公司保潔部年終小結(jié)范文.doc

1、謝謝你的觀賞公司保潔部年終小結(jié)范文篇一:一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安 排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔 形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面, 坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下，我們是這 樣做的:一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不 同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1s按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練

2、丄傳、幫、帶，發(fā)揮班 長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握, 即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把 培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）：先粗后 細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、朵物.工具全帶2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定U標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳 的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶兒、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求 精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi) 生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，

3、在人員少工作量大的1W況下，兒位師傅 也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作, 只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突db調(diào)人員積極行動，毫無 怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是U前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言, 是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢査工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。U的只有一 個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢査，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的描施，只有這 樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我

4、們始終繃緊這根弘, 從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行：按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把 衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為 上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮 短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同 時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷曇里，晴天一身汗，雨 天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已 是晚飯過兒時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬

5、業(yè)境界 和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接 受檢査，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢査時是怎么做, 平時也是怎么做”.做到了平時和檢査一個樣。在無數(shù)次的檢査驗收明査暗訪 過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一 說。三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后 不議論別人長短）;不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利 于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，

6、不敷衍了 事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了：講 正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們 的心悄舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘悄愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集 全歸公，我們堅決服從，樂意去做。山來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私 自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加 了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的 是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意 干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做, 不一定

7、會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣 摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理 解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二 位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找 點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆 息無奈。五、存在問題女人感性，易悄緒，工作當(dāng)中是有波動；工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里, 我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快 干，如即往地做好本職工作，為銀

8、河出力。為銀河添光。時光荏苒來到X高地物業(yè)公司S經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我 的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這 里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司 顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方武方 法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié) 的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！” C“細(xì)節(jié)決定成敗！ ”這句話我明07.也理解了，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸貴任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的悄況，雖然有施工車輛 的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小

9、區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工 作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是 我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。縱有種種的不盡人意S但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在 保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生, 把小區(qū)里每一個猗角昔兄的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)?大家用心服務(wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔 工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分 工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起 在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催

10、收物業(yè)費，每一次也都達(dá)到了會 議的基本要求，其至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在 貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路 面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗 水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而乂陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有 戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟 不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到 凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各 方面的能力，為

11、公司、為自己做出成績。一、工作中的不足1、山于前期項U處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分巫疊,保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后 半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情 緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員1W緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。3、山于各種原因，我對保潔員的丄作檢査不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意:。二、完成的工作謝謝你的觀賞沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空

12、房衛(wèi)生大掃除4次。2、保潔休息室搬遷2次。3、垃圾池周ffl垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日小區(qū)布置2次。5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。7、6#樓衛(wèi)生開荒2次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。10. 19#樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。在日常丄作之余，各部門之間的工作也會有一定的交義，相互協(xié)作完成了 很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而三、工作需要改進(jìn)的方面1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的宿緒，保持髙漲的工作激悄。2、加強(qiáng)自身管理