精品資料（2021-2022年收藏的）新員工培訓(xùn)與考核制度

1、新員工培訓(xùn)和考核管理制度編輯日期 ： 版本號(hào) ： 編撰人 ： 批準(zhǔn)人 ：制度編號(hào) ：如此情況下，我們?cè)撊绾萎?dāng)老師呢？梁教授通過(guò)分享自己在實(shí)際中如何去安排復(fù)雜多樣的工作任務(wù)、生活的瑣事the real implementation of the "quasi, ruthless. Tough," requirement, carry forward the spirit of a nail, and the corrective measures The implementation of the nerve endings, do not let the rectifica

2、tion is not in place, not to retreat, the people are not satisfied. Pin four is to adhere to the reform and innovation. To reform the way of thinking and innovative courage to turn style, against four winds, the courage to face the contradictions, good at solving the chronic ills, dare to break the

3、outdated customs and bad habits Hensha unhealthy tendencies, trees, fresh healthy. The five is to adhere to tackling the problem. That is the wind Su Ji and the education supervision combined, in order to establish a new system to promote the normalization of style building, long-term, to enhance th

4、e party spirit of honest and pragmatic people thought conscious action. The six is to insist on the completion of the third grasp the overall situation. Activity and end This year the goal of safety production work plan for next year, work together, to promote the activities and the work of producti

5、on safety with both hands, two promotion, two not mistake. Two, rectification of the overall objectives and specific objectives: (a) the overall path around the "four focus", carried out the outstanding problems of the special rectification, the full implementation of the central and provi

6、ncial Party committee clear the rectification task, effectively curb the "four winds", realize the overall improvement of Party and government. The point is: focus on the people, the people, convenience, and resolutely curb the bureaucratic style of work; looking to stimulate grassroots vi

7、tality, resolutely curb the Wenshan sea; focus on the cadres honest, clean government, politics, and resolutely curb exceed the standard Quasi occupied office space, Gongjusiyong, public funds, extravagance of the wind; focus on establish a correct view of achievements, the concept of power, and res

8、olutely curb acts against the interests of the masses. Accelerate the system reform and construction, improve the people honest and pragmatic normalization system, constantly consolidate and expand educational practice achievements, make people satisfied. The recent reform goal: Political Quality Bu

9、reau and all Party members and cadres, further improve the quality of the business; the "four winds", "two" problem has been effectively solved. The middle goal of the reform: "opposition party and government austerity waste 總則第一條、隨著企業(yè)集團(tuán)化管理工作的逐漸深入及企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，建立一支素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力強(qiáng)、文

10、化價(jià)值趨向一致的員工隊(duì)伍將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗產(chǎn)生決定性影響。為準(zhǔn)確把握和客觀評(píng)價(jià)新入職員工的技能素質(zhì)、潛在優(yōu)勢(shì)以及思想動(dòng)態(tài)，找出其缺點(diǎn)和不足，從而根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)崗位的素質(zhì)要求確定是否錄用，并為錄用員工的崗位配置提供客觀依據(jù)，特制定本規(guī)定。1、適用范圍：適用于公司所有新入職（試用期內(nèi)）員工，以下簡(jiǎn)稱新員工。2、新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并提出參考考核意見，新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)和進(jìn)行全面考核。第二條、新員工培訓(xùn)和考核的目的1、發(fā)現(xiàn)新入職員工的優(yōu)勢(shì)和潛能，找出其缺點(diǎn)和不足。2、了解其對(duì)集團(tuán)所處行業(yè)、戰(zhàn)略發(fā)展及企業(yè)文化的認(rèn)同程度。3、了解其職業(yè)趨向，

11、為合理配置其工作崗位提供客觀依據(jù)。第三條、新員工考核原則1、 重能力、重潛力，業(yè)績(jī)?yōu)檩o助考核條件。2、 考核內(nèi)容可以依據(jù)員工素質(zhì)評(píng)價(jià)、崗位職責(zé)為考核內(nèi)容，不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)不同。3、 考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。第四條、考核的指導(dǎo)思想1、通過(guò)設(shè)置試用期員工試用指導(dǎo)人，完成對(duì)試用期員工的過(guò)程性指導(dǎo)、記錄及考核工作。2、強(qiáng)調(diào)試用指導(dǎo)人對(duì)試用期員工的過(guò)程事件記錄，以通過(guò)事件事實(shí)對(duì)試用期員工進(jìn)行考核，從而提高考核的客觀性和真實(shí)性，避免出現(xiàn)考核中的近期影響效應(yīng)及主觀片面現(xiàn)象。3、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，著重強(qiáng)調(diào)能力、態(tài)度、職業(yè)趨向以及對(duì)本集團(tuán)所處行業(yè)、企業(yè)文化和戰(zhàn)略發(fā)展的認(rèn)同程度。第五條、考核的組織管理集團(tuán)人力資源部負(fù)

