業(yè)務(wù)解決方案課件

1、 1xxx 項目實施解決方案建立日期: 修改日期: 文控編號:客戶項目經(jīng)理：日 期：乙方項目經(jīng)理： 日 期： 2文檔控制更改記錄 日期作者版本號更改記錄 3目 錄第一章 概述.4第二章 總體實施架構(gòu).42.1企業(yè)基本信息.42.2信息化總體目標(biāo).52.3協(xié)同產(chǎn)品應(yīng)用模塊.5第三章 組織架構(gòu)搭建方案.53.1 基礎(chǔ)信息設(shè)置.53.1.1 組織架構(gòu).53.1.2 崗位體系.63.1.3 職務(wù)級別劃分.63.1.4 人員基本信息.63.1.5 組織權(quán)限設(shè)置.6第四章 業(yè)務(wù)方案闡述.64.1 常規(guī)業(yè)務(wù)闡述.64.1.1 標(biāo)準(zhǔn)流程表單.74.2 公文管理描述.94.2.1 公文管理業(yè)務(wù)規(guī)劃.94.3 公

2、共信息.94.1.4 知識管理描述.114.1.5 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)描述.124.4 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程闡述.134.4.1 人力資源管理.134.4.2 項目管理.154.4.3 預(yù)算管理.15第五章 方案總體價值分析.15 4第一章概述通過前期對xxx文化服務(wù)有限公司（以下簡稱xxx）的調(diào)研，以及調(diào)研形成的調(diào)研報告；加上xxx目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計及確認(rèn)，以及經(jīng)過確認(rèn)的目標(biāo)業(yè)務(wù)流程文檔；同時結(jié)合業(yè)務(wù)的管理思想、功能特點，共同構(gòu)成了該xxx項目實施解決方案。1.本實施業(yè)務(wù)解決方案由 xxx 項目實施組編寫完成，需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱確認(rèn)并簽字。2.本業(yè)務(wù)解決方案將盡量做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面，報告中如有錯誤、不當(dāng)、或遺漏

3、的問題，請客戶方予以糾正和補充。3.此解決方案為其以后實施工作的重要依據(jù)，需要乙方和 xxx 公司雙方最終確認(rèn)，如果需要變更內(nèi)容，則必須由雙方共同協(xié)商。此文檔一式兩份，乙方公司和xxx公司各保留一份。第二章總體實施架構(gòu) 企業(yè)基本信息企業(yè)歷史、主營產(chǎn)品、主要市場分布、實力與榮譽、未來發(fā)展規(guī)劃示例：公司成立于 1998 年，是隸屬于集團(tuán)有限公司的專業(yè)生產(chǎn)大功率系列輪式拖拉機(jī)的主機(jī)廠，占地面積 6 萬平方米，建筑面積 5 萬平方米，擁有固定資產(chǎn) 2 億元，具備強大的機(jī)械加工和裝配能力。生產(chǎn)的大功率輪式拖拉機(jī)涵蓋從 60 馬力到 200 馬力共 26個系列、200 多個品種、2000 多種變形產(chǎn)品，年

4、生產(chǎn)能力達(dá) 4 萬臺以上。截至到目前，已累計向社會提供各種型號的拖拉機(jī) 10 萬余臺， 10041204 型拖拉機(jī)獲得“全國行業(yè)質(zhì)量、服務(wù)誠心示范企業(yè)”等殊榮，并遠(yuǎn)銷亞洲、非洲、歐洲、美洲等近百個國家和地區(qū)，為中國農(nóng)機(jī)行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。 52.2 信息化總體目標(biāo)陳述客戶企業(yè)信息化戰(zhàn)略和總體目標(biāo)示例：通過乙方XX產(chǎn)品的實施，可以協(xié)助XXX建立一個部門間的快速協(xié)同體系，實現(xiàn)：1、企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)支持；2、2.3 協(xié)同產(chǎn)品應(yīng)用模塊（請用框架圖來對該項目協(xié)同產(chǎn)品的整理規(guī)劃，并在下端進(jìn)行藍(lán)圖設(shè)計整理思路的描述）如圖：第三章 組織架構(gòu)搭建方案基礎(chǔ)信息設(shè)置3.1.1 組織架構(gòu)【集團(tuán)版】先進(jìn)行單位級

