醫(yī)院宣傳中心各工作崗位績效考核指標(biāo).合集

1、宣傳中心績效考核指標(biāo)宣傳中心主任績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1本科室工作計劃及總 結(jié)制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作總結(jié) 及工作計劃的編寫、上交1 ）在規(guī)定時間上交，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算提交記錄2宣傳計劃完成率（實(shí)際宣傳次數(shù)/宣傳計劃次數(shù)）X 100%1 ）=目標(biāo)值，得100分2）低于_%，減_分，累計取低至 50分3）介于其中按線性關(guān)系計算宣傳記錄3新聞宣傳報道頻率新聞宣傳報道達(dá)到次/月1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算新聞報道記

2、錄4新聞宣傳及時性院內(nèi)重大有影響力正面新聞在天內(nèi)進(jìn)仃旦傳1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算新聞報道記錄5醫(yī)院對外宣傳資料的檢查醫(yī)院對外宣傳文字、稿件、圖片等的監(jiān)督檢查， 保證宣傳內(nèi)容符合醫(yī)院宣傳規(guī)范的要求，不合 格不合適的宣傳資料不流出醫(yī)院每出現(xiàn)一次檢查不嚴(yán)，造成社會對醫(yī)院的誤解， 減 分，累計最低至50分相關(guān)記錄6品牌知名度提升醫(yī)院品牌知名度達(dá)1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每提咼%，加 分，累計最咼至120 分3） 比目標(biāo)值每降低%，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算市場調(diào)查報告7品牌認(rèn)知度使群眾對醫(yī)

3、院的定位、提供的服務(wù)有準(zhǔn)確的認(rèn) 識達(dá)1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每提咼%，加 分，累計最咼至120 分3） 比目標(biāo)值每降低%，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算市場調(diào)查報告8廣告等宣傳活動影響 力的調(diào)查在廣告等宣傳活動后，一周之內(nèi)開展活動影響 力的調(diào)查1）=目標(biāo)值,得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算調(diào)查報告9宣傳資料的發(fā)放對各種宣傳資料的制作數(shù)量，發(fā)放數(shù)量，領(lǐng)取 科室等進(jìn)行相應(yīng)的記錄，實(shí)現(xiàn)資料的規(guī)范管理，（實(shí)際數(shù)量/應(yīng)存數(shù)量）X 100%,達(dá)1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每降低%，減 分，累計最低至50 分

4、3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄10院內(nèi)各種信息、簡報的 制作院內(nèi)各種信息、簡報的編輯、制作，保證信息、 簡報內(nèi)容的真實(shí)性、及時性、影響性延遲出版、錯字率超過 0.5%、內(nèi)容出現(xiàn)錯誤等現(xiàn)象 每出現(xiàn)一次，減分，累計最低至50分檢查記錄11院內(nèi)宣傳欄、展板制作定期對宣傳欄、展板內(nèi)容進(jìn)行制作、更新1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄12宣傳欄、展板的檢查每日檢查宣傳欄、展板的完好性，保證其完好 性不出現(xiàn)任何的污跡，破損，對弄臟、破損的 宣傳品、展板進(jìn)行及時的更新1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲次，減 分，累計最低至

5、50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄13預(yù)算的準(zhǔn)確性（1科室實(shí)際發(fā)生值/預(yù)算值）X100%目標(biāo)值_%1）在目標(biāo)值高5%及低15%勺區(qū)間內(nèi)浮動，得100分2）比區(qū)間最冋值母提冋 _%，減_分，累計最低至 50分3）比區(qū)間最低值每降低 _%，減_分，累計最低 至50分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報 表14實(shí)際支出與預(yù)算值的比率（實(shí)際支出/預(yù)算支出值）X 100%目標(biāo)值_%1）=目標(biāo)值,得100分2） 比目標(biāo)值每降低% ,加 分，累計最高至120 分3） 比目標(biāo)值每提咼% ,減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報 表15科室管理費(fèi)用與預(yù)算 值比率（科室管理費(fèi)用

