學(xué)習(xí)情境二 任務(wù)單

1、學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與利用任 務(wù) 單工作任務(wù) 1：選擇合適的關(guān)鍵詞，利用百度、google等搜索引擎網(wǎng)頁搜索、新聞/資訊搜索、圖片搜索等功能，完成對(duì)四大名樓的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并根據(jù)要求將調(diào)查結(jié)果填入表2-1中表2-1 中國四大名樓調(diào)查表調(diào)查小組 2 序號(hào)名樓名稱名樓概要圖片一圖片二第一大名樓黃鶴樓建造年代公元223年所屬省市湖北武昌蛇山黃鶴礬頭文化名人李白名言名句故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州名樓印象黃鶴樓將成為位于中國心臟地帶的中心城市武漢的一個(gè)標(biāo)志資料來源第二大名樓岳陽樓建造年代公元220年前后所屬省市湖南省岳陽文化名人范仲淹名言名句洞庭天下水，岳陽天下樓名樓印象是中國著名的旅游勝地之一

2、。資料來源第三大名樓滕王閣建造年代唐永徽四年（653年）所屬省市江西省南昌市西北部沿江路贛江東岸文化名人王勃名言名句滕王高閣臨江渚，佩玉鳴鸞罷歌舞。名樓印象步入閣中，仿佛置身于一座以滕王閣為主題的藝術(shù)殿堂資料來源第四大名樓蓬萊閣建造年代宋朝嘉祐六年（公元1061年）所屬省市山東省煙臺(tái)蓬萊市文化名人戚繼光、于學(xué)忠、楊振聲名言名句蓬萊閣 下花多少， 清曠亭 前水淺深名樓印象蓬萊閣高踞丹崖極頂，其下斷崖峭壁，倒掛在碧波之上，偶有海霧飄來，層層裹纏山腰，畫棟雕粱，直欲乘風(fēng)飛去。資料來源工作任務(wù) 2：各小組按順序分別在“數(shù)字鴻溝”、“六度空間理論”、“web2.0”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“三網(wǎng)合一”、“3G”中

3、間選擇一個(gè)作為關(guān)鍵字，在三大搜索引擎（百度、谷歌、雅虎）上進(jìn)行搜索，整理出關(guān)于這幾個(gè)概念100字以內(nèi)的定義描述，然后以小組為單位分享各自成果，并就這三個(gè)搜索引擎的特點(diǎn)、返回結(jié)果信息的相關(guān)性、價(jià)值度的大小等方面進(jìn)行討論，并將結(jié)論填入下表。表2-2 三大搜索引擎特性對(duì)比分析調(diào)研內(nèi)容： 六度空間理論 調(diào)研小組： 搜索引擎種類百度google雅虎信息相關(guān)性搜索引擎特性描述是否存在商業(yè)推廣定義工作任務(wù) 3：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研以湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司為例，完成湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告，報(bào)告要求基于行業(yè)背景分析、行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)品特性分析基礎(chǔ)上，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)潛在目標(biāo)客戶、

4、明確主要競爭對(duì)手，明確公司在網(wǎng)上有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格，最后形成一個(gè)完整的調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)在金融危機(jī)背景下，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道提供必要的決策依據(jù)。 1.上網(wǎng)搜集湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司簡介。 2.訪問湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司網(wǎng)站，有條件的還可到湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司參觀、調(diào)研，熟悉企業(yè)各部門情況 3.上網(wǎng)搜索調(diào)研報(bào)告范本，小組討論，完成調(diào)研報(bào)告寫作大綱。 4.確定調(diào)研目標(biāo)。 5.確定調(diào)研內(nèi)容及步驟，小組分工。 6.依據(jù)所確定的調(diào)研目標(biāo)及調(diào)研內(nèi)容，按步驟完成調(diào)研報(bào)告。 7.準(zhǔn)備好 PPT，進(jìn)行小組匯報(bào)。相關(guān)知識(shí)鏈接：相關(guān)知識(shí)鏈接： 1.搜索行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策信息 通

5、過各搜索引擎的資訊或新聞搜索功能來進(jìn)行，下面以 google 為例進(jìn)行操作。 （1）以“電動(dòng)汽車”字搜索有關(guān)資訊。搜索結(jié)果返回信息量很大，但相關(guān)度并不太高，并且還包括大量時(shí)效性不高的信息。為此，可以嘗試使用高級(jí)搜索功能提高搜索結(jié)果的價(jià)值度。 （2）使用高級(jí)搜索功能，搜索標(biāo)題中包含“電動(dòng)汽車”的相關(guān)資訊、發(fā)布時(shí)間為2009 年 2 月 1 日至現(xiàn)在的全部資訊， 返回結(jié)果按相關(guān)性排序。這時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果的價(jià)值度有很大的提高。2.訪問汽車行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站 汽車行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具有以下特點(diǎn)：網(wǎng)站的首頁標(biāo)題中包含“電動(dòng)汽車” 、 “網(wǎng)”等關(guān)鍵詞。利用各大搜索引擎的高級(jí)搜索功能，一般均可得到較理想的

