智慧旅游發(fā)展下的導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)思考

1、智慧旅游發(fā)展下的導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)思考-旅游管理智慧旅游發(fā)展下的導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)思考智慧旅游是隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及人們生活水平大幅度提高的基礎(chǔ)上形成的。它在這樣的一個(gè)時(shí)代大前提下，人們通過互聯(lián)網(wǎng)等電子數(shù)據(jù) 作用于旅游方面，形成了一種新的旅游形式。這種旅游形式可以讓出行者感受到 電子技術(shù)給旅游帶來的便利。但是旅游業(yè)這樣的一個(gè)快速發(fā)展和形式的轉(zhuǎn)變， 傳 統(tǒng)旅游教學(xué)會(huì)受到一定的影響，學(xué)校如何在智慧旅游的發(fā)展下更好的對(duì)的導(dǎo)游專 業(yè)教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)，這將是我們教師目前要考慮到的一個(gè)重要問題。智慧旅游隨著時(shí)代的進(jìn)步悄然走入我們的生活，這是旅游市場必須面對(duì)的一個(gè)科技時(shí)代，然而，導(dǎo)游工作卻受到了很大的影響。這

2、種影響是前所未有的,這種影響也直接影響著學(xué)校在校導(dǎo)游學(xué)生的培養(yǎng)方法和模式。以往傳統(tǒng)的教學(xué)模 式已經(jīng)不能很好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們只有深入的對(duì)智慧導(dǎo)游的一些特性進(jìn)行 詳細(xì)了解，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)口培養(yǎng)，提出具有針對(duì)性的方式方法，不斷提 高導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的自身素質(zhì)。、智慧旅游簡介旅游業(yè)是我國發(fā)展較為迅速的一個(gè)產(chǎn)業(yè)， 也逐漸成為我國的一個(gè)支柱型產(chǎn)業(yè)，它有效地促進(jìn)了我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué) 技術(shù)的進(jìn)一步研發(fā)使用，也為旅游業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 它可以有效地滿足 旅行者的個(gè)性化需要，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大量相關(guān)信息。 有效地的實(shí)現(xiàn)了資 源的共享和有效利用，為旅游業(yè)帶來的是信

3、息化的革命。 我國旅游業(yè)在十二五的 規(guī)劃中明確了要大力發(fā)展智慧旅游，并設(shè)立了許多城市試點(diǎn)，并在一定程度上標(biāo) 志著我國已經(jīng)進(jìn)入到智慧旅游的建設(shè)期。二、智慧旅游基本功能我們?cè)诹私饬酥腔勐糜魏x的基礎(chǔ)上還要了解他的基本功能。首先導(dǎo)航在智慧導(dǎo)游中占有一個(gè)重要的地位，取代了地圖的基本功能，當(dāng)進(jìn)行自駕游時(shí)可以 通過GPS進(jìn)行定位后，可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)線路進(jìn)行規(guī)劃和導(dǎo)航，明確紅路燈、限 行等等相關(guān)線路信息，特別是在路線周圍進(jìn)行改變的時(shí)候， 可以隨著線路周圍變 化而自動(dòng)更新，幫助出行者順利出行。其次為導(dǎo)游功能，導(dǎo)游對(duì)于出行者來說至 關(guān)重要，直接關(guān)系著出行者的吃、住、行、購、娛等方方面面，例如：景點(diǎn)的描 述，酒店的

4、入住、特色小吃等等，根據(jù)智慧旅游軟件所提供的最具性價(jià)比的酒店、 入住優(yōu)惠等有效信息，全面了解目的地的綜合信息，這些信息都可以幫助出行者 根據(jù)自身喜好制定符合自身需要的路線，達(dá)到想出游效果理想化。三、智慧旅游對(duì)導(dǎo)游工作的影響 我們只有更好的明確了智慧導(dǎo)游對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的影響和原因才能在學(xué)校中有效的對(duì)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)性的、針對(duì)性的培訓(xùn)。在這里首先要看到的是智 慧導(dǎo)游使得組團(tuán)出行的旅客不斷減少， 越來越多的人熱衷于自駕游，可以通過軟 件進(jìn)行路線設(shè)定，最終導(dǎo)致需要導(dǎo)游的組團(tuán)人群越來越少， 為導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生帶 來巨大壓力。其次，智慧旅游軟件可以實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的講解服務(wù)， 對(duì)游客指定的旅游 景點(diǎn)可以一邊瀏覽一邊