6、/管理費(fèi)用預(yù)算值）X 100%,目 標(biāo)值%1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值母降低% ,力口分，累計最咼至120 分3） 比目標(biāo)值每提高% ,減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報 表16宣傳費(fèi)與預(yù)算值比率（宣傳費(fèi)實(shí)際支出/宣傳費(fèi)預(yù)算值）X 100%,目 標(biāo)值%1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每降低% ,加 分，累計最高至120 分3） 比目標(biāo)值每增加% ,減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報 表17業(yè)務(wù)招待費(fèi)用與預(yù)算 的差異率（當(dāng)期實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用/當(dāng)期招待費(fèi) 用預(yù)算）X 100%目標(biāo)值%1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目

7、標(biāo)值母降低% ,力口分，累計最咼至120 分3） 比目標(biāo)值每增加% ,減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報 表18部門員工有無重大錯誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)每出現(xiàn)一次減分，累計最低至50分醫(yī)院相關(guān)通 報、通知19科室職工流失率（科室職工主動離職的數(shù)量 /科室總?cè)藬?shù)）X 100%目標(biāo)值1）=目標(biāo)值,得100分2） 比目標(biāo)值每提高%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算人事科員工離 職記錄20部門被投訴次數(shù)本科室的工作投訴低于次1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄、

8、直 接領(lǐng)導(dǎo)21科室績效考核的組織管理在規(guī)定時間內(nèi)完成本科室的績效考核1）=目標(biāo)值，得100分2） 每延時一天，減分，累計最低至50分考核相關(guān)記錄22科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考 核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每提高次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算考核投訴記錄序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信 息來源1制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行，并嚴(yán)格執(zhí)行直接領(lǐng)導(dǎo)2建立健全醫(yī)院宣傳管 理的規(guī)章制度對各科定的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范、整理、編輯成冊，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的要求，對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行及時的修訂和完善。新

9、聞發(fā)言人制度、新聞宣傳規(guī)范、記者接待制度、危機(jī)公關(guān)處理制度、緊急 事件處理制度、PR宣傳規(guī)范直接領(lǐng)導(dǎo)3科室工作計劃的制訂科室工作計劃制訂，符合醫(yī)院整體要求。科室目標(biāo)分解合理，配套措施完善，有階段性目標(biāo)和計劃、 具體負(fù)責(zé)人，有明確計劃完成時間直接領(lǐng)導(dǎo)4制訂醫(yī)院宣傳發(fā)展規(guī)劃根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位等，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，明確醫(yī)院的宣傳發(fā)展規(guī)劃，并有相應(yīng) 的配套措施，有階段性目標(biāo)，分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃直接領(lǐng)導(dǎo)5醫(yī)院CI (VI)使用規(guī) 范的檢查對醫(yī)院各科室標(biāo)識的使用和管理，進(jìn)行及時的監(jiān)督檢查，對于不符合規(guī)范的提出整改意見檢查記錄6醫(yī)院各種標(biāo)識的制作根據(jù)醫(yī)院標(biāo)識制作要求及各科室的申

10、請，負(fù)責(zé)聯(lián)系標(biāo)識制作事宜，并在規(guī)定時間內(nèi)完成各種標(biāo)識直接領(lǐng)導(dǎo)7大型宣傳活動的策劃根據(jù)活動的性質(zhì)、目的、意義等方面采取不冋的宣傳方式，如軟文宣傳、廣告宣傳等，并進(jìn)行相應(yīng)的 宣傳活動的策劃，要求達(dá)到廣泛的宣傳效果，提高醫(yī)院的影響力，提高患者的認(rèn)可度，節(jié)省不必要的 開支等目的直接領(lǐng)導(dǎo)8記者接待負(fù)責(zé)記者的接待及行程的安排，事先了解記者采訪的目的，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室，將采訪目的，采訪 提綱提交給被采訪人，并對被采訪人進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)直接領(lǐng)導(dǎo)9采訪接待技巧培訓(xùn)對被采訪人進(jìn)行事先的被采訪技巧的培訓(xùn)，保證被采訪可以準(zhǔn)確的、有重點(diǎn)的回答記者的提冋，不出 現(xiàn)任何不合適的言語直接領(lǐng)導(dǎo)，培 訓(xùn)提綱、培訓(xùn) 記錄10新聞稿

