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文檔簡介

1、“五水共治”群眾滿意度電話調(diào)查問卷一、省測評情況1、考核權(quán)重。 省對市 “五水共治 ”滿意度測評占考核分10 分。市對縣 “五水共治 ”滿意度測評占考核分50 分。2、測評時(shí)間。 省滿意度測評時(shí)間11 月初開始。市里測評時(shí)間初步也是定在11 月初開始,測評結(jié)果列入市對縣考核。3、測評方式。 委托第三方機(jī)構(gòu)(省統(tǒng)計(jì)局民調(diào)中心)開展測評,在臺州選取樣本量為1000 戶, 其中固話測評占70% ,手機(jī)測評 30% 。市里的測評委托市統(tǒng)計(jì)局民調(diào)中心進(jìn)行。4、測評內(nèi)容。分五大方面:認(rèn)知度,占20% ;參與度,占20% ;支持度, 占 10% ;信心度, 占 10% ;滿意度, 占 40% 。(試題附后)

2、5.測評成績。 市滿意度測評成績將排名預(yù)通報(bào), 計(jì)入市對縣考核(第一名得 20 分,第二名得 19 分,依次遞減) 。二、急需立即準(zhǔn)備的事項(xiàng)1、編發(fā)手機(jī)短信。采用移動(dòng)公司短信或村務(wù)通、農(nóng)民信箱等形式編發(fā)手機(jī)短信,宣傳治水知識及取得成績,要求全覆蓋。2、開通固定電話彩鈴。與電信公司合作, 對固定電話用戶 (縣領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、店家除外)開通“五水共治 ”彩鈴,為期一周,內(nèi)容貼切、近人,如“五水共治,需要您的參與!”等,便于群眾接受。3、“進(jìn)村入戶 ”宣傳。一是向固定電話戶入戶宣傳,張貼一張宣傳海報(bào),發(fā)放倡議書及問卷調(diào)查樣本進(jìn)行現(xiàn)場測評指導(dǎo)。此項(xiàng)工作因面廣量大、時(shí)間緊,需要由各駐村干部發(fā)動(dòng)村兩委、村民小

3、組長分片包干、網(wǎng)格化落實(shí)。二是在農(nóng)村運(yùn)用宣傳車、廣播等土辦法宣傳。三是開展“五水共治 ”成果圖片展(有條件的先做)。4、發(fā)放 “我出一份力,河道更美麗”倡議書。 內(nèi)容為 “六不六要 ”(附后)。在學(xué)校,組織每位中小學(xué)生將倡議書送達(dá)家長手中。在村居(社區(qū)) ,開展倡議簽名活動(dòng)和現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)(發(fā)“五水共治 ”宣傳品)。機(jī)關(guān)工委、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、老齡委、交通局各自針對黨員、工人、團(tuán)員、婦女、老人、司機(jī)等群體發(fā)放倡議書,團(tuán)委組織志愿者在公園廣場、主街道分發(fā)倡議書并設(shè)點(diǎn)簽名。5、社會(huì)氛圍宣傳。一是入城口、大環(huán)線、主道路掛上“五水共治 ”燈桿標(biāo)語。二是出租車、公交車電子顯示屏及后廂玻璃上設(shè)立 “五水共

4、治 ”宣傳標(biāo)語(創(chuàng)模宣傳保留)。三是戶外大型LED 、機(jī)關(guān)及國有企事業(yè)單位電子顯示屏按1:3 滾動(dòng)播放治水廣告。四是各村(社區(qū))主道路出入口、村“兩委”所在地、操作廣場懸掛橫幅標(biāo)語,張貼宣傳畫。五是電梯宣傳。政府機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位的電梯內(nèi)張貼1-2 張“五水共治”宣傳畫。六是在電影院影片放映前30 秒、網(wǎng)吧開機(jī)后10 秒,設(shè)立 “五水共治 ”公益宣傳廣告。6、新聞宣傳。 一是策劃一批主題新聞報(bào)道。組織新聞媒體開辟專題專欄,高密度宣傳“五水共治 ”取得的喜人成績以及涌現(xiàn)的典型事例。 二是公益廣告宣傳。 新聞媒體要刊登 (播) “五水共治 ” 知識連載、 系列宣傳畫, 電視臺要在黃金時(shí)間滾動(dòng)播放

5、 “六不六要 ” 游走字幕。7、組織二次縣測評 。縣治水辦將在 10 月底 11 月初,以電話抽查的方式,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 、各部門進(jìn)行測評,結(jié)果將進(jìn)行通報(bào)并納入考核。XXXXXX“五水共治”辦公室2017 年10月23日附:工作責(zé)任分工表一、縣治水辦牽頭做好倡議書、手機(jī)短信等宣傳內(nèi)容,協(xié)調(diào)各部門做好本次滿意度測評工作。10 月 26 日起,縣里組成督查組進(jìn)村(居)對落實(shí)情況進(jìn)行抽查。10 月 27 日至 28 日,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 、部門進(jìn)行電話抽查排名。二、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道:1.發(fā)送村務(wù)通短信(短信內(nèi)容附后)。2.在村居、社區(qū)發(fā)放倡議書(內(nèi)容附后),開展簽名活動(dòng)。3.向固話用戶發(fā)放問卷調(diào)查,并做