12、責(zé)各部門試用員工的考核管理工作，履行如下考核職能：1、與各部門溝通確定試用期員工試用指導(dǎo)人，并在人力資源部備案；2、試用期員工的崗前培訓(xùn)；3、試用員工考核的組織開展；4、考核結(jié)果通知及考核面談；5、試用員工轉(zhuǎn)正（辭退）手續(xù)的辦理；6、對(duì)考核過(guò)程的公平性、公正性、客觀性進(jìn)行監(jiān)督，以保證考核質(zhì)量。 新員工培訓(xùn)程序及培訓(xùn)內(nèi)容員工入職前三個(gè)月，由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和到崗培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)主要培訓(xùn)公司級(jí)內(nèi)容，由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施，時(shí)間為新員工到職的第一周；到崗培訓(xùn)主要是部門級(jí)和工作內(nèi)容培訓(xùn)，由人力資源部協(xié)助各部門共同實(shí)施，時(shí)間為新員工到職前三個(gè)月減除崗前培訓(xùn)時(shí)間。第六條

13、、培訓(xùn)前準(zhǔn)備人力資源部的人力資源專員應(yīng)于新員工入職的三天之前起草以下文件并呈報(bào)人力資源部負(fù)責(zé)人審批或備案。1、本期新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃（附件一）；2、本期新員工入職培訓(xùn)流程執(zhí)行條例；3、本期新員工入職培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人的確認(rèn)。第七條、培訓(xùn)實(shí)施1、 新員工到崗第一天培訓(xùn)(1)目標(biāo)：促進(jìn)新員工及早了解工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)。(2) 責(zé)任人：公司人力資源部。(3) 培訓(xùn)方式：講課、座談。(4) 培訓(xùn)內(nèi)容：公司介紹、組織結(jié)構(gòu)、各部門職責(zé)介紹；公司精神理念及宗旨的教育；規(guī)章制度的培訓(xùn)；人員介紹以及與指導(dǎo)人座談；講解試用期培訓(xùn)流程、實(shí)施方法及發(fā)放各種資料。. 2、新員工上崗培訓(xùn)(1)目標(biāo)：對(duì)新員工進(jìn)行有效

14、的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工明確工作職責(zé)和任務(wù)，滿足崗位的要求。(2)責(zé)任人：新員工指導(dǎo)人。(3)培訓(xùn)方式：培訓(xùn)、指導(dǎo)。3、新員工到崗第一周的培訓(xùn)(1)培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容：l 部門宗旨、職責(zé)；l 明確崗位；l 崗位責(zé)任書；l 基本工作資料（工作流程、有關(guān)技術(shù)資料）；l 基本業(yè)務(wù)知識(shí)；l 新員工試用期培訓(xùn)計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)。(2)首周培訓(xùn)工作對(duì)指導(dǎo)人的要求：新員工指導(dǎo)人必須于新員工到崗后三天內(nèi)將新員工試用期培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)告知新員工。4、試用期其它階段培訓(xùn)考核(1)培訓(xùn)考核過(guò)程統(tǒng)一按照公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核。根據(jù)試用期培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)人每周末必須與新員工一起制定出下周的工作計(jì)劃，以指導(dǎo)新員工的工作，并填

15、寫新員工周工作計(jì)劃與總結(jié)考核表（附件二）。新員工在試用期間每月進(jìn)行一次考核，以全面總結(jié)本人月工作情況及對(duì)企業(yè)文化的感受和對(duì)工作的建議等。一般員工考核使用新進(jìn)員工試用期績(jī)效考核表（附件三），由部門主管填寫；市場(chǎng)人員和管理類員工還需分別使用市場(chǎng)人員試用期考核表（附件四）和管理類員工試用期考核表（附件五），由其指導(dǎo)人或直屬領(lǐng)導(dǎo)填寫。新員工指導(dǎo)人和部門主管可依據(jù)個(gè)人績(jī)效改善面談表（附件六）對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋和指導(dǎo)，并作為新員工考核改進(jìn)記錄和依據(jù)。新員工原則上試用期為16個(gè)月，到期（轉(zhuǎn)正前1周）提前填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)送交指導(dǎo)人。由部門負(fù)責(zé)人以上人員提名，本人可填寫提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。后附轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請(qǐng)書（附

