寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升測(cè)試答案

1、.2017 年寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第二章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：完整的目標(biāo)體系應(yīng)與（）相吻合，從而使每個(gè)部門(mén)都有明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。A組織結(jié)構(gòu)；B個(gè)人利益；C個(gè)人績(jī)效；D個(gè)人業(yè)績(jī)。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：（）的理論基礎(chǔ)是二八原理，即每一個(gè)部門(mén)和每一位專業(yè)技術(shù)人員80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的，抓住20%的關(guān)鍵，就抓住了主體。A關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；B平衡計(jì)分卡；C目標(biāo)管理；D標(biāo)桿管理。?正確答案： A用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。

2、 )第 3題：目標(biāo)管理并不是目標(biāo)分解下去便沒(méi)有事了，組織高層在目標(biāo)管理過(guò)程中要經(jīng)常檢查、對(duì)比目標(biāo)，進(jìn)行評(píng)比，看誰(shuí)做得好，如果有偏差就及時(shí)糾正。?正確答案：正確?用戶答案：正確'.第 4 題：KPA是做好周計(jì)劃和日計(jì)劃的常用工具，通過(guò) KPA的檢查考評(píng)統(tǒng)計(jì)可以將一個(gè)任務(wù)的 KPI 梳理出來(lái)。?正確答案：正確?用戶答案：錯(cuò)誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：在目標(biāo)管理的實(shí)施中， 由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同， 目標(biāo)管理的步驟并不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步:（）。A建立一套完整的目標(biāo)體系；B明確責(zé)任；C組織實(shí)施；D檢查和評(píng)價(jià)；E模糊責(zé)任。?正確答

3、案： A,B,C,D?用戶答案： A,B,C,D第 6題：確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則，具體表現(xiàn)為：（）。A目標(biāo)導(dǎo)向；B注重工作質(zhì)量；C可操作性；D強(qiáng)調(diào)輸入和輸出過(guò)程的控制；E責(zé)任明確。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第三章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 1題：績(jī)效指標(biāo)是否可以被衡量，有兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：第一是可以用（）來(lái)表示，第二是可以用行為來(lái)描述。A數(shù)量；B質(zhì)量；C行動(dòng)；D結(jié)果。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的（）得到的

4、。A溝通；B協(xié)調(diào)；C場(chǎng)地；D績(jī)效計(jì)劃會(huì)議。?正確答案： D?用戶答案： D第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：工作分析法的實(shí)質(zhì)就是從不同職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。?正確答案：正確?用戶答案：錯(cuò)誤第 4題：績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)建立的前提和基礎(chǔ)，是建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的重要參考。?正確答案：正確用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：有效的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該具備以下幾個(gè)特征：（）。A與組織戰(zhàn)略相一致；B可操作性；'.C高效度；D高信度；E可

5、接受性。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：績(jī)效指標(biāo)選擇的方法有：（）。A工作分析法；B個(gè)案研究法；C問(wèn)卷調(diào)查法；D專題訪談法；E經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 7題：根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，績(jī)效指標(biāo)主要包括（）四類指標(biāo)。A工作業(yè)績(jī)；B工作能力；C工作潛力；D工作態(tài)度；E工作場(chǎng)所。?正確答案： A,B,C,D?用戶答案： A,B,C,D專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第四章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 1 題：在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中，（ ）喜歡直接告訴下屬該如何去做，

6、這種指導(dǎo)方式對(duì)于那些需要依據(jù)某種恰當(dāng)方法反復(fù)操作的任務(wù)是合適的。A學(xué)習(xí)型指導(dǎo)者；B教學(xué)型指導(dǎo)者；C成就指向型領(lǐng)導(dǎo)；D支持型領(lǐng)導(dǎo)。?正確答案： B?用戶答案： B第 2 題：在信息收集過(guò)程中對(duì)管理人員難以觀測(cè)到的， 又缺乏日常工作記錄的， 可采用（ ）的方法。A觀察法；B關(guān)鍵事件記錄法；C減分搜查法；D問(wèn)卷調(diào)查法。?正確答案： D?用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程也是信息收集的過(guò)程。?正確答案：正確?用戶答案：錯(cuò)誤第 4題：績(jī)效監(jiān)控過(guò)程是整個(gè)績(jī)效管理周期中歷時(shí)最短的過(guò)程。?正確答案：錯(cuò)誤用戶答案：錯(cuò)誤第 3 部分：多選題 ( 共 2

