業(yè)務部門工作月度總結(jié)

1、業(yè)務部門工作月度總結(jié)業(yè)務部門工作月度總結(jié)今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是 實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下， 我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會 議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全 行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高， 走出了一個發(fā)展的上升通道。各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民

2、幣同業(yè)存款增加8000萬; 外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同 業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有 的。貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風 險貸款；如PTA投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體 上仍保持較咼質(zhì)量，不良貸款占比低于第1頁共7頁3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下 降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加 ; 表內(nèi)收息率預計達 100%以 上，綜合收息率預計達 97%，收息水

3、平居全轄前列。 經(jīng)營利潤成倍增 加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達 1500 萬元，其中人民幣利潤約為 770萬，外匯利潤約為 45 萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為 350萬元。 人均利潤達 21 萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水 平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。 中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和 結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié) 算量5 億美元、結(jié)售匯約 1 億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的 增長，預計可達 350 萬，相當于我利潤的 20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務 和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗： 以業(yè)務

4、經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推 進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。 20xx 年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一 個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立 了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制， 創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提 升到業(yè)務部， 1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判 ; 組建 強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻 關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人

5、員進行組合，集團作戰(zhàn)，上 下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢 , 抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的 契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行 推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度 和廣度上優(yōu)于他行 ; 行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間 用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關 系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶， 如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客 戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批 有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗2、堅持

6、品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓 住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行 VIP 服務等重點工作， 抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力 營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲 戶提供標準化的服務 ; 二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要 靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地 吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市 回流資金。四是推出了私人業(yè)務 VIP 服務方案，開設 VIP 優(yōu)先通道， 建立 VIP 客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一 攬子理財服務方案 ;

7、五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進 千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一 * 為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城 鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行 的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至 年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅 為歷年來的最高水附送：業(yè)務部門月度總結(jié)范文業(yè)務部門月度總結(jié)范文今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是 實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下， 我支行制定了周密的工作計劃和工作

8、措施，堅決貫徹年初支行工作會 議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全 行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬; 外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同 業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒

9、有 的。貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億第4頁共7頁元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風 險貸款；如PTA投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體 上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下 降 ； 但從存量上分析，呆滯貸款有所增加 ； 表內(nèi)收息率預計達 100%以 上，綜合收息率預計達 97%，收息水平居全轄前列。 經(jīng)營利潤成倍增 加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達 1500 萬元，其中人民幣利潤約為 770萬，外匯利潤約為 45 萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為 350萬元。 人均利潤達

10、 21 萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水 平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。 中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和 結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié) 算量5 億美元、結(jié)售匯約 1 億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的 增長，預計可達 350 萬，相當于我利潤的 20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務 和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗： 以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推 進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一

11、條大道、一 個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立 了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制， 創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提 升到業(yè)務部， 1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判 ; 組建 強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻 關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上 下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢 , 抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的 契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行 推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子

12、服務方案，爭取在服務的深度 和廣度上優(yōu)于他行 ; 行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間 用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關 系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶， 如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客 戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批 有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓 住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行 VIP 服務等重點工作， 抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力 營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲 戶提供標準化的服務 ; 二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要 靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地 吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市 回流資金。四是推出了私人業(yè)務 VIP服務方案，開設VIP優(yōu)先通道， 建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一 攬子理財服務方案 ; 五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進 千家萬