醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板

1、醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板 時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，信任大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期盼吧!該好好方案一下接下來的工作了!那么你真正懂得怎么寫好方案嗎?以下在這給大家整理了一些醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板，盼望對(duì)大家有關(guān)心! 醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板1 20_年護(hù)理質(zhì)控方案加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障患者的生命平安，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20_年工作方案及目標(biāo)，制定20_年婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)控工作方案如下： 一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：護(hù)士長-科室護(hù)理質(zhì)控員-全體護(hù)士參加的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。 二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案： (一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作

2、流程。 1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)掌握度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)理平安管理等，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。 2、護(hù)士長、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督準(zhǔn)時(shí)訂正護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)問題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。 3、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理平安。 (二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作閱歷的護(hù)理人員參加護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。 1、實(shí)行以護(hù)士長、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，

3、逐步落實(shí)人人參加質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。 2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注意環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平常檢查與每月檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。 4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，留意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參加，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參加護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。 5、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度，職責(zé)，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行爭論、分析、提出有效的整改措施。 6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故毀滅在萌芽狀態(tài)。 7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理

4、法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。 8、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺操作中存在的問題并準(zhǔn)時(shí)訂正。 9、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。 10、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查，出院病歷由主班護(hù)士初審，護(hù)士長最終復(fù)審后交病案室。 11、建立護(hù)理平安管理，每月進(jìn)行護(hù)理平安學(xué)問培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護(hù)理問題，以強(qiáng)化護(hù)理人員的平安意識(shí)，并健全平安預(yù)警工作，準(zhǔn)時(shí)查找護(hù)理平安隱患，實(shí)行每周重點(diǎn)查找平安問題，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。 醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板2 為仔細(xì)實(shí)行20_年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)

5、量為核心”，全面實(shí)施iso9001-20_質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo)，依據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際狀況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及方案如下： 1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注意人性化服務(wù)，深化開展好“病人滿足在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨便評(píng)斷，削減病人的心理負(fù)擔(dān)。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理

6、工作滿足度95%。工作中注意加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的協(xié)作治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿足度98%。 2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量平安管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故爭論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改看法，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增加護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱忱接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動(dòng)作溫柔，使患者感覺到親人般的暖和。 3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范，仔細(xì)執(zhí)行消毒隔離制度。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格掌握人員流淌。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，

7、對(duì)違反無菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)仔細(xì)核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救學(xué)問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的用法等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人嫻熟把握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。 5、依據(jù)四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫仔細(xì)、準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率95%。 6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度

8、，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率95%;支持護(hù)理人員參與連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，連續(xù)訓(xùn)練學(xué)分每人每年25分。鼓舞護(hù)理人員參與自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員準(zhǔn)時(shí)把握護(hù)理工作進(jìn)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓舞廣闊護(hù)理人員主動(dòng)撰寫論文，爭取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或溝通論文1篇。根據(jù)護(hù)理培訓(xùn)方案支配人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。 7、嚴(yán)格根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛準(zhǔn)時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，削減

9、鋪張及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及用法狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù)、滿足度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。 9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。依據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教方案并支配專人帶教，依據(jù)臨床帶教閱歷不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)力量的培育和提高，仔細(xì)落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。 10、做好病房新樓搬遷的預(yù)備工作。仔細(xì)貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加

10、強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量掌握，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)學(xué)問，為病房樓搬遷做好一切預(yù)備工作。 11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障醫(yī)療平安，改善服務(wù)看法，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，制造良好的.效益和經(jīng)濟(jì)效益。 醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板3 20_年護(hù)理部根據(jù)“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將詳細(xì)方案制定如下： 一、工作目標(biāo)： 1、健全護(hù)理質(zhì)量、平安、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度，各項(xiàng)工作

11、做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。 2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)。 3、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。 4、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近.，不斷滿意人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。 二、工作指標(biāo) 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90% 2、專科護(hù)理合格率90% 3、分級(jí)護(hù)理合格率90% 4、危重病人護(hù)理合格率90% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7、護(hù)理文書書寫合格率95% 8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿足度90% 9、“三基”考

12、核合格率100%(得分90) 10、護(hù)理技術(shù)操作合格率90%(含中醫(yī)操作) 11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0” 12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100% 15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100% 15、健康宣教掩蓋率100% 16、健康宣教成效率95% 17、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)掩蓋率50% 18、責(zé)任制整體護(hù)理合格率100% 三、詳細(xì)措施 (一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20_年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)比各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考

13、核、分析、評(píng)價(jià)、整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。 1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問題準(zhǔn)時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確愛護(hù)理平安。 3、進(jìn)一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、用法、處理。 4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，加強(qiáng)危險(xiǎn)重癥病人及

