“三無(wú)”急診病人的接診與處理程序

1、“三無(wú)”急診病人的接診與處理程序（總2頁(yè)）三無(wú)人員的接診和處理程序三無(wú)”病人即為在就診時(shí)無(wú)姓名（不知姓名）、無(wú)家屬、無(wú)治療 經(jīng)費(fèi)的病人。此類病人多為急危重癥病人，需采取及時(shí)有效的急救措 施，若處理不當(dāng)，就有可能直接導(dǎo)致病人死亡，會(huì)給病人、家屬、醫(yī)院 帶來(lái)一系列的嚴(yán)重后果,如醫(yī)療糾紛、法律糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛等，而且 會(huì)直接影響醫(yī)院和急診科正常的醫(yī)療工作，進(jìn)而還可影響醫(yī)院的聲譽(yù) 及社會(huì)效益，這也一直是醫(yī)院、急診科和病房醫(yī)護(hù)人員較棘手的難 題。對(duì)此,醫(yī)院高度重視，并制定了一系列積極有效的措施，得到了病 人及社會(huì)的認(rèn)可。仁積極做好接診工作接到求救電話有“三無(wú)”病人就診時(shí)，急診科接診醫(yī)生和護(hù)士應(yīng) 仔細(xì)詢問(wèn)周

2、邊送診人員病人的基本情況,包括發(fā)病現(xiàn)場(chǎng)情況、當(dāng)時(shí)的 病情、甚至病人的體位等，以便為診斷和治療提供最確切的依據(jù)。打 電話人門0、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、救助站、相?yīng)填寫救助表格，做好相關(guān) 安排，通知行政值班，通知相關(guān)科室相關(guān)醫(yī)護(hù)人員做好隨時(shí)搶救和 治療。2、采取及時(shí)有效的搶救措施、保障病人的生命安全“三無(wú)”病人大多病情危重，喪失語(yǔ)言表達(dá)能力，且無(wú)知情的陪 護(hù)人員，這給急救護(hù)理工作帶來(lái)了較大的困難。因此,護(hù)理人員更要 提高自己的責(zé)任心，嚴(yán)密觀察病人病情，特別要高度重視病人的意識(shí) 狀態(tài)和各生命體征的變化，積極配合醫(yī)生,采取及時(shí)有效的搶救措施, 保障病人的生命安全。3、接診值班人員仔細(xì)收集線索、尋找病人家屬首先，

3、對(duì)經(jīng)積極搶救后清醒的病人應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病情、姓名、家庭 住址、工作單位、聯(lián)系方法等。其次是對(duì)仍然昏迷的病人要注意清 點(diǎn)其隨身物品，如證件、電話簿等,清點(diǎn)病人隨身物品時(shí)必須有2人 在場(chǎng)，要詳細(xì)填寫物品登記簿并簽字交接班。一旦找到相關(guān)線索，立 即報(bào)告醫(yī)院總值班，由總值班負(fù)責(zé)聯(lián)系病人家屬。4、積極協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室的關(guān)系、開(kāi)辟綠色通道危重“三無(wú)”病人到診后，值班護(hù)士要及時(shí)報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng), 總值班負(fù)責(zé)組織搶救、協(xié)調(diào)各臨床科室之間的急救工作，讓病人及時(shí) 得到檢查和救治,后付醫(yī)藥費(fèi)。5、加強(qiáng)與社會(huì)有關(guān)部門的聯(lián)系、妥善安置病人積極與公安部門、民政局救助站及街道辦事處等有關(guān)單位聯(lián)系， 妥善安置、處理“三無(wú)”病人。“三無(wú)”病人為醫(yī)療工作中的特殊人群,也是需要緊急救治的 特殊群體。需要發(fā)揮了人道主義精神,做到“急病人所急、想病人所 想”，充分認(rèn)識(shí)到所有的醫(yī)療服務(wù)都是為了治病救人，急