精選十五大技巧成就人力資源管理工作資料

1、十五大技巧成就人力資源管理工作技巧之一：選一個(gè)好老板越來(lái)越重視人力資源工作，但也有一部分老板思想落后，文化素 質(zhì)低，固執(zhí)，不愿意接受新鮮事物，如果遇到這樣的老板，建議你不 要在浪費(fèi)時(shí)間，趕快另謀高就，不然只有兩種結(jié)果，一是到企業(yè)倒閉 你才走，一種等到老板改變過(guò)來(lái)，你的青春也不在了?！敖揭赘?，本性難移”。從前，有一個(gè)地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過(guò)池塘，但 不會(huì)游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能 馱著我過(guò)池塘嗎？” “我當(dāng)然能?！鼻嗤芑卮稹！暗谀壳扒闆r下，我 必須拒絕，因?yàn)槟憧赡茉谖矣斡緯r(shí)蜇我?！薄翱晌覟槭裁匆@樣做呢？” 蝎子反問(wèn)?！膀啬銓?duì)我毫無(wú)好處，因?yàn)槟闼懒宋?/p>

2、就會(huì)沉沒(méi)。”青蛙雖然 知道蝎子是多么狠毒，但又覺(jué)得它說(shuō)得也有道理。青蛙想，也許蝎子 這一次會(huì)收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫 渡池塘。就在它們游到池塘中央時(shí)，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。 傷勢(shì)嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對(duì)你毫無(wú)好處， 因?yàn)槲宜懒四憔蜁?huì)沉沒(méi)?！?“我知道?！毙右幻嫦鲁烈幻嬲f(shuō)。“但我是 蝎子，我必須蜇你。這是我的天性?！彼自捳f(shuō)：“江山易改，本性難移?！泵總€(gè)人各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú) 特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識(shí)到：改造 一個(gè)人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端， 而是把他 們的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量避免他們的缺

3、點(diǎn)，并力圖幫助每個(gè)人 在其獨(dú)特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步。技巧之二：做事之前先做人在很多企業(yè)里， 人力資源部門相對(duì)獨(dú)立于其他部門， 但實(shí)際上人 力資源部門所管的事情都是面向所有員工的，影響到生產(chǎn)、銷售、服 務(wù)以及整個(gè)公司，因此開展人力資源工作，必須得到各部門的支持， HR經(jīng)理首先是個(gè)關(guān)系學(xué)家，把你個(gè)人當(dāng)做一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，以身作 則，樹立HR的良好形象，加強(qiáng)溝通，以取得各部門的支持。由于人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的特殊定位與作用， 決定了人力資源 經(jīng)理在日常工作中要處理好各方面的工作關(guān)系： 處理好與上司、部下、 同事、內(nèi)外關(guān)系，以及全局與局部、管理與服務(wù)、決策與執(zhí)行、競(jìng)爭(zhēng) 與公平、效果與效益的關(guān)系。這就要求

4、 HR 做事之前要先學(xué)會(huì)做人。人力資源經(jīng)理的職位職責(zé)，可以用“兩個(gè)一種”來(lái)概括，即：創(chuàng) 造一種環(huán)境， 使員工能夠自覺(jué)高高高效地完成工作任務(wù)； 塑造一支隊(duì) 伍，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂 創(chuàng)造一種環(huán)境 ，就是 要通過(guò)規(guī)章制度、 激勵(lì)機(jī)制、 團(tuán)隊(duì)氣氛、 員工關(guān)系、企業(yè)文化等手段， 創(chuàng)造一種能讓員工自覺(jué)、高效地完成工作目標(biāo)的氛圍。 塑一支隊(duì)伍 ， 是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求， 塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的職業(yè) 化的員工隊(duì)伍，它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊(duì)伍。技巧之三：培訓(xùn)老板不管老板是如何，一定還需要不斷進(jìn)步，要培訓(xùn)老板。有幾種方 式：1、與老板多溝通，經(jīng)常宣傳人力資源理念，推銷各種方案