11、質(zhì)量新聞稿的宣傳，應(yīng)能夠達(dá)到提升醫(yī)院的知名度，提升醫(yī)院在患者心目中的影響力等作用直接領(lǐng)導(dǎo)11廣告的制作根據(jù)宣傳策劃方案，匯冋媒體及院內(nèi)科室，制作廣告宣傳資料及廣告宣傳片，要求節(jié)省費(fèi)用，滿足提 升醫(yī)院品牌影響力的要求直接領(lǐng)導(dǎo)12組織開展義診等社會 宣傳活動明確活動的形式，參加的人員，具體的時間、地點(diǎn)，制作宣傳的用品，不出現(xiàn)任何的差錯直接領(lǐng)導(dǎo)13市場調(diào)研定期開展對民眾、患者的市場調(diào)研，及時了解患者選擇就醫(yī)的思想動向，醫(yī)院的品牌知名度，社會影 響力等，并進(jìn)行相應(yīng)的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)直接領(lǐng)導(dǎo)，調(diào) 研分析報告14宣傳資料的制作以提升醫(yī)院的品牌影響力，提高民眾對醫(yī)院的認(rèn)知度，有針對性的進(jìn)行各種宣傳資

12、料的制作直接領(lǐng)導(dǎo)15歸檔及時性各種宣傳稿件、圖片、調(diào)查報告，在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時的歸檔歸檔記錄16本科室承擔(dān)的向上級 機(jī)關(guān)報送資料的制作根據(jù)要求，制作相關(guān)的報送資料，保證資料的準(zhǔn)確性、及時性歸檔記錄17臨時性工作按時、按要求完成上級交辦的臨時性工作，達(dá)到要求直接領(lǐng)導(dǎo)序號否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信 息來源1綜合治理情況（單項(xiàng)否 決）發(fā)生被盜、火災(zāi)、交通事故等狀況直接領(lǐng)導(dǎo)2新聞事件（一票否決）因新聞報道錯誤、失實(shí)，導(dǎo)致醫(yī)院遭到社會指責(zé)，影響醫(yī)院形象相關(guān)記錄3危機(jī)處理（一票否決）因?qū)τ浾呒案寮芾聿粐?yán)，出現(xiàn)負(fù)面報道，危機(jī)處理不及時，導(dǎo)致醫(yī)院形象受損，經(jīng)濟(jì)利益受損相關(guān)記錄宣傳中心副

13、主任績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1工作計劃完成率（實(shí)際工作完成量/工作計劃完成量）X 100%1 ）=目標(biāo)值，得100分2）低于目標(biāo)值 衛(wèi)，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算宣傳記錄2新聞宣傳報道頻率新聞宣傳報道達(dá)到次/月1）=目標(biāo)值,得100分2） 比目標(biāo)值每降低一次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算新聞報道記錄3新聞宣傳及時性院內(nèi)重大有影響力正面新聞在天內(nèi)進(jìn)仃旦傳1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算新聞報道記錄4廣告等宣傳活動影響 力的調(diào)查在廣告等宣傳活動后，一周之內(nèi)開展活

14、動影響 力的調(diào)查1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算調(diào)查報告5院內(nèi)各種信息、簡報的 制作院內(nèi)各種信息、簡報的編輯、制作，保證信息、 簡報內(nèi)容的真實(shí)性、及時性、影響性延遲出版、錯字率超過 0.5%、內(nèi)容出現(xiàn)錯誤等現(xiàn)象 每出現(xiàn)一次，減分，累計最低至50分檢查記錄6院內(nèi)宣傳欄、展板制作定期對宣傳欄、展板內(nèi)容進(jìn)行制作、更新1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄7宣傳欄、展板的檢查每日檢查宣傳欄、展板的完好性，保證其完好 性不出現(xiàn)任何的污跡，破損，對弄臟、破損的 宣傳品、

