車間主任如何做好目標(biāo)管理(new)

1、車間主任如何做好目標(biāo)管理（new）學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 認(rèn)識目標(biāo)管理的作用； 掌握目標(biāo)管理的流程； 了解目標(biāo)管理的實施要點； 學(xué)會目標(biāo)管理的三段論。  車間主任如何做好目標(biāo)管理（new）一個部門要全力配合公司的總目標(biāo)，自行設(shè)定目標(biāo)分內(nèi)的工作，決定方針，編定制度，以最有效的方式完成，并經(jīng)過檢討、績效評估，將目標(biāo)完成的情況以及尚待改善之處作為后續(xù)目標(biāo)設(shè)定的參考依據(jù)。哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)與人生25年的跟蹤調(diào)查表明，目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用，如表1所示。 表1  目標(biāo)與人生的跟蹤調(diào)查目 標(biāo)25年后人生現(xiàn)狀27%無目標(biāo)社會底層人士，生活不如意，抱怨社

2、會、他人60%目標(biāo)模糊社會中下層人士，生活安定，無特別業(yè)績10%有比較清晰的短期目標(biāo)社會中上層專業(yè)人士，短期目標(biāo)不斷被完成3%有清晰的長期目標(biāo)幾乎都成了社會知名人士、社會精英、領(lǐng)袖 可 見，選擇什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的成就、人生。目標(biāo)給人的行動明確方向，迫使自己把握今天，通過對目標(biāo)的不斷評估，產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情和動力，最終 實現(xiàn)目標(biāo)。作為個體，人是需要目標(biāo)導(dǎo)引的；作為組織，企業(yè)更需要目標(biāo)導(dǎo)引，要讓所有部門都有效運作起來，就必須依靠目標(biāo)管理體系。目標(biāo)管理體系，大到公司 經(jīng)營層面的經(jīng)營目標(biāo)，小到車間主任如何進一步地分解各部門的生產(chǎn)目標(biāo)。一、目標(biāo)管理的作用目標(biāo)管理的作用主要有：1.提

3、供參與管理的基點在典型的制造型企業(yè)中，總經(jīng)理會把年度經(jīng)營目標(biāo)分解到各個職能部門，包括生產(chǎn)部門、制造部門。車間主任在工作過程中，需要配合生產(chǎn)經(jīng)理或制造部經(jīng)理，進一步落實指標(biāo)的開展，這就提供了一個參與管理的基點。2.兼顧組織目標(biāo)及個人目標(biāo)個人在集體中生活和工作，既有組織目標(biāo)，也會有個人目標(biāo)。在組織中，個人目標(biāo)總是服從于組織目標(biāo)，但個人也必須在組織中成長，所以也要兼顧個人目標(biāo)。3.強化個人能力的開發(fā)有了目標(biāo)，不論是組織還是個人，都有強大的動力。人的潛力是無限的，在目標(biāo)的驅(qū)使下，個人能力會得到更大程度的開發(fā)。4.能夠產(chǎn)生激勵作用目標(biāo)提供動力，其動力的源泉就在于激勵作用。一個恰到好處的目標(biāo)，不僅能很好地

4、促進組織發(fā)展，也會給個人更充分的發(fā)展空間。5.評估組織與個人有了目標(biāo)，也就有了評價組織和個人的指標(biāo)。在評價組織和個人工作業(yè)績的各項因素中，目標(biāo)是核心指標(biāo)，而且是可以量化的。目前，幾乎所有企業(yè)都是以目標(biāo)為導(dǎo)向進行各項考核的，所以目標(biāo)對企業(yè)有至關(guān)重要的作用。 設(shè)定個人目標(biāo)的理由對于個人而言，目標(biāo)可以主觀地理解為做事情的目的性，是人們分析一件事情是否執(zhí)行的指南。人作為有思考能力的動物，行為的目的性是其表征之一，因而在彼德·杜拉克提出“目標(biāo)管理”的概念后，很多人產(chǎn)生共鳴，但真正體悟這種思想的人卻不多。具體來說，設(shè)定個人目標(biāo)有很多理由：第一，目標(biāo)有助于找出方向與目的；第二，目標(biāo)令人不