6、好答題引導(dǎo)工作。注意,問卷調(diào)查第一類直接關(guān)系到調(diào)查分?jǐn)?shù),一定要叮囑調(diào)查對象選擇第一個(gè)選項(xiàng)( A )。4.利用宣傳車、廣播等土辦法宣傳“五水共治”內(nèi)容。5.開展“五水共治”成果圖片展。6.在社區(qū)、村居主要出入口、廣場懸掛橫幅, 張貼宣傳畫, 宣傳“五水共治“內(nèi)容。7.在農(nóng)村的村務(wù)公開欄張貼“五水共治”宣傳內(nèi)容。8.編發(fā)“五水共治”滿意度測評宣傳微信。三、教育局1.在學(xué)校中做好“五水共治”宣傳工作,利用學(xué)校的宣傳欄、教室黑板報(bào)、以及微信微博等新媒體,宣傳“五水共治”知識和成果。2.向?qū)W生群體發(fā)放 “五水共治” 倡議書, 并要求學(xué)生將倡議書帶回家給家長過目。四、機(jī)關(guān)工委1.向機(jī)關(guān)黨員群體發(fā)放倡議書。

7、2.組織黨員上街宣傳“五水共治”內(nèi)容。五、總工會(huì)1.在企業(yè)中發(fā)動(dòng)“五水共治”宣傳。向工人群體發(fā)放 “五水共治”倡議書。六、團(tuán)縣委1.向廣大團(tuán)員發(fā)放“五水共治”倡議書,利用微博、微信、手機(jī)短信等宣傳“五水共治”內(nèi)容和我縣治水成果。2.組織志愿者上街發(fā)放倡議書,并設(shè)點(diǎn)簽名。七、縣婦聯(lián)1.向廣大婦女發(fā)放倡議書。八、老齡委1.向廣大老人發(fā)放“五水共治”倡議書。九、農(nóng)業(yè)局1.發(fā)送農(nóng)民信箱短信(短信內(nèi)容附后)。十、交通局1.向司機(jī)群體發(fā)放倡議書。2.在出租車電子顯示屏、后廂玻璃上宣傳“五水共治”內(nèi)容。十一、文廣新局1.在電影院、網(wǎng)吧等地方進(jìn)行“五水共治”公益宣傳。十二、電視臺1.在電視及廣播上刊播“五水共

8、治”倡議書。2.播放“六不六要”游走字幕。3.策劃主題新聞報(bào)道。十三、新聞傳媒中心1 刊播“五水共治”倡議書。2.刊登“五水共治”公益宣傳廣告。3.策劃主題新聞報(bào)道。十四、電信局1.開通固話“五水共治”彩鈴,為期一周。對象為固定電話用戶(除縣領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、店家外)。彩鈴內(nèi)容附后。十五、交通投資公司1.向司機(jī)群體發(fā)放倡議書。2.在公交車電子顯示屏、后廂玻璃上宣傳“五水共治”內(nèi)容。十六、其他各部門1.給每個(gè)職工及其家屬發(fā)放一份問卷調(diào)查答題樣卷及倡議書?!拔页鲆环萘?,河道更美麗”倡議書(供參考)推進(jìn)五水共治,建設(shè)美麗天臺,再小的力量也是支持!在此,我們倡議做到“六不六要” :一、不向河道排污水;二、不

9、向河道倒垃圾;三、不在岸坡種瓜菜;四、不在河邊亂搭建;五、不在河邊堆雜物;六、不在河邊養(yǎng)禽畜。在日常生活中,我們倡議要做到:一、雨污排放要分流;二、違法排污要舉報(bào);三、河道環(huán)境要整潔;四、施肥用量要科學(xué);五、行洪障礙要清理;六、節(jié)約用水要養(yǎng)成。我出一份力,河道更美麗。讓我們從自身做起,從身邊的小事做起,一起來出一份力,把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)得更美麗!手機(jī)短信內(nèi)容(供參考)1、什么是五水共治?“五水共治”就是指:治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水。2、(成績宣傳) 今年以來, XXXXXX自覺踐行“五大發(fā)展”理念,堅(jiān)持裂變跨越總要求,以“河長制”為抓手,深入推進(jìn)“五水共治”,鐵腕推進(jìn)治水剿劣,截止

