內(nèi)科護士長年終工作總結(jié)及工作計劃二x

1、2017內(nèi)科護士長年終工作總結(jié)及2018工作計劃二2017年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心， 一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機，較好的完成 了各項護理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將2017年的工作情況進行總結(jié)以及2018年的工作進行計劃如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不 同能級護理人員的考核與認定。2、認真落實查對制度:(1) 要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次),并有記錄；(2)

2、護理各項操作嚴格要求“三查七對”；(3) 改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。(4) 按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制 度。3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復(fù)審 細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù) 據(jù)。4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月 計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護

3、士長每月工作統(tǒng)計匯報， 以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會 一次（由于本院護士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議），內(nèi)容為：安 排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改 措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長管理 相關(guān)資料。3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士 長的管理水平。4、配合護理部組織護士長外出學(xué)習、參觀，協(xié)助護理部組織護士 長進行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習先進經(jīng)驗，擴大知識面。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文 明用語。2、繼續(xù)開展健康

4、教育，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可 靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按 pdca方式對結(jié)果進行改進。3、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提岀建議和要求給予最大程度的改進和滿足。4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制 度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作等 進行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。3、不定期參加各科室晨會,檢查及考核年輕護士綜

5、合能力o4、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理 技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr > 口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間 護理。6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。五、護理人員較出色的完成護理工作1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護 理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及 操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人 熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了 cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審。六、存在問題1、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。2、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。3、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外 塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定 缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計 劃（3-5 年）。2018工作計劃一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理1貫徹執(zhí)行護士條例，規(guī)范護理