郵政速遞物流工作總結(jié).doc

1、郵政速遞物流工作總結(jié)郵政速遞物流工作總結(jié)篇一：EMS個人工作總結(jié)與感受EMS個人工作總結(jié)與感受工作將滿一年，公司又將迎來新一屆大學(xué)生新鮮血液的補充，新員工變老員工了。在這一年里，學(xué)到了很多，收獲很多，非常感謝在各個崗位上幫助過我，一起努力工作的師父和同事。在實習(xí)階段，各個崗位上輪崗，很快熟悉了各個崗位上的大概工作情況，對定崗的工作有比較大的幫助?，F(xiàn)在作為客戶經(jīng)理，跑市場跑客戶，確實是不一樣的感受，直面一線，什么情況都會遇到，例如拒絕洽淡、郵件丟失、郵件收寄、郵件延誤等都要緊跟處理。曾經(jīng)有過害怕獨自去接觸客戶想法，但通過客戶經(jīng)理一職，只要認真去做，去實踐，努力了不一定有收獲，但是不努力一定沒收獲

2、。 EMS物流行業(yè)確實是比較苦的一個行業(yè)，同時也是有著非常大發(fā)展前景的行業(yè)，服務(wù)制勝，時限決定成敗。公司通過這一兩年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省內(nèi)時限基本上做到今天寄明天到，省(轉(zhuǎn)載于: 小龍文檔網(wǎng):郵政速遞物流工作總結(jié))際標(biāo)快2-3天到，國內(nèi)標(biāo)快的時限基本上都滿足了市場的需求，但是省際價格體系還有待完善，還沒有與市場接軌。今年新推經(jīng)濟快遞，E 郵寶和中郵物流的前身，()根據(jù)走訪市場的情況，發(fā)現(xiàn)并不太理想。經(jīng)濟快遞的價格基本上和市場價格相差無異，相對寄輕小件比較有價格優(yōu)勢，但是有個致命的缺點是時限非常不穩(wěn)定，常出現(xiàn)超一個星期妥投的情況，給開發(fā)客戶帶來了非常大的困難，如果可以保證穩(wěn)定

3、在5天內(nèi)妥投還是非常有競爭力的。真心希望經(jīng)濟快遞的時限可以得到改善。電白分公司目前面臨著不少問題，相對比較艱難，但是經(jīng)過大家的共同努力，正在向好的方向發(fā)展，營收有了一定程度上的同比增長。一個公司的發(fā)展，不是一兩天的可以改變的，需要我們同心協(xié)力，共同奮進。篇二：郵政速遞工作總結(jié)自我總結(jié)和評價年10月，在市公司各崗位鍛煉2個月后，我正式進入營業(yè)部市場部工作，擔(dān)市場營銷策劃員一職。其所從事的工作內(nèi)容如下：1、具體客戶關(guān)系的維護。掌握所有大客戶的基本情況，及時與客戶溝通，對于客戶提出的要求給予有效的解決；2、經(jīng)營分析。對市場業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行分析，為下一步發(fā)展提供依據(jù)和指向；關(guān)注重點客戶的用郵流向、業(yè)務(wù)

4、收入變化等，及時掌握客戶動態(tài)；3、新客戶的政策優(yōu)惠支持。對于新開發(fā)的客戶，根據(jù)其用郵情況簽訂協(xié)議，合理的給予優(yōu)惠政策，保證利潤率；4、制定相應(yīng)的市場開發(fā)規(guī)章制度和管理辦法，避免低收入客戶套取大客戶優(yōu)惠；5、協(xié)調(diào)市場業(yè)務(wù)關(guān)系。與上級主管部門溝通有無，及時上報業(yè)務(wù)發(fā)展情況和亮點，并準(zhǔn)確下達上級要求；6、信息系統(tǒng)平臺的應(yīng)用和管理。及時關(guān)注各大系統(tǒng)情況，為日常攬收做好后臺支撐；7、資費管理。掌握國內(nèi)速遞、物流和國際業(yè)務(wù)的資費和分區(qū)，根據(jù)大客戶用郵協(xié)議在系統(tǒng)內(nèi)進行優(yōu)惠設(shè)置；8、欠費管理。月底負責(zé)全體攬投人員的對賬工作，核實欠費金額并負責(zé)催繳欠費；9、賬務(wù)處理。每月對當(dāng)月欠費和累計欠費進行盤存，確保賬務(wù)平

