電子商務(wù)不能“掉鏈子”

1、電子商務(wù)不能“掉鏈子在 Internet 越來越向大眾普及的時代，電子商務(wù)不是 某一家公司的電子商務(wù)，而是由代理商、供應(yīng)商、合作伙伴 等一起實施的電子商務(wù)。最近，一家名叫“ Polywell ”的美國公司日益受到人們 的關(guān)注。這家號稱“高質(zhì)量計算機”的生產(chǎn)商，被業(yè)界稱為 “電子商務(wù)時代的 DELL ”。它之所以能在競爭激烈的 IT 行 業(yè)脫穎而出，最關(guān)鍵的原因就是 : 該公司采用純粹的電子商 務(wù)模式、完全的 Internet 直銷。Polywell 和 DELL 相同的地方是， 全部直銷， 沒有分銷， 零庫存，低成本 ; 不同的地方是， Polywell 采用的是 100%網(wǎng) 絡(luò)直銷，而 DE

2、LL 的網(wǎng)絡(luò)直銷只占 50%。正是這種全新的電 子商務(wù)直銷模式，造就了一個“新 DELL ”的誕生。Polywell 的 CEO SAM CHU 認為， 每個公司的網(wǎng)頁就是 一個全球化的市場，網(wǎng)頁上的空白處，就是市場的空白點， 沒有理由放棄這些市場。SAM CHU 認為，電子商務(wù)能大大縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時間， 實現(xiàn)實質(zhì)性的成本節(jié)約。電子商務(wù)的到來，將使建立虛擬公 司成為可能，使小公司獲得公平競爭機會。SAM CHU 認為，一個好的電子商務(wù)平臺應(yīng)該是非常便 捷的、安全可靠的、響應(yīng)及時的、沒有差錯的、滿足客戶個 性化的，以及對客戶實惠的。但是，目前許多企業(yè)要么是只實現(xiàn)了電子貿(mào)易，要么是 只實現(xiàn)了 ER

3、P 等內(nèi)部管理。 SAM CHU 認為，這種“掉鏈的 電子商務(wù)”模式所帶來的問題是，沒有真正實現(xiàn)電子商務(wù)給 企業(yè)帶來的價值，無法實現(xiàn)實質(zhì)性成本的降低，無法真正縮 短供應(yīng)鏈的反應(yīng)時間。從技術(shù)層次來講，一個完整的電子商 務(wù)應(yīng)該包括三個層次 : 即企業(yè)內(nèi)部的 ERP 系統(tǒng)、 聯(lián)盟體管理 的 URP （ Union Resource Planning ，聯(lián)盟資源計劃）系統(tǒng)， 再加上企業(yè)門戶。這三個層次共同構(gòu)成了一個完整的 URP 管理模式的聯(lián)盟體電子商務(wù)架構(gòu)。目前絕大多數(shù)的電子商務(wù)都只實現(xiàn)了其中的一部分。例 如，在 ERP 普及的浪潮中， 眾多的企業(yè)只是通過它實現(xiàn)了內(nèi) 部管理 ; 在網(wǎng)絡(luò)泡沫時代，眾多

4、的企業(yè)只是通過網(wǎng)站實現(xiàn)了 電子貿(mào)易 ; 在提倡供應(yīng)鏈競爭時， 眾多企業(yè)只是通過 SCM 系 統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的管理。不過，這三個層次都實現(xiàn)了的企業(yè) 就非常少。更進一步，這三個層次都能實現(xiàn)相互集成，相互 聯(lián)通，就更是鳳毛麟角，少之又少了。這種完整的 URP 管理模式的聯(lián)盟體電子商務(wù)架構(gòu)是一 種新的電子商務(wù)。 從 URP 中的角色參與程度來看， 它就像世 界杯是球迷和球隊等角色共同的世界杯一樣，是一個屬于品 牌企業(yè)、供應(yīng)商、渠道、客戶等聯(lián)盟體的電子商務(wù)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同，面向聯(lián)盟體的電子商務(wù)具有兩大 特點 : 第一，具有面向經(jīng)銷商、物流配送商、制造商、供應(yīng) 商、客戶、員工、盟主企業(yè)等不同角色的門戶

5、。其實，也正 是這些面向不同角色的門戶，使得大家共同參與電子商務(wù)成 為可能。第二，擁有聯(lián)盟體互動中心。聯(lián)盟體互動中心的建 立，不僅使聯(lián)盟體成員中生產(chǎn)與銷售的協(xié)作管理成為可能， 而且還使得聯(lián)盟體成員的資源共享范圍擴大到了人力資源、 公文流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)。這些資源的共享，大大增加了聯(lián)盟體成員 的收益。更進一步，電子商務(wù)還應(yīng)針對聯(lián)盟體中不同的成員提供 不同的實現(xiàn)方法。例如，對于單純的制造商，它的電子商務(wù) 架構(gòu)就可以相對簡單，其重點可以放在解決協(xié)同生產(chǎn)和生產(chǎn) 管理等問題上。而對具有突出品牌的聯(lián)盟體的盟主企業(yè)，它 的電子商務(wù)架構(gòu)就要相對復(fù)雜一些。對這樣的盟主企業(yè)來 說，僅實現(xiàn) ERP 還遠遠不夠。如果只有 ERP 系統(tǒng)，則盟主 企業(yè)無法實時了解經(jīng)銷商的銷售與庫存信息，無法實現(xiàn)客戶 自己對產(chǎn)品的個性化配置等需求，無法與供應(yīng)商實現(xiàn)協(xié)同生 產(chǎn)。因此，它的電子商務(wù)架構(gòu)應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部的 ERP 系統(tǒng)、 URP 系統(tǒng)，以及面向不同角色的企業(yè)門戶。電子商務(wù)能實現(xiàn)以品牌企業(yè)為核心，借助于 Internet