有園酒店應(yīng)急預(yù)案

1、停電應(yīng)急預(yù)案停電狀態(tài)一、事故停電1、值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積， 影響區(qū)域。2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂負(fù)責(zé)人，夜間發(fā)生問題要 及時通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。4、立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少 影響營業(yè)區(qū)面積。5、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各 項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。7、事故

2、處理完畢要要及時恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、值班經(jīng)理及相關(guān)崗位。8、供電正常后要對事故點進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理 或即使角度對設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔作為培訓(xùn)教案使用。二、計劃停電1、計劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前會通知到使用部門。2、值班室接到通知后要立刻報部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書面通知各部門詳細(xì)停電時 間做好各項準(zhǔn)備工作，做好客人的解釋工作3、計劃停電各部門要做好客人解釋工作，電梯停放一樓，使用電腦、大型電器設(shè)備等部 門要提前做好關(guān)閉等工作4、停電后工程人員按規(guī)定對線

3、路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同 時對配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。5、供電正常后巡查供水設(shè)備、配電室、水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間、步驟、人員存檔。三、事故停電1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間 閃斷兩種。2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。3、工程值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因、停電時間，及時通知各 部門負(fù)責(zé)人、夜間要通知值班經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。4、查明原因后要立刻采取措施確定處

4、理方案。5、嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。6、瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電 流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。7、送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。8、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后 根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。電梯故障應(yīng)急求援預(yù)案一 電梯發(fā)生停電或緊急故障時，釋放人程序：1當(dāng)電梯發(fā)生停電或緊急故障電梯困人時，先穩(wěn)定轎廂被困人員的心態(tài)，請他們 不要擅自扒開轎門自救。2由 2 人達(dá)到電梯機(jī)房進(jìn)行救援操做

5、。3在使用抱閘扳手前，要確定機(jī)房的主電源開關(guān)是斷開的。4拆去電機(jī)軸尾蓋，將盤車手輪放在電機(jī)軸尾。5將抱閘扳手放在抱閘磁心上，同時拉下扳手手柄使抱閘開放。 6依據(jù)轎廂所需上下方向轉(zhuǎn)動盤車手輪，將電梯轎廂盤至樓層平層位置。7據(jù)轎廂平層樓層打開廳門和轎門解救被困人員。8通知維修部門前來檢查和修復(fù)電梯，才能投入正常狀態(tài)。二 大樓發(fā)生火警時的操作程序：1當(dāng)大樓發(fā)生火警，由電梯管理人員到大樓電梯消防開關(guān)所在樓層。2打碎消防開關(guān)玻璃罩，將消防開關(guān)撥至“NO位置，電梯將進(jìn)入消防救援狀態(tài)。3當(dāng)電梯迫降至一樓大廳時，疏散電梯內(nèi)乘客。這時電梯脫離正常運行狀態(tài)，進(jìn) 行消防操作狀態(tài)，等待消防人員專用。4大樓火警解除后，

6、通知電梯維修部門對電梯進(jìn)行系統(tǒng)檢查修復(fù)后，電梯才能投 入正常運行狀態(tài)?；馂?zāi)應(yīng)急預(yù)案一 火災(zāi)應(yīng)急程序一、火情報警1、任何人發(fā)現(xiàn)煙霧、火情必須撥打內(nèi)線電話（ 8110）向消防監(jiān)控中心或安全部及時報 警或就近按下手動報警裝置，報警時講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、 報 警人的姓名、身份及所在部門和部位；2、如有可能應(yīng)先滅火，同時報告消防監(jiān)控中心或安全部（ 8110），并保護(hù)現(xiàn)場。如火情 緊急，應(yīng)立即就近按下手動報警裝置，報警后迅速使用輕便滅火器或使用消防（栓） 軟管滅火；3、發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了！ ”，如果火勢較大，必須迅速報告酒店總經(jīng)理或 值班經(jīng)理， 經(jīng)同意后 才能撥打 119報警