5、衡；10、業(yè)務(wù)檢查。不定時地對每日攬收郵件的重量、收取費用等情況進行檢查，保證郵件收寄規(guī)范；11、對攬收的郵件進行收寄和資費錄入，并進行電子返單、全名址錄入。自參加工作以來，我一直保持著最高的工作熱情，態(tài)度認真，積極上進。在擔(dān)任市場部營銷策劃員期間，虛心學(xué)習(xí)，認真努力，很快熟練掌握了國內(nèi)速遞、物流和國際業(yè)務(wù)的資費、分區(qū)等基本知識。同時，學(xué)會使用商客系統(tǒng)、中郵物流平臺、速遞綜合處理平臺、85、83客服處理平臺等，能夠順利處理日常事務(wù)。每天，我都會按時上報速遞和中郵快貨收入，做好物流郵件的反饋和電子返單；及時在系統(tǒng)錄入平安項目的反饋；協(xié)助質(zhì)量管理人員處理客戶查詢和投訴工單；做好大客戶梳理和系統(tǒng)資費

6、設(shè)置、維護；及時處理市場部文件，上報經(jīng)營動態(tài)和業(yè)務(wù)亮點等。年3月，原財務(wù)人員離職，我接替兼任財務(wù)人員，由市場部調(diào)至綜合部。雖然之前從未經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的財務(wù)學(xué)習(xí)，但通過努力、虛心的向其他人員請教，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了基本的財務(wù)和賬務(wù)處理原則和規(guī)范，對財務(wù)情況有了基本的了解?，F(xiàn)在，已經(jīng)可以獨自完成每月的攬投員欠費確認和回收工作，并及時對每月的欠費進行盤存，確保總體賬務(wù)的平衡。同時，我也在逐漸接手每月營收報表的編制、系統(tǒng)欠費回收等重要財務(wù)處理工作。另外，在信息錄入人員緊張的情況下，我能夠服從上級安排，積極地參與到全名址錄入的工作中。現(xiàn)階段，我每星期值班兩次，負責(zé)當(dāng)日郵件的資費收寄、電子返

7、單和全名址錄入。特別是在年的4、5月份，兩家淘寶客戶參加“聚劃算”，每天的總發(fā)貨量達到1000余件，給信息錄入人員帶來了很大的工作壓力，經(jīng)常加班至9、10點鐘。我依然能積極的參與信息錄入，確保了每天郵件的正常發(fā)運，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認同和肯定。工作近一年來，我已經(jīng)熟練掌握了郵件處理知識與業(yè)務(wù)專業(yè)知識，對自己的日常工作事務(wù)有了較深的了解。在工作水平和能力大力提升的情況下，我仍在為成為一個精于工作的業(yè)務(wù)能手而繼續(xù)努力。篇三：EMS個人工作總結(jié)與感受EMS個人工作總結(jié)與感受工作將滿一年，公司又將迎來新一屆大學(xué)生新鮮血液的補充，新員工變老員工了。在這一年里，學(xué)到了很多，收獲很多，非常感謝在各個崗位上幫助過我

8、，一起努力工作的師父和同事。在實習(xí)階段，各個崗位上輪崗，很快熟悉了各個崗位上的大概工作情況，對定崗的工作有比較大的幫助?，F(xiàn)在作為客戶經(jīng)理，跑市場跑客戶，確實是不一樣的感受，直面一線，什么情況都會遇到，例如拒絕洽淡、郵件丟失、郵件收寄、郵件延誤等都要緊跟處理。曾經(jīng)有過害怕獨自去接觸客戶想法，但通過客戶經(jīng)理一職，只要認真去做，去實踐，努力了不一定有收獲，但是不努力一定沒收獲。EMS物流行業(yè)確實是比較苦的一個行業(yè)，同時也是有著非常大發(fā)展前景的行業(yè)，服務(wù)制勝，時限決定成敗。公司通過這一兩年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省內(nèi)時限基本上做到“今天寄明天到”，省際標(biāo)快2-3天到，國內(nèi)標(biāo)快的時限基本上都滿足了市場的需求，但是省際價格體系還有待完善，還沒有與市場接軌。今年新推經(jīng)濟快遞，E郵寶和中郵物流的前身，根據(jù)走訪市場的情況，發(fā)現(xiàn)并不太理想。經(jīng)濟快遞的價格基本上和市場價格相差無異，相對寄輕小件比較有價格優(yōu)勢，但是有個致命的缺點是時限非常不穩(wěn)定，常出現(xiàn)超一個星期妥投的情況，給開發(fā)客戶帶來了非常大的困難，如果可以保證穩(wěn)定在5天內(nèi)