7、題，每題 20 分。 )第 5 題：通常來(lái)說(shuō)，績(jī)效輔導(dǎo)的作用如下：（）。A了解專業(yè)技術(shù)人員工作的進(jìn)展情況，以便于及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)整；B了解專業(yè)技術(shù)人員工作時(shí)碰到的障礙，以便發(fā)揮自己的作用，幫助專業(yè)技術(shù)人員解決困難，提高績(jī)效；'.C可以通過(guò)溝通避免考核時(shí)一些意外的發(fā)生；D掌握一些考核時(shí)必須用到的信息，使考核有目的性和說(shuō)服力；E幫助專業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)工作，使之更加有信心地做好本職工作。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：對(duì)績(jī)效監(jiān)控概念的把握，需要注意以下幾個(gè)方面：（）。A績(jī)效監(jiān)控旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門(mén)和組織的績(jī)效；B績(jī)效監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)

8、程；C績(jī)效輔導(dǎo)和收集績(jī)效信息是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)；D管理者與下屬之間績(jī)效溝通的有效性；E管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平。?正確答案： A,B,C?用戶答案： A,B,C專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第五章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 1題：績(jī)效評(píng)價(jià)作為績(jī)效管理的（），涉及“評(píng)價(jià)什么”、“誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)”、“多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次”和“如何評(píng)價(jià)”等重要問(wèn)題，在實(shí)踐中受到管理者和專業(yè)技術(shù)人員的廣泛關(guān)注。A核心環(huán)節(jié)；B次要環(huán)節(jié)；C中間環(huán)節(jié)；D最后環(huán)節(jié)。?正確答案： A?用戶答案： A'.第 2 題：（ ）評(píng)價(jià)內(nèi)容中的工作要項(xiàng)考核就是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績(jī)和關(guān)鍵崗

9、位職責(zé)的考核。A作風(fēng)；B做法；C績(jī)效；D形象。?正確答案： C?用戶答案： C第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容是指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象存在的時(shí)間形式與空間形式，特殊情況下也指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象表現(xiàn)的相關(guān)形式。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是對(duì)評(píng)價(jià)公正的最好詮釋。?正確答案：正確用戶答案：錯(cuò)誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：績(jī)效評(píng)價(jià)管理應(yīng)用的反向發(fā)揮，則表現(xiàn)為: （ ）。A掩飾缺點(diǎn)；B吹噓優(yōu)點(diǎn)；C弄虛作假；D甚至產(chǎn)生抵觸情緒；E相互鬧矛盾而影響日常工作。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C

10、,D,E第 6題：績(jī)效評(píng)價(jià)區(qū)分應(yīng)用的反向發(fā)揮，則容易引起：（）。A緊張；B焦慮；'.C自暴自棄；D驕傲自滿；E忌妒或無(wú)所謂等不良影響。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第六章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：績(jī)效反饋根據(jù)（ ）分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、授權(quán)式。A被考核者的參與程度；B內(nèi)容與形式；C反饋方式；D績(jī)效管理的步驟。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：績(jī)效反饋根據(jù)考核者參與程度分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、（）。A授權(quán)式；B暗示式；C鼓勵(lì)師；D語(yǔ)言溝通式。?正確答案

11、： A?用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 3題：成功的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃離不開(kāi)評(píng)價(jià)和反饋。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：界定績(jī)效申訴范圍是指申訴機(jī)構(gòu)接受評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件的范圍，涉及評(píng)價(jià)對(duì)象合法權(quán)益的保障程度，也涉及申訴申請(qǐng)的管轄權(quán)限。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：經(jīng)過(guò)績(jī)效分析環(huán)節(jié)，明確了績(jī)效差距，選擇了績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)，并對(duì)影響績(jī)效的因素有了比較清晰的認(rèn)識(shí)后，就要考慮制定改進(jìn)績(jī)效的措施，主管采取的行動(dòng)包括：（ ）。A參加組織內(nèi)外績(jī)效管理、人員管理等培訓(xùn)，；B在組織資源允許的情

12、況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件；C向組織內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員學(xué)習(xí)；D向人力資源管理專家咨詢；E可以適當(dāng)調(diào)整部門(mén)的人員分工或進(jìn)行部門(mén)間人員交流。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：從整個(gè)績(jī)效管理的角度看，有效啟動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員申訴機(jī)制，是績(jī)效考核不可或缺的環(huán)節(jié)，績(jī)效申訴的必要性在于：（）。A保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行；B提高評(píng)價(jià)的可接受性；C提高績(jī)效評(píng)價(jià)的公平性和公正性；D有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題；E有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E'.專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第七章

