提高銷量,你需做以下幾點(diǎn)

1、提高銷量，這些你都得做好 店鋪活動(dòng)能否順利地為咱們所利用，是需要從多方面進(jìn)行考慮的。市場(chǎng)丶產(chǎn)品丶客服丶發(fā)貨丶售后，各方面都要緊密結(jié)合在一起，才能使整個(gè)活動(dòng)有效進(jìn)行。 我們都知道，活動(dòng)一般可以分為兩類分，一是自己店鋪內(nèi)的活動(dòng)，二是參加店鋪外的活動(dòng)。以下，是不同類型活動(dòng)的營(yíng)銷技巧。一丶站內(nèi)活動(dòng)1.明確活動(dòng)目的 是清倉(cāng)？是周年慶？是節(jié)日促銷？還是回饋老客戶？ 做活動(dòng)之前一定要把活動(dòng)目的展示在顧客的面前，否則容易讓顧客誤解你這貨是不是賣不出去了，所以才打折清貨。這樣會(huì)影響活動(dòng)的效果，降低顧客滿意度。2.規(guī)定活動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)必須有一個(gè)明確的時(shí)間段，只有在這個(gè)時(shí)間段買才能享受優(yōu)惠，讓顧客產(chǎn)生緊迫感，趕快買，

2、不買就恢復(fù)原價(jià)了。我們有些賣家，天天打折，天天做活動(dòng)，也不知道為什么打折。這樣極大影響了客戶體驗(yàn)，顧客一提到你家的衣服，就是打折的衣服。3.選擇活動(dòng)形式 具體形式有：滿就送丶滿就減丶拍賣丶限時(shí)折扣丶秒殺丶包郵丶團(tuán)購(gòu)丶搭配減價(jià)丶贈(zèng)品策略等。這些形式可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況適當(dāng)選擇。4.注入流量 活動(dòng)一切都準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是引入流量。首先要在寶貝的店招丶首頁(yè)丶左側(cè)自定義丶寶貝描述中展示我們的活動(dòng)，每個(gè)角落都有活動(dòng)的身影，給顧客帶來(lái)一種沖擊，讓顧客進(jìn)來(lái)之后就明白你家正在搞活動(dòng)，看看有沒有合適的買一件。 注入流量的方式：淘寶SEO丶配合淘寶直通車丶淘寶客，最好能配合淘寶的活動(dòng)，引入大量的流量。5.

3、客服導(dǎo)購(gòu)及售后 一個(gè)好的客服每個(gè)月能給你帶來(lái)20%的增長(zhǎng)率，所以客服在售中，一定要注意引導(dǎo)顧客。舉個(gè)例子，一個(gè)顧客買了一件外套不包郵的，我們可以這樣引導(dǎo)：親， 這件外套搭配這個(gè)打底秋衣很不錯(cuò)的，而且還達(dá)到包郵的資格哦。 我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客，有時(shí)候顧客自己都決定不了到底買不買，這時(shí)候你給她一個(gè)建議和暗號(hào)，成交是很簡(jiǎn)單的。如果你營(yíng)銷做的非常好，售后跟不上，也是不行 的，要加強(qiáng)售后服務(wù)的質(zhì)量。二丶店外活動(dòng)營(yíng)銷 要想讓店鋪有一個(gè)飛躍式的發(fā)展，那么淘寶的活動(dòng)是必須參加的，一個(gè)好的活動(dòng)可以拯救一個(gè)死亡邊緣的店鋪，對(duì)于人氣寶貝的打造以及整個(gè)店鋪的發(fā)展來(lái)說是非常有利的。 首先大家看一下，店外活動(dòng)也就是淘寶的活