7、電話。二、火情確認(rèn)1、 消防監(jiān)控中心或安全部接到報警后，應(yīng)立即通知物業(yè)保安部當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場，同 時保安部消防員著戰(zhàn)斗服并攜帶對講機(jī)趕到現(xiàn)場，必須在 2分鐘內(nèi)確認(rèn)火情事態(tài)， 立即采取行動；2、確認(rèn)火情時應(yīng)注意不要草率開門，先試一下門體，如溫度無異?？砷_門查看；如溫 度較高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時不要將臉正 對開門處（最好使用消防栓輔助開門） 。三、火情通報：1、消防監(jiān)控中心或安全部立即通知電話總機(jī)（ 8100、0、1），告之火情已確認(rèn)，按程 序進(jìn)行操作，并詳細(xì)記錄各項工作進(jìn)展情況；2、電話總機(jī)按程序迅速通知總經(jīng)理、 值班經(jīng)理、物業(yè)保安部、及有關(guān)部門值班負(fù)責(zé)人。四

8、、指揮救火1、立即成立臨時救火領(lǐng)導(dǎo)小組； （酒店內(nèi)部預(yù)先編輯人員架構(gòu)）指揮組、滅火組、通訊聯(lián)絡(luò)組、救護(hù)組、人員疏散組、物資搶救組、機(jī)械、動力組 注：一旦發(fā)生火災(zāi)，以上人員必須立即到達(dá)現(xiàn)場，成立滅火現(xiàn)場指揮小組，由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)任 總指揮。2、總指揮立即進(jìn)行實地查看（堅持“ 迅速、科學(xué)、果斷、冷靜 ”和“救人第一 ”的原 則）。（ 1）根據(jù)火場情況和酒店的滅火能力，在 2 分鐘內(nèi)做出是否向“ 119”報警的決定；（2）迅速指揮員工搶救傷員、物資；（3）決定是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組，是否切斷電源和氣源；（4）決定是否發(fā)布疏散命令；五、義務(wù)消防隊1、義務(wù)消防隊接到通知后立即趕到現(xiàn)場，由負(fù)責(zé)人簡單

9、介紹火情，分配任務(wù)，做到一 切行動聽指揮；2、隊員持滅火器材趕赴出事地點，按撲救程序?qū)嵤缁穑?、指定專人迅速設(shè)定火場外圍警戒區(qū)域，保證現(xiàn)場安全，道路、通信暢通；4、將工作進(jìn)展情況隨時上報救火指揮小組。六、各部門采取的相應(yīng)行動1、保安部 ：（1）保安部經(jīng)理（或當(dāng)值主管、領(lǐng)班）攜帶防爆手電、對講機(jī)迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助總指揮發(fā)布命令；（ 2） 保安部當(dāng)值人員除固定崗?fù)?，其余人均攜帶手電筒、對講機(jī)迅速趕到現(xiàn)場；（3） 車場保安員維持秩序，疏導(dǎo)車輛、清理車道，以便消防車順利進(jìn)入，嚴(yán)守崗位，嚴(yán) 禁無關(guān)人員進(jìn)入酒店；（4）員工通道保安員堅守崗位，嚴(yán)格控制無關(guān)人員、物品出入；（5）配合酒店統(tǒng)計本部門上崗人員名

10、單。2、工程部：（1）工程部第一負(fù)責(zé)人迅速趕到失火現(xiàn)場接受指令；（2）工程部指定專人將消防電梯控制在一樓；（3）派有關(guān)人員關(guān)閉受火災(zāi)影響范圍內(nèi)的通風(fēng)裝置，并準(zhǔn)備切斷非消防電源；（4）當(dāng)其他部位停斷電時， 要保證消防監(jiān)控室、 消防水泵、防排煙系統(tǒng)、自動滅火裝置、 應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等消防設(shè)施用電，并指令設(shè)備維修人員做好搶修準(zhǔn)備；5) 工程部要留一名負(fù)責(zé)人值班，以便調(diào)遣，其余人員立即趕到現(xiàn)場，按指令救火；6) 統(tǒng)計本部門在崗人員名單。3、前廳部 ：1) 前臺迅速打印住客房號、人員名單；2) 前臺接待人員負(fù)責(zé)解答客人詢問；3) 禮賓部(協(xié)助保安部)維持酒店大堂秩序，控制酒店大門，引導(dǎo)消防車、消防