16、件七）。指導(dǎo)人收到轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請(qǐng)書（附件七）時(shí)要與新員工做較為詳細(xì)、全面的面談，對(duì)新員工在試用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面總結(jié)，指出其優(yōu)點(diǎn)和不足及努力方向，并了解新員工各方面的情況，談話結(jié)束后按照公司的要求填寫談話記錄。后附新員工試用期績(jī)效面談表（附件八）。條件具備的話，人力資源部對(duì)提出轉(zhuǎn)正的新員工進(jìn)行能力認(rèn)證，作為轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正之后工資定級(jí)的依據(jù)。 (2)文檔資料提交每周一，新員工將上周工作總結(jié)（周報(bào)）和本周工作計(jì)劃交由指導(dǎo)人送人力資源部備案，并轉(zhuǎn)發(fā)至其部門負(fù)責(zé)人處。按照新員工入職的不同階段，人力資源部會(huì)向相關(guān)指導(dǎo)人或主管發(fā)放考核表格，指導(dǎo)人或主管需在收到表格的三個(gè)工作日之內(nèi)完成表格填寫并提交人力資

17、源部，逾期則給予通報(bào)批評(píng)。新員工試用期間必須遵循公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)不執(zhí)行此制度和未按時(shí)按要求交周計(jì)劃、周總結(jié)等以上要求的其它文件的，將根據(jù)未履行次數(shù)給予相應(yīng)的處罰，除要給予相應(yīng)的通報(bào)批評(píng)外，三次以上將取消指導(dǎo)人的指導(dǎo)資格，并影響指導(dǎo)人的年度考核成績(jī)，新員工則對(duì)其轉(zhuǎn)正的考核中扣分。5、新員工座談會(huì)(1)目標(biāo)：保證新員工在試用期間更好的進(jìn)入角色，并通過(guò)交流對(duì)公司的企業(yè)文化更加認(rèn)同和理解。(2)責(zé)任部門：公司人力資源部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行座談會(huì)的實(shí)施。凡被邀請(qǐng)參加座談會(huì)的人員如無(wú)特殊情況不得缺席。(3)方式：集中座談、交流。(4)座談內(nèi)容：介紹新員工如何更好的進(jìn)入角色、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、公司發(fā)

18、展規(guī)劃、管理體系、新員工在工作中的建議和意見、遇到的困難等等。(5)培訓(xùn)時(shí)間：每月舉辦一期，每期12小時(shí)。 (6)考核：座談內(nèi)容要寫成紀(jì)要的形式存檔。此外，要求每位新員工在座談會(huì)后提交一份參加心得，后附座談心得（附件九）。新員工培訓(xùn)考核檔案管理第八條、歸檔內(nèi)容： 新員工每周工作計(jì)劃和工作總結(jié)、每月考核相關(guān)表格、公司培訓(xùn)成績(jī)、轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請(qǐng)書、談話記錄等。第九條、歸檔方式： 在新員工轉(zhuǎn)正之前，以上所有文檔資料按培訓(xùn)期統(tǒng)一保管在同一文件夾中，由人力資源部指定專人負(fù)責(zé)保管，前后順序以編號(hào)為準(zhǔn)。新員工轉(zhuǎn)正后一周之內(nèi)，其個(gè)人的各項(xiàng)文檔應(yīng)及時(shí)分別歸入正式員工的個(gè)人檔案中統(tǒng)一管理。第十條、文檔的查閱：

19、上級(jí)以及人力資源部可以隨時(shí)查閱新員工的各類文檔資料，但是查閱時(shí)必須留下查閱記錄。指導(dǎo)人第十一條 指導(dǎo)人的指定原則1、新員工入職，在試用期間公司為其指定指導(dǎo)人對(duì)其培訓(xùn)及工作進(jìn)行“一幫一，一帶一”的指導(dǎo)（集體入職，集體培訓(xùn)情況進(jìn)行特殊考慮）。在新員工到崗前三天由用人部門的部門負(fù)責(zé)人向人力資源部提交指導(dǎo)人清單。2、原則上指導(dǎo)人為部門負(fù)責(zé)人級(jí)以上人員，部門負(fù)責(zé)人由于工作繁忙或新員工人數(shù)多時(shí),可由部門負(fù)責(zé)人指定其它的指導(dǎo)人。在指定時(shí)應(yīng)遵循的原則為：(1) 指導(dǎo)人技術(shù)能力明顯能承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)工作。(2) 指導(dǎo)人在思想理念上能符合公司精神。(3) 指導(dǎo)人在工作作風(fēng)及工作規(guī)范上得到公司及同事認(rèn)可。（比如：工作態(tài)

