(quán)益，本公司對(duì)所銷售的 區(qū) 路 里 幢 門 室，建筑面積 平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量合格，由本公司負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行保修。工程竣工驗(yàn)收日期為 年 月 日。二、本住宅執(zhí)行天津市居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)： （db29-1-20xx） （

41、db29-1-20xx）三、本住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證，批準(zhǔn)日期為 年 月 日，批準(zhǔn)部門為： ，證號(hào)為 。四、本住宅工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修。五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至 年 月 日。六、本住宅交付使用后，在購(gòu)房人正常使用情況下，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費(fèi)保修：1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修期至 年 月 日；2、電氣管線、給排水管道，保修期至 年 月 日；3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至 年 月 日；4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至 年 月 日；5、門窗翹裂、五

42、金件損壞，保修期至 年 月 日；6、管道堵塞，保修期至 年 月 日；7、衛(wèi)生潔具，保修期至 年 月 日；8、燈具、電器開關(guān)，保修期至 年 月 日；9、外墻保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至 年 月 日； 110、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日；11、關(guān)于其它部位、部件的保修約定： 。七、本住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房；給購(gòu)房人造成損失的，本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。八、本住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信、來(lái)訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托 物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。九、本住宅交付使用

43、后，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔(dān)責(zé)任。十、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè))。十一、本保證書在住宅交付使用時(shí)由開發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人簽發(fā)。 十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。簽發(fā)單位（蓋章）：法定代表人（簽名）：簽發(fā)日期：公司地址：郵編：聯(lián)系電話：售后服務(wù)部門及聯(lián)系方式： 住宅質(zhì)量保證書11 住宅質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)已建成交付使用的商品房承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題的法律文書。開發(fā)商在將房屋交付使

44、用時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的，應(yīng)當(dāng)在住宅質(zhì)量保證書中明示委托的單位。商品房保修責(zé)任從住宅交付之日起計(jì)算。上海市新建住宅質(zhì)量保證書的基本內(nèi)容：1、 符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；2、 已通過(guò)市、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明；3、 所屬的樓棟具有上海市新建住宅交付使用許可證；4、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問(wèn)題，由開發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任。一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；三、墻面、頂棚抹灰層脫落；四、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；五、照明線路發(fā)生故障；六、開發(fā)商

45、承諾的其他內(nèi)容。 住宅質(zhì)量保證書12 住戶同志們： 你們好！ 感謝你們對(duì)我漢北家園的支持和信賴。本著對(duì)你們住戶的負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，我龍騰公寓向你們提供壹棟四個(gè)單元48套、建筑面積4737.48的住宅，在其結(jié)構(gòu)部件、設(shè)施、配套維修等方面，鄭重作出質(zhì)量保證和承諾。一、通過(guò)區(qū)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，具有合格證明。二、房屋四周場(chǎng)地平整，道路通暢，室內(nèi)窗明、地凈、水通、燈亮、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，滿足你們合同規(guī)定的使用要求。三、在正常使用情況下，該套(棟)住宅各部門、部件無(wú)償保修內(nèi)容保修期如下：1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;2、屋面防水滲漏保修五年;3、廚房、衛(wèi)生間地面、墻面和管理滲漏保

46、修一年;4、墻在開裂破損、頂棚抺灰層脫落保修一年;5、地面空鼓開裂及大面積起砂保修一年(包括梯間和走道);6、樓梯欄桿、陽(yáng)臺(tái)砼構(gòu)件、女兒墻、屋面隔熱層保修一年;7、管道堵塞保修兩個(gè)月;8、開關(guān)線路保修六個(gè)月;9、門窗翹曲、玻璃破損、五金件損壞保修一年;四、房屋維修在質(zhì)量保證范圍和時(shí)限內(nèi)，我漢北家園負(fù)責(zé)維修，在質(zhì)量保證范圍和時(shí)限外，我龍騰公寓提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按有關(guān)維修定額執(zhí)行。五、各位住戶驗(yàn)收后自行添置，改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。六、本棟住宅的保修期從交付使用之日起計(jì)算。七、因用戶未按住宅使用說(shuō)明書中的提示合理使用住宅，或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，本龍騰公寓不承擔(dān)保修責(zé)任，由此

47、造成房屋質(zhì)量或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保證人：xxxxxxx年xx月xx日 住宅質(zhì)量保證書13 保證約人 甲方(賣方)：乙方(買方)：由甲方開發(fā)新建座落在 長(zhǎng)沙 市 雨花 區(qū)(鎮(zhèn))圭塘辦事處 路(街) xxxx住宅小區(qū)4#棟 住宅工程第 / 單元、第 / 層 / #住房 / 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房1998102號(hào)商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。一、

48、該工程在竣工驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)驗(yàn)收組評(píng)價(jià)其工程質(zhì)量等級(jí)為 優(yōu)良 ，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：1、 屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;2、 墻面、 頂棚抹灰面脫落、地面找平基或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;3、 供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保

49、修期為2個(gè)采暖期、供冷期;4、 燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年;5、 該商品住宅售出后，由甲方委托的 物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;6、 該商品住宅于 xxx 年 7 月 7 日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可，乙方驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即xxx年 7 月 7 日 起計(jì)算。三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)

50、產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。房屋住宅使用說(shuō)明書見(jiàn)附錄(湘質(zhì)監(jiān)統(tǒng)編監(jiān)20xx14)。甲方(章)： 乙方(章)：法定代表人： 法定代表人：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：年 月 日 年 月 日 住宅質(zhì)量保證書14 各省、自治區(qū)建委建設(shè)廳)、直轄市、計(jì)劃單列市建委(開發(fā)辦)、房地產(chǎn)管理局,北京市市政管理委員會(huì),上海市、深圳市住宅局：為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理,促進(jìn)住宅銷售,決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度?，F(xiàn)將商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量

51、保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定印發(fā)你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、各級(jí)建設(shè)行政(房地產(chǎn))主管部門要認(rèn)真組織實(shí)施住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度,加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理,在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書的實(shí)行,建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對(duì)施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)的管理,使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并明確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。三、住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制,各地建設(shè)和房地j產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況制定住宅質(zhì)量保證書的樣本。商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定：第