殯儀服務(wù)流程詳細(xì)

1、殯 儀 接 待 服 務(wù) 流 程骨灰寄存服務(wù)流程墓位銷售辦理流程及規(guī)定告知購墓流程屬選穴通館辦人定種排自定后知公工員墓類號(hào)喪行墓，我墓作確位及喪屬提供書面碑文內(nèi)容，經(jīng)雙方核實(shí)無 誤后簽字（蓋章）。本 館按照提供內(nèi)容從簽 字之日起三十個(gè)工作日內(nèi)完成并安裝。如因喪屬提供的書面碑文 出現(xiàn)錯(cuò)字、漏字、別字 或內(nèi)容不完善等原因造成換碑或重新立碑 的，則所需費(fèi)用由喪屬 J r4V 十口喪屬按物價(jià)部門核定并公示的價(jià)格，一次性付清墓位總價(jià)款（含墓位經(jīng)費(fèi)、管理維護(hù)費(fèi)、墓碑正面碑文紅漆字底一次性刻字費(fèi)、落葬費(fèi)）并辦理相 關(guān)手續(xù)，喪屬如另需烘烤 瓷像等其它服務(wù)，所需服 務(wù)項(xiàng)目屬物價(jià)部門核定的，按核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取, 所

2、需服務(wù)項(xiàng)目未經(jīng)物價(jià)部 門核定的，山&萬協(xié)茴聯(lián)-領(lǐng)墓從之公使限十 公。證算，證權(quán)二。 取證簽日起墓用為年規(guī)定告知?dú)泝x館 公墓不 得對(duì)活 人銷 售。未 經(jīng)殯儀 館同意: 購墓方 不得擅 自更改 墓型或 增設(shè)其 它附屬購墓方骨灰安 葬后，在位用權(quán)有 效期內(nèi)，如需將他 人骨灰與使用者骨 灰合葬在墓位內(nèi) 的，由本館負(fù)責(zé)落 葬，并按物價(jià)部門 核定的標(biāo)準(zhǔn)交納合 葬費(fèi)，憑公墓證填 補(bǔ)合葬人，有效使 用權(quán)限日刖為公墓購墓方骨灰 安葬后，在使用權(quán) 有效期內(nèi)，不得擅 自起掘骨灰，若需 遷移骨灰的，應(yīng)預(yù) 先告知我館，即放 棄該墓位的使用 權(quán)，墓位由我館收 回，已收費(fèi)用不予 退還。購墓方應(yīng) 遵守我館公墓 區(qū)的規(guī)

3、章制 度，拜祭時(shí)應(yīng) 保劉墓反整 潔，愛惜花草 樹木，如因人 為導(dǎo)致墓位及 附屬設(shè)施和花 草樹未租壞 的，按廉價(jià)予因我 館原因造成墓碑碑 文、碑體、 墓座等錯(cuò) 誤或制作、 安裝過程 中有嚴(yán)重 損壞的，我 館按質(zhì)免 費(fèi)更換、安 裝。墓位使用期滿 前壹年，我館書面通 知購墓方，無法聯(lián)系 的登報(bào)公告。購墓方 自收到我館書面通知 或登報(bào)公告之日起18 個(gè)月之內(nèi)，與我館簽 定公墓墓位續(xù)用合 同并更換公墓證； 購墓方如逾期未與我 館聯(lián)系說明原由的視 為無主墓位。并對(duì)骨 灰進(jìn)行依法集中處使用期滿，在政 府未禰規(guī)劃改變墓位 土地使用性質(zhì)和民政 局未作總體規(guī)劃建設(shè) 用地的前提下，購墓 方需繼續(xù)使用該墓位 的，我館

4、按上級(jí)部、1 有關(guān)政策規(guī)定和價(jià)格 管理部門核定價(jià)格收 取繼續(xù)使用該墓位的 相關(guān)費(fèi)用。以上 相關(guān)規(guī)定， 根據(jù)上級(jí) 部門新的 政策和規(guī) 定作相應(yīng) 調(diào)整、修 改，并按新 的政策規(guī) 定豆行。喪葬辦理程序遺體火化服務(wù)流程班前準(zhǔn)備：著工作服、戴手套、整理車間環(huán)境、準(zhǔn)備工作 用品。驗(yàn)證：核準(zhǔn)遺體姓名，核實(shí)死亡證明書、火化通知單或收 費(fèi)繳款單。入爐火化：在遺體入爐前必須檢查爐膛是否有異物，并進(jìn) 行火化設(shè)備檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常，火化過程中監(jiān)視各類儀 表，確保設(shè)備正常，焚化必須徹底。出灰：火化后應(yīng)先行冷卻骨灰，將骨灰中的雜質(zhì)清除裝灰：輕微碾碎骨灰并全部裝放在喪戶提供的容器內(nèi)送灰：核對(duì)領(lǐng)取骨灰經(jīng)手人，繳款憑證或火

5、化通知單，確 定無誤后，將喪戶提供的紅綢布捆扎好，雙手捧送，慎重小心, 不得摔壞、碰損。寄存：要求進(jìn)行骨灰寄存的，核對(duì)手續(xù)、辦理寄存住宿部入住程序喪屬訂房住宿請(qǐng)預(yù)先在服務(wù)臺(tái)窗口辦理登記，確定所需房 間、入住房天數(shù)，預(yù)付房間押金、領(lǐng)取房門卡和取電卡。入房后，喪屬應(yīng)根據(jù)住宿部所公示的物品配備明細(xì)表 進(jìn)行核對(duì)（房間內(nèi)所有用品、用具、電器按品牌、型號(hào)、配制 數(shù)量、單項(xiàng)價(jià)格已上欄公示），住宿客人應(yīng)自覺愛護(hù)和保管好 室內(nèi)的公用設(shè)施和物品，如有丟失或造成損壞照價(jià)賠償。房間內(nèi)安裝的設(shè)施、設(shè)備如有故障或不會(huì)操作使用，請(qǐng)及 時(shí)通知值班服務(wù)員。床褥、被套有臟污、氣味、未履行及時(shí)更 換的，要求值班服務(wù)員及時(shí)更換。房卡和取電卡應(yīng)由專人保管負(fù)責(zé)，在使用期內(nèi)出門取卡、 關(guān)好門窗，慎防外來人員混亂入房或防丟失、防偷盜、