“上帝”的權(quán)利

1、房縣軍店鎮(zhèn)中 八年級(jí)上冊(cè)義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū) 思想品德思想品德八年級(jí)上冊(cè)（人民版）八年級(jí)上冊(cè)（人民版）消費(fèi)者是消費(fèi)者是“上帝上帝”?消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利玻璃門(mén)該誰(shuí)賠？玻璃門(mén)該誰(shuí)賠？ 一天一天,我的朋友秦先生和同事在某酒店就餐，離開(kāi)時(shí)我的朋友秦先生和同事在某酒店就餐，離開(kāi)時(shí)一樓燈光很暗，秦先生一頭撞到了無(wú)任何警示標(biāo)志的玻一樓燈光很暗，秦先生一頭撞到了無(wú)任何警示標(biāo)志的玻璃門(mén)上。隨著玻璃的破裂聲，秦先生頭上鼓起了一個(gè)大璃門(mén)上。隨著玻璃的破裂聲，秦先生頭上鼓起了一個(gè)大包，疼痛難忍。這時(shí)，保安叫來(lái)了經(jīng)理，經(jīng)理要求秦先包，疼痛難忍。這時(shí)，保安叫來(lái)了經(jīng)理，經(jīng)理要求

2、秦先生賠償生賠償400元，否則不讓離開(kāi)。秦先生身上帶的錢(qián)有限，元，否則不讓離開(kāi)。秦先生身上帶的錢(qián)有限，于是交了于是交了300元，并打了一張欠條，說(shuō)明尚欠元，并打了一張欠條，說(shuō)明尚欠100元，這元，這才得以離開(kāi)。才得以離開(kāi)。 秦先生問(wèn)我秦先生問(wèn)我:“我到底該不該交這我到底該不該交這400元錢(qián)？做為一名消費(fèi)者，我到底元錢(qián)？做為一名消費(fèi)者，我到底享有哪些權(quán)利呢？享有哪些權(quán)利呢？” 以小組為單位，合作探究消以小組為單位，合作探究消費(fèi)者應(yīng)該享有哪些權(quán)利。費(fèi)者應(yīng)該享有哪些權(quán)利。 要求結(jié)合具體事例說(shuō)明。這個(gè)事例可以是要求結(jié)合具體事例說(shuō)明。這個(gè)事例可以是同學(xué)們自己的親身經(jīng)歷，也可以是父母或親戚同學(xué)們自己的親身

3、經(jīng)歷，也可以是父母或親戚朋友的經(jīng)歷，當(dāng)然也可以是媒體上的報(bào)道。朋友的經(jīng)歷，當(dāng)然也可以是媒體上的報(bào)道。 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條至第十五條規(guī)定，第七條至第十五條規(guī)定，消費(fèi)者消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有9 9項(xiàng)法定權(quán)利項(xiàng)法定權(quán)利，即：，即：1、享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。、享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。、享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3、享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。、享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。4、享有公平交易的

4、權(quán)利。、享有公平交易的權(quán)利。5、享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。、享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6、享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。、享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。7、享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。、享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。8、享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。、享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。9、享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。、享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)

5、損害的，享有依法享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利獲得賠償?shù)臋?quán)利 消費(fèi)者消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 消費(fèi)者消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。購(gòu)物購(gòu)物也要也要懂法懂法 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán) 人格尊嚴(yán)權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法結(jié)社權(quán)求教獲知權(quán)求教獲知權(quán)監(jiān)監(jiān) 督督 權(quán)權(quán)中華人民共中華人民共和國(guó)消費(fèi)者

6、權(quán)和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法益保護(hù)法第第二章二章人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)-九項(xiàng)權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利 案例一：趙大媽家旁邊有個(gè)小吃店，但她從案例一：趙大媽家旁邊有個(gè)小吃店，但她從不去那里吃東西。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)小店制作食品的過(guò)不去那里吃東西。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)小店制作食品的過(guò)程很不衛(wèi)生，食品用具和生活用具混用。她每天程很不衛(wèi)生，食品用具和生活用具混用。她每天看到許多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服?？吹皆S多不知情的人在那里就餐，心里很不舒服。在勸說(shuō)店主改進(jìn)衛(wèi)生狀況無(wú)果的情況下，趙大媽在勸說(shuō)店主改進(jìn)衛(wèi)生狀況無(wú)果的情況下，趙大媽只好向衛(wèi)生部門(mén)反映。衛(wèi)生部門(mén)查實(shí)后，責(zé)令小只好向衛(wèi)生部門(mén)反映。衛(wèi)生部門(mén)查實(shí)后，責(zé)令小吃店限期改