5、。老 板要接受各種方案也有一個(gè)過(guò)程， 在跟老板溝通先為以后各個(gè)方案的 實(shí)施作好準(zhǔn)備。2、提供各種老板參加內(nèi)、外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓老板學(xué)習(xí)3、引進(jìn)一些咨詢顧問(wèn)或培訓(xùn)師，與老板溝通。4、開展各項(xiàng)活動(dòng)，讓老板參加。逐漸改變老板的意識(shí)，支持人 力資源工作。技巧之四：走群眾路線任何方案、 制度的制定必須廣泛征求意見(jiàn)， 我想如果你主動(dòng)謙虛 一點(diǎn)，大家都愿意參與，別人也會(huì)感到被尊重，不存在逆反心理，同 時(shí)也為你的制度作一次宣傳， 自然制度執(zhí)行起來(lái)就順暢多， 中國(guó)人有 一個(gè)特點(diǎn)， 在制定制度時(shí)大家都沒(méi)意見(jiàn)， 但在實(shí)施制度時(shí)個(gè)個(gè)意見(jiàn)紛 紛，所以必須溝通到位。人力資源經(jīng)理需要清醒地面對(duì)這個(gè)事實(shí)： 工作對(duì)人而言， 已

6、越來(lái) 越成為一種重要的生活方式， 而不再是單純意義上的謀生手段； 工作 也不再與個(gè)人生活相分離，所有人員都一樣，工作不快樂(lè)，生活也不 會(huì)很幸?！，F(xiàn)在， 人力資源工作的核心價(jià)值之一，是調(diào)動(dòng)員工的積極 與主動(dòng)性； 而人力資源經(jīng)理所面對(duì)的員工群體越來(lái)越復(fù)雜， 他們來(lái)自 不同時(shí)代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境，他們擁有多 元化的價(jià)值觀。 可以想象， 如果人力資源經(jīng)理不了解人力資源制度的 作用對(duì)象員工， 不了解他們期望從工作中獲取什么、 期望工作給 他們的生活帶來(lái)什么，不了解他們看重或關(guān)注什么、 關(guān)心或擔(dān)心什么， 人力資源制度就必定“有眼無(wú)珠” 、“無(wú)的放矢”，所以必須走群眾路 線。技巧之五：

7、要入行人力資源經(jīng)理必須要熟悉行業(yè)基本情況、 公司的整體運(yùn)作， 熟悉 各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，了解隱型組織情況，了解各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的個(gè)性，了解 企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，總之，對(duì)公司的情況應(yīng)做到如數(shù)家珍， 只有這樣你才知道HR工作應(yīng)如何開展。很多人力資源經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū)： 人力資源工作是個(gè)專 業(yè)工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)自然是“外行” ；只要掌握好人力資源 的專業(yè)技術(shù)，就能做好人力資源工作。恰恰相反，不了解公司經(jīng)營(yíng)和 業(yè)務(wù)的人力資源經(jīng)理， 不可能做好人力資源工作。 對(duì)人力資源經(jīng)理而 言，專業(yè)技術(shù)根本不是主要的。人力資源經(jīng)理要走出去，走到企業(yè)高 層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線，走到直線經(jīng)理身邊去。只

8、有 這此才能更好地理解經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需求， 把握管理要點(diǎn)， 服務(wù)好內(nèi)外部 客戶。技巧之六：要內(nèi)方外圓思方行圓，規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行，但不等于沒(méi)有靈活性， 在制定規(guī)章制度時(shí)就應(yīng)該考慮靈活性， 古人說(shuō)得好：“水至清則無(wú)魚” 管理的最高境界不是完美， 而是有殘缺的 ，如何做到既不違反制度又 把事情圓滿做好，這需要技巧，也是一門藝術(shù)。海爾大廈 4 根柱子、 12層、365面窗，外形四方的，而在大樓內(nèi) 部卻是圓的，四方代表原則性，圓型代表了靈活性，表示海爾人的做 事風(fēng)格為“思方行圓” 。我覺(jué)得這一點(diǎn)在任何企業(yè)都一樣，對(duì)人力資 源經(jīng)理來(lái)說(shuō)更要懂得“思方行圓” 。鄭板橋說(shuō)得好：“難得糊涂”！ 技巧之七：定好