5、的組織架構(gòu)設(shè)計，然后再進(jìn)行每個單位內(nèi)部部門的劃分【企業(yè)版】將分子公司設(shè)置為一級部門，分子公司部門設(shè)置為二級部門；3.1.2 崗位體系【集團(tuán)版】通用崗位設(shè)置為集團(tuán)基準(zhǔn)崗，各單位統(tǒng)一調(diào)用，集團(tuán)統(tǒng)一管理；如：印章管理員等，非及準(zhǔn)備由各單位獨自設(shè)置；【企業(yè)版】單位內(nèi)部統(tǒng)一崗位名稱； 63.1.3 職務(wù)級別劃分【集團(tuán)版】設(shè)置集團(tuán)職務(wù)級別，再設(shè)計各單位的職務(wù)級別，最后單位職務(wù)級別和集團(tuán)職務(wù)級別進(jìn)行映射；【企業(yè)版】單位內(nèi)部統(tǒng)一設(shè)置職務(wù)級別；3.1.4 人員基本信息【集團(tuán)版】各公司人員單獨導(dǎo)入，跨單位職位人員由集團(tuán)管理員進(jìn)行跨單位兼職處理；【企業(yè)版】單位內(nèi)統(tǒng)一導(dǎo)入人員基本信息，如有需要設(shè)置副崗；3.1.5 組

6、織權(quán)限設(shè)置模塊功能或角色人員系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理system表單管理表單管理員被授權(quán)的個人賬號公文管理公文收發(fā)員、部門收發(fā)員、擬稿人、登記人、蓋章人被授權(quán)的個人賬號公告被授權(quán)的個人賬號新聞被授權(quán)的個人賬號討論被授權(quán)的個人賬號公共信息調(diào)查被授權(quán)的個人賬號集團(tuán)文檔庫被授權(quán)的個人賬號單位文檔庫被授權(quán)的個人賬號文檔管理公文檔案被授權(quán)的個人賬號表單查詢查詢模板被授權(quán)的表單統(tǒng)計統(tǒng)計模板被授權(quán)的第四章 業(yè)務(wù)方案闡述常規(guī)業(yè)務(wù)闡述所謂的常規(guī)業(yè)務(wù)描述是指可以按照標(biāo)準(zhǔn)的功能模塊或者標(biāo)準(zhǔn)的流程表單即可解決的需求即為常規(guī)業(yè)務(wù)，如：行政審批流程、公文流程、公共信息、知識管理、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)等等4.1.1 標(biāo)準(zhǔn)流程表單經(jīng)過需求調(diào)研和

7、需求分析，當(dāng)前大部分的業(yè)務(wù)流程都是通過標(biāo)準(zhǔn)的流程表單功能來實現(xiàn)需 7求的，如：請假單、補勤申請、加班申請單、物品領(lǐng)用申請、蓋章申請等行政辦公流程，以下以“請假單”為例做解決方案說明：4.1.1.1 請假業(yè)務(wù)規(guī)劃A.請假單關(guān)鍵需求描述（結(jié)合企業(yè)請假業(yè)務(wù)關(guān)鍵管理需求，進(jìn)行描述）B.請假單業(yè)務(wù)搭建a)單據(jù)樣式b)流程描述（利用 VISIO 進(jìn)行繪制示例如下）請假申請流程王春影 考勤管理員鄭培華 運營總經(jīng)理部門經(jīng)理工作交接人所有員工 申請人流程開始填寫交接意見審核判斷審核大于等于1天小于3天小于1天請假申請?zhí)顚懻埣偕暾埍韱蝹浒噶鞒探Y(jié)束1.0日日期期秦秦芳芳芳芳審審批批作作者者版版本本2014-2-26

8、序號部門及崗位輸入單據(jù)流程說明輸出單據(jù)處理狀態(tài) 8c)產(chǎn)品配置及參數(shù)設(shè)置（在產(chǎn)品中如何實現(xiàn)該內(nèi)容，具體涉及系統(tǒng)關(guān)鍵參數(shù)配置，基礎(chǔ)信息等）d)關(guān)鍵管理報表單據(jù)及報表編號 單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式4.2 公文管理描述我們的協(xié)同辦公系統(tǒng)公文模塊是按照國家標(biāo)準(zhǔn)的公文管理要求開發(fā)而成的，具備整套的電子公文解決方案，具體如下：4.2.1 公文管理業(yè)務(wù)規(guī)劃4.2.1.1 公文管理關(guān)鍵需求描述（結(jié)合企業(yè)公文業(yè)務(wù)關(guān)鍵管理需求，進(jìn)行描述）4.2.1.2 公文管理業(yè)務(wù)搭建a)發(fā)文流程b)單據(jù)樣式c)流程描述 9d)產(chǎn)品及關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置e)關(guān)鍵管理報表單據(jù)及報表編號 單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式4.3 公共信息4.1.