7、正，并予罰款。吃店限期改正，并予罰款。經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的_的權(quán)利的權(quán)利;對(duì)商品和服務(wù)以及消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督對(duì)商品和服務(wù)以及消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督趙大媽行使了趙大媽行使了_的權(quán)利。的權(quán)利。知情權(quán)、人身安全權(quán)知情權(quán)、人身安全權(quán) 案例二：初二學(xué)生王元去書(shū)店買(mǎi)書(shū)，因帶的案例二：初二學(xué)生王元去書(shū)店買(mǎi)書(shū)，因帶的錢(qián)不夠，只好把已看中的書(shū)放回原處，準(zhǔn)備回家。錢(qián)不夠，只好把已看中的書(shū)放回原處，準(zhǔn)備回家。正要走出書(shū)店時(shí)，一名工作人員攔住了他，問(wèn)他正要走出書(shū)店時(shí)，一名工作人員攔住了他，問(wèn)他為什么拿了書(shū)不付錢(qián)。王元解釋說(shuō)他把書(shū)放下了，為什么拿了書(shū)不付錢(qián)。王元解釋說(shuō)他把書(shū)放下了，可工作人員仍堅(jiān)

8、持說(shuō)王元拿了書(shū)。王元賭氣把書(shū)可工作人員仍堅(jiān)持說(shuō)王元拿了書(shū)。王元賭氣把書(shū)包放下讓他找。這名工作人員翻了半天也沒(méi)找到包放下讓他找。這名工作人員翻了半天也沒(méi)找到新書(shū)，就把王元帶到辦公室，對(duì)他強(qiáng)行搜身，仍新書(shū)，就把王元帶到辦公室，對(duì)他強(qiáng)行搜身，仍未找到新書(shū)，才允許王元離開(kāi)。未找到新書(shū)，才允許王元離開(kāi)。書(shū)店侵犯了消費(fèi)者的書(shū)店侵犯了消費(fèi)者的_的權(quán)利的權(quán)利人格尊嚴(yán)不受侵犯人格尊嚴(yán)不受侵犯 案例三：黃女士在逛自由市場(chǎng)時(shí)，看中了一案例三：黃女士在逛自由市場(chǎng)時(shí)，看中了一件衣服，問(wèn)價(jià)后試穿，感覺(jué)不是十分中意，便不件衣服，問(wèn)價(jià)后試穿，感覺(jué)不是十分中意，便不想買(mǎi)了，卻被攤主一把抓住，逼她非買(mǎi)不可。想買(mǎi)了，卻被攤主一把抓

9、住，逼她非買(mǎi)不可。店主侵犯了消費(fèi)者店主侵犯了消費(fèi)者_(dá)的權(quán)利的權(quán)利自主選擇商品或者服務(wù)自主選擇商品或者服務(wù) 案例四：王先生在快餐店吃完飯結(jié)帳時(shí)，覺(jué)案例四：王先生在快餐店吃完飯結(jié)帳時(shí)，覺(jué)得對(duì)方好象多算了十幾元。經(jīng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)多算了得對(duì)方好象多算了十幾元。經(jīng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)多算了一個(gè)漢堡的錢(qián)。王先生便要求服務(wù)員打印明細(xì)單，一個(gè)漢堡的錢(qián)。王先生便要求服務(wù)員打印明細(xì)單，誰(shuí)知打出來(lái)的帳單除了幾個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字外，其他誰(shuí)知打出來(lái)的帳單除了幾個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字外，其他的全是英文。于是，他要求打印中文帳單，可服的全是英文。于是，他要求打印中文帳單，可服務(wù)員說(shuō)只有這種英文帳單。務(wù)員說(shuō)只有這種英文帳單?？觳偷昵址噶讼M(fèi)者快餐店侵犯了

10、消費(fèi)者_(dá)的權(quán)利的權(quán)利享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況下列常見(jiàn)的商家用語(yǔ)中侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利下列常見(jiàn)的商家用語(yǔ)中侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利?（1 1）超市存包，丟失概不負(fù)責(zé)；）超市存包，丟失概不負(fù)責(zé)；（2 2）謝絕自帶酒水入酒店；）謝絕自帶酒水入酒店；自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)財(cái)產(chǎn)安全權(quán)財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 案例分析：案例分析：趙先生收到一條短信趙先生收到一條短信, ,聲稱(chēng)為用聲稱(chēng)為用戶(hù)提供一種天氣預(yù)報(bào)服務(wù)戶(hù)提供一種天氣預(yù)報(bào)服務(wù), ,每天用短信的方式發(fā)給每天用短信的方式發(fā)給用戶(hù)用戶(hù). .趙先生覺(jué)得對(duì)自己用處不大趙先生覺(jué)得對(duì)自己用處不大, ,就沒(méi)有采

