“衛(wèi)生技術(shù)人員”對(duì)醫(yī)院工作滿意度調(diào)查表

1、“衛(wèi)生技術(shù)人員”對(duì)醫(yī)院工作 滿意度調(diào)查表作者:日期:（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的意見(jiàn)欄處口打“V”即可，填好問(wèn)卷表后請(qǐng)您投入意見(jiàn)箱內(nèi)）1您所從事的崗位是：醫(yī)口 護(hù)口 技口 藥口職稱：初級(jí)口 中級(jí)口 高級(jí)口學(xué)歷：大?？?本科口博碩士口2.您是否知道本院的服務(wù)宗旨？是口請(qǐng)您寫(xiě)出,否口3.您接受過(guò)與實(shí)施醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的培訓(xùn)嗎？口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口1很不滿意4.您知曉醫(yī)院質(zhì)量和安全管理方面的重點(diǎn)內(nèi)容嗎？口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口1很不滿意5.您對(duì)本科質(zhì)量與安全核心制度的知曉情況口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口1很不滿意6.您對(duì)本科質(zhì)量與安全關(guān)鍵流程的知曉

2、情況口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口1很不滿意7.您對(duì)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)需要申報(bào)的制度口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口l很不滿意&您對(duì)開(kāi)展手術(shù)、介入需要審批與授權(quán)的制度口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口1很不滿意9.您對(duì)開(kāi)展手術(shù)、介入時(shí)應(yīng)取得病人知情冋意權(quán)口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口1很不滿意10您對(duì)接受維護(hù)患者權(quán)益”服務(wù)技能培訓(xùn)口5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意11.您對(duì)接受 心肺復(fù)蘇”技能培訓(xùn)后掌握程度口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口l很不滿意12.請(qǐng)問(wèn)本科室所配置的醫(yī)療設(shè)備與維修服務(wù)能否保障臨床工作的

3、需要？12.1保障業(yè)務(wù)工作需求口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意12.2搶救設(shè)備完好情況口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意12.3維修服務(wù)是否滿意口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意12.4該科的員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.請(qǐng)問(wèn)檢驗(yàn)科的服務(wù)能否保障臨床工作的需要？13.1對(duì)臨床診斷需求保障程度口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.2對(duì)急危重癥服務(wù)的及時(shí)性口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.3夜間節(jié)假日服務(wù)的及時(shí)性口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.4報(bào)告能用中

4、文表示口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.5報(bào)告數(shù)據(jù)的可靠性口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.6提供臨床咨詢服務(wù)口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.7檢驗(yàn)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意13.8檢驗(yàn)報(bào)告提供的及時(shí)性口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意14.請(qǐng)問(wèn)藥劑科的服務(wù)能否保障臨床工作的需要？14.1對(duì)臨床治療需求保障程度口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意14.2對(duì)急危重癥服務(wù)的及時(shí)性口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意14.3夜間節(jié)假日服務(wù)的及時(shí)性口5很滿意口4

5、滿意口3-般口2不滿意口l很不滿意14.4提供臨床咨詢服務(wù)口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意14.5藥師參與臨床查房或討論口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意14.6藥師的服務(wù)能力與質(zhì)量口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意15請(qǐng)問(wèn)醫(yī)學(xué)影像科（含各功能檢查科室）的服務(wù)能否保障臨床工作的需要?15.1對(duì)臨床診斷需求保障程度口 5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意15.2對(duì)急危重癥服務(wù)的及時(shí)性口 5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意15.3夜間節(jié)假日服務(wù)的及時(shí)性口 5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意15.4報(bào)告的可信程度口

6、5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意15.5提供臨床咨詢服務(wù)口 5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意15.6醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意15.7影像報(bào)告提供的及時(shí)性口 5很滿意口4滿意口3-般口 2不滿意口1很不滿意16.請(qǐng)問(wèn)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部的服務(wù)能否支持臨床工作的需要？16.1醫(yī)務(wù)處員工能下科室服務(wù)解決臨床工作的困難口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口 1很不滿 16.2醫(yī)務(wù)處員工服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意16.3護(hù)理部員工能下科室服務(wù)解決臨床工作的困難口 5很滿意口4滿意口3-

7、般口2不滿意口1很不滿意16.4護(hù)理部員工服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意17請(qǐng)問(wèn)行政管理科室的服務(wù)能否支持臨床工作的需要?17.1員工能下科室服務(wù)口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口l很不滿意17.2及時(shí)解決臨床工作的困難口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意17.3該科員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口l很不滿意18請(qǐng)問(wèn)后勤部門(mén)的服務(wù)能否支持工作的需要？18.1能下科室服務(wù)口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意18.2及時(shí)解決困難口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意18.3與工作的配合口5很滿意口4滿意

8、口3-般口2不滿意口1很不滿意18.4該科員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意19請(qǐng)問(wèn)信息管理系統(tǒng)的服務(wù)能否保障工作的需要?19.1信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意口19.2信息管理系統(tǒng)使用方便程度口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意19.3信息管理系統(tǒng)故障排除及時(shí)口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意19.4該科員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口l很不滿意20.請(qǐng)問(wèn)病案科的服務(wù)能否保障工作的需要？20.1保障臨床需求的服務(wù)口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意20.2門(mén)診

9、病歷送達(dá)的及時(shí)性口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意20.3病歷借閱工作口5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意20.4與科研工作配合口 5很滿意口 4滿意口 3-般口 2不滿意口 1很不滿意21.請(qǐng)問(wèn)對(duì)急診科工作的評(píng)價(jià)21.1處理急診病人的能力.口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意21.2本科與急診科間的協(xié)調(diào)21.3醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意21.4護(hù)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意22.請(qǐng)問(wèn)對(duì)ICU工作的評(píng)價(jià)22.1處理危重病人的能力口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很

10、不滿意22.2本科與ICU科間的協(xié)調(diào)口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意22.3醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意22.4護(hù)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意23請(qǐng)問(wèn)對(duì)麻醉、手術(shù)室工作的評(píng)價(jià)23.1處理急診復(fù)蘇病人的及時(shí)性口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意23.2本科與麻醉手術(shù)室間的協(xié)調(diào)口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口l很不滿意23.3醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意23.4護(hù)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5很滿意口4滿意口3-般口2不滿意口1很不滿意口 5很滿意口 4滿意口24.請(qǐng)問(wèn)安全保衛(wèi)部門(mén)在臨床需要時(shí)能否及時(shí)提供服