SAP BVN_Case Study_廣東生益科技解決方案

1、 Filing Information: April 2009, IDC #, Volume: 1China Software Market: Buyer Case Study商業(yè)價值網(wǎng)絡（B V N ）研究I D C 案例研究 I D C 觀點I DC 中國：中國北京西長安街88號首都時代廣場611室P .+86. 10. 8391. 7777F .+86. 10. 8391. 3600 w w w .id c. co m. cn2 # ©2009 IDC案例1廣東生益科技股份有限公司企業(yè)背景廣東生益科技股份有限公司（以下簡稱“生益科技”），是由香港偉華電子有限公司、東莞市電子工業(yè)

2、總公司和廣東省外貿(mào)開發(fā)公司等幾大股東投資建立的由中方控股的中外合資企業(yè)。生益科技創(chuàng)建于1985年，1998年在上海證券市場成功上市，在全球同行業(yè)中排名第五位。生益科技所屬電子材料制造業(yè)，主要產(chǎn)品有阻燃型環(huán)氧玻纖布覆銅板、復合基材環(huán)氧覆銅板及多層板用系列半固化片。產(chǎn)品主要用于制作單、雙面及多層線路板，廣泛用于手機、汽車、通訊設備、計算機以及各種高檔電子產(chǎn)品中。生益科技發(fā)展十分迅速，覆銅板產(chǎn)量已從當初年產(chǎn)66萬平方米發(fā)展到2007年的3100多萬平方米，產(chǎn)品遠銷美國、歐盟、南韓、新加坡等世界多個國家和地區(qū)。2007年，生益科技被評為國家“電子元件百強企業(yè)”和國家企業(yè)信息化建設樣板企業(yè)。20多年的發(fā)

3、展壯大，生益科技目前已成為國內(nèi)覆銅板行業(yè)的龍頭企業(yè)，同時在國際市場也占有一席之地。國際化戰(zhàn)略催生信息化的深化應用與創(chuàng)新企業(yè)成長的進程企業(yè)成長的進程，也是信息化不斷創(chuàng)新的過程也是信息化不斷創(chuàng)新的過程，從內(nèi)部ERP 的實施到?jīng)Q策信息系統(tǒng)的建立建立，再到商業(yè)價值網(wǎng)絡的推進再到商業(yè)價值網(wǎng)絡的推進，生益科技信息化建設歷經(jīng)三個階段生益科技信息化建設歷經(jīng)三個階段，構建了商業(yè)價值網(wǎng)絡兩種對接模式值網(wǎng)絡兩種對接模式，信息化的創(chuàng)新與完善為生益科技持續(xù)發(fā)展注入新的活力信息化的創(chuàng)新與完善為生益科技持續(xù)發(fā)展注入新的活力，保障了生益科技的成長質(zhì)量了生益科技的成長質(zhì)量。我國覆銅板的研制、生產(chǎn)始于上世紀五十年代末，自上世紀八

4、十年代中以來的二十年間發(fā)展迅猛。當時，全國各地先后成立了多家覆銅板生產(chǎn)企業(yè)，國有、集體和中外合資企業(yè)迅速形成三足鼎立之勢。二十多年過去了，在市場競爭的浪潮中，很多企業(yè)都已先后退出覆銅板行業(yè)。在剩下的幾家中，廣東生益科技股份有限公司的發(fā)展最為引人注目。截止2007年的20年中，生益科技的產(chǎn)能持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)能已擴大了47倍。生益科技在我國覆銅板工業(yè)的發(fā)展和市場化競爭中脫穎而出，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，形成了自己獨特的發(fā)展模式。是什么因素在不斷引領生益科技在激烈的競爭中快速發(fā)展壯大呢？除了發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)和規(guī)范管理等因素之外，有一個不可或缺的重要原因，那就是信息化建設起點高、具有前瞻性，并在不斷完善與創(chuàng)新

5、。生益科技的信息化之路總體分為三個階段：第一階段是ERP 建設與導入階段；第二階段是ERP 升級與完善階段；第三階段是企業(yè)內(nèi)外部信息協(xié)同集成階段。目前，生益科技已經(jīng)進入第三階段。圖1顯示了生益科技信息化發(fā)展的過程。 ©2009 IDC # 3圖1生益科技信息化發(fā)展三階段來源：IDC, 2009生益科技信息化建設的第一階段主要是為了滿足生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大的需求。1998年8月，生益科技開始引入SAP R/3系統(tǒng)，建立高度集成的信息管理系統(tǒng)，以提高公司的整體管理水平，優(yōu)化企業(yè)管理流程，1999年5月，生益科技ERP 項目實施順利完成，上線的模塊包括銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃與控制、財務

