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文檔簡介
1、醫(yī)院口腔科進(jìn)修學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)讓我到XX醫(yī)院進(jìn)修,我知道這是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任 并寄予了我殷切的期望。 這次進(jìn)修是我來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì), 也是對自身的一次 挑戰(zhàn)。進(jìn)修時(shí)我?guī)е鞔_的學(xué)習(xí)目的, 時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)對我的囑咐, 學(xué)到了先進(jìn)的 護(hù)理理念和技術(shù)。通過三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí),使自己開闊了視野,拓展了思路,提 高了業(yè)務(wù)技能。 總結(jié)這三個(gè)月的學(xué)習(xí), 上海九院給我留下深刻的印象。 這里的工 作節(jié)奏快而有序, 人員職責(zé)明確, 學(xué)習(xí)氣氛濃厚。 現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況以及收獲體會(huì)總 結(jié)如下:一、先進(jìn)的醫(yī)院管理模式:首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 多元的護(hù)理人員梯隊(duì)。 每一個(gè)病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè) 有護(hù)士長、 ??谱o(hù)士及
2、臨床護(hù)士, 大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作, 確保 病房的護(hù)理質(zhì)量。 另外還配有專職護(hù)工, 協(xié)助行動(dòng)不便患者的生活起居及衛(wèi)生服 務(wù),健康服務(wù)助理,負(fù)責(zé)護(hù)理用品的更換和補(bǔ)充、保管等;營養(yǎng)師:可以根據(jù)患 者疾病的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的一周營養(yǎng)菜譜, 幫助患者制定健康飲食計(jì)劃。 衛(wèi) 生員,負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生 ( 要求達(dá)到一塵不染的效果 ) 。通過人事的周密設(shè)置, 各人按 職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。病區(qū)非常安靜, 完全沒有高談闊論的現(xiàn)象, 沒有無所顧忌的談笑, 每個(gè)人都 注意控制自己的音調(diào)。 醫(yī)院及病房很清潔, 每個(gè)病區(qū)均有護(hù)工和清潔工的詳細(xì)工 作流程安排, 具
3、體到幾點(diǎn)幾分到幾點(diǎn)幾分干什么工作。 除了日常工作安排外, 周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。 因此有些物品雖然很舊, 但非常清潔。 病區(qū)任何 工作均有詳細(xì)的工作流程,包括圍手術(shù)期患者管理流程,輸血制度及輸血流程, 停電停水應(yīng)急流程等等,裝訂成冊,使人一目了然。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制,下級想上級負(fù)責(zé)。只要有特殊情況, 行政管理人員一定會(huì)在最快時(shí)間內(nèi)逐級上報(bào); 未經(jīng)上級批準(zhǔn)同意的事情, 下級絕 對不會(huì)自作主張。在病房里,懸掛有近日工作安排及每日警示語, 提醒護(hù)士時(shí)刻記住自己的職 責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度我們感受到醫(yī)護(hù)人員對患者的疼和愛是發(fā)自內(nèi)心的, 對病人及病人家屬非常 友善
4、,真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 他們對病人提出的合理要求都盡量滿足, 如果因故 不能及時(shí)做到, 則非常客氣地對他們說 “麻煩你等等, 我處理完手頭的事情就馬 上與您聯(lián)系” 。如果病人家屬想咨詢病情, 護(hù)士會(huì)馬上聯(lián)系醫(yī)生。 他們把“請”、 “謝謝”、 “對不起”等文明用語常掛嘴邊,就算是同事之間也是如此,體現(xiàn)了 一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面,她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊 重他人的宗教信仰,說話時(shí)永遠(yuǎn)面帶微笑。盡量避免說“ no”,不能態(tài)度生硬。 即使是患者在發(fā)怒時(shí),也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護(hù)士的服務(wù)不滿意, 可以投訴, 在誤會(huì)解除之前, 這位護(hù)士將盡量避免接觸該患者, 以免加深不愉快
5、 的印象。三、愛崗敬業(yè)上海護(hù)士的敬業(yè)精神給我留下了非常深刻的印象。首先是她們每天能夠堅(jiān)持 提前半小時(shí)到達(dá)距離家兩小時(shí)的單位,而且是帶著快樂的心情來上班。其實(shí)她們 的護(hù)理工作是非常繁重而瑣碎的,除了做好大量的基礎(chǔ)護(hù)理以外,還要配合醫(yī)生 完成很多診療性的工作,以及安排患者院外隨訪等,但是她們依然在自己的班次 上,能夠把自己主管的病人整理的清爽干凈, 她們認(rèn)為“讓病人感覺舒適、愉悅!” 這才是護(hù)理的意義所在,體會(huì)到護(hù)理的精髓在于體貼,在于照顧,在于人與人之 間互相關(guān)懷帶來的一種認(rèn)同感!特別珍惜自己科室的財(cái)產(chǎn),喜歡把自己的科室打扮的整潔而有特色。 例如兒 童病房環(huán)境布置的非常好看,屋頂上、墻面上都是可
6、愛的卡通拼圖,很溫馨。每 一樣儀器設(shè)備,用過以后都要仔細(xì)地擦洗,干燥以后才妥善保存。所以即使是用 了很多年的儀器都看起來和新的一樣,并保持著良好的性能。四、尊重病人的隱私病區(qū)內(nèi),每張病床之間均設(shè)有可滑動(dòng)的圍屏,醫(yī)務(wù)人員的所有診療及操作均 在圍屏內(nèi)進(jìn)行,既保護(hù)了患者的隱私權(quán),又有效地減少了不必要的糾紛?;颊叩?家屬在醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行操作的時(shí)候, 也會(huì)很自覺地避開,絕不會(huì)進(jìn)來參與,也表達(dá) 了對自己親人的一種尊重。護(hù)士們也很注意保持患者的形象和尊嚴(yán), 無論何時(shí),她們都要讓自己的患者 們干凈清爽地出現(xiàn)在病房。在醫(yī)生來查房之前,就會(huì)去幫患者做好口腔護(hù)理,用 濕紙巾替患者擦臉,外觀上不留一點(diǎn)血跡或者碘伏等消毒
7、液的痕跡, 然后整理床 鋪,整理好患者的衣服,在病情許可的情況下,取好半坐臥位,等醫(yī)生來到病房 的時(shí)候,患者就不會(huì)感覺自己很狼狽而覺得失去了尊嚴(yán)。五、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作過程中均有相應(yīng)的流程表,這些流 程均有考核標(biāo)準(zhǔn);每年由科室的??谱o(hù)士及護(hù)理部的人員進(jìn)行討論這些操作是否 需要改進(jìn);醫(yī)生護(hù)士操作前后嚴(yán)格洗手,配備手消毒液,在操作中,如有操作失 敗,必須更換醫(yī)療物品,從不反復(fù)使用。病房所有用過的物品、器械均不在病房 內(nèi)洗滌浸泡,統(tǒng)一送供應(yīng)室處理,以免造成環(huán)境污染。凡是接觸過病人血液的注 射器及針頭均放入有蓋箱,無需浸泡,裝滿后送焚燒,其他物品作為一般垃圾堆 填處理,無需焚燒。因?yàn)樗麄冎廊绻约翰蛔袷匾?guī)章制度, 就會(huì)增加感染的機(jī)
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