11、員進(jìn) 入火災(zāi)現(xiàn)場；4) 電話總機(jī)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外一切通信聯(lián)絡(luò)；5) 通知車隊準(zhǔn)備隨時運送傷員、物資；6) 統(tǒng)計本部門在崗人員名單。4、客房部 ：1) 客房部第一負(fù)責(zé)人帶萬能鑰匙趕到消防中心接受指令；2) 客房部當(dāng)值主管、領(lǐng)班帶區(qū)域萬能鑰匙趕赴現(xiàn)場待命；3) 房務(wù)中心留一人值班(根據(jù)現(xiàn)場情況) ，并向總指揮報告失火樓層的客人人數(shù)；4) 做好疏散人員和物質(zhì)的準(zhǔn)備；5) 統(tǒng)計本部門在崗人員名單。5、餐飲部：1) 餐飲部第一負(fù)責(zé)人帶本區(qū)域鑰匙趕到救火指揮中心接受指令；2) 餐飲部各主管、 領(lǐng)班迅速打印就餐區(qū)域內(nèi)名單， 向總指揮報告失火區(qū)域的客人人數(shù)；3) 做好疏散人員和物質(zhì)的準(zhǔn)備；4) 統(tǒng)計本部門在崗人員

12、名單。6、財務(wù)部1) 財務(wù)部第一負(fù)責(zé)人立即通知本部門在崗人員，在未接到指令或疏散命令時，不得離 開自己的工作崗位(根據(jù)火災(zāi)區(qū)域情況) ；2) 各員工立即著手整理自己工作崗位的一切重要資料、帳目、現(xiàn)金、電腦軟盤等重要 物品以便接到疏散信號時，攜帶其物品準(zhǔn)備隨時疏散。7、后勤部 后勤人員迅速準(zhǔn)備好急救物品待命，接到命令后立即趕赴現(xiàn)場搶救傷員，并負(fù)責(zé)與 急救中心取得聯(lián)系。8、其它部門 ：（ 1） 在未接到指令或疏散命令之前，各崗位人員堅守崗位待命；（2）保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑，不許有驚擾客人的舉動。七、與專業(yè)消防隊配合：當(dāng)火場最高指揮， 通知公安消防隊到達(dá)火場后， 酒店滅火負(fù)責(zé)人迅速向消防隊指揮員報告火

13、場情 況，并將現(xiàn)場指揮權(quán)交出。 酒店滅火人員在不影響消防隊滅火和自身安全的情況下， 積極參加滅 火工作。八、善后處理1、安全疏散后，各部門要清點自己的人員，檢查是否全部撤出危險區(qū)域，前廳部要清點 客人，防止遺漏；2、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)與自來水公司、 煤氣公司、 醫(yī)院等單位聯(lián)系； 餐飲部準(zhǔn)備食品飲料， 按排好疏散的客人臨時生活；3、工程部在火災(zāi)撲滅后， 應(yīng)及時關(guān)閉自來水噴淋門閥， 更換損壞的噴頭或其他消防設(shè)備， 并重新配備輕便滅火器。九、注意事項1、當(dāng)火情由酒店自己組織力量可以撲救時，不必驚動消防機(jī)關(guān)；2、總指揮部設(shè)在火災(zāi)現(xiàn)場或消防中心，總指揮由總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其 下達(dá)；3、火情發(fā)

14、生后，所有對講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言準(zhǔn)確報 告情況；4、客房部、銷售部在實施疏散計劃時，將客人按一路縱隊排列從防火梯疏散，千萬不要 乘電梯，消防電梯只供消防隊員使用。一定要阻止客人再次回到房間；5、客房服務(wù)員負(fù)責(zé)檢查疏散情況，檢查是否留有未聽到疏散通知的客人，是否留有行動 不便的客人。主要出入口是否暢通，客房服務(wù)員每檢查完一個房間，就用粉筆在門上 劃“V”表示此房間已檢查；6、檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實沒有客人后，客房服務(wù)員立即隨其他人撤離房間。 疏散方案一、疏散定義： 火勢未能被有效的控制，酒店的客人、員工和重要物資應(yīng)立即疏散到室外的安全集合地點。疏散廣播連續(xù)重