15、展板進(jìn)行及時的更新1）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄8工作被投訴次數(shù)個人的工作投訴低于次1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄、直 接領(lǐng)導(dǎo)序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信 息來源1醫(yī)院CI (VI)使用規(guī) 范的檢查對醫(yī)院各科室標(biāo)識的使用和管理進(jìn)行及時的監(jiān)督檢查，對于不符合規(guī)范的提出整改意見檢查記錄2醫(yī)院各種標(biāo)識的制作根據(jù)醫(yī)院標(biāo)識制作要求及各科室的申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系標(biāo)識制作事宜，并在規(guī)定時間內(nèi)完成各種標(biāo)識直接領(lǐng)導(dǎo)3大型宣傳活動的策劃根據(jù)活動的性質(zhì)、目的、意義等

16、方面采取不冋的宣傳方式，如軟文宣傳、廣告宣傳等，并進(jìn)行相應(yīng)的 宣傳活動的策劃，要求達(dá)到廣泛的宣傳效果，提高醫(yī)院的影響力，提高患者的認(rèn)可度，節(jié)省不必要的 開支等目的直接領(lǐng)導(dǎo)4記者接待負(fù)責(zé)記者的接待及行程的安排，事先了解記者采訪的目的，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室，將采訪目的，采訪 提綱提交給被采訪人，并對被采訪人進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)直接領(lǐng)導(dǎo)5采訪接待技巧培訓(xùn)對被采訪人進(jìn)行事先的被采訪技巧的培訓(xùn)，保證被采訪可以準(zhǔn)確的、有重點(diǎn)的回答記者的提問，不出 現(xiàn)任何不合適的言語直接領(lǐng)導(dǎo)，培 訓(xùn)提綱、培訓(xùn) 記錄6新聞稿質(zhì)量新聞稿的宣傳，應(yīng)能夠達(dá)到提升醫(yī)院的知名度，提升醫(yī)院在患者心目中的影響力等作用直接領(lǐng)導(dǎo)7廣告的制作根據(jù)宣傳策

17、劃方案，匯冋媒體及院內(nèi)科室，制作廣告宣傳資料及廣告宣傳片，要求節(jié)省費(fèi)用，滿足提 升醫(yī)院品牌影響力的要求直接領(lǐng)導(dǎo)8組織開展義診等社會 宣傳活動明確活動的形式，參加的人員，具體的時間、地點(diǎn)，制作宣傳的用品，不出現(xiàn)任何的差錯直接領(lǐng)導(dǎo)9市場調(diào)研定期開展對民眾、患者的市場調(diào)研，及時了解患者選擇就醫(yī)的思想動向，醫(yī)院的品牌知名度，社會影 響力等，并進(jìn)行相應(yīng)的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)直接領(lǐng)導(dǎo)，調(diào) 研分析報告10宣傳資料的制作以提升醫(yī)院的品牌影響力，提高民眾對醫(yī)院的認(rèn)知度，有針對性的進(jìn)行各種宣傳資料的制作直接領(lǐng)導(dǎo)11歸檔及時性各種宣傳稿件、圖片、調(diào)查報告，在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時的歸檔歸檔記錄12本

18、科室承擔(dān)的向上級 機(jī)關(guān)報送資料的制作根據(jù)要求，制作相關(guān)的報送資料，保證資料的準(zhǔn)確性、及時性直接領(lǐng)導(dǎo)13臨時性工作按時、按要求完成上級交辦的臨時性工作，達(dá)到要求直接領(lǐng)導(dǎo)序號否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信 息來源1新聞事件（一票否決）因新聞報道錯誤、失實(shí)，導(dǎo)致醫(yī)院遭到社會指責(zé)，影響醫(yī)院形象相關(guān)記錄2危機(jī)處理（一票否決）因?qū)τ浾呒案寮芾聿粐?yán)，出現(xiàn)負(fù)面報道，危機(jī)處理不及時，導(dǎo)致醫(yī)院形象受損，經(jīng)濟(jì)利益受損相關(guān)記錄宣傳中心內(nèi)勤績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1個人工作計劃完成率（實(shí)際工作完成量/工作計劃完成量）X 100%1 ）=目標(biāo)值，得100分2）低于目標(biāo)值，減分，累計最低至50分

