B2C電子商務整合之道

1、b2cb2c電子商務電子商務整合整合之道之道主講： 蔣強國email: 中國b2c電子商務的發(fā)展趨勢第二階段第三階段第一階段98年-2003年，以8848、當當、卓越為代表的企業(yè)開始涉足b2c電子商務領域；03年非典時期，淘寶網成立，b2c電子商務開始起航；電子支付、交易誠信體系開始構建；08年金融危機促使企業(yè)信息化升級；互聯網的電子商務渠道特征凸顯，電子商務起航。2010年被譽為“中國電子商務元年”；中國b2c電子商務的發(fā)展趨勢中國b2c電子商務的發(fā)展趨勢為什么要做b2c電子商務？傳統企業(yè)發(fā)展b2c電子商務分析6優(yōu)勢優(yōu)勢龐大的商品資源更低廉的價格折讓成熟的線下品牌及顧客群體完善的渠道銷售網絡

2、足夠的資金儲備劣勢劣勢 缺乏穩(wěn)定的線上購物群體；品牌線上知名度不高；不懂網絡，缺少線上運作經驗；機遇機遇挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)思想觀念頗為保守；傳統體系因素制約缺乏電子商務的專門管理人才；客戶群行為習慣發(fā)生變化；電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，業(yè)態(tài)趨于成熟；支付安全和網絡誠信逐步完善；政府高度重視，政策支持力度增強；淘寶賣家遇到的“痛”網上生意如何做？開店營銷推廣運營效率網上生意如何做？開店域名、空間商品信息化（拍照、圖片拍照、商品錄入、個性化裝修、簡單功能的二次開發(fā)）建店服建店服務務基基礎業(yè)務礎業(yè)務建店的核心需求如何發(fā)生演變？核心需求200320072010q形象展示形象展示html建店需求回歸本質建店需求回歸本質

3、1 1q 消費者行為習慣發(fā)生了改變消費者行為習慣發(fā)生了改變q 過億的電子商務企業(yè)陸續(xù)上過億的電子商務企業(yè)陸續(xù)上演演q 購物環(huán)境日趨成熟購物環(huán)境日趨成熟q商品展示商品展示q生意生意2 23 3asp網上生意如何做？域名、空間域名、空間商品信息化（拍照、圖片拍照、商品錄商品信息化（拍照、圖片拍照、商品錄入、個性化裝修、簡單功能的二次開發(fā)）入、個性化裝修、簡單功能的二次開發(fā)）基基礎業(yè)務礎業(yè)務建店服建店服務務開店營銷推廣營銷營銷推廣推廣傳統營銷推廣：傳統營銷推廣：baidubaidu、googlegoogle、sogousogou店鋪內營銷推廣店鋪內營銷推廣店鋪外營銷推廣店鋪外營銷推廣 店鋪內營銷推廣

4、實現了什么？seo以頁面為單位偽以頁面為單位偽靜態(tài)搜索靜態(tài)搜索整個網站設置整個網站設置關鍵詞偽靜關鍵詞偽靜態(tài)搜索態(tài)搜索以商品為單位設以商品為單位設置關鍵詞置關鍵詞會員來源會員來源會員營銷會員營銷促銷活動促銷活動站外站外鏈接鏈接店內營銷推廣商品優(yōu)化頁面優(yōu)化整站優(yōu)化店鋪內營銷推廣實現了什么？捆綁銷售捆綁銷售買就送買就送優(yōu)惠券優(yōu)惠券贈品贈品積分積分促銷活動促銷活動有效提升重復購買率店鋪內營銷推廣實現了什么？會員來源會員來源消費者消費者淘寶寶免注冊冊登錄錄注冊冊零售會員會員淘寶訂單寶訂單直接成為會員為會員批發(fā)會員發(fā)會員代銷會員銷會員店鋪外營銷推廣實現了什么？店鋪外營銷推廣實現了什么？ b2c、社區(qū)、社

5、區(qū)各大各大比價購物網比價購物網搜索引擎搜索引擎 第三方第三方交易平臺交易平臺購買生成訂單付款點擊pv到有人的地方開店到有人的地方開店 提升提升pv 如何在網上做生意？如何在網上做生意？基基礎業(yè)務礎業(yè)務建店服建店服務務開店營銷推廣營銷營銷推廣推廣運營運營效率效率訂單處理引擎/erp/crm/呼叫中心/進銷存供供應鏈應鏈運營效率全網商業(yè)模式shopex店掌柜店掌柜代代銷銷商商代代銷銷商商代代銷銷商商代代銷銷商商全程商業(yè)模式直銷/代銷平臺電子商務核心業(yè)務處理引擎電子商務核心業(yè)務處理引擎“店掌柜”簡介“店掌柜”簡介店掌柜實現了什么？客戶引入產品銷售會員管理數據分析策略調整重復營銷 b2c業(yè)務開展流程信

6、用體系信用體系- -綠卡商業(yè)用戶綠卡商業(yè)用戶- -品牌建立品牌建立店掌柜核心價值點3.383.38億網民億網民1.31.3億淘寶買家億淘寶買家店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點店掌柜核心價值點it數碼家電:媒體:食品飲料:服裝鞋帽: shopex服務客戶（傳統企業(yè)）醫(yī)療保健:電視購物:制造與傳統工藝:珠寶:其他:嬰童玩具: shopex服務客戶（傳統企業(yè)）服裝鞋帽:化妝品:健康: shopex服務客戶（電子商務企業(yè)）食品:禮品:交通:it數碼: shopex服務客戶（電子商務企業(yè)）店掌柜成功客戶成功客戶