5、會拖延怠惰；第三，目標(biāo)有助于集中執(zhí)行重點工作；第四，目標(biāo)有助于區(qū)分哪些是需要獲得幫助的人；第五，目標(biāo)有助于節(jié)省時間；第六，目標(biāo)能夠令人重視有效能的事情；第七，目標(biāo)能夠幫助人測知自己的效率；第八，目標(biāo)提供給新目標(biāo)基礎(chǔ)，有助于繼續(xù)努力；第九，目標(biāo)使人樂在工作中；第十，目標(biāo)使人有成就感。 組織推行目標(biāo)管理的理由對于企業(yè)來說，目標(biāo)一般被稱為企業(yè)使命。企業(yè)只有明白自己該做什么，才有可能根據(jù)這個使命的指導(dǎo)進行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略部署。所以，企業(yè)使命是戰(zhàn)略發(fā)展和演變的起點，是企業(yè)統(tǒng)一行動的號角。一般來說，組織推行目標(biāo)管理的理由包括：第一，可以發(fā)揮員工的潛能；第二，可以激發(fā)團隊意識；第三，可以加強危機意識

6、；第四，可以增進上下級之間的感情；第五，可以消除本位意識；第六，可以凸現(xiàn)問題所在；第七，可以提升組織效率；第八，可以掌握重點工作。二、目標(biāo)管理的流程目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。目標(biāo)管理的工作流程大致分為四步：1.建立完整的目標(biāo)體系從整個企業(yè)的總目標(biāo)開始，各部門、各崗位、各員工都要圍繞總目標(biāo)層層分解，由上而下地逐級確定目標(biāo)，最終形成一種鏈?zhǔn)降耐暾哪繕?biāo)體系。2.制定目標(biāo)有了目標(biāo)體系后，上級要幫助下屬訂立目標(biāo)及工作計劃，在此基礎(chǔ)上明確績效考核與獎懲方案，從而將目標(biāo)與績效考核有機結(jié)合，保證目標(biāo)的順利完成。

7、3.組織實施目標(biāo)訂立后，管理者不能讓員工放任自流，而應(yīng)保持與員工經(jīng)常性的溝通，及時糾正任何偏離目標(biāo)的行為。4.追蹤檢討對各級目標(biāo)的完成情況要事先明確期限和評價標(biāo)準(zhǔn)，進行結(jié)果追蹤與檢討，經(jīng)過檢討保證目標(biāo)管理鏈不出現(xiàn)“卡殼”與“斷層”。目標(biāo)管理的架構(gòu)范例，如圖1所示。 圖1  目標(biāo)管理的架構(gòu)示例圖 公司的年度方針就是總經(jīng)理方針，但不可能由總經(jīng)理一個人完成，必須借助公司的全體員工，因此有必要把方針往下展開到各部門。目標(biāo)管理流程分析就是針對公司的年度計劃和方針，先確立公司的年度計劃（見表2），進而確定公司年度計劃的具體實施方案（見表3），最后是對目標(biāo)體系的分解（見圖2）。

8、 表2  B公司的年度方針表目標(biāo)1.新產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)提高到20件/年2.新產(chǎn)品不良率降到0.5以下3.歐洲市場之營業(yè)額定為30億元，總營業(yè)額為100億元方案1.1增加R&D之專業(yè)人員，引進AutoCAD以增強新產(chǎn)品開發(fā)能力1.2加強歐洲市場的調(diào)查研究及QFD之應(yīng)用2.1加強自主管理，全力推動作業(yè)改善、制程改善2.2落實制程管制，并進行制程品管之電腦化3.1增加歐洲的新?lián)c，并尋找合作伙伴3.2提升公司的國際貿(mào)易人才以及銷售人員的行銷能力 表3  B公司總經(jīng)理年度方針展開表目標(biāo)營業(yè)處研發(fā)處企劃處人力資源處A事業(yè)部B事業(yè)部管理處目標(biāo)項目目標(biāo)值1.提高新