15、復(fù)播放，酒店同時用多國語言發(fā)布疏散撤離的通知，員工和客人疏 散撤離至酒店外面安全的空曠地帶。三、疏散先后次序：1、消防監(jiān)控中心負(fù)責(zé)用緊急廣播逐層通知：先通知著火層和與其緊鄰的上下兩層，其次 是著火層的上面各層，第三是著火層以下逐層，廣播 通知時，千萬不能將緊急廣播同時全部打開。2、先客人后員工，先婦孺后男士。四、疏散方法：1、 利用就近的緊急出口 （EXIT）撤離，不要乘坐電梯，員工可自由利用任何緊急出口而不受處分；2、盡量靠右走，嚴(yán)禁使用電梯；3、在黑暗中可摸著樓梯的扶手撤離；4、所有的人都朝防火門開啟的方向撤離，不得從非防火門撤離5、在煙霧中可使用逃生面罩（或用濕毛巾捂住口鼻） ，盡量低下

16、身子，必要時匍匐前進(jìn)， 盡量減少吸入煙霧；6、嚴(yán)禁大聲呼叫、一哄而下，嚴(yán)禁冒然打開房門，通過防火門后一定要隨手關(guān)門，隔絕 火勢；7、撤離至集合點，立即向本部門主管報到；8、疏散撤離時，當(dāng)日簽到記錄必須由人事部員工攜帶至撤離集合地點，以便各部門主管 進(jìn)行人員清點，部門簽到薄也由當(dāng)班秘書或文員帶至集合點，幫助進(jìn)行人員清點；9、部門電腦操作人員，在聽到疏散撤離廣播后立即停止工作，并做好數(shù)據(jù)的輸入儲存， 將磁盤隨身帶至疏散集合地點。10、程序：當(dāng)火勢蔓延時，將由在場最高指揮人員下達(dá)局部疏散或全部疏散命令，將由 酒店消防監(jiān)控室使用廣播呼叫全體人員疏散撤離，打開所有的疏散通道門。五、各部門采取的相應(yīng)行動1

17、 、 保安部（ 1）消防監(jiān)控室值班員接到疏散指示后，立即采取行動：啟動消防控制臺上的消防廣播， 鎮(zhèn)靜、沉著的播放。用中、英、日文錄制的安全疏散行動指令； “女士們、先生們：對 不起， xxx 樓層發(fā)現(xiàn)火情，火勢正在蔓延，請大家不要驚慌，不要開窗、不要乘坐電 梯，請在服務(wù)員的引導(dǎo)到下使用安全通道迅速撤離” 。2）各崗位保安員打開疏散通道大門，指揮義務(wù)消防隊的疏散、搶救組成員迅速趕到失火部位搶救和疏散重傷、病人、被火圍困人員和重要物資，避免造成重大損失。（3）指揮外圍警戒，派出專人對疏散出的重要物資進(jìn)行看守，防止丟失，將重傷、病人送 醫(yī)務(wù)室進(jìn)行搶救。2、 客房部（1）客房服務(wù)人員接到疏散指令（信號

18、）后迅速通知客人離開房間引導(dǎo)客人走疏散樓梯， 并用粉筆在門上打上“ V”記號，證明客人已離開房間。（2）客房部辦公室及各樓層服務(wù)人員在無生命威脅的情況下，至少有一名員工留守，接受、 傳達(dá)指示并對客房警戒，以防客人財務(wù)丟失，如無緊急情況不得隨意使用電話，以保 證通訊線路暢通。（3）客房部各班隨時作好拿取毯子、枕頭、活動床墊做好救人的準(zhǔn)備。3、財務(wù)部受到火勢威脅的各收銀臺， 立即攜帶事先整理好的帳目資料、 現(xiàn)金等貴重物品， 迅速疏散到安全 區(qū)域，并派專人看守，以防物品丟失。4、前廳部大堂副理組織人員疏散并安撫受驚嚇的客人， 行李員引導(dǎo)客人通過消防通道， 疏散到 指定地點。 總臺服務(wù)員持住客名單到安