13、測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 1題：人應(yīng)該支配習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣支配你，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)（），建立好習(xí)慣的同時(shí)，也在悄悄地改變著你的命運(yùn)。A技術(shù)的解釋能力；B果斷處事的魄力；C培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的能力；D有條理、有計(jì)劃地執(zhí)行項(xiàng)目的能力。?正確答案： C?用戶答案： D第 2題：知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從內(nèi)容上說(shuō)，知識(shí)包括科學(xué)知識(shí)和（）知識(shí)兩個(gè)方面。A基礎(chǔ)知識(shí)；B人文知識(shí)；C事實(shí)性知識(shí)；D程序性知識(shí)。?正確答案： B?用戶答案： B第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯，沒(méi)有

14、知識(shí)，就沒(méi)有人類的一切。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4 題：人的能力可分為學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以學(xué)習(xí)能力為其他能力之基礎(chǔ)。?正確答案：正確'.?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從類型上說(shuō)，知識(shí)包括（）和（）。A科學(xué)知識(shí)；B人文知識(shí)；C事實(shí)性知識(shí)；D程序性知識(shí)；E常識(shí)性知識(shí)。?正確答案： C,D?用戶答案： A,B第 6題：社會(huì)素質(zhì)指人通過(guò)后天的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與實(shí)踐而形成的素質(zhì)，除了思想政治道德素質(zhì)，還包含如下幾個(gè)方面（）。A勞動(dòng)實(shí)踐素質(zhì)；B科學(xué)文化素質(zhì)

15、；C身體素質(zhì)；D審美素質(zhì)；E情感素質(zhì)。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第八章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 1 題：（ ）是調(diào)查研究設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，也是一項(xiàng)研究的基礎(chǔ)和前提，它的核心在于界定相關(guān)概念和提出科學(xué)假設(shè)。A理論建構(gòu)；B科學(xué)假設(shè)；C個(gè)人思考；D前人研究。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：（）通過(guò)說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象怎樣滿足一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的需要( 即具有怎樣的功能) 來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)象。A功能分析法；B實(shí)證研究法；C定量研究法；D跨學(xué)科研究法。?正確答案： A?用戶答案： A第 2 部分：

16、判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：一個(gè)素質(zhì)良好的科研人員除了知識(shí)淵博和具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)之外，還應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的科研能力。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料， 從而全面正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。其作用有（）。'.A了解有關(guān)問(wèn)題的歷史和現(xiàn)狀；B形成關(guān)于研究對(duì)象的一般印象；C得到現(xiàn)實(shí)資料的

17、比較資料；D有助于了解事物全貌；E對(duì)組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調(diào)查研究。?正確答案： A,B，C,D?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：對(duì)一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究的選題加以評(píng)判的主要標(biāo)準(zhǔn)，包括如下方面（）。A價(jià)值；B時(shí)效性；C前瞻性；D可操作性；E可行性。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升第九章測(cè)驗(yàn)第 1 部分：?jiǎn)芜x題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：在創(chuàng)新能力諸要素的相互關(guān)系中，（）起著核心和關(guān)鍵性的作用。A創(chuàng)新智力化能力；B創(chuàng)新思維能力；C創(chuàng)新人格化能力；D創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力。'.?正確答案： B?用戶答案： A第

18、2 題：提升創(chuàng)新能力的方法中，（ ）包括 : 方法移植；原理移植；功能移植；回采移植。A移植法；B缺點(diǎn)列舉法；C希望點(diǎn)列舉法；D成對(duì)列舉法。?正確答案： A?用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：創(chuàng)新理想和創(chuàng)新信念是創(chuàng)新的精神動(dòng)力和支柱。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：沒(méi)有想象就沒(méi)有創(chuàng)新。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：創(chuàng)新人格化能力是主體創(chuàng)新個(gè)性特質(zhì)和創(chuàng)新精神因素作用于創(chuàng)新活動(dòng)而形成的能力，包括（）。A創(chuàng)新意識(shí)；B創(chuàng)新品德；C創(chuàng)新個(gè)性特質(zhì)；D創(chuàng)新理想；E創(chuàng)新信念。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：人的品德素質(zhì)具體表現(xiàn)為如下方面（）。'.A寬容待人；