20、度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作報(bào)告能及時(shí)提交的，能遵循公司質(zhì)量規(guī)范等等）。(4) 指導(dǎo)人對(duì)工作有正確的認(rèn)識(shí)，思路明確有條理。(5) 要求指導(dǎo)人善于溝通交流、細(xì)心認(rèn)真、有責(zé)任感、為人坦誠(chéng)。3、指定指導(dǎo)人的另一原則是：指導(dǎo)人是公司對(duì)后備干部的發(fā)掘、以及培養(yǎng)的一種途徑。部門負(fù)責(zé)人以上人員在指導(dǎo)人對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)的期間應(yīng)留心觀察，對(duì)不勝任者應(yīng)及時(shí)取消其指導(dǎo)人資格。 第十二條、指導(dǎo)人的職責(zé)1、指導(dǎo)人在思想上應(yīng)與公司精神保持一致，按照公司要求保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及工作規(guī)范，以起到示范作用。2、指導(dǎo)人對(duì)指導(dǎo)工作應(yīng)該不厭其煩、認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡到自己的最大努力。3、指導(dǎo)人對(duì)新員工入職培訓(xùn)中各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照流程認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)

21、應(yīng)協(xié)助及督促新員工遵守流程、提交各類報(bào)告等。4、 指導(dǎo)人應(yīng)時(shí)刻掌握新員工的思想動(dòng)向及工作情況，并及時(shí)反映給上級(jí)部門（部門負(fù)責(zé)人或人力資源部），同時(shí)應(yīng)善于給出自己的意見和提議。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通、妥善解決。5、 指導(dǎo)人應(yīng)合理安排時(shí)間，不要因指導(dǎo)工作影響自己的本職工作。第十三條、試用指導(dǎo)人的工作內(nèi)容1、幫助試用員工熟悉組織環(huán)境、企業(yè)文化以及相關(guān)制度、規(guī)定（包括工作環(huán)境、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事）；2、幫助試用員工熟悉崗位工作內(nèi)容，并對(duì)其工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；3、定期或不定期與試用員工進(jìn)行溝通，了解新員工的最新動(dòng)態(tài)，并向部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)；4、根據(jù)試用員工實(shí)際工作開展情況進(jìn)行考核，填寫相關(guān)考核表；第十四條、對(duì)

22、指導(dǎo)人的考核：1、人力資源部將根據(jù)新員工入職培訓(xùn)中各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)完成情況對(duì)指導(dǎo)人做出評(píng)價(jià)和考核建議并報(bào)上級(jí)，上級(jí)審核意見后對(duì)指導(dǎo)人做出評(píng)價(jià)和考核。2、指導(dǎo)人應(yīng)在新員工培訓(xùn)中期（培訓(xùn)開始一個(gè)半月時(shí)）以及培訓(xùn)結(jié)束后分別提交一份指導(dǎo)人工作報(bào)告（附件十），對(duì)所指導(dǎo)的新員工的情況進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)應(yīng)回顧和檢查自己的工作情況。3、部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)至少兩次對(duì)指導(dǎo)人進(jìn)行書面評(píng)價(jià)，格式參見指導(dǎo)人工作報(bào)告（附件十）中的評(píng)價(jià)部分。凡指導(dǎo)人被評(píng)為較好以下者（不含較好），將取消其指導(dǎo)資格，在半年之內(nèi)不得指導(dǎo)新員工，并影響其年度的考核成績(jī)。培訓(xùn)考核流程與結(jié)果處理： 第十五條、新員工入職，培訓(xùn)和考核同步進(jìn)行，培訓(xùn)

23、過(guò)程即為試用雙方互相了解對(duì)方的過(guò)程，培訓(xùn)記錄作為考核的主要參考記錄。第十六條、新員工入職每周需填寫本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃,作為本部門反饋指導(dǎo)記錄。人力資源部每月對(duì)新員工組織一次考核，用人部門在試用期內(nèi)需對(duì)新員工及時(shí)反饋并做好記錄，對(duì)不合格者及時(shí)結(jié)束試用期，解除勞動(dòng)關(guān)系。第十七條、員工試用期每月考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等級(jí)：?jiǎn)T工試用考核成績(jī)達(dá)到85 分以上的，為優(yōu)秀，連續(xù)兩次試用考核為優(yōu)秀的即可進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。員工試用考核成績(jī)達(dá)到75 分以上，但不足85分的，為良好，連續(xù)三次試用考核為良好的，進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。員工試用考核成績(jī)?yōu)?0 分以上，但不足75分的，為一般，指導(dǎo)人需協(xié)助填寫個(gè)人

24、績(jī)效改善面談表，公司給予一個(gè)月的考察期。員工兩次試用考核考核成績(jī)不足75 分的，公司將與其解除勞動(dòng)合同。員工試用考核成績(jī)不足60 分的，為差，公司將直接與其解除勞動(dòng)合同。第十八條、考核分值的計(jì)算：一般員工考核成績(jī)=新進(jìn)員工試用期績(jī)效考核表成績(jī)。市場(chǎng)人員=新進(jìn)員工試用期績(jī)效考核表成績(jī)*40%+市場(chǎng)人員試用期考核表*60%。管理類員工=新進(jìn)員工試用期績(jī)效考核表成績(jī)*40%+管理類員工試用期考核表*60%。第十九條、轉(zhuǎn)正考核結(jié)果分為：出色、優(yōu)良、良好、較好、普通、較差、差七個(gè)等級(jí)，良好及其以上等級(jí)給予轉(zhuǎn)正。第二十條、新員工培訓(xùn)和考核前三個(gè)月流程圖如下，三個(gè)月不能轉(zhuǎn)正繼續(xù)試用，流程參照前三個(gè)月?？己嗣?/p>