11、用就沒(méi)有采用. .可可是等到下個(gè)月查詢(xún)?cè)捹M(fèi)時(shí)是等到下個(gè)月查詢(xún)?cè)捹M(fèi)時(shí), ,竟然發(fā)現(xiàn)自己定制了天竟然發(fā)現(xiàn)自己定制了天氣預(yù)報(bào)短信服務(wù)氣預(yù)報(bào)短信服務(wù). .經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)之后才知道經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)之后才知道, ,那種天氣那種天氣預(yù)報(bào)短信服務(wù)預(yù)報(bào)短信服務(wù), ,只要你自己不明確回復(fù)推卻只要你自己不明確回復(fù)推卻, ,就被就被視作接受視作接受, ,要支付話(huà)費(fèi)要支付話(huà)費(fèi). .趙先生對(duì)此十分氣憤趙先生對(duì)此十分氣憤. . 問(wèn)題：你認(rèn)為通訊商的行為侵犯了趙先生問(wèn)題：你認(rèn)為通訊商的行為侵犯了趙先生的哪些權(quán)利？的哪些權(quán)利？ 通訊商的行為侵犯了趙先生的知情權(quán)、通訊商的行為侵犯了趙先生的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)

12、。 法律咨詢(xún)法律咨詢(xún):玻璃門(mén)該誰(shuí)賠？玻璃門(mén)該誰(shuí)賠？ 秦先生問(wèn)秦先生問(wèn):“我到底該不該交這我到底該不該交這400元錢(qián)？做為一名消費(fèi)者，我到底享有哪些元錢(qián)？做為一名消費(fèi)者，我到底享有哪些權(quán)利呢？權(quán)利呢？” 秦先生和同事在某酒店就餐，離開(kāi)時(shí)一樓燈光很暗，秦先生一頭撞到了無(wú)任秦先生和同事在某酒店就餐，離開(kāi)時(shí)一樓燈光很暗，秦先生一頭撞到了無(wú)任何警示標(biāo)志的玻璃門(mén)上。隨著玻璃的破裂聲，秦先生頭上鼓起了一個(gè)大包，疼痛何警示標(biāo)志的玻璃門(mén)上。隨著玻璃的破裂聲，秦先生頭上鼓起了一個(gè)大包，疼痛難忍。這時(shí)，保安叫來(lái)了經(jīng)理，經(jīng)理要求秦先生賠償難忍。這時(shí)，保安叫來(lái)了經(jīng)理，經(jīng)理要求秦先生賠償400元，否則不讓離開(kāi)。秦元，否則

13、不讓離開(kāi)。秦先生身上帶的錢(qián)有限，于是交了先生身上帶的錢(qián)有限，于是交了300元，并打了一張欠條，說(shuō)明尚欠元，并打了一張欠條，說(shuō)明尚欠100元，這才元，這才得以離開(kāi)。得以離開(kāi)。 秦先生不該交這秦先生不該交這400元錢(qián)。元錢(qián)。 因?yàn)槲覈?guó)因?yàn)槲覈?guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條至第十五條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使第七條至第十五條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有用商品和接受服務(wù)時(shí)享有9項(xiàng)法定權(quán)利，即：人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選項(xiàng)法定權(quán)利，即：人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、求教獲知權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、求教獲知權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。權(quán)。 案例中，酒店的燈光很暗，玻璃門(mén)無(wú)任何警示標(biāo)志，說(shuō)明酒店所提供的服務(wù)案例中，酒店的燈光很暗，玻璃門(mén)無(wú)任何警示標(biāo)志，說(shuō)明酒店所提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，同時(shí)也侵犯了秦先生的權(quán)利。據(jù)此，秦先生不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，同時(shí)也侵犯了秦先生的權(quán)利。據(jù)此，秦先生不僅不應(yīng)該交這不僅不應(yīng)該交這400元錢(qián)，而且應(yīng)該向酒店索賠。元錢(qián)，而且應(yīng)該向酒店索賠。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng) 我國(guó)自1987年開(kāi)始，每年的3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各