19、全地點清點人員。 前廳部要通知車隊準(zhǔn)備好車 輛，隨時運送重傷病員到就近醫(yī)院進(jìn)行治療。在總經(jīng)理批準(zhǔn)后，聯(lián)系周圍酒店，以便 疏散后的客人入住。5、財務(wù)部、餐飲部迅速搶救并疏散受火災(zāi)影響的重要物資。6、后勤部 后勤人員在發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)攜帶急救用品趕赴現(xiàn)場，救護(hù)受傷人員，并做好隨時與 急救中心聯(lián)系。7、工程部派出各設(shè)備技術(shù)人員根據(jù)火場需要， 接受火場最高指揮員的指令對需進(jìn)行搶修的設(shè)備 迅速采取措施，配合疏散工作的開展。8、酒店其他各部室值班人員在未接到疏散命令前，應(yīng)及時將自己所在崗位的重要資料、文件、貴重儀器（便于 搬運的）物品集中好，接到疏散指令時，及時疏散。六、重要事項：1、在疏散時根據(jù)起火地點和

20、火勢，確定一個“安全區(qū)” ，這一區(qū)域?qū)⒆鳛樗惺艿交馂?zāi) 影響的客人的集中點和急救中心。2、在疏散時考慮問題和采取行動要果斷，反應(yīng)要敏捷，行動要沉著、冷靜、迅速，但盡 量不要奔跑，因為奔跑容易導(dǎo)致呼吸急促、慌亂，要避免引起客人驚恐和慌亂。二大堂副理火災(zāi)應(yīng)急程序一、接到火警通知： 當(dāng)大堂副理接到消防監(jiān)控中心或總機(jī)的火警通知，應(yīng)攜帶酒店萬能鑰匙或區(qū)域鑰匙 立即趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)火災(zāi)。二、確認(rèn)火情后的工作 ：（1）協(xié)調(diào)火災(zāi)現(xiàn)場的各部門人員；（2）迅速將賓客房號、人員名單，上報火災(zāi)總指揮；（3）負(fù)責(zé)與自來水公司、煤氣公司、急救中心等單位聯(lián)系。三、疏散客人：（1）當(dāng)接到火場最高指揮人員的疏散命令時，安排行李員

21、帶領(lǐng)疏散人員到集合地點，清 點人數(shù)；（2）將未疏散出來的客人、員工名單報火場最高指揮人員。 三餐飲部廚房火災(zāi)應(yīng)急程序一、火情報警1、廚房發(fā)生火情，若是油鍋、燃?xì)?、氣灶失控，?yīng)首先關(guān)閉油源和氣閥，關(guān)閉抽油煙 機(jī)，用防火毯覆蓋初起火苗或迅速拿取滅火器滅火；2、必須立即撥打酒店消防監(jiān)控中心電話（ 8110）。二、火情處理1、如果火勢過大，應(yīng)立即關(guān)閉廚房的油、氣、電源總閘；2、就近按下消防手動報警器，使用滅火器撲救油火時，要水平噴射，以防油火四濺（配 合保安人員使用消防栓，向火點噴射，不能用水槍向油、氣類的著火點噴射。 ）；3、總廚或主廚迅速召集廚房的所有員工， 搬離火源周圍的可燃物， 通知保安部經(jīng)理

22、和值 班經(jīng)理迅速到場指揮滅火。三、疏散1、由現(xiàn)場指揮人員決定盡快從消防通道疏散部分廚房員工；2、必要時疏散客人。四、事后處理1、保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場；2、事后由行政總廚和廚師長協(xié)助保安部調(diào)查起火原因。 四電話總機(jī)火災(zāi)應(yīng)急程序一、接緊急報警1、告訴報警人保持冷靜；2、向報警人詢問以下內(nèi)容，并準(zhǔn)確記錄；（1）報警人姓名；（2）報警人所在部門（員工） ；（3）著火部位；（4）著火物質(zhì)；（5）火勢大小。二、報知消防控制中心（ 8110） 報知消防控制中心以下內(nèi)容：（1）報警人姓名；（2）報警人所在部門（員工） ；（3）著火部位；（4）著火物質(zhì)；（5）火勢大??；（6）話務(wù)員姓名。三、接到消防控制中心的緊急報警

