手機(jī)定位星控技術(shù)電子商務(wù)與電子政務(wù)教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)與電子政務(wù)教學(xué)大綱編寫(xiě)人：李睿 編寫(xiě)時(shí)間：2005年10月30日一、課程基本信息課程名稱： 電子商務(wù)與電子政務(wù) E-Commerce and E-Government課程號(hào)： 40136330課程類別： 專業(yè)課學(xué) 時(shí)： 48 學(xué) 分： 3二、教學(xué)目的及要求如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培所言“20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)?！北菊n程作為信息資源管理專業(yè)本科生的專業(yè)必修課將學(xué)習(xí)電子商務(wù)的原理、模式、應(yīng)用技術(shù)，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段、電子金融、物流信息化、電子政府與電子政務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容（*注明重點(diǎn)、難點(diǎn)）第一章 電子

2、商務(wù)概述（4學(xué)時(shí)）第一節(jié) 商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)一、商務(wù)二、商務(wù)活動(dòng)三、現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展第二節(jié) 傳統(tǒng)商務(wù)與EDI一、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)二、EDI的產(chǎn)生及組成*第三節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生及其影響一、電子商務(wù)的概念及內(nèi)涵二、電子商務(wù)的交易過(guò)程三、電子商務(wù)帶來(lái)的變革*第二章 電子商務(wù)機(jī)理與模式（8學(xué)時(shí)）第一節(jié) 電子商務(wù)的功能與效益一、電子商務(wù)的主要功能二、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益三、電子商務(wù)的社會(huì)效益第二節(jié) 電子商務(wù)的分類*一、發(fā)展階段分二、按參與者的性質(zhì)分三、按產(chǎn)品性質(zhì)分第三節(jié) 電子商務(wù)模型*一、電子商務(wù)的概念模型二、電子商務(wù)的交換模型三、電子商務(wù)的商業(yè)模式第三章 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（13學(xué)時(shí)）第一節(jié) Web上銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)模式

3、和Web展示一、Web上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)模式二、在Web上進(jìn)行有效的企業(yè)展示；三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的可用性測(cè)試；四、在Web上與客戶有效溝通第二節(jié) Web營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略*一、基于產(chǎn)品和基于客戶的策略二、不同市場(chǎng)細(xì)分的識(shí)別與溝通三、客戶關(guān)系強(qiáng)度與生命周期四、Web上廣告五、技術(shù)允許的客戶關(guān)系管理六、Web上創(chuàng)建和維護(hù)品牌七、搜索引擎定位和域名選擇第三節(jié) 網(wǎng)上拍賣(mài)、虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶戰(zhàn)略一、主要拍賣(mài)類型的基本特點(diǎn)二、普通和特殊消費(fèi)品拍賣(mài)網(wǎng)站的戰(zhàn)略三、B2B拍賣(mài)網(wǎng)站的戰(zhàn)略四、公司運(yùn)用虛擬社區(qū)提高商品知名度和銷(xiāo)售量五、網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶網(wǎng)站的戰(zhàn)略第四章 企業(yè)電子商務(wù)（10學(xué)時(shí)）第一節(jié) 企業(yè)采購(gòu)與支持活動(dòng)戰(zhàn)略一、改進(jìn)采購(gòu)、物流和其他

4、支持活動(dòng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略二、供應(yīng)鏈管理*三、客戶關(guān)系管理*第二節(jié) 電子商務(wù)軟件一、電子商務(wù)軟件的基本功能二、用于實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)的軟件第五章 電子商業(yè)安全與支付（7學(xué)時(shí)）第一節(jié) 電子商務(wù)的安全威脅一、電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求二、電子商務(wù)安全措施第二節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù)*一、防火墻二、數(shù)據(jù)加密三、認(rèn)證四、安全技術(shù)協(xié)議第三節(jié) 電子商務(wù)的結(jié)算一、網(wǎng)絡(luò)銀行的功能及特征二、網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制及管理三、網(wǎng)上電子支付系統(tǒng)*第六章 電子政務(wù)（6學(xué)時(shí)）第一節(jié) 什么是電子政務(wù)一、電子政務(wù)的定義二、電子政務(wù)與其他幾個(gè)概念的辨析三、電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)第二節(jié) 電子政務(wù)的內(nèi)容*一、電子政務(wù)應(yīng)用的基本形式二、電子政務(wù)的主要模式第三節(jié) 電子政務(wù)基本構(gòu)架*一、電子政務(wù)系統(tǒng)的外部環(huán)境二、電子政務(wù)的基本組成三、電子政務(wù)的實(shí)施過(guò)程第四節(jié) 電子政務(wù)的發(fā)展一、國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展二、國(guó)內(nèi)電子政務(wù)的發(fā)展四、教材電子商務(wù)基礎(chǔ)教程，林強(qiáng),清華大學(xué)出版社，2005(第2版)五、主要參考資料1.電子商務(wù)教程，李重九編著，浦東電子出版社，20002.電子商務(wù)概論, 清華大學(xué)出版