2019網(wǎng)上信訪工作總結(jié)

1、2019 網(wǎng)上信訪工作總結(jié)( 一) 集中宣傳情況一是采取發(fā)放條例讀本。通過進村入戶活動，為全鎮(zhèn)廣大群眾職工送去國家勞動保障監(jiān)察條例、勞動合同法等相關(guān)法律條例資料，共計 300 多冊。二是舉辦信訪知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，抓實抓好培訓(xùn)工作。通過做好高校畢業(yè)生就業(yè)前培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力培訓(xùn)、企業(yè)崗位提升培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能等培訓(xùn)工作，積極宣傳勞動法律法規(guī)、讓信訪條例深入人心，讓信訪群眾自覺遵守信訪規(guī)定，做到依法信訪、有序信訪，規(guī)范信訪行為。切實增強大家的依法維權(quán)意識。( 二) 信訪接待情況我鎮(zhèn)信訪工作的展開情況。截止當(dāng)前我鎮(zhèn)接待來信來訪12 人次，都已圓滿答復(fù)。我鎮(zhèn)積極展開信訪工作，嚴格執(zhí)行信訪工作條例，

2、樹立整體形象，擴大社會影響，簡化信訪工作程序，我鎮(zhèn)的信訪工作涉及到民政、城建、計生、戶籍、林業(yè)等等涉及到民生的問題。為建立健全依法宣傳的長效機制，我鎮(zhèn)主要做好 “兩完善”、“三納入”、“四強化”。即：“兩完善”：一是健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽取信訪工作匯報，即時研究部署工作，適時檢查督辦落實情況 ; 二是堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。面對新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，鎮(zhèn)黨委成員堅持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點，確定接待時間，主要領(lǐng)導(dǎo)直接面對群眾處理重大信訪問題，對群眾提出的合理要求，能即時解決則即時解決，一時難以解決的，講明道理，取得諒解，對

3、群眾提出的某些過高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導(dǎo)工作?！叭{入”：一是把信訪工作真正納入黨委、政府重要議事日程，專題研究，逢會必講 ; 二是把信訪工作納入我鎮(zhèn)工作責(zé)任目標(biāo)管理，對相關(guān)部門下達信訪工作管理目標(biāo)。三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴格按信訪條例處理信訪事宜。“四強化”：一是強化“民心意識”。我鎮(zhèn)把群眾來訪，為特困群眾排憂解難，作為鎮(zhèn)黨委、政府義不容辭的責(zé)任。二是強化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，真正把群眾的小事當(dāng)作大事來辦，把群眾的大事當(dāng)作急事辦，即時處理好每一封來信和每一個來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重復(fù)上訪，越級上訪，避免擴大事態(tài)、危害安定團結(jié)的政治局面，從而贏得穩(wěn)定工作主動。三是強化“信訪意識”，教育全鎮(zhèn)干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究我鎮(zhèn)群眾面臨實際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系群眾的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調(diào)