5、進(jìn)行講解。但是這僅僅是機(jī)械性的，缺乏了一定的靈活性。四、智慧旅游形勢下導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)方法 智慧旅游是借助于電子設(shè)備的一種旅游方式， 電子設(shè)備只能是進(jìn)行固定的路線、酒店、景點(diǎn)預(yù)備的固定導(dǎo)游詞等等的協(xié)助，并不能進(jìn)行人性化服務(wù)。當(dāng)前 導(dǎo)游應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，熟練應(yīng)用多種現(xiàn)代 溝通工具等等。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生自身角度制定有效教學(xué)策略， 保證學(xué)生 學(xué)有所用，學(xué)所能用，不被社會(huì)淘汰，跟得上時(shí)代腳步。1學(xué)校要多方面讓學(xué)學(xué)生進(jìn)行講解內(nèi)容的開發(fā)當(dāng)前許多導(dǎo)游普遍都遇到一個(gè)難題，那就是許多游客在進(jìn)行景點(diǎn)了解時(shí)就通過多種渠道進(jìn)行詳盡了解，甚至在有的問題、有的方面還會(huì)對(duì)導(dǎo)游的講解產(chǎn)生 質(zhì)

6、疑，對(duì)導(dǎo)游的講解產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。我們要準(zhǔn)確清楚正確的認(rèn)識(shí)到這一 點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，讓導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生學(xué)會(huì)綜合導(dǎo)游講解詞的內(nèi)容， 對(duì)景點(diǎn)所在地 的人文環(huán)境、自然環(huán)境、宗教及信仰等眾多方面進(jìn)行綜合，做到有備無患，可以 針對(duì)游客的不同群體進(jìn)行具有針對(duì)性的、 感興趣的方面進(jìn)行，這樣可以有效抓住 他們的心理和耳朵，也能樹立導(dǎo)游的良好形象，彌補(bǔ)智慧導(dǎo)游缺乏人文性的方面。在彌補(bǔ)智慧旅游軟件缺乏人文性方面，教師要讓學(xué)生把握語言的古今結(jié)合，轉(zhuǎn)換講解形式。講解員枯燥的講解形式與智慧旅游軟件講解并無區(qū)別，當(dāng)代 導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生要改變傳統(tǒng)的書面式講解方法，這樣才能抓住旅游者的心。學(xué)校 要培養(yǎng)學(xué)生做口才上的精英，把握景

7、點(diǎn)的相關(guān)精彩故事、特色，同時(shí)與當(dāng)下流行 語言進(jìn)行有效結(jié)合，用通俗詼諧的語言讓旅游者感受到具有人文因素的講解所具 有的魅力。2培養(yǎng)學(xué)生細(xì)節(jié)化服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量智慧旅游軟件對(duì)游客只能起到推薦和介紹的作用， 并不能根據(jù)游客自身需要提供良好的細(xì)節(jié)化、個(gè)性化服務(wù)。導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生一定要明確自身職責(zé)， 要盡 全力對(duì)每一位旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)他們進(jìn)行詢問及日常細(xì)致觀察了解他們的喜好 等，并根據(jù)這些依據(jù)提供貼心服務(wù)。例如，不同年齡、不同習(xí)俗、不同身份等等一個(gè)各個(gè)方面都是需要考慮的重要方面。 導(dǎo)游可以根據(jù)一些細(xì)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量, 旅途中貼心的生日祝福就是智慧旅游所做不到的。在這方面，教師還可以讓學(xué)生提高利用現(xiàn)代工具與游客進(jìn)行溝通的額能力，通過與他們的溝通提高服務(wù)內(nèi)容，改善自身缺點(diǎn)，分享他們的樂事，感受他 們的心情，與他們拉近距離，建立友誼。學(xué)校要根據(jù)市場的需要抓住商機(jī)，同相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，針對(duì)性的制定培養(yǎng)方案，智慧旅游課程的設(shè)立等等，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和水平， 盡可能的 為學(xué)生保駕護(hù)航。總結(jié): 傳統(tǒng)旅游形式隨著社會(huì)的進(jìn)步不斷發(fā)生著改變，特別是智慧旅游的快速興起也在不斷地沖擊著旅游市場。旅游市場發(fā)生了