25、談第二十一條、員工在試用期內(nèi)考核后，無(wú)論是否給予錄用，均要進(jìn)行考核面談，面談內(nèi)容包括：1、試用員工對(duì)集團(tuán)以及部門工作的建議；2、試用員工對(duì)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)、試用指導(dǎo)人、同事的意見；3、對(duì)改進(jìn)本崗位工作的建議?？己嗣嬲勑纬蓵嬗涗洸⒆鳛楸Ｃ懿牧媳４妫己嗣嬲?dòng)涗洸牧媳仨氂忻嬲勅思霸囉脝T工簽名方可有效），共保存兩份，其中一份保存于員工個(gè)人人事檔案，一份由人力資源部存入考核面談檔案，作為改進(jìn)相關(guān)部門工作的參考依據(jù)。其他情形處理： 新進(jìn)員工培訓(xùn)考核期間表現(xiàn)特別突出或惡劣者，另由公司專案處理。附則第二十二條、本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。第二十三條、本制度生效日期為 年 月 日。附件附件一：本期新員工入職培

26、訓(xùn)計(jì)劃附件二：新員工周工作計(jì)劃與總結(jié)考核表附件三：新進(jìn)員工試用期績(jī)效考核表附件四：市場(chǎng)人員試用期考核表附件五：管理類員工試用期考核表附件六：個(gè)人績(jī)效改善面談表及案例附件七：轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請(qǐng)書附件八：新員工試用期績(jī)效面談表附件九：座談心得附件十：指導(dǎo)人工作報(bào)告附件一新進(jìn)員工職前培訓(xùn)計(jì)劃表 部門： 姓 名： _ _ _職位： 到職日期： _ _ _序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)資料培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)評(píng)估1歡迎新進(jìn)員工，致歡迎詞現(xiàn)場(chǎng)2培訓(xùn)計(jì)劃簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)3公司簡(jiǎn)介（包括相關(guān)的企業(yè)）員工手冊(cè)4企業(yè)的架構(gòu)體系員工手冊(cè)5公司的文化體系員工手冊(cè)6企業(yè)的大事件員工手冊(cè)7企業(yè)的基本制度員工手冊(cè)8物品管理制度員工手冊(cè)、物品管理制度9

27、考勤制度員工手冊(cè)10聘用規(guī)定、離職規(guī)定、辭退規(guī)定員工手冊(cè)11薪資福利制度員工手冊(cè)12培訓(xùn)制度員工手冊(cè)、培訓(xùn)管理制度13激勵(lì)制度員工手冊(cè)14獎(jiǎng)懲制度員工手冊(cè)15著裝禮儀制度員工手冊(cè)16會(huì)議制度員工手冊(cè)17差旅制度員工手冊(cè)18辦公環(huán)境、秩序的管理制度員工手冊(cè)19財(cái)務(wù)制度（借款、報(bào)銷等）員工手冊(cè)20文件管理制度員工手冊(cè)、文件管理制度21員工的保密要求員工手冊(cè)22員工的自律手則員工手冊(cè)23工作復(fù)命的要求員工手冊(cè)、制度24工作環(huán)境簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)25員工的崗位職責(zé)內(nèi)容介紹崗位職責(zé)說(shuō)明書26業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)資料受訓(xùn)者： 年 月 日附件二 周工作計(jì)劃與總結(jié)工作考核表 (周五填寫)員工姓名職 位部 門部門負(fù)

28、責(zé)人或指導(dǎo)人姓名評(píng)估期間本周工作目標(biāo)總結(jié)實(shí)際達(dá)成下周工作計(jì)劃和目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成時(shí)間質(zhì)量狀況計(jì)劃完成時(shí)間質(zhì)量要求綜合評(píng)價(jià)： 1、員工存在哪些優(yōu)點(diǎn)？2、員工哪些方面有待提高及改進(jìn)措施？ 3、本周工作完成情況評(píng)價(jià) 通過(guò)以下的簽名，我接受以上的評(píng)估結(jié)果員工： _ 日期：_ 直接上級(jí)： 日期：_ 附件三： 新進(jìn)員工試用期績(jī)效考核表員工姓名： 部門： 職務(wù)： 試用期限： 年 月 日至 年 月 日序號(hào)考核項(xiàng)目分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人評(píng)分復(fù)核分?jǐn)?shù) 一級(jí)（100%） 二級(jí)（80%） 三級(jí)（50%） 四級(jí)（0）1工作過(guò)程和工作結(jié)果的質(zhì)量25能采用高效的工作方式，超出期望的完成工作重要工作都能完成，不影響目標(biāo)達(dá)成部