4、動(dòng)具體都有哪些，大家可以根據(jù)活動(dòng)要求報(bào)名參加。 常見的活動(dòng)有：天天特價(jià)丶淘金幣丶手機(jī)淘寶丶試用中心丶VIP俱樂部丶聚劃算等。我們要重點(diǎn)研究這幾個(gè)活動(dòng)，如果你有幸能參加其中一次，那你的店鋪將可能起死回生。具體我們?cè)撛趺醋觯?.關(guān)于產(chǎn)品 你的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過關(guān)，利潤(rùn)一定要在50%以上，這樣你做活動(dòng)，就算是不賺錢，也不會(huì)虧，低端產(chǎn)品基本上已經(jīng)和這些淘寶活動(dòng)遠(yuǎn)離了。我們可以研究各個(gè)活動(dòng)需要幾折，從一開始就針對(duì)性的調(diào)整售價(jià)。2.關(guān)于價(jià)格 活動(dòng)促銷離不開低價(jià)，所以我們參加活動(dòng)要保證即使不賺錢，也別虧錢。當(dāng)然，在資金允許的情況下，虧點(diǎn)也是可以的?；顒?dòng)帶來(lái)的不僅是一款促銷產(chǎn)品的銷量， 通過關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，它還能夠

5、帶動(dòng)整店其他寶貝的轉(zhuǎn)化率。我們不要只想著這款產(chǎn)品賺錢，而是要靠它吸引流量，吸引人氣，等有了超高的人氣丶銷量丶好評(píng)之后，那時(shí) 候你就賺了，因?yàn)槟汴P(guān)聯(lián)營(yíng)銷的寶貝可能給你帶來(lái)更多更可觀的利潤(rùn)。3.關(guān)于銷量 參加活動(dòng)之前，要看一下活動(dòng)要求，具體在多少個(gè)銷量可以參加，多少個(gè)好評(píng)可以參加，我們要從這個(gè)寶貝一上架，就開始培養(yǎng)。必要時(shí)，我們可以采取一些特殊的手段去增加銷量，這個(gè)我們以后會(huì)專門研究一種方法，讓大家參考。4.關(guān)于寶貝描述 一定要做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和搭配推薦，活動(dòng)產(chǎn)品可以是不賺錢的，目的是引流，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和推薦的產(chǎn)品就就盡量要有可觀的利潤(rùn)，這樣活動(dòng)表面看起來(lái)是虧了，但是后期的效果非常強(qiáng)大。5.關(guān)于客服和售后

6、 這一點(diǎn)基本上每次都會(huì)提到，客服導(dǎo)購(gòu)丶發(fā)貨時(shí)間的問題丶售后退換貨的處理，一定做到位。三丶淘寶活動(dòng)的注意事項(xiàng)1.配合店內(nèi)活動(dòng)一起做 上一次淘寶活動(dòng)對(duì)店鋪來(lái)說可以是一次騰飛，千萬(wàn)不要浪費(fèi)活動(dòng)的流量，一定要將店內(nèi)所有的營(yíng)銷工具都用上，比如限時(shí)折扣丶滿就送丶滿就減丶包郵丶搭配減價(jià)等等，這樣能夠帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售，提升店鋪的客單價(jià)。2.備貨要充足 上活動(dòng)之前你首先要預(yù)計(jì)一下這次活動(dòng)的銷量，如果不好預(yù)測(cè)，可以打電話問問淘寶小二或者曾經(jīng)參加過類似活動(dòng)的賣家。如果備貨不充足，導(dǎo)致缺貨而影響發(fā)貨速度，客戶收到貨之后評(píng)價(jià)也好不到哪去，會(huì)嚴(yán)重影響我們店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，所以大家這點(diǎn)要把握好。3.售中客服管理 活動(dòng)的流量是很大的，一兩個(gè)客服根本無(wú)法支撐，如果你店鋪實(shí)在沒有那么多客服，可以臨時(shí)找你的朋友或者家人，也可以花點(diǎn)小錢雇幾個(gè)臨時(shí)的。再者阿里旺旺 一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，盡量把買家常問的問題都設(shè)置上，有利于減輕客服負(fù)擔(dān)。盡管活動(dòng)期間客戶很多，但是也不要忘記服務(wù)好買家，利用好我們前面講到 的人性化溝通技巧和娛樂性語(yǔ)言。4.售后處理跟上 發(fā)貨之后，3天左右，買家就陸陸續(xù)續(xù)的收到貨了，這 個(gè)時(shí)候正是考驗(yàn)?zāi)闶酆竽芰α耍驗(yàn)樵u(píng)價(jià)一定是有好有差，退貨丶換貨等一系列事情開始出現(xiàn)，中評(píng)丶差評(píng)也會(huì)跟著浮現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，一定要保持鎮(zhèn)靜，因?yàn)檫@種事