23、1、仔細(xì)聽清報警地點、報警人姓名；2、重復(fù)報警地點、報警人姓名；3、準(zhǔn)確記錄報警內(nèi)容。四、通知有關(guān)部門1、 白天通知大堂副理、保安部經(jīng)理（或保安值班室） 、發(fā)生火情部門的經(jīng)理、總經(jīng)理辦 公室及各部門負(fù)責(zé)人；2、 夜間通知值班經(jīng)理、大堂副理、保安部監(jiān)控中心（ 8110）、發(fā)生火情部門的負(fù)責(zé)人。五、作好處理緊急報警記錄1、 記錄報警時間、地點、報警人姓名；2、 記錄被通知的有關(guān)部門、人員；3、記錄話務(wù)員姓名。五工程部火災(zāi)應(yīng)急程序一、火情報警發(fā)現(xiàn)火情隱患，立即撥打酒店消防監(jiān)控中心電話（ 8110）報警。二、火情確認(rèn)1、工程部值班人員接到火情報警后，保安人員到報警地點調(diào)查報警原因，如屬故障誤 報，應(yīng)立

24、即消除，處理設(shè)備故障及異常情況；2、如確認(rèn)火情應(yīng)迅速關(guān)閉本區(qū)域的電源。三、撲救1、配合保安員撲滅起火；2、各部位留一人值班，其他人趕赴現(xiàn)場按指令救火；3、當(dāng)火勢不能控制時， 值班工程負(fù)責(zé)人要留守值班室，并與火災(zāi)現(xiàn)場的撲救人員保持聯(lián) 絡(luò)，協(xié)助當(dāng)值人員處理問題；4、第一負(fù)責(zé)人派人查看機(jī)組運行情況。四、工程人員相應(yīng)行動1、根據(jù)火情指揮部命令，決定切斷部分或全部電源，包括動力和照明電源，動力部負(fù)責(zé) 派人迅速趕到配電室，加強(qiáng)值班力量，隨時處理各種問題；2、密切注意各種設(shè)備的運行情況；3、切斷電源的命令來自兩個方面，一是救火指揮部的命令，二是工程部值班室。當(dāng)接到 停電的指令后，要明確停電范圍，立即操作實施

25、，然后將授命人、停電區(qū)域、操作人 等做詳細(xì)記錄。 值班人員有權(quán)拒絕其他人員提出的停電或通電的要求， 保證消防設(shè)施 和應(yīng)急照明的供電；4、派人到總泵房密切監(jiān)控消防泵的運行情況；5、根據(jù)火情，電梯維修人員將所有電梯停在首層，準(zhǔn)備啟動正壓送風(fēng)和排煙系統(tǒng)；6、根據(jù)火情，鍋爐房切斷蒸汽和熱水供應(yīng)，注意鍋爐安全；7、根據(jù)火情，切斷燃?xì)狻⑷加偷墓?yīng)；8、根據(jù)情況，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。五、疏散中工作1、確保正壓送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)組的正常運行，并保證疏散中的安全；2、準(zhǔn)備破拆工具，根據(jù)火情需要及時破拆；3、根據(jù)火情，組織人員隨時準(zhǔn)備搬離火場周圍的可燃物或協(xié)助疏散客人工作；六、善后工作1、事后及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的消防設(shè)備；2、負(fù)責(zé)恢復(fù)供水、供電等；3、保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。六客房部火災(zāi)應(yīng)急程序一、火情報警1、發(fā)生火情，立即撥打電話向大廈消防監(jiān)控中心（ 8110）報警；2、根據(jù)火情就近拿取滅火器材滅火。二、接疏散通知1、當(dāng)接到緊急疏散通知時，由經(jīng)理立即組織主管、義務(wù)消防員、服務(wù)員引導(dǎo)疏散，分派 工作；2、經(jīng)理持客房萬能鑰匙，主管、服務(wù)員持區(qū)域萬能鑰匙，迅速逐個房間通知客人；3、有秩序的從安全通道帶領(lǐng)客人， 特別要注意幫助行動不便的客人疏散到指定的安全地 帶；4、由主管、領(lǐng)班帶領(lǐng)服務(wù)