29、分工作未完成，但不影響公司計(jì)劃的推進(jìn)工作無(wú)法完成，嚴(yán)重影響目標(biāo)達(dá)成2工作能力的改進(jìn)和改善10善于總結(jié)，工作能力大幅度提升，能對(duì)公司發(fā)展提出建設(shè)性建議通過(guò)鍛煉工作能力持續(xù)提升經(jīng)過(guò)指導(dǎo)和鍛煉能力有所改進(jìn)，但改進(jìn)較緩慢毫無(wú)改進(jìn)3發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力10主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善解決，還能形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)無(wú)能力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但能妥善解決無(wú)能力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，僅能低質(zhì)量解決問(wèn)題面對(duì)問(wèn)題毫無(wú)解決能力4工作態(tài)度10積極面對(duì)工作困難，主動(dòng)思考解決方案有正確的工作態(tài)度，時(shí)而有些工作情緒有發(fā)牢騷現(xiàn)象，需要領(lǐng)導(dǎo)的不斷教導(dǎo)消極怠工，工作延誤或拒絕接受工作5企業(yè)忠誠(chéng)度10有極強(qiáng)的企業(yè)忠誠(chéng)度，認(rèn)同企業(yè)文化，并為能身處其中而感到自豪

30、。有較強(qiáng)的企業(yè)忠誠(chéng)度，比較認(rèn)同企業(yè)文化，對(duì)于在本企業(yè)工作感到比較自如。企業(yè)忠誠(chéng)度一般，對(duì)于企業(yè)偶有抱怨，對(duì)于在本企業(yè)工作感到有一定的束縛及壓力企業(yè)忠誠(chéng)度差，不認(rèn)同企業(yè)文化，經(jīng)常抱怨，并散布不利于公司的負(fù)面消息6工作責(zé)任心10對(duì)本職工作責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)完成工作，并能督促他人共同完成工作責(zé)任心較強(qiáng)，無(wú)推諉現(xiàn)象，能積極主動(dòng)完成工作有工作責(zé)任心，偶爾疏忽但及時(shí)補(bǔ)救無(wú)責(zé)任心，麻木，工作中屢犯錯(cuò)誤7團(tuán)結(jié)協(xié)作5有較強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)，積極帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，自身作好團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)能夠配合無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，需要教育8制度及規(guī)范的遵守5能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并影響公司其他人基本遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾違反。

31、有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，但不超過(guò)2次/月。經(jīng)常違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，次數(shù)達(dá)到2次/月以上。9崗位技能情況10熟知崗位技能，能完成工作無(wú)差錯(cuò)，且能培訓(xùn)他人掌握崗位技能，并能無(wú)差錯(cuò)完成工作工作中崗位技能需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，需要?jiǎng)e人指導(dǎo)不清楚崗位職能和內(nèi)容，實(shí)際工作也不會(huì)10學(xué)習(xí)能力5有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃（與本職工作相關(guān)）注重學(xué)習(xí)，同樣的錯(cuò)不會(huì)重復(fù)犯，能很快學(xué)會(huì)新知識(shí)新能力被動(dòng)學(xué)習(xí)，能很快糾正錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)新知識(shí)能力一般，學(xué)得緩慢無(wú)學(xué)習(xí)意識(shí)，拒絕學(xué)習(xí)新知識(shí)總分100 實(shí)際得分部門意見： 提前轉(zhuǎn)正 繼續(xù)試用 按時(shí)轉(zhuǎn)正 終止試用該員工突出表現(xiàn)或需要保持的優(yōu)點(diǎn)：部門經(jīng)理： 日期： 年 月 日以上評(píng)價(jià)屬實(shí)，本人

32、接受！員工簽字： 日期： 年 月 日附件四：市場(chǎng)人員試用期考核表龍騎天際市場(chǎng)人員績(jī)效考核表員工姓名： 部門：考核時(shí)段：填表日期：考核人：考核角度指標(biāo)名稱單位數(shù)據(jù)來(lái)源或評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià)周期權(quán)重 計(jì)分方法實(shí)際得分大分小分目標(biāo)完成率%部門主管提供月6030%18意向合作客戶數(shù)量個(gè)部門統(tǒng)計(jì)月20%12主要業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)際合作客戶數(shù)量個(gè)部門統(tǒng)計(jì)月20%12拜訪客戶次數(shù)個(gè)部門統(tǒng)計(jì)月20%12客戶檔案完整率（客戶檔案完整率合格檔案數(shù)÷客戶總數(shù)×100）%部門統(tǒng)計(jì)月10%6個(gè)人溝通、談判能力和技巧部門提供月3030%9輔助考核指標(biāo)反饋市場(chǎng)及用戶信息的質(zhì)量：正確、完整、有用性部門提供月20%6工作積