9、方向不管理企業(yè)發(fā)展到什么階段，必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃， 理清工作思路，正所謂“思路決定出路” ，如果思路不清晰，不可能 做好HR工作，同時(shí)還必須做好年度、月度人力資源工作計(jì)劃，實(shí)行“pdca循環(huán)，不斷調(diào)整計(jì)劃，扎實(shí)做好每項(xiàng)工作。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)， 往往忽視人力資源規(guī)劃， 也不 考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支 持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略， 人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。 許多民營(yíng)企業(yè) 在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)，才進(jìn)行人才招聘、員工培訓(xùn)等。 同時(shí)，我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)存在功利主義， 把人看作是成本而不是資源， 對(duì)人才只使用不培訓(xùn)，缺乏開發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使

10、用人才、有 效管理人才的觀念。 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃， 嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略的實(shí)現(xiàn)，陳舊的人才觀念使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平 上，不能挖掘人的潛能，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)企業(yè)發(fā) 展極為不利。技巧之八：打好基礎(chǔ)現(xiàn)在人力資源管理存在著一個(gè)通病， 就是基礎(chǔ)不扎實(shí)， 就草率引 入各種模塊，肯定要失敗， 例如培訓(xùn)調(diào)查分析沒(méi)做好，還不知道公司 究竟需要什么培訓(xùn)， 就馬上進(jìn)行大量的培訓(xùn)， 就好像病人得的是胃病， 醫(yī)生開的卻是頭痛藥給病人，既沒(méi)有把病人醫(yī)好，反把病人醫(yī)壞，肯 定是吃力不討好。 所以要把各項(xiàng)人力資源基礎(chǔ)工作做好， 把工作分析 做好。技巧之九：有的放矢管理本身就是復(fù)雜的系統(tǒng)

11、工程， 任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā) 展階段的特定需求，人力資源工作也一樣，選擇合適的時(shí)間、合適的 地點(diǎn)、合適的人和合適的方式，做合適的事情，切不可好高騖遠(yuǎn)、拔 苗助長(zhǎng)。很多HR經(jīng)理每到一個(gè)新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復(fù)制，不管需要與否，注定要失敗。技巧之十：要?jiǎng)?wù)實(shí)HR 沸沸揚(yáng)揚(yáng)幾年后，不管是務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者還是人力資源專家， 又似乎懷舊了，主張一切得從根本開始！近段時(shí)間，珠三角一家知名 人才機(jī)構(gòu)也在開展一場(chǎng)“人力資源回歸起點(diǎn)”的大討論，結(jié)果也是眾 多的資深HR及經(jīng)營(yíng)者異口同聲地認(rèn)為，要做好HR工作，還得有一顆 腳踏實(shí)地的心， 只有從實(shí)際出發(fā)， 人力資源管理才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有作用 與價(jià)值，同時(shí)

12、也印證那句耳熟能詳?shù)拿裕?實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo) 準(zhǔn)！把一些業(yè)績(jī)做出來(lái)，老板自然支持你。技巧之十一：做該做的事要搞清楚人力資源部門的定位問(wèn)題， 一定要弄清楚哪些事情應(yīng)該 做，哪些不應(yīng)該做， 特別要與行政事務(wù)劃清業(yè)務(wù)， 不能陷入行政事務(wù)， 搞不好HR經(jīng)理只能變成辦事員，不能眉頭胡子一把抓，注意事情的 輕重綏急， 有的事情做多了反而吃力不討好， 一定要做你應(yīng)該做的事 情。許多時(shí)候，做一件正確的事情， 要比正確地做十件事情重要得多。 在短暫的人生面前，做正確的事情是“延長(zhǎng)”生命的最好辦法。正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的地方，面對(duì)正確的對(duì)象，做正確的事 情，是一切成功的根本。記住該記住的，忘記該忘記的。做