6、會計、管理會計模塊、質(zhì)量管理和設備維護模塊。通過ERP 的上線，生益科技在供應、銷售、生產(chǎn)、庫存、財務等管理方面取得顯著的成績，提高了公司的綜合競爭能力，為適應全球性原材料網(wǎng)上采購的電子商務新趨勢奠定了堅實的基礎。 4 # ©2009 IDC生益科技信息化建設第二階段的主要目的是，在現(xiàn)有業(yè)務流程的基礎上不斷優(yōu)化業(yè)務流程，不斷探索最大限度提高效率、降低成本的方法。生益科技以SAP R/3系統(tǒng)和ERP 管理思想為核心，全面優(yōu)化公司管理，建立供應鏈及集成財務系統(tǒng)、形成價值鏈和決策管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公司產(chǎn)、供、銷、財務一體化管理信息系統(tǒng)，以增強公司的競爭力。在此基礎上，生益科技進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模

7、，推動異地戰(zhàn)略布局，在珠三角、長三角和內(nèi)地投資建設工廠。生益科技目前正處在信息化建設的第三階段，生益此時更看重未來的國際化戰(zhàn)略，將資源管理系統(tǒng)延伸至企業(yè)外部，著力打造企業(yè)內(nèi)、外部協(xié)同的商業(yè)價值網(wǎng)絡。這樣可以更有效地管理和協(xié)調(diào)企業(yè)外部資源，讓生益及上、下游企業(yè)共同搭建一個信息互通平臺，有效降低企業(yè)間成本，使商業(yè)價值網(wǎng)絡上的企業(yè)達成多贏的局面。生益科技目前已經(jīng)與部分上游供應商及下游客戶實現(xiàn)了部分信息系統(tǒng)的集成。建立“非同質(zhì)化”競爭優(yōu)勢，贏在商業(yè)價值網(wǎng)絡隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，跨企業(yè)的信息溝通更加密切。生益科技通過信息系統(tǒng)的鏈接與其上游供應商及下游客戶逐步建立了商業(yè)價值網(wǎng)絡（BVN ），在戰(zhàn)略及業(yè)務

8、層面不斷深化合作伙伴關系。由于生益科技在商業(yè)價值網(wǎng)絡中處于關鍵環(huán)節(jié)，國內(nèi)的上游供應商希望成為生益科技的核心供應商，必須按照生益科技的產(chǎn)品要求進行生產(chǎn)，這就要求在供應商與生益之間建立高效的信息集成，搭建雙贏的商業(yè)價值網(wǎng)絡。圖2顯示了生益科技的商業(yè)價值網(wǎng)絡結構。圖2生益科技商業(yè)價值網(wǎng)絡結構來源：IDC, 2009生益科技的原材料供應商主要為生產(chǎn)玻璃布、銅箔和樹脂等產(chǎn)品的廠商，這些廠商大多在各自的生產(chǎn)領域占據(jù)領先地位。國際廠商主要包括休貝爾、固爾德和陶氏化學等，國©2009 IDC # 5 內(nèi)廠商主要包括長春及宏和等。生益科技的下游客戶主要是線路板生產(chǎn)企業(yè)，包括方正集團旗下的線路板公司等。

9、在信息交互方面，生益科技與上、下游廠商建立了快速響應機制。部分企業(yè)已經(jīng)與生益科技建立了較為緊密的信息鏈接與交互關系，這對于雙方的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)起到了積極的推動作用。生益科技在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時，也關注客戶的其他需求，尤其是一些國際大客戶，如何為這些客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務非常重要。生益科技已經(jīng)與一些核心大客戶建立了商業(yè)價值網(wǎng)絡，在提供產(chǎn)品的同時，也為客戶提供了更多的增值服務。例如，生益科技可以為一些核心大客戶提供訂單跟蹤及庫存實時查看服務。此外，在應對復雜的多品種多規(guī)格小批量訂單時，生益也能游刃有余，能夠?qū)崿F(xiàn)常規(guī)客戶下單3日內(nèi)交貨上門的快捷服務。生益科技與上、下游核心廠商密切合作的同時，

10、還與諾基亞、LG 、華為、中興、和海爾等終端產(chǎn)品廠商建立了間接的信息交互關系。由于這些廠商的生產(chǎn)管理均構建于SAP-ERP 系統(tǒng)之上，他們與生益科技有更多的“共同語言”。生益科技更易于跨越其直接的下游企業(yè)，與這些終端產(chǎn)品廠商建立信息交互關系，我們稱其為信息的軟對接。基于這種軟對接，企業(yè)可以共同設立產(chǎn)品研發(fā)標準、產(chǎn)品規(guī)格要求等，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同推動產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。與此同時，生益也保證了下游客戶利益的穩(wěn)定性，這種標準的商業(yè)價值網(wǎng)絡能使整個處于BVN 網(wǎng)絡的企業(yè)都獲得利益的最大化。例如，生益科技與諾基亞建立了戰(zhàn)略伙伴關系，由于雙方的信息系統(tǒng)都建設于SAP-ERP 平臺之上，十分有利于共同研發(fā)