33、極性和團(tuán)隊(duì)合作：出勤情況，服從情況，主動(dòng)程度（主動(dòng)與客戶、來(lái)賓、同事、上級(jí)溝通，具體為：建議、意見等）人力資源部與部門共同提供月30%9工作清單：每天下班前完成當(dāng)日日清單；每周五完成本周總結(jié)與下周計(jì)劃以及其它相關(guān)報(bào)表。人力資源部提供月20%6短板要求明顯制約業(yè)績(jī)提升的工作，需部門提供月1050%5根據(jù)實(shí)際而定未開展扣2-4分，始終未解決扣1-2分，完成非常優(yōu)秀加1-2分臨時(shí)任務(wù)因計(jì)劃調(diào)整或上級(jí)安排的臨時(shí)工作任務(wù)，需部門提供月50%5根據(jù)實(shí)際而定未開展扣2-4分，未按時(shí)完成扣1-2分，完成非常優(yōu)秀加1-2分計(jì)分總計(jì)100注：在方面具有典型事例且得到公司領(lǐng)導(dǎo)或績(jī)效會(huì)議的贊同和表?yè)P(yáng)方可視為非常優(yōu)秀。

34、部門經(jīng)理：人力資源部：考核原則及說(shuō)明：主要考核指標(biāo)：包括主要業(yè)績(jī)指標(biāo)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為70分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分。輔助績(jī)效指標(biāo)：包括員工個(gè)人工作能力、態(tài)度、制度遵守與活動(dòng)參與以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等?；鶞?zhǔn)分為30分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。每個(gè)指標(biāo)設(shè)置一個(gè)評(píng)價(jià)范圍，在范圍限制內(nèi)不加分不減分，低于范圍的下限扣分，高于范圍的上限加分。具體權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分方法由部門和人力資源部共同確定。附件五： 管理類員工試用期考核表被考核人： 部門： 崗位： 指導(dǎo)人： 考核時(shí)間： 考核項(xiàng)目評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)分值指導(dǎo)人評(píng) 分專業(yè)

35、技能（15）專業(yè)技能嫻熟或工作經(jīng)驗(yàn)極為豐富，所學(xué)專業(yè)（經(jīng)驗(yàn)）與崗位要求匹配度高，通常因?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)比同類人員在工作效率、質(zhì)量等方面有出色的表現(xiàn)15專業(yè)技能符合崗位需求，或?qū)I(yè)與崗位不符但所積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜻m應(yīng)崗位需求12專業(yè)技能或工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)不到崗位要求，影響工作效果9學(xué)習(xí)能力（10）對(duì)新知識(shí)渴望度較高，能利用有效的時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，并對(duì)自身素質(zhì)的提高確有實(shí)質(zhì)性效果10能發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)或技能的不足，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)欲望，并不斷提高自身綜合技能或素質(zhì)8懶于學(xué)習(xí)，上進(jìn)心不足，工作上追求無(wú)功無(wú)過(guò)5溝通能力（10）能通過(guò)有效溝通解決工作中存在的問(wèn)題、化解工作中的種種矛盾，并能促進(jìn)同事之間、部門之間形成良好的互動(dòng)

36、、協(xié)作關(guān)系10能通過(guò)溝通解決工作中的部分問(wèn)題，但有時(shí)需要借助領(lǐng)導(dǎo)及他人的幫助8溝通能力差或不愿意與人溝通，并因此使同事之間或部門之間產(chǎn)生問(wèn)題或隔閡5管理技能（15）領(lǐng)導(dǎo)方式得當(dāng)，能最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，所領(lǐng)導(dǎo)部屬分工明確、士氣高昂，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈，整體工作能有條不紊、高質(zhì)量、高效率完成15領(lǐng)導(dǎo)方式有待改進(jìn)，所領(lǐng)導(dǎo)部屬能夠按要求完成任務(wù)，但員工整體士氣有待提高；其管理行為能被多數(shù)部屬所接受12不講究領(lǐng)導(dǎo)方式，部屬怨言四起，工作氛圍壓抑、沉悶，員工士氣低落，純粹處于被命令、指揮狀態(tài)，導(dǎo)致整體工作效率低下9執(zhí)行能力（15）執(zhí)行力強(qiáng)，能主動(dòng)、迅速組織相關(guān)力量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，且在工作中充當(dāng)核