13、應(yīng)該做的，不做不應(yīng)該做的。技巧之十二：要界定權(quán)限這個(gè)很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情應(yīng)該請(qǐng)示，一定要 明確，而且要以制度的形式固定下來(lái)，要得到充分的授權(quán)，不然大事 小事都請(qǐng)示，你工作沒(méi)法開展， 而且效率很低，例如在招聘的問(wèn)題上、 在新進(jìn)人員的薪水問(wèn)題上都要有明確的權(quán)限。要使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)順暢無(wú)阻， 除了精兵簡(jiǎn)政外， 那就是賦予員 工應(yīng)盡職責(zé)，人力資源也一樣，使 HR知道自己該做什么、不該做什 么，自己該做的事怎么去做，什么時(shí)候完成，促進(jìn)人力資源在時(shí)空上 的優(yōu)化組合， 以最佳的人力、 最小的消耗、 最短的流程、 最少的時(shí)間、 最簡(jiǎn)單的運(yùn)作來(lái)完成最大的工作量。因此，責(zé)權(quán)關(guān)系要正確處理好。 這樣

14、做一方面可避免老板事必躬親， 便于集中精力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策； 另 一方面，有利于增強(qiáng)HR的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)起其獨(dú)立性、主動(dòng)性， 發(fā)揮聰明才智，提高工作效率。技巧之十三：要樹立威信剛才談到有一定權(quán)限以后， 要把握好運(yùn)用好你的權(quán)力， 有時(shí)候要 懂得殺雞儆猴，軟硬兼施，通過(guò)你的權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力（個(gè) 人魅力）樹立權(quán)威，加強(qiáng)個(gè)人的修為，成為隱型組織的領(lǐng)導(dǎo)。HR經(jīng)理在企業(yè)的威信如何，絕對(duì)是影響了整體企業(yè)人力資源工 作的開展，這一點(diǎn)我覺(jué)得很重要。你的威信來(lái)自幾方面，一方面是老 板賦予你的職權(quán)；一方面來(lái)自你的為人處事，以身作則；一方面來(lái)自 你的學(xué)識(shí)；而更重要的是綜合表現(xiàn)來(lái)自于個(gè)人影響力。HR經(jīng)理人必須加

15、強(qiáng)內(nèi)功的修煉，包括為人處事、理論知識(shí)、實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)等方面，古人云： “修身，齊家，治國(guó)，平天下” 。當(dāng)你修煉到 一定程度時(shí)很多道理自然會(huì)明白。通過(guò)個(gè)人權(quán)威的樹立、爭(zhēng)取老板的支持各重視、成功開展各項(xiàng)HR工作，提升部門的重要性，增強(qiáng)部門榮譽(yù)感，參與企業(yè)戰(zhàn)略的制 訂，逐步扮演好人力資源的四個(gè)“新角色” 。技巧之十四：借用外腦俗話說(shuō)：“外來(lái)和尚好念經(jīng)”，一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，一方面他的道行確實(shí) 高，可以指點(diǎn)迷精，另一方面，即使不高，因?yàn)樗峭鈦?lái)的大家相信 他高，同樣的方案你做出來(lái)和他做出來(lái)被認(rèn)同的程度絕對(duì)不同， 聘請(qǐng) 一個(gè)管理顧問(wèn)或培訓(xùn)老師沒(méi)壞處。不過(guò)說(shuō)實(shí)在的外來(lái)和尚所帶來(lái)的理念可以借鑒， 但適用性、可操 作性不如我們，往往和尚一走經(jīng)書就藏起來(lái)，再也沒(méi)人去念。技巧之十五：系統(tǒng)性 人力資源管理體系是一個(gè)大的系統(tǒng)，做各項(xiàng)工作時(shí)要考慮系統(tǒng)