6、搜索結(jié)果。 以百度為例說明操作步驟。 （1） 搜索汽車類行業(yè)或?qū)I(yè)網(wǎng)站。（2）訪問主要的行業(yè)站點(diǎn)（以電動(dòng)汽車網(wǎng)為例）另外，還可以通過“友情鏈接”等方式找到其它一些重要的企業(yè)及行業(yè)網(wǎng)站。 表1電動(dòng)汽車行業(yè)網(wǎng)站信息資源庫序號(hào)網(wǎng)站名/網(wǎng)址網(wǎng)站簡介主要頻道/功能最近更新時(shí)間網(wǎng)站評(píng)價(jià)123453.搜集競爭對(duì)手詳細(xì)資料 通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)競爭對(duì)手調(diào)研包括兩方面內(nèi)容，第一是找到競爭對(duì)手，包括電動(dòng)汽車生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司等；第二是掌握主要競爭對(duì)手的詳細(xì)信息，了解其規(guī)模、實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營品種、價(jià)格水平等信息。在對(duì)競爭對(duì)手調(diào)研之前，分享一下關(guān)于競爭對(duì)手的一些新觀點(diǎn)、新思維，是一件極有意義的事情。 通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)競爭對(duì)手調(diào)研可以有

7、多條途徑：其一是利用搜索引擎查找競爭對(duì)手站點(diǎn)、其二是通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對(duì)手站點(diǎn)、其三是通過電動(dòng)汽車新聞資訊中提供的線索進(jìn)一步追蹤競爭對(duì)手站點(diǎn)；其四是通過電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手。 （1）利用搜索引擎定位競爭對(duì)手 競爭對(duì)手的站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在站點(diǎn)首頁標(biāo)題中包含“汽車” 、 “公司”等關(guān)鍵詞，通過搜索引擎的高級(jí)搜索功能是比較容易找到這類站點(diǎn)。一般而言，商業(yè)性搜索都需要利用到搜索引擎的高級(jí)功能，所以在搜索之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀搜索引擎的幫助說明，以真正掌握搜索引擎的規(guī)律。第一步：在雅虎中搜索競爭對(duì)手站點(diǎn) 以下是在雅虎的高級(jí)搜索頁面中，選擇搜索標(biāo)題中有“汽車” 、 “公司”等關(guān)鍵詞，文檔類型為網(wǎng)頁文件（html

8、/hml）的頁面。返回結(jié)果相關(guān)度、價(jià)值度和有效性都比較高。但對(duì)本企業(yè)而言，電動(dòng)汽車應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)先調(diào)研的對(duì)象，因此，可在關(guān)鍵詞中增加“電動(dòng)” 。在“標(biāo)題”中搜索“電動(dòng)” 、 “汽車” 、“公司”，返回頁面的針對(duì)性很強(qiáng)了。但是，我們必須認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)搜索引擎都有局限性，應(yīng)當(dāng)將多個(gè)搜索引擎結(jié)合起來使用，以求取得比較理想的效果。雅虎是典型的人工分類目錄搜索引擎，提供的信息精準(zhǔn)，價(jià)值含量高，但由于需要人工的介入，所以信息的容量有限，更新的速度較慢。為了比較全面地搜集競爭對(duì)手的站點(diǎn)信息，至少應(yīng)使用一個(gè)基于數(shù)據(jù)庫的全文搜索引擎，如百度、google 等。 第二步：在 google 中搜索競爭對(duì)手站點(diǎn) 使用

9、google 的高級(jí)搜索功能，搜索標(biāo)題中包含“電動(dòng)” 、 “汽車” 、 “公司”的相關(guān)站點(diǎn)。當(dāng)然還可以利用元搜索引擎進(jìn)行搜索。將幾個(gè)搜索引擎的結(jié)果匯總后，經(jīng)過分類整理、分析比較后，可以找到一些主要的競爭對(duì)手。 （2）通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對(duì)手站點(diǎn) 如電動(dòng)汽車網(wǎng)、中國電動(dòng)車網(wǎng)及“友情鏈接”等可以找到行業(yè)內(nèi)一些有影響力的企業(yè)站點(diǎn)。（3）通過汽車新聞資訊或其它線索查找競爭對(duì)手站點(diǎn) 如果是最新資訊， 可優(yōu)先使用更新速度較快的基于數(shù)據(jù)庫的全文搜索引擎如 google、百度等來查找。據(jù)此可以很快找到其它所有的相關(guān)企業(yè)。 （4）通過電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手 通過對(duì)阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌?B2B 電子商務(wù)平臺(tái)的

10、調(diào)研，搜索產(chǎn)品供應(yīng)信息找到企業(yè)同類產(chǎn)品的競爭對(duì)手。 第三步：將競爭對(duì)手資料登記入庫 通過以上的操作，只是找到了一些主要的競爭對(duì)手的站點(diǎn)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)主要對(duì)手的站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，并將相關(guān)數(shù)據(jù)分類整理、登記入庫。調(diào)研的內(nèi)1容主要有公司站點(diǎn)名稱/網(wǎng)址/聯(lián)系方式、企業(yè)概況、經(jīng)營范圍、特色優(yōu)勢、主要品牌、價(jià)格信息、最近更新時(shí)間等。有些信息如產(chǎn)品價(jià)格等不是在網(wǎng)上可以直接找到的，可以通過電話調(diào)研等方式獲得真實(shí)的第一手資料。填寫表2：國內(nèi)電汽車生產(chǎn)企業(yè)信息資源庫序號(hào)企業(yè)概況經(jīng)營范圍規(guī)模特色主要品牌價(jià)格信息更新時(shí)間123454.搜集潛在客戶詳細(xì)資料 （1）在 B2B 電子商務(wù)平臺(tái)上尋找電動(dòng)汽車買家和加工企業(yè) 由于現(xiàn)在的市場是買方主導(dǎo)，因此，一般