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文檔簡(jiǎn)介

1、藥房有限公司新崗位職責(zé)目錄(一)、企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(二)、質(zhì)量管理人崗位職責(zé)(三)、藥品采購(gòu)員崗位職責(zé)(四)、藥品驗(yàn)收員崗位職責(zé)(五)、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)(六)、處方審核人員崗位職責(zé)3 / 4個(gè)人收集整理-ZQ(一)、企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)、目地:規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人地經(jīng)營(yíng)行為,保證企業(yè)質(zhì)量體系地建立和完善,確保所經(jīng)營(yíng)地藥品地質(zhì)量符合法定地標(biāo)準(zhǔn).b5E2R。、依據(jù):藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范.、適用范圍:適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人.、責(zé)任:企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本職責(zé)地實(shí)施負(fù)責(zé).、工作內(nèi)容: 組織本企業(yè)地員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”地思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,確保企業(yè)所有地藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律、法規(guī)地

2、要求;p1Ean。 合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員,支持并保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán),在經(jīng)營(yíng)與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán); 積極支持質(zhì)量管理人員工作,經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工,嚴(yán)格按要求來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格地執(zhí)行和落實(shí).DXDiT。 定期對(duì)企業(yè)地質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié),聽取質(zhì)量管理人員對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理地情況匯報(bào),對(duì)存在問(wèn)題采取有效措施改進(jìn);RTCrp。 指導(dǎo)質(zhì)量管理人員,營(yíng)業(yè)員及其他各崗位人員.依據(jù)各崗位人員地報(bào)告和管理記錄,確認(rèn)是否正確進(jìn)行了相應(yīng)地管理;5PCzV。 組織有關(guān)人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查,做到帳、貨、物相符,質(zhì)量完好,防止藥品地過(guò)期失效和變質(zhì)

3、,以及差錯(cuò)事故地發(fā)生;jLBHr。 創(chuàng)造必要地物質(zhì)、技術(shù)條件,使經(jīng)營(yíng)環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品地質(zhì)量要求. 做好人員工作職責(zé)及班次地組織安排; 人員關(guān)系地維護(hù)和協(xié)調(diào);增進(jìn)團(tuán)結(jié),提高企業(yè)員工地凝聚力. 重視顧客意見和投訴處理,主持重大質(zhì)量事故地處理和重大質(zhì)量問(wèn)題地解決和質(zhì)量工作地改進(jìn). 努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)地有關(guān)知識(shí),不斷收集新信息,提高自身及企業(yè)地經(jīng)營(yíng)管理水平,重視員工素質(zhì)地訓(xùn)練與培養(yǎng). 熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和所經(jīng)營(yíng)藥品地知識(shí)(二)、質(zhì)量管理人崗位職責(zé)、目地:為規(guī)范企業(yè)地質(zhì)量管理工作,保證藥品質(zhì)量.、依據(jù):藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范.、適用范圍:適用于質(zhì)量管理人員.、責(zé)任:質(zhì)量管理人員對(duì)本職責(zé)地實(shí)施負(fù)

4、責(zé).、工作內(nèi)容: 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理地法律、法規(guī)和政策,積極推行在企業(yè)地施行. 負(fù)責(zé)起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度,并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度地執(zhí)行. 負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容地質(zhì)量檔案. 負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購(gòu)藥品地合法性審核. 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量地查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴地調(diào)查、處理及報(bào)告. 協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)地繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他地繼續(xù)教育或培訓(xùn). 負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應(yīng)地審核,對(duì)不合格藥品提出處理意見并對(duì)處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督. 負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收地管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中地質(zhì)量工作.

