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文檔簡介
1、糟編word文檔下載可編輸我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方而的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入 到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決 了,在下一年里要從以下幾方而入手:首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供 貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勒儉節(jié)約,巧省開 支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日 常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。英次也是最重要的部分培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、 市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏 得用
2、戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提髙 會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈, 今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù) 水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低宜接影響到企業(yè)的社會(huì)地位 和社會(huì)形象。只有具有一支髙素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有 發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī) 網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材 市場
3、的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多 銷。建立完善的銷售檔案,左期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更 大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一泄及時(shí)、售后服務(wù)一妃要好, 讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo),*萬元,純利潤*萬元。苴中打字復(fù)印*萬元,網(wǎng) 校*萬元,計(jì)算機(jī)*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他*萬元,人員工資 *萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。217 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主 要目標(biāo)是客戶
4、服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市 場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤材*萬元。糟編word文檔下載可編輸三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要汁算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建 成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展, 還能為英他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也 是利潤的增長點(diǎn)無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶 系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議 室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元人 員工資*
5、萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤*萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)呈:,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客 戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司 形彖。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù) 意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一泄嚴(yán) 肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn) 收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戸服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn) 收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固泄收入群體,如il算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備
6、的設(shè)備 維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長 期客戶。3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行泄期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客 戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布 出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競 爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的汁 算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)/四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力 把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開
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