ISO9001文件之物管部工作職責(zé)

1、崗位職責(zé)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-388編號：_ISO9001文件之物管部工作職責(zé)審核：_時間：_單位：_ISO9001文件之物管部工作職責(zé)用戶指南：該崗位職責(zé)資料適用于為人員進行工作職責(zé)分解，便于得到職責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演角色，擁有具體的權(quán)限，最終使人員充分把握好自己的定位。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù)物管部是實施公司轄區(qū)范圍內(nèi)的工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。物管部的管理具有嚴密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、

2、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映公司服務(wù)水準、良好形象和聲譽的重要標志。物管部的職責(zé)范圍如下：l、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行管理、維護保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。2、負責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。3、負責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。4、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。5、負責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。6、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。7、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保潔工作。8、負責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的土建維修工作。二、物管部組織結(jié)構(gòu)圖第二節(jié)物業(yè)管理部崗位職責(zé)(一)物業(yè)管理部經(jīng)理1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)

3、物管部的各項工作。2、負責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;3、負責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;4、負責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。5、負責(zé)對本部門各班組的工作進行檢查，指導(dǎo);6、負責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;7、負責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責(zé)組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;8、負責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作;9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價;10、負責(zé)審核本部門提交的物品申購報告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報

4、總經(jīng)理批準;11、負責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施;確保其正常運行。12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準工作。13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;14、負責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。(二)設(shè)施設(shè)備組組長1、 在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項工作。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。4、負責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況

5、。5、定期組織班組員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。7、負責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。9、負責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購。10、負責(zé)本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。(三)強、弱電維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。5、負責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器

6、、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。6、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。8、負責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運行、保養(yǎng)、維修。9、負責(zé)配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。 10、負責(zé)配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。11、負責(zé)對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。12、負責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。(四)空調(diào)給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理空調(diào)及

7、給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。5、負責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。6、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。8、負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)(包括風(fēng)機)的日常運行和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。9、負責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。10、在非供冷期內(nèi)設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查

8、責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。11、負責(zé)大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。(五)電梯維修員1、負責(zé)監(jiān)視和掌握各電梯的運行狀態(tài)，保證電梯的正常運行;2、完成電梯的定期保養(yǎng);3、電梯機房發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應(yīng)立即與廠家聯(lián)系，同時做好記錄;(六)水電維修員1、負責(zé)低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。2、負責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。3、每月兩次發(fā)電機試運行。4、負責(zé)大樓立面照明燈具的啟、停。5、負責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。6、負責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔

9、責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。(七)給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;2、負責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修;3、負責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;4、負責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄;(八)土建維修管理員1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)房屋的維修，并管理雜工。2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。3、負責(zé)房屋維修外委項目的洽談審定，監(jiān)督并驗收。4、負責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。5、負責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。6、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。(九)保安消防管理員1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)保安消防組行政管理工作，組織和引導(dǎo)部屬

10、員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，培養(yǎng)和提高改進的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力;2、督促保安人員嚴格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預(yù)防各類事故發(fā)生;3、認真學(xué)習(xí)消防安全規(guī)定、消防法、重慶市消防安全條例，貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責(zé)編制消防工作計劃，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作及存在的問題，提出整改意見;4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設(shè)施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項安全防火責(zé)任制。5、負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消

11、防管理工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;6、負責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;7、負責(zé)做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修品提出申請。8、負責(zé)消防器材的管理。(十)保安員1、在指定崗位認真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù);2、根據(jù)指責(zé)規(guī)定，負責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全;3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責(zé)任區(qū)，維護責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序;4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故;5、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時報告上級并作好

12、值班紀錄;6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。 (十一)保潔庫房管理員1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標準和要求;2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進行購買;3、與社區(qū)清潔服務(wù)保持聯(lián)系，注重商場的外部形象;4、每天對商場各樓進行衛(wèi)生檢查，不低于四次;5、對原材料進行妥善保管，有計劃進行發(fā)放，每月盤點一次;6、協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系，維護公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。(十二)保潔員1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標準和要求;2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;3、嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備;4、保持分管區(qū)域的清潔水準，工作次數(shù)每天不少于4次;5、節(jié)約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具;6、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不