9、3.1 公告模塊描述序號欄目名稱說 明欄目類型授權(quán)范圍1集團(tuán)行政公告欄公司日常性、重大事項通知、行政公告集團(tuán)公告楊德華（行政部）2人事公告欄新員工入職，新人事制度公告單位公告3財務(wù)公告欄財務(wù)相關(guān)公告單位公告4財險公告欄財險部相關(guān)公告單位公告 4.1.3.2 新聞模塊描述序號欄目名稱說 明欄目類型授權(quán)范圍1公司要聞公司重要新聞集團(tuán)新聞2業(yè)務(wù)戰(zhàn)報業(yè)務(wù)信息公布平臺單位新聞3機(jī)構(gòu)快訊下屬機(jī)構(gòu)的信息公開集團(tuán)新聞 4.1.3.3 討論模塊描述序號欄目名稱說 明欄目類型授權(quán)范圍 101市場動態(tài)行業(yè)信息發(fā)布，為銷售業(yè)績提高支持集團(tuán)討論2媒體關(guān)注媒體報道信息記錄集團(tuán)討論 4.1.3.4 調(diào)查模塊描述序號欄目名稱

10、說 明欄目類型授權(quán)范圍1市場品牌交流欄市場品牌信息討論專欄單位調(diào)查2信息系統(tǒng)疑難咨詢?nèi)A康公司各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)答疑集團(tuán)調(diào)查 4.1.3.5 解決方案使用的功能模塊公告集團(tuán)公告、單位公告：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布新聞集團(tuán)新聞、單位新聞：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布調(diào)查集團(tuán)調(diào)查、單位調(diào)查：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布文化建設(shè)討論集團(tuán)討論、單位討論：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布4.1.3.6 公共信息關(guān)鍵管理報表單據(jù)及報表編號 單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式4.1.44.1.44.1.4 知識管理描述知識管理描述知識管理描述4.1.4.1 文檔管理體系一級文件夾二級文件夾

11、三級文件夾文檔管理員共享范圍 11公司制度辦公室文書：張霞行政管理制度辦公室文書：張霞公司全體財務(wù)管理制度財務(wù)部出納：李玲公司全體人力管理制度人事專員：張偉公司全體生產(chǎn)管理制度生產(chǎn)部主管：李坤生產(chǎn)單位辦公室文件夾辦公室文書：張霞辦公室常用文檔辦公室文書：張霞辦公室辦公室單據(jù)樣式辦公室文書：張霞辦公室辦公室工作計劃辦公室文書：張霞辦公室領(lǐng)導(dǎo)講話稿辦公室文書：張霞辦公室人力資源部文件夾 4.1.4.2 知識管理使用的功能模塊個人知識中心我讀過的文檔、動態(tài)消息、評論消息、我的知識庫、分享文檔、我的學(xué)習(xí)區(qū)、他人借閱、我的知識鏈接知識廣場單位學(xué)習(xí)區(qū)、廣場知識熱點、知識貢獻(xiàn)榜、知識容量統(tǒng)計文檔中心新建文檔

12、、上傳文件、發(fā)送文檔、移動文檔、刪除文檔、文檔轉(zhuǎn)發(fā)、文檔分類、文檔共享我的博客發(fā)布文章、修改、刪除、個人資料、他人博客、日歷RSS 訂閱RSS 目錄、RSS 訂閱文檔庫管理集團(tuán)文檔、單位文檔、項目文檔、公文檔案知識社區(qū)博客管理博客開關(guān)管理、按日期查看4.1.4.3 知識管理關(guān)鍵報表單據(jù)及報表編號 單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式 124.1.54.1.54.1.5 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)描述關(guān)聯(lián)系統(tǒng)描述關(guān)聯(lián)系統(tǒng)描述4.1.5.1 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)容序號關(guān)聯(lián)系統(tǒng)名稱說 明url 地址logo是否允許配置到欄目是否允許配置到控件授權(quán)范圍1企業(yè)郵箱單位對外郵箱單位公告全單位2公司網(wǎng)站公司的網(wǎng)站單位公告全單位3公司 erp公司