19、3）介于其中按線性關(guān)系計算宣傳記錄2宣傳資料的管理（記錄的宣傳資料發(fā)放量 /實(shí)際宣傳資料庫存 量）X 100%1 ）=目標(biāo)值，得100分2）低于目標(biāo)值 丄，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算宣傳資料發(fā)放 記錄3廣告等宣傳活動影響 力的調(diào)查在廣告等宣傳活動后，一周之內(nèi)開展活動影響 力的調(diào)查1 ）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算調(diào)查報告4院內(nèi)各種信息、簡報的 制作院內(nèi)各種信息、簡報的編輯、制作，保證信息、 簡報內(nèi)容的真實(shí)性、及時性、影響性出現(xiàn)延遲出版、錯字率超過 0.5%、內(nèi)容出現(xiàn)錯誤， 每出現(xiàn)一次，減分，累計最低

20、至50分檢查記錄5院內(nèi)宣傳欄、展板制作定期對宣傳欄、展板內(nèi)容進(jìn)行制作、更新1 ）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲 _天，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄6宣傳欄、展板的檢查每日檢查宣傳欄、展板的完好性，保證其完好 性不出現(xiàn)任何的污跡，破損，對弄臟、破損的 宣傳品、展板進(jìn)行及時的更新每出現(xiàn)一次更換不及時，減分，累計最低至50分檢查記錄7文件的保管保證各種文件的保管符合要求，保證文件的完整性1 ）=目標(biāo)值，得100分2 ）文件丟失、破損等比目標(biāo)值每增加次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算檢查記錄8文件的接轉(zhuǎn)及時接收和轉(zhuǎn)發(fā)各種文件、傳真、信件等，并

21、 進(jìn)行相應(yīng)的登記接轉(zhuǎn)不及時，登記不全，文件丟失，每出現(xiàn)一次， 減 分，累計最低至50分檢查記錄9歸檔及時性各種宣傳稿件、圖片、調(diào)查報告，在規(guī)定的時 間內(nèi)，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時的歸檔1 ）=目標(biāo)值，得100分2） 比目標(biāo)值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算歸檔記錄10歸檔完整性保證上交檔案室文件齊套1 ）=目標(biāo)值，得100分2） 文件丟失比目標(biāo)值每增加篇，減 分，累計 最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算歸檔記錄11工作被投訴次數(shù)個人的工作投訴低于次1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄、直

22、 接領(lǐng)導(dǎo)序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信 息來源1醫(yī)院CI （VI）使用規(guī) 范的檢查對醫(yī)院各科室標(biāo)識的使用和管理，進(jìn)行及時的監(jiān)督檢查，對于不符合規(guī)范的提出整改意見檢查記錄2醫(yī)院各種標(biāo)識的制作根據(jù)醫(yī)院標(biāo)識制作要求及各科室的申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系標(biāo)識制作事宜，并在規(guī)定時間內(nèi)完成各種標(biāo)識直接領(lǐng)導(dǎo)3記者接待負(fù)責(zé)記者的接待及行程的安排，事先了解記者采訪的目的，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室，將采訪目的，采訪 提綱提交給被采訪人，并對被采訪人進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)直接領(lǐng)導(dǎo)4義診等社會宣傳活動 的服務(wù)工作組織參加的人員，明確具體的時間、地點(diǎn)，制作宣傳的用品，保證服務(wù)不出現(xiàn)任何的差錯直接領(lǐng)導(dǎo)5市場調(diào)研定期開展對民眾、患者的市場調(diào)研，及時了解