14、護(hù)理不良時(shí)間的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良大事護(hù)理部準(zhǔn)時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 (二)加快護(hù)士長、護(hù)理骨干、護(hù)士工作力量培育，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)。 1、加大對(duì)護(hù)士長工作的考核力度。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長操作力量，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的力量，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。 2、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項(xiàng)(中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng))?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。 3、依據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)方案，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。 4、加強(qiáng)

15、護(hù)理管理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理睬診、疑難病例爭論?？苾?nèi)每月組織一次護(hù)理查房，支配座談爭論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理部每天深化病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，定期召開護(hù)士長管理閱歷溝通會(huì)，提高病區(qū)管理水平。 6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培育，支配外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，20_年擬支配骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o(hù)理，加快專科護(hù)理的建設(shè)和進(jìn)展。 7、鼓舞護(hù)士、護(hù)士長參與各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，方案今年排解5-10名業(yè)務(wù)骨干、護(hù)士長，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。 (三)加強(qiáng)護(hù)理平安管理，不斷提高平安意識(shí)。 1、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)

16、運(yùn)途中平安管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序，做好交接記錄。 2、對(duì)于易發(fā)生意外損害及不良大事如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強(qiáng)宣教及告知。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危急因素，準(zhǔn)時(shí)正確用法床檔、約束帶、熱水袋等，加強(qiáng)巡察與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外損害大事要馬上實(shí)行緊急補(bǔ)救措施。 3、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與用法，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，標(biāo)明植入日期，妥當(dāng)固定，保持通暢、防止滑脫，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。 (四)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫(yī)院護(hù)理品牌。 1、嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作。 2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日，責(zé)

17、任班隨時(shí)做好健康訓(xùn)練指導(dǎo)及平安防范措施。 3、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿，著裝干凈，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到“三把握”：把握病人病情、治療和檢查結(jié)果;把握病人醫(yī)療費(fèi)用狀況、把握病人及家庭狀況?！八膫€(gè)不”：不直呼床號(hào)姓名;對(duì)詢問不說不知道;對(duì)難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道?！拔逯鲃?dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。“六個(gè)一”：一聲問候、一個(gè)微笑、一壺?zé)崴?、一張干凈的床鋪、一次熱忱的入院介紹、一日內(nèi)護(hù)士長到床前與病人溝通。 4、為病人供應(yīng)一個(gè)舒適、寧靜、干凈、平安便利住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施到處體現(xiàn)“以人為本”滿意病人多層次的需要，疾病學(xué)問健

18、康訓(xùn)練等供應(yīng)全方位的指導(dǎo)。 5、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日。 (五)加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)與考核 1、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每月組織考核考試12次，理論考試各科護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下基礎(chǔ)。 3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班。如：心肺復(fù)蘇、吸痰、無菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護(hù)士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，

19、在年內(nèi)12項(xiàng)基本技能及8項(xiàng)中醫(yī)技能必需全部達(dá)標(biāo)。其他層次的護(hù)士，護(hù)理部每月按方案，支配操作考試一次，全年理論考試四次。 4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的把握與學(xué)習(xí)，組織一次全院護(hù)理人員法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實(shí)際考核，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行狀況。 (六)連續(xù)加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理 1、完善、規(guī)范手術(shù)室的各項(xiàng)管理制度、工作流程。 2、規(guī)范術(shù)前訪視、術(shù)后隨訪的工作。 3、有方案、分批、選送上級(jí)醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，把握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù)、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn)。 (七)做好消毒供應(yīng)中心工作 1、仔細(xì)執(zhí)行并不斷完善各項(xiàng)制度、職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，根據(jù)“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)

20、內(nèi)容的內(nèi)涵。 2、從詳情入手，完善各項(xiàng)服務(wù)流程。 (八)加強(qiáng)門診服務(wù)質(zhì)量管理 門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站，仔細(xì)抓好窗口服務(wù)，首先做到以下幾點(diǎn)： 1、規(guī)范門診護(hù)士工作職責(zé)，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個(gè)診室，制造良好就醫(yī)環(huán)境，提高人民群眾對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿足度，實(shí)施方法：新服務(wù)理念： 接待每一位來診患者，要體現(xiàn)一個(gè)“親”字，要做到主動(dòng)、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個(gè)環(huán)節(jié)都感到暖和與關(guān)愛。 門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù)，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，要做到不推諉、不說不知道，讓患者帶著盼望而來，滿足而歸。 門診要開展“禮儀”服務(wù)，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個(gè)字，“請(qǐng)”字

