基站代維精細(xì)化管理

1、 分工優(yōu)化：1、1()()個基站8個人，分為2個隊伍，分為巡檢保障組和優(yōu)化排障組；巡檢保障組負(fù)責(zé)1()()個基站的巡檢和協(xié)調(diào)、 隨工等相關(guān)工作；優(yōu)化排障組負(fù)責(zé)日常排障等優(yōu)化提升、投訴處理工 作；分層管理分層維護(hù)。(3)專項工作:優(yōu)化排障組處理日常排障和投訴處理外，還負(fù)責(zé)基站的優(yōu)化提升 工作；通過開展預(yù)防性維護(hù)，來提升設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量；提高排障質(zhì)量和 投訴處理質(zhì)量，提升客戶感知。精品二分層維護(hù)分層管理工作試點(diǎn)L巡檢工作優(yōu)化方案根據(jù)站點(diǎn)類別（V1P/非V1P,城區(qū)/郊區(qū)/鄉(xiāng)村），進(jìn)站難易度。分別制定巡檢周期，降低部分站點(diǎn)巡檢頻次，提高巡檢維護(hù)質(zhì)量，制作基站應(yīng)知應(yīng)會手冊，對巡檢和維護(hù)工作流程、質(zhì)量要求進(jìn)

2、行明確,并印刷下發(fā)。加大基站巡檢維護(hù)檢查力度。初步確定4個檔次的巡檢維度，分別為1次/I月、1次/2月、1次/3月、1次6月。對基站進(jìn)行不同屬性的歸類，并根據(jù)毎種不同的屬性歸入不同的巡檢維度中，主要分類見下表:S站類型巡檢頻次調(diào)整魏議節(jié)點(diǎn)1次/I月根據(jù)荃站周邊的安全閔素，站內(nèi)設(shè)冬符合，周鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)類站點(diǎn)邊話務(wù)量等閔素考慮調(diào)整巡檢頻次到1次/3-6月高話務(wù)量站點(diǎn)等V1P基站1次/2月黨政機(jī)關(guān)、中專院校、居民小區(qū)、商業(yè)區(qū)等其他根據(jù)進(jìn)站難易度，業(yè)主感知度，站點(diǎn)故購率等VIP站點(diǎn)閔素考慮調(diào)整巡檢頻次至次/ 2-6月中低話務(wù)量等非站點(diǎn)基站1次/3月鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)類站點(diǎn)根據(jù)基站周邊的安全閔素，站內(nèi)設(shè)備符合，周 邊

3、話務(wù)量等閔素考慮調(diào)整巡檢頻次到1次/3-6月業(yè)主糾紛站點(diǎn)1次/6月巡檢維度(1)月巡檢1次標(biāo)準(zhǔn)：每月按基站例行維護(hù)項目的月度維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡檢，工作量不變。毎半年、年度按相應(yīng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。(2) 2月巡檢1次標(biāo)準(zhǔn)：每兩月按基站例行維護(hù)項目的月度維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡檢。降低了月度巡檢頻次。每半年、年度按相應(yīng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。(3) 3月巡檢1次標(biāo)準(zhǔn)：每季度巡檢一次，執(zhí)行月度巡檢維護(hù)工作。降低了月度巡檢頻次。每半年、年度按相應(yīng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。(4) 6月巡檢1次標(biāo)準(zhǔn)：毎半年按月度、半年維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡檢。降低了月度巡檢的工作4。2巡檢工作優(yōu)化內(nèi)容(1) 巡檢維護(hù)：通過降低網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整、故障搶修、

4、基站發(fā)電、非VIP基站巡檢等方面工作量，將工作和精力放在基站設(shè)備維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上。提高基站運(yùn)行質(zhì)量和安全性。(2) 停電發(fā)電：部分基站電纜破損修復(fù)不及時導(dǎo)致長期發(fā)電,部分基站由于房租.電費(fèi)結(jié)算不到位導(dǎo)致業(yè)主拉電，蓄電池性能下降導(dǎo)致后備時長不足。三季度計劃對以上幾點(diǎn)開展專項整治工作，將停電發(fā)電工作占比降低至1()%以下。(3) 天線調(diào)整：將天線調(diào)整工作拿出來交由建工局實(shí)施，響應(yīng)速度快，同時可以調(diào)整的質(zhì)量也較高，可加大對優(yōu)化的支撐力度。調(diào) 整的工作量向預(yù)防性維護(hù)工作傾斜。(4) 開站驗(yàn)收：部分新開通未驗(yàn)收.室分站點(diǎn)工程質(zhì)量較差造成代維維護(hù)工作量加大的情況，后期需要加大開站.驗(yàn)收工作量占比， 嚴(yán)把工程關(guān)，避免工程遺留問題造成后期維護(hù)閑難，計劃將開站、驗(yàn) 收工作占比提升至8%以上。三代維人員管理提升1.組織上崗資質(zhì)認(rèn)證來通過省公司資格認(rèn)證的代維人員必須參加省公司組織的資質(zhì)認(rèn)證和市公 司組織的二次認(rèn)證。2.開展代維競賽組織開展荃站、線路、集團(tuán)、小區(qū)專業(yè)代維竟賽，通過理論知識測評和現(xiàn)場 操作實(shí)踐檢驗(yàn)代維人員技能。要求代維公司做好內(nèi)部培訓(xùn)工作。3評估代維應(yīng)急處理能力開展覆蓋線路不預(yù)吿代維應(yīng)急演練和管理情況檢晝，全面評估代維應(yīng)急處理 能