23、患者選擇就醫(yī)的思想動向，醫(yī)院的品牌知名度，社會影 響力等，并進(jìn)行相應(yīng)的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)直接領(lǐng)導(dǎo)，調(diào) 研分析報告6宣傳資料的制作負(fù)責(zé)宣傳資料制作廠商的聯(lián)系、資料的驗(yàn)收、登記等工作直接領(lǐng)導(dǎo)7本科室數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時完成上級所需各種資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總直接領(lǐng)導(dǎo)8本科室辦公用品的領(lǐng) 取和發(fā)放負(fù)責(zé)本科室辦公用品的領(lǐng)取和發(fā)放直接領(lǐng)導(dǎo)9臨時性工作按時、按要求完成上級交辦的臨時性工作，達(dá)到要求直接領(lǐng)導(dǎo)序號否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信 息來源宣傳中心攝像師績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)定義評分計算標(biāo)準(zhǔn)信息來源1個人工作計劃完成率（實(shí)際工作完成量/工作計劃完成量）X 100%1 ）=目標(biāo)值，

24、得100分2） 低于目標(biāo)值_%，減_分，累計取低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算宣傳記錄2醫(yī)院宣傳活動的攝像每次醫(yī)院宣傳活動的攝像工作缺少一次，減 _分，累計最低至50分拍攝記錄3醫(yī)院參觀、來訪活動的 攝像工作負(fù)責(zé)每次大型來訪及外出參觀活動的攝像缺少一次，減 _分，累計最低至50分拍攝記錄4典型病例的攝像工作根據(jù)醫(yī)院及科室的要求，負(fù)責(zé)典型病例的攝像缺少一次，減 _分，累計最低至50分拍攝記錄5重大手術(shù)過程攝像根據(jù)醫(yī)院及科室的要求，負(fù)責(zé)重大手術(shù)全過程 的攝像工作缺少一次，減分，累計最低至50分拍攝記錄6新聞報道的制作與報送及時完成電視新聞報道的制作與報送每延遲一天，減分，累計最低至50分報送記

25、錄7新聞報道的質(zhì)量新聞報道修改次數(shù)，不超過次每超過一次，減分，累計最低至50分修改記錄8新聞報道影響力市場調(diào)查報告中，電視新聞報道的影響力 達(dá)以上1 ）=目標(biāo)值，得100分2） 低于目標(biāo)值_%，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算市場調(diào)查報告9攝像資料的整理、歸檔根據(jù)歸檔要求，及時完成攝像資料的整理、制 作、匯總工作，保證資料的齊套出現(xiàn)資料不全，歸檔不及時，每出現(xiàn)一次， 減 分，累計最低至50分歸檔記錄10工作被投訴次數(shù)個人的工作投訴低于次1）=目標(biāo)值，得100分2）比目標(biāo)值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄、直接領(lǐng) 導(dǎo)序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信息 來源1攝像片的編輯根據(jù)拍攝目的及要求，進(jìn)行文字稿件的編寫、修改，畫面的編輯制作工作，保證攝像片的樣式符合拍 攝目的和要求直接領(lǐng)導(dǎo)，檢查記 錄2攝像片的后期制作及時完成攝像片的解說、配音、配樂、字幕、特技的后期制作，并保證攝像片的質(zhì)量直接領(lǐng)導(dǎo)，攝像片 的檢查記錄3負(fù)責(zé)醫(yī)院電視新聞報 道的制作和報送配合醫(yī)院新聞宣傳計劃，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)院電視新聞報道的制作和報送直接領(lǐng)導(dǎo)4協(xié)助新聞拍攝工作協(xié)助外來記者新聞米訪中的拍攝工作的開展直接領(lǐng)導(dǎo)5拍攝器材的定期保養(yǎng)與維護(hù)詳細(xì)的記錄拍攝器材的保養(yǎng)與維修時間和內(nèi)容，保證拍攝器材的正常使用，延長使用壽命直接領(lǐng)導(dǎo) 維修保養(yǎng)記錄6臨時性工作及時按質(zhì)完成