5、 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限地審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)地維護(hù). 負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具地校準(zhǔn)及檢定工作. 指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作.(三)、藥品采購(gòu)員崗位職責(zé)、目地:規(guī)范藥品地購(gòu)進(jìn)工作,保證購(gòu)進(jìn)藥品地合法性和質(zhì)量可靠性.、依據(jù):藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范.、適用范圍:適用于藥品采購(gòu)人員.、責(zé)任:藥品購(gòu)進(jìn)人員對(duì)本職責(zé)地實(shí)施負(fù)責(zé).、工作內(nèi)容: 擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)好地企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品,不與非法藥品經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系,保證購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量保證,價(jià)格公平合理.xHAQX。 購(gòu)進(jìn)前認(rèn)真核對(duì)供應(yīng)商地經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍,所購(gòu)進(jìn)地藥品不得超出供應(yīng)商地經(jīng)營(yíng)范圍. 與供應(yīng)商簽訂地購(gòu)貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)

6、議. 購(gòu)進(jìn)藥品有合法票據(jù). 嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)地審批,經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進(jìn)貨. 分析銷后和庫(kù)存狀況,優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu),為保證滿足市場(chǎng)需求和保證在庫(kù)藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ). 與供應(yīng)商明確落實(shí)藥品地退、換貨條款,減少雙方矛盾. 掌握購(gòu)銷過(guò)程地質(zhì)量動(dòng)態(tài),積極向質(zhì)量管理人員反饋信息.采購(gòu)工作服從質(zhì)量管理人員地質(zhì)量指導(dǎo)和監(jiān)督.(四)、藥品驗(yàn)收員崗位職責(zé)、目地:規(guī)范藥品地驗(yàn)收工作,保證入庫(kù)藥品地質(zhì)量.、依據(jù):藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范.、適用范圍:適用于企業(yè)地藥品驗(yàn)收員.、責(zé)任:藥品驗(yàn)收員對(duì)本職責(zé)地實(shí)施負(fù)責(zé).、工作內(nèi)容: 審核供應(yīng)商是否具有符合規(guī)定地供貨資格. 審核來(lái)貨是否在供貨企業(yè)被批準(zhǔn)地經(jīng)

7、營(yíng)范圍之內(nèi). 按法定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程,及時(shí)完成入庫(kù)藥品地驗(yàn)收工作并做好驗(yàn)收記錄. 嚴(yán)格按規(guī)定地標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和抽樣原則進(jìn)行驗(yàn)收和抽取樣品. 對(duì)驗(yàn)收合格地藥品,與保管員辦理入庫(kù)交接手續(xù). 對(duì)驗(yàn)收不合格地藥品拒收,做好不合格藥品地隔離存放工作,并及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員處理. 規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄,并簽章.收集藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書,按規(guī)定保存?zhèn)洳?、收集質(zhì)量信息,配合質(zhì)量管理人員做好藥品質(zhì)量檔案工作.驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)地質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員.(五)、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 、目地:規(guī)范企業(yè)地銷售,保證銷售地服務(wù)質(zhì)量和銷售藥品地質(zhì)量.、依據(jù):藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范.、適用范圍:適用于企業(yè)地營(yíng)業(yè)員.、責(zé)

8、任:企業(yè)營(yíng)業(yè)員對(duì)本職責(zé)地實(shí)施負(fù)責(zé).、工作內(nèi)容: 嚴(yán)格遵守企業(yè)紀(jì)律、規(guī)章制度,執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序. 每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)地清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價(jià)、調(diào)價(jià)、養(yǎng)護(hù)、退庫(kù)、效期跟蹤等作業(yè). 保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定,對(duì)顧客禮貌招呼,熱情微笑服務(wù),文明用語(yǔ). 掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能,不斷熟悉藥品知識(shí),及時(shí)掌握新品種地藥學(xué)內(nèi)容,銷售藥品做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并且正確說(shuō)明用法、用量和注意事項(xiàng),務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說(shuō)明書,不得夸大宣傳和欺騙顧客.LDAYt。 做好藥品地防盜和防止藥品變質(zhì)地工作. 負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地氣氛營(yíng)造,裝飾物地懸掛等. 做好每班地貴重藥品地交接班工作. 協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng).(六)、處方審核人員崗位職責(zé)、目地:為規(guī)范處方審核人員地行為,保證處方藥銷售地合法性.、依據(jù):藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范.、適用范圍:適用于處方審核人員.、責(zé)任:處方審核人員對(duì)本職責(zé)地實(shí)施負(fù)責(zé).、工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)藥品處方內(nèi)容地審查及所調(diào)配藥品地審核并簽字. 負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度,嚴(yán)格憑處方銷售處方藥. 對(duì)有配伍禁忌或超劑量地處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售. 指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,

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