11、和設計產(chǎn)品標準。這種商業(yè)價值網(wǎng)絡的軟對接模式使產(chǎn)業(yè)鏈上的多家企業(yè)建立了更為緊密的信息對接關系，促進了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。參見圖3。圖3生益科技與商業(yè)價值網(wǎng)絡中的企業(yè)的2種信息鏈接模式 IDC, 2009應對挑戰(zhàn)，商業(yè)價值網(wǎng)絡為企業(yè)帶來更大價值 企業(yè)信息化發(fā)展到一個較高的階段就會涉及商業(yè)價值網(wǎng)絡（ 涉及商業(yè)價值網(wǎng)絡 企業(yè)信息化發(fā)展到一個較高的階段就會涉及商業(yè)價值網(wǎng)絡（BVN）的搭建。通過商業(yè) ）的搭建。 價值網(wǎng)絡建設，企業(yè)間會搭建一個高效的信息協(xié)作平臺。企業(yè)間信息系統(tǒng)如果使用同 價值網(wǎng)絡建設，企業(yè)間會搭建一個高效的信息協(xié)作平臺。企業(yè)間信息系統(tǒng)如果使用同 信息系統(tǒng)如果使用 樣的標準和技術，將會更加有利

12、于企業(yè)間的信息溝通。 樣的標準和技術，將會更加有利于企業(yè)間的信息溝通。 生益科技當初選擇上馬 SAP-ERP 的時候，只是考慮到世界 500 強企業(yè)的 70%在使用 SAP 管理企業(yè)，并沒有認識到 SAP 有優(yōu)秀的性能及可擴展性。而今，生益科技通過 SAP 系統(tǒng)已經(jīng)與上游產(chǎn)品供應商及下游客戶部署了具有一定規(guī)模的商業(yè)價值網(wǎng)絡。這 種商業(yè)價值網(wǎng)絡的信息集成模式，為生益科技的上游供應商降低了風險，為生益科技的 下游客戶提供了更多增值服務，為整個商業(yè)價值網(wǎng)絡的企業(yè)帶來增值，也為生益科技自 身降低了生產(chǎn)運營成本，提高了與大客戶長期合作的穩(wěn)定性。 在與上游企業(yè)部署商業(yè)價值網(wǎng)絡時，生益科技最大的阻礙在于不同

13、的企業(yè)使用不同的信 息標準。如何使企業(yè)間產(chǎn)品信息統(tǒng)一，從產(chǎn)品采購、入庫、生產(chǎn)、銷售和庫存等各環(huán)節(jié) 保持一致，是有效建立商業(yè)價值網(wǎng)絡的前提。例如珠海一家玻璃布生產(chǎn)商，其 80%的 專用產(chǎn)品都作為生益的原材料。這需要該生產(chǎn)商與生益進行無縫的信息對接，向生益科 技所提供產(chǎn)品的電子標識必須符合生益的標準。該生產(chǎn)商只有被有機地納入到生益的 SAP-ERP 內(nèi)部系統(tǒng)中，才能滿足生益覆銅板等相關產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)的需要。這家供應 商開始并不是生益的核心供應商，但生益科技為了保證原材料的供應、提高生產(chǎn)效率， 使其能夠按照生益科技的產(chǎn)品信息入庫標準進行生產(chǎn)，同時這家供應商也希望降低產(chǎn)品 庫存風險，于是雙方達成共識，

14、按照生益科技 SAP-ERP 系統(tǒng)的產(chǎn)品入庫要求建立緊密 的集成。一方面，生益科技可以將這家供應商輸入的原材料直接入庫，進入到 ERP 控 制的生產(chǎn)環(huán)節(jié)；另一方面，珠海這家玻璃布企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品提供給了生益集團，在降低 產(chǎn)品庫存風險的同時，也可以對產(chǎn)品生產(chǎn)進行更加合理有效的控制。沒有與生益科技形 成信息交互的供應商就不會具備這種優(yōu)勢，必然會在激烈的市場環(huán)境中受到影響。 生益科技在與下游客戶進行信息系統(tǒng)鏈接時，遇到的挑戰(zhàn)主要是客戶希望生益科技能夠 確保足夠適用的產(chǎn)品庫存，并且保證 3 小時供貨。按照傳統(tǒng)方式滿足該類大客戶的要 求，生益科技的庫存成本將會很高，幾乎是不可能完成的任務。在詳細分析了客戶

15、需求 之后，生益科技對于 SAP-ERP 的可擴展性進行了挖掘，提出了虛擬倉庫解決方案。通 過該方案，客戶通過與生益科技建立信息系統(tǒng)，能夠?qū)崟r查到生益科技倉庫中的訂單適 用產(chǎn)品的庫存量?？蛻敉ㄟ^系統(tǒng)看到的產(chǎn)品庫存并非生益科技實際的全部庫存情況，而 是生益科技為該客戶所生產(chǎn)產(chǎn)品的虛擬庫存。該方案可以保證供貨并滿足客戶的需求， 而生益科技并未增加額外的成本。由于行業(yè)內(nèi)信息化建設的差異，與客戶實現(xiàn)信息系統(tǒng) 的集成已成為生益科技抓住大客戶的競爭優(yōu)勢。尤其是國際化的大企業(yè)，非常希望建立 這樣的商業(yè)價值網(wǎng)絡，以便更有效地進行運營管理。 商業(yè)價值網(wǎng)絡支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，生益科技已經(jīng)走在了企業(yè)信息化建設的前沿。 作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，生益科技已經(jīng)走在了企業(yè)信息化建設的前沿。優(yōu)先進入商業(yè)價 值網(wǎng)絡