37、心指揮員角色，下屬分工明確、工作激情高昂15執(zhí)行力一般，能保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但需要借助領(lǐng)導(dǎo)支持，下屬分工不很明確，工作激情一般12執(zhí)行力差，時(shí)常不能按時(shí)完成任務(wù)，沒(méi)有有效利用、鼓勵(lì)下屬員工的意識(shí)，經(jīng)常依靠自身努力來(lái)完成工作9計(jì)劃能力（10）經(jīng)常做工作計(jì)劃，能合理有序的將領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)按輕重緩急進(jìn)行排列，工作的整體安排周全到位10有時(shí)做工作計(jì)劃，但沒(méi)有充分意識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，工作忙的時(shí)候便會(huì)失去計(jì)劃性考慮，出現(xiàn)紊亂?？紤]問(wèn)題有時(shí)不周全8不做工作計(jì)劃，經(jīng)常處于無(wú)次序的混亂狀態(tài)，工作時(shí)常出錯(cuò)，有時(shí)會(huì)將重要的工作遺忘5人品素養(yǎng)（15）廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)，遵守社會(huì)公德，講究博愛，禮貌待人

38、，時(shí)常引導(dǎo)下屬提高個(gè)人品位及素質(zhì)，在涉及個(gè)人利益方面原則性強(qiáng)15有廉潔自律意識(shí)，行為方式容易受環(huán)境變化影響，在涉及個(gè)人利益方面往往要經(jīng)過(guò)考慮才能作出決定，在提高個(gè)人思想品位方面的努力有待提高12廉潔意識(shí)不足，行為方式以個(gè)人利益為主，無(wú)社會(huì)公德意識(shí)，善做表面文章9崗位匹配度（10）其能力、性格、職業(yè)趨向很適合現(xiàn)有崗位，綜合素質(zhì)甚至超出崗位條件要求10能做好本職工作，部分條件不符合崗位任職要求但有提高的可能，整體素質(zhì)不至于影響工作全局，職業(yè)趨向適合現(xiàn)有崗位8整體素質(zhì)不符合崗位任職要求，且對(duì)現(xiàn)有崗位不感興趣或不得以而從事享有崗位5合計(jì)分值100綜合評(píng)價(jià)：1、新員工存在哪些優(yōu)點(diǎn)并需要繼續(xù)保持？2、新員

39、工存在的哪些不足？哪些方面有待提高或改進(jìn)？ 建議提前轉(zhuǎn)正 同意繼續(xù)試用 終止試用期部門經(jīng)理： 日期： 年 月 日 被考核人： 日期： 年 月 日附件六：見最后頁(yè)附件七轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正）申請(qǐng)書新員工： 指導(dǎo)人： 部門經(jīng)理： 提交時(shí)間：1、 自我評(píng)價(jià)思想認(rèn)識(shí)上：工作態(tài)度上：業(yè)務(wù)能力上：工作成績(jī)上：（申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正者，請(qǐng)注明理由）2、指導(dǎo)人意見與評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)：請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)處劃O（S-出色；A-優(yōu)良；B-良好；C-較好 D-普通 E-較差 F-差） 注：C及其以下者不予以提前轉(zhuǎn)正。建議： 1、提前轉(zhuǎn)正 2、繼續(xù)試用 3、按時(shí)轉(zhuǎn)正3、上級(jí)意見與評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)：請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)處劃O（S-出色；A-優(yōu)良；B-良好；C-較好 D

40、-普通 E-較差 F-差） 注：C及其以下者不予以提前轉(zhuǎn)正。建議： 1、提前轉(zhuǎn)正 2、繼續(xù)試用 3、按時(shí)轉(zhuǎn)正4、最終評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)：請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)處劃O（S-出色；A-優(yōu)良；B-良好；C-較好 D-普通 E-較差 F-差） 注：C及其以下者不予以提前轉(zhuǎn)正。建議： 1、提前轉(zhuǎn)正 2、繼續(xù)試用 3、按時(shí)轉(zhuǎn)正 批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 人力資源部 起案此表于提出3天內(nèi)由新員工指導(dǎo)人部門負(fù)責(zé)人人力資源部（此表不夠，請(qǐng)另附紙）附件八： 新員工試用期績(jī)效面談表員工姓名 試用部門 指導(dǎo)人 日期 年 月 日1、問(wèn)：您對(duì)公司企業(yè)文化的感受（重點(diǎn)） 2、問(wèn)：試用期間的工作收獲3、問(wèn)：工作的長(zhǎng)項(xiàng)與優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際工作與目標(biāo)職責(zé)之間存在著的不足與差距4、問(wèn)：如何改進(jìn)存在的不足與差距及今后努力的方向和措施（重點(diǎn)）5、問(wèn)：新員工的生活和需求等方面有哪些需求試用員工意見指導(dǎo)人意見直接上級(jí)意見指導(dǎo)人簽字及日期員工簽字及日期附件九 座談