21、當(dāng)先，“感謝”不離口，常說“對(duì)不起”，服務(wù)更重詳情使來診患者消退生疏感。 2、加強(qiáng)急救意識(shí)及技能的培訓(xùn)： 針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點(diǎn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試，使每位護(hù)理人員都嫻熟把握搶救技術(shù)和理論學(xué)問。 今年有方案分期分批到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行急救技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字。 (九)注意護(hù)理科研學(xué)習(xí)，不斷提高科研意識(shí)。 1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)(中醫(yī)學(xué)問和技能)及護(hù)理科研基礎(chǔ)學(xué)問，不斷提高對(duì)護(hù)理科研的熟悉。 2、以“探究、創(chuàng)新、進(jìn)展”理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)臨床溝通，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù)，培育和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)覺問題、提出問題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新、專利，

22、鼓舞護(hù)理人員。 醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板4 20_年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院進(jìn)展，以病人為中心，加強(qiáng)工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新，提高.責(zé)任感和人民群眾的滿足度?，F(xiàn)特制定20_年護(hù)理工作方案如下： 一、加強(qiáng)科室詳情管理，培育良好的工作習(xí)慣。 詳情打算質(zhì)量，精神科隨機(jī)性強(qiáng)，平常工作習(xí)慣較差，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理;20_年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中漸漸形成良好的習(xí)慣，削減懶散心理及應(yīng)付心理，真正從便利工作，便利管理為動(dòng)身點(diǎn)。

23、另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參加意識(shí)，動(dòng)員全科人員參加管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。 二、依據(jù)工作量需要，彈性排班。 我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少，工作繁重;護(hù)士長依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，彈性排班，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)。 二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。 轉(zhuǎn)變往年查房應(yīng)付的局面，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)爭論該病種的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題;集思廣義，提出解決問題的方法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問()題的目的。同時(shí)，爭論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)?？萍膊〉膶W(xué)問，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?并

24、將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。 加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參加，大家輪番備課講課，每月一次。 四、深化親情服務(wù)，提高患者滿足度。 在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、把握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿足度，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。 五、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，提高服務(wù)質(zhì)量。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修

25、理，保持設(shè)備的完好。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染掌握及監(jiān)測工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量掌握與管理;重點(diǎn)：急救藥物品的管理，由于我們是?？漆t(yī)院，急救藥品的用法率小，在管理上有區(qū)分于綜合醫(yī)院，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品，護(hù)士長每周檢查，每月專人管理。我們執(zhí)行的是急救藥品有用法記錄，有補(bǔ)充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的用法記錄，補(bǔ)充記錄，和有效期記錄即可。 六、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫。 隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，完整、客觀、真實(shí)、精準(zhǔn)地書寫各

26、種護(hù)理文書。人人了解護(hù)理文件書寫的意義，對(duì)護(hù)理文書(住院病人陪護(hù)協(xié)議)書寫不明確的地方，向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教;然后結(jié)合我院書寫護(hù)理文書的實(shí)際狀況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。 七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%; 2.急救物品完好率達(dá)100%; 3.護(hù)理文件書寫合格率90%; 4.護(hù)理人員“基礎(chǔ)學(xué)問及?？茖W(xué)問培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%; 5.一人一針一管滅菌用法合格率達(dá)100%; 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 一年的開頭，情愿付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量掌握工作貫穿日常工作每一天，愿用

27、每一天的辛苦換取科室工作的順當(dāng)開展，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范有用，用每一天的努力換取患者的高度滿足，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的開心工作。 醫(yī)院護(hù)理年度工作方案模板5 回顧總結(jié)20_年我們_醫(yī)院護(hù)理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出來的一些問題，我們每個(gè)人都必需對(duì)自己進(jìn)行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順當(dāng)，甚至出現(xiàn)了失誤等狀況，有我們自身的責(zé)任，假如每個(gè)人都能欣然接受成果，更能誠然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任，從而努力克服它，對(duì)我們20_年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無裨益! 下面我將20_年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)

28、方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?一、嚴(yán)以律已帶動(dòng)全局 在20_年的工作當(dāng)中，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是特別優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想心情，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了;操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了;工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動(dòng)作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒有轉(zhuǎn)變我對(duì)她們?nèi)烁竦拇_定，我覺得這些思想上的疙瘩、心情上的抵觸，都是正常的、臨時(shí)的，所以也就沒有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化，由于我信任，在20_年的工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。 二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn) 在20_年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，20_年我們將主要開展對(duì)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)方案作如下支配： 一季度： 1月學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量 2月學(xué)習(xí)三測單的繪制 3月集中對(duì)1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān) 二季度： 4月、5月學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分 6月集中對(duì)4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān) 三季度： 7月學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床 8月學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作 9月集中對(duì)7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人