13、的 erp系統(tǒng)集團(tuán)討論財務(wù)、采購、銷售4網(wǎng)易首頁單位調(diào)查 4.1.5.2 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)使用的功能模塊常用鏈接url 設(shè)置、logo 設(shè)置、是否可配置到空間、欄目設(shè)置、單點登陸的參數(shù)設(shè)置內(nèi)部系統(tǒng)url 設(shè)置、logo 設(shè)置、是否可配置到空間、欄目設(shè)置、單點登陸的參數(shù)設(shè)置關(guān)聯(lián)系統(tǒng)外部系統(tǒng)url 設(shè)置、logo 設(shè)置、是否可配置到空間、欄目設(shè)置、單點登陸的參數(shù)設(shè)置4.4 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程闡述4.4.1 人力資源管理4.4.1.1 人力資源管理關(guān)鍵需求描述 134.4.1.2 人力資源管理規(guī)劃a)業(yè)務(wù)流程圖請用VISIO流程圖進(jìn)行繪制b)業(yè)務(wù)解決說明序號表單名稱關(guān)鍵描述流程描述備注1人員信息管理1、制作無流程

14、表單：人員基本信息表 ； 2、表中關(guān)鍵字段： “是否在職” ； “離職原因” “職級” ； “學(xué)歷” ； “試用到期時間” ；“合同開始時間” ； “合同終止時間” ； 3、制作查詢統(tǒng)計模板：按照以上關(guān)鍵字段分組； 4、權(quán)限分配：集團(tuán) HR 管理全集團(tuán)、子公司 HR 管理本單位、個人管理個人信息； 無流程表單2人員入職1、制作有流程表單：員工入職申請單 ； 2、表中關(guān)鍵字段： “員工編號” ； “試用開始時間” ； “試用到期時間” ； 其他字段：“姓名” 、 “性別” 、 “崗位” 、 “家庭住址”等； 3、其中：根據(jù)員工編號作為唯一性標(biāo)示，把人員所有的信息回寫到“人 員基本信息表中” ；

15、有流程表單3人員轉(zhuǎn)正1、制作有流程表單：人員轉(zhuǎn)正申請 ； 2、設(shè)置人員基本信息表中的觸發(fā)：“轉(zhuǎn)正到期時間”減 5 實現(xiàn)提前提醒本人和 HR； 3、設(shè)置人員基本信息表中的觸發(fā)： “轉(zhuǎn)正到期時間”自動觸發(fā)轉(zhuǎn)正流程 ； 4、設(shè)置轉(zhuǎn)正申請的觸發(fā)：流程結(jié)束觸發(fā)勞動合同簽訂流程 ； 有流程表單4勞動合同簽訂1、制作有流程表單：勞動合同簽訂申請單 ； 2、表中關(guān)鍵字段： “員工編號”：作為唯一性標(biāo)識； “合同開有流程表單 14始時間” ； “合同終止時間” ； 3、設(shè)置回寫：把合同簽訂起止日期回寫到人員基本信息表 ； 5勞動合同續(xù)簽1、制作有流程表單：勞動合同續(xù)簽申請 ； 2、表中關(guān)鍵字段： “人員編號”

16、； “合同開始時間” ； “合同終止時間” ； 3、設(shè)置自動觸發(fā)：人員基本信息表中的“合同終止時間”到期前 5 天 給予本人和 HR 提醒； 4、設(shè)置自動觸發(fā)：合同到期那天自動發(fā)起勞動合同續(xù)簽流程 ； 5、設(shè)置回寫：勞動合同續(xù)簽流程中最新的合同起止時間回寫人員信 息基本表 ； 有流程表單6辭職辭退申請1、制作有流程表單：辭職申請 辭退申請單 ； 2、表中關(guān)鍵字段： “員工編號” ； “離職時間” “公司狀態(tài)”：在職、離職； “離職原因”：辭職、辭退 3、設(shè)置回寫：辭職申請單 、 辭退申請單審批后中的“在職、離職” “離職原因” 、 “離職時間”回寫到人員基本信息表中； 有流程表單7請假管理1、制作無流程表單：員工年休假信息表 ； 2、制作有流程表單：員工請假申請 ； 3、 員工請假申請表中關(guān)鍵字段： “請假類別”：年休假、普通假； “年休假剩余天數(shù)”：參考個人剩余年休假天數(shù)； 4、設(shè)置自動取數(shù)：請假的時候在請假單中查看個人剩余年休假； 5、設(shè)置回寫：年休假請假審批通過后，把天數(shù)回寫員工年休假信息表 6、普