10、目前,實(shí)現(xiàn)始豐溪天臺- 臨海交接斷面平均水質(zhì)達(dá)到II 類,全域水質(zhì)達(dá)到III 類及以上, 全縣小微水體水質(zhì)達(dá)到IV 類及以上,為臺州治水作出貢獻(xiàn)。3、五水共治,治污先行。治污水,需要我們從自身做起,減少源頭污染:不向河道內(nèi)排放廢水、污水,不往河里傾倒生活生產(chǎn)垃圾,不在河道旁亂搭亂建,盡量不在河邊洗衣服。4、在日常生活中,要做到節(jié)約用水,不浪費(fèi)水。 ( 1)洗手時(shí)不要把水龍頭開得太大; ( 2)洗臉時(shí)盡量放少一點(diǎn)兒的水; ( 3)淘過米的水可以用來澆花; (4)洗菜后的水可以用來沖洗馬桶; ( 5)衣服能手洗的盡量不用機(jī)洗; ( 6)洗澡要用淋浴,擦洗時(shí)關(guān)掉水龍頭,避免過長時(shí)間沖澡。5、“我出一

11、份力,河道更美麗”。讓我們從自身做起,從身邊的小事做起,一起來出一份力,把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)得更美麗!省統(tǒng)計(jì)局“五水共治”工作群眾滿意度調(diào)查問卷【導(dǎo)語】 您好,我是省統(tǒng)計(jì)局(民生民意調(diào)查中心)的訪問員, “五水共治”工作(治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水)與百姓生活息息相關(guān),我們正在進(jìn)行這方面的調(diào)查。占用您 3-5 分鐘問您幾個(gè)這方面的問題,可以嗎?甄別部分S1、請問您的年齡段是 ( 周歲 ) :(單選)A.18 29B.3039C.4049D.5059E.60 69F.18 以下, 70 以上(請家長或子女接受訪問,否則中止訪問)訪問員注意:如果被訪者在 18 歲以下,請要求家長接受訪問。

12、家長不在家則終止訪問; 70 歲以上請子女接受訪問,否則終止訪問。問卷部分Q1、您知道本地在開展 “清三河” ( 清理垃圾河、 黑河、臭河 ) 等五水共治工作 (治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水)嗎?(單選)A. 知道的,非常清楚B.聽說過,但不太清楚C.不知道(跳問 Q3)Q2、請問您通過哪些途徑了解到相關(guān)信息的?(可多選、亂序)A. 報(bào)紙、雜志B.廣播、電臺C.電視D.互聯(lián)網(wǎng)E. 手機(jī)F.標(biāo)語、橫幅、宣傳欄等G.其他途徑(請注明):Q3、您對目前本地河道水質(zhì)、水環(huán)境(衛(wèi)生狀況)情況的總體評價(jià)是:(單選)A. 好(跳問Q5)B.較好(跳問Q5)C.一般(跳問Q5)D. 不太好E.不好F

13、.不清楚(跳問Q5)Q4、您認(rèn)為造成本地水環(huán)境不好的主要原因有哪些?(限選3 項(xiàng))A. 企業(yè)偷排污水;B.居民生活污水、垃圾直排河道;C. 治污設(shè)施不完善,處理能力不夠;D. 政府監(jiān)管處罰不力;E. 河道清淤、河面垃圾清理不及時(shí);F. 其他(請注明):Q5、與上一年相比,本地的水環(huán)境狀況變化情況如何?A. 明顯改善B. 有所改善C. 差不多D.變差了E. 明顯變差了F. 說不清Q6、您周邊是否還存在垃圾河、河道發(fā)黑發(fā)臭的情況?A. 存在B.不存在C. 說不清Q7、您聽說過“河長制”嗎?(追問是否看到過河長制公示牌)A. 聽說過B.沒聽說過Q8、一年來,您參與過諸如治水、護(hù)水、親水、節(jié)水等“五水

14、共治”的相關(guān)活動(dòng)嗎?A. 參與過B.沒有參與過(跳問Q10)C.說不清(跳問 Q10)Q9、您參與過哪些“五水共治”行動(dòng)?(可多選,問完跳問Q11)A. 參與親水游、歌唱等“五水共治”等體育和文藝宣傳活動(dòng)B.參加節(jié)水活動(dòng)C. 參與河道清淤、潔水等活動(dòng)D.捐款E.當(dāng)護(hù)河志愿者F. 實(shí)踐垃圾分類、垃圾不落地活動(dòng)G. 關(guān)心“五水共治”的各類新聞H. 其他(請注明):Q10、如果沒有參與,原因是什么?( 可多選)A. 不知怎樣參與B. 不想?yún)⑴cC. 沒有時(shí)間D.沒有精力 E. 其他(請注明):Q11、您對目前各級黨委政府大力推進(jìn)的“ 五水共治 ”、“清三河”工作支持嗎?A. 支持B. 比較支持C. 一般D.不太支持E. 不支持F. 說不清Q12、您對本地黨委政府一年來在水環(huán)境治理方面的工作成效滿意嗎?A. 滿意B. 比較滿意C. 一般D.不太滿意E. 不滿意F. 說不清Q13、您對本地黨委政府進(jìn)一步推進(jìn)五水共治,建設(shè)美麗浙江是否有信心?A. 有信心 B. 較有信心 C. 信心一般 D. 不太有信心 E. 沒有信心 F. 說不清Q14、您對各級黨委政府進(jìn)一

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