9、產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)20件/年202.降低新產(chǎn)品不良率0.5以下0.5%0.4%3.歐洲市場之營業(yè)額及總營業(yè)額30億元30100億元100方 策責(zé)任區(qū)分1.1增加R&D之專業(yè)人員，引進AutoCAD以增強新產(chǎn)品開發(fā)能力1.2加強歐洲市場的調(diào)查研究及QFD之應(yīng)用2.1加強自主管理，全力推動作業(yè)改善、制程改善2.2落實制程管制，并進行制程品管之電腦化3.1增加歐洲的新?lián)c，并尋找合作伙伴3.2提升公司的國際貿(mào)易人才以及銷售人員的行銷能力注：1.在目標(biāo)展開部分，在主要擔(dān)當(dāng)?shù)牟块T列有明確的年度目標(biāo)，而打圈者是協(xié)助的部門。2.在方針的執(zhí)行中，主要負(fù)責(zé)的部門是以雙圈表示，協(xié)助部門以單圈表示。 圖

10、2  B公司目標(biāo)體系分解示例圖  三、目標(biāo)管理的應(yīng)用目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為一種計劃和控制手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵員工或評價績效的工具。目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，實現(xiàn)全面、有效的管理。1.目標(biāo)管理實施要點目標(biāo)管理的實施要點有四個：第一，訂立合理的目標(biāo)是成功的基石，目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，更須有可行性；第二，目標(biāo)要清晰明了和可量化，以便考核評價；第三，列出行動計劃并堅決執(zhí)行，在目標(biāo)與行動之間要避免“海市蜃樓”的現(xiàn)象，即重目標(biāo)輕行動；第四，行動計劃要完善清楚，模糊和不完善的行動計劃可能使

11、目標(biāo)最終“流產(chǎn)”。2.目標(biāo)管理三段論目標(biāo)管理三段論包括： 環(huán)境分析工具：SWOT目標(biāo)管理的前提是進行環(huán)境分析，對環(huán)境的優(yōu)劣做到心中有數(shù)，由此擬定的目標(biāo)管理才是合理的，否則就是不切合實際的。 正確制定目標(biāo)工具：SMART經(jīng)過環(huán)境分析之后，要制定相應(yīng)的目標(biāo)。在制定相應(yīng)目標(biāo)時，要抓住一個原則SMART原則：S是指所定的目標(biāo)一定要明確；M是指制定的目標(biāo)一定要可以測量；A是指這個目標(biāo)通過員工的努力是可以達到的；R是指制定的目標(biāo)一定要真實合理；T是指制定的指標(biāo)一定要能夠?qū)崿F(xiàn)。 制定方針目標(biāo)計劃書6W3H1C1Q方針目標(biāo)計劃書需具備的要素是：6個W（Why What When

12、Who Where Whom），3個H（How to do，How much，How many），1個C（Cost）和1個（Quality）。表4和表5是關(guān)于目標(biāo)計劃書的范例。 表4  目標(biāo)計劃書工具單目標(biāo)資源現(xiàn)狀或問題點措施責(zé)任人配合人進度要求檢查結(jié)果預(yù)算備注分解目標(biāo)目標(biāo)值123456789101112                      表5

13、60; 2000年某事業(yè)部方針目標(biāo)計劃書公司方針部門基本職能 公司重點項目部門目標(biāo)部門實施項目擔(dān)當(dāng)者進度表管理項目1月2月3月4月推進TPM改善活動月人均提案2件以上；參與率45%以上1.員工提案活動A.評價標(biāo)準(zhǔn)的改訂B.實施改善指導(dǎo)會C.實施技能交流會  _  _  _   _提案數(shù)參與率2000年6月完成；5個現(xiàn)場部門實施2.目視管理活動A.建立樣板區(qū)B.優(yōu)秀事例教育C.活動手法展開 _ _  _  _計劃完成率提升效率30%上3.效率改善活動A.B._目標(biāo)完成率 【案例】A汽車零件廠的目標(biāo)管理應(yīng)用圖3是A汽車零件廠年度內(nèi)外部環(huán)境分析與SWOT分析并導(dǎo)出年度的發(fā)展方向及改進重點；圖4是A汽車零件廠之年度方針；表6是目標(biāo)/實績核對表。圖3  A汽車零件廠年度內(nèi)外部環(huán)境分析與SWOT分析并導(dǎo)出年度的發(fā)