2019年供電所終工作總結(jié)模板

1、供電所20XX年終工作總結(jié)范文供電所工作總結(jié)20XX年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、 夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提 高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電 管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、 順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況 向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況1、供電量完成12153.8258萬(wàn)KWH，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)KWH， 與去年同期增加18.29%。2、售電量完成 9011.5826萬(wàn)KWH，超年控計(jì)劃 10

2、11.5826萬(wàn)KWH，與去年同期上升26%。3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下 降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%,上升31.25%， 與去年同期55%上升 40個(gè)百分點(diǎn)。4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均 每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。7、電費(fèi)回收100%。二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根

3、本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以 人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加 全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛 圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公 司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年 初高嚴(yán)*事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程， 進(jìn)行黨 性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確 的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì) 違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)， 使得我所全 員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵

4、綜合成績(jī)良好，安規(guī)考 試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第 2 名。三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題， 更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本 所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手, 培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí) 了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供 電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、 18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面 授每月不少一次。2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80

5、多起，即時(shí) 處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處 理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多, 供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整 改方案。7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任 務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有 罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了 “跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所

6、共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居 委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查， 共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追 回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約 1686戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì) 量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的 事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于 1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度, 對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分 點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。五、提高經(jīng)濟(jì)效

7、益，“地毯式”普查商業(yè)用電用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益， 故我所從不敢放 松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授, 每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加， 所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺 編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入， 有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4 月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用 電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共 對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

8、堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī) 范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服 務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止 的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū) 面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%, 良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做 到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力

9、度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所 有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè) 單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計(jì)共走訪(fǎng) 121戶(hù)。6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“ 0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76 起。經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上 了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。七、存在的主要問(wèn)題1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所 各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多 線(xiàn)路設(shè)施仍不符合

10、安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只 能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng) 常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方 面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制 約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側(cè)的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,造成供電半徑特95%。長(zhǎng)的現(xiàn)象。4、同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行

11、清除。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻, 無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對(duì)。6、線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)、奮斗目標(biāo)1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo);2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;3、銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;4、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安 全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);5、低壓綜合線(xiàn)損保9.7%，爭(zhēng)9.5%;6、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%;電壓合格率保93%，爭(zhēng)7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。二、任務(wù)與措施1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善 工作

12、標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)， 努力提高安全活動(dòng)質(zhì) 量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn) 行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加 大安全用電的宣傳力度。2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每 月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、 維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增 強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和 電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核, 重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫。3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標(biāo)，大 力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)” “盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念, 切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服 務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶(hù)提供方方便、快捷、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位1）、積極開(kāi)展，大力創(chuàng)建“雙文明” 一流企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)新形