辦公室禮儀要求

1、辦公室禮儀要求辦公室禮儀要求1、辦公室儀表禮儀要求辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔“ 具體要求就是M 頭 發(fā)：辦公室人員得夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無異味，五頭皮 屑；男士得頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室 盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡 量用淡色。A 面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須, 胡須要經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。服裝:服飾要與Z協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望與精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色得西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西 裝套裙、連衣裙或長裙，要保持服裝淡雅得體,不

2、得過分華麗.男士 注意不要穿印花或大方格得襯衫;女士則不宜把露、透、短得衣服 穿到辦公室里去，否則很不雅觀。A 2、辦公室同事相處禮儀要真誠合作同事Z間屬于互幫互助得關(guān)系，俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有 真誠合作才能共同進(jìn)步。亠 同甘共苦亠 同事得困難，通常首先 會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對力所能及得事應(yīng)盡 力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方Z間得感情，使關(guān)系更加融洽。公平競爭同事z間競爭就是正常得，有助于同事成長，但就是切記要公 平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己得事情.A 寬以待人同事Z間經(jīng)常相處，一時(shí)得失誤在所難免.如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主 動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，征得對方得諒解；對雙方得誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)

3、向?qū)Ψ秸f 明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。3、辦公室舉止禮儀要求A職員應(yīng)保持優(yōu)雅得姿勢與動(dòng)作。站姿:兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然, 頸脖伸直，頭微向下，使人瞧清您得面孔.兩臂自然，不聳肩，身 體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上 級面前，不得把手交叉抱在胸前。A坐姿:坐下后，應(yīng)盡量坐端正, 把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方.要移動(dòng)椅了得位置時(shí)，應(yīng)先把椅了放在應(yīng)放得地方，然后再坐。握手：握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺 直，不彎腰低頭,要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地 位低或年紀(jì)輕得，異性間應(yīng)先向男方伸手。

4、A 出入房間：進(jìn)入 房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大 力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要屮途 插話，如有急事要打斷說話，也要瞧住機(jī)會(huì)，并說：對不起，打斷 您們得談話, 遞交物件:如遞文件等，要把正面、文字對著對 方得方向遞上去，如就是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己， 走廊禮儀：走通 道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己得公司，還就是對訪問得公 司，在通道與走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口 哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。4、辦公室環(huán)境禮儀要求A不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、

5、大聲喧嘩;節(jié)約水電；禁止在辦公家具與公共設(shè)施上亂寫、亂畫、 亂貼；保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。A 飲水時(shí)，如 不就是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人得水杯，減少一次性水杯得浪費(fèi)。不 得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談與接待安排在洽談區(qū)域。最后 離開辦公區(qū)得人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘.A個(gè)人辦公區(qū) 要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事 離開自己得辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。A 下班離開 辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器得電源，將臺(tái)面得物品歸位, 鎖好貴重物品與重要文件。5、辦公室電話禮儀要求電話作為便利得通訊工具在日常生活屮得使用很關(guān)鍵,在辦公 室為了工作上得需要，我

6、們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護(hù)好電話 形象非常重要，代表了我們整個(gè)企業(yè)得形象。A電話鈴響三聲Z 內(nèi)必須接聽。在接到電話時(shí)首先要問候，如果接聽電話晚了應(yīng)該向客人道歉, 問候時(shí)聲音要有精神然后自報(bào)家門，外線報(bào)哪個(gè)公司，內(nèi)線報(bào)哪 個(gè)部門，電話交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭;講話得聲音不 要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口得距離不要過近，注意傾聽，并 時(shí)不時(shí)得說些“嗯”、“就是”、“對”、“好” Z類得短語。A 如 果就是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，如果就是代 聽電話應(yīng)主動(dòng)詢問客人就是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄, 并重復(fù)確認(rèn)留言.掛電話時(shí)要詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人得尊重,沒有

7、事情就與客人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下 電話。A 6、辦公室語言禮儀要求在辦公室里與同事們交往離不開語言，俗話說“一句話說得 讓人跳，一句話說得讓人笑"，同樣得目得，但表達(dá)方式不同，造 成得后果也大不一樣.在辦公室說話要注意哪些事項(xiàng)呢?首先就就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己得聲 音。不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲得孔雀。最后要 記住得就是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事得地方，人們身邊總有這 樣一些人，她們?nèi)颂貏e愛侃，性了又特別得直，喜歡與別人傾吐苦 水.雖然這樣得交談能夠很快拉近人與人Z間得距離，使您們Z間 很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)

8、，事實(shí)上只 有1 %得人能夠嚴(yán)守秘密.7、辦公室用餐禮儀要求4 現(xiàn)代工作節(jié)奏很快，單位職工或公 司員工，不可避免得會(huì)在辦公室屮用餐。在辦公室屮，與同事一起 進(jìn)餐就是件方便、愉快得事,但這時(shí)您需注意一些小節(jié)，以免破壞 了您已在同事中樹立得良好形彖。這些細(xì)節(jié)如下:在辦公室吃飯，拖延得時(shí)間不要太長.她人可能要即時(shí)進(jìn)入工 作，也可能有性急得客人來訪，雙方都有點(diǎn)不好意思.開口得飲料罐，長時(shí)間擺在桌上總就是有損辦公室雅觀，也應(yīng) 盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被 人注意得地方。A嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。她人嘴含食 物時(shí)，最好等她咽完再對她講話.由于大家圍坐一堂，難免有人講 笑話，因此要防止大笑噴飯得情形，可以每口含食物不太多。弄得亂濺以及吃聲音很響得食物，會(huì)影響她人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。有強(qiáng)烈味道得食品，盡量不要帶到辦公室.即使您喜歡，也會(huì)有 人不習(xí)慣得。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,還就是很損害辦公環(huán) 境與公