商場(chǎng)收銀員的個(gè)人工作總結(jié)

1、商場(chǎng)收銀員的個(gè)人工作總結(jié)商場(chǎng)收銀員的個(gè)人工作總結(jié)雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)， 自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水 平還 有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠 克服任何 困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我 們自身，更代 表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工 請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠 踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是 公司的需要更是自己工 作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題， 探討自己的心得和體會(huì)，也 算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間內(nèi)，自己感覺(jué)到還有很大的缺乏，對(duì)于自己的業(yè) 務(wù)水 平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們 自己的工

2、 作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的 效勞才是最重 要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧 客，讓顧客滿意而 歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做 到熱情耐心的接待好每 一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶 進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內(nèi) 聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出 現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止 自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必 須要保持好自己的心態(tài)。時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間， 但給 自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的 工作當(dāng)中 都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué) 習(xí)多進(jìn)步，做 好做精自己的工作。

3、為了美好的明天，我們努力吧。商場(chǎng)收銀員是一份看起來(lái)略顯枯燥但又十分有趣的工作， 至少我 在這 個(gè)崗位上己經(jīng)做了好幾年的時(shí)間了，因此我還是覺(jué)得自己的工 作還算是 比擬輕松的，至少每天在收銀臺(tái)上而對(duì)形形色色的客戶讓 我自身處理事 情的速度也快了許多，其實(shí)商場(chǎng)收銀員也是有著許多 成長(zhǎng)空間的，至少 我經(jīng)常會(huì)根據(jù)自己工作中出現(xiàn)的缺乏做一些工作 總結(jié)，在即將過(guò)去的 20xx 自然也不會(huì)忘記寫一份工作總結(jié)。一、收銀員的工作職責(zé)首先我覺(jué)得自己可以談一談收銀員具體有哪些工作職責(zé)， 誠(chéng)然當(dāng) 顧客 購(gòu)置商品的時(shí)候收銀、找錢以及用電腦打卬賬單是最根底的職 能，實(shí)際 上平時(shí)的時(shí)候自己還會(huì)兼任“出納的一局部工作，其實(shí) 也

4、就是去置換 用來(lái)找零的零錢而己，當(dāng)一天的工作結(jié)束以后我還會(huì) 根據(jù)當(dāng)天的賬單制 作一份表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天具體銷售了哪一些產(chǎn) 品，而我在收銀的時(shí)候 具體又收了多少，最終的結(jié)果我都會(huì)發(fā)給商 場(chǎng)的一名會(huì)計(jì)進(jìn)行匯總，然 后采購(gòu)部門就可以根據(jù)當(dāng)下時(shí)節(jié)一些產(chǎn) 品銷量的多少進(jìn)行有選擇地進(jìn)貨。二、收銀工作中出現(xiàn)的缺乏其次我打算先談?wù)勥@一年收銀工作中的一些缺乏， 一個(gè)是我在收 銀臺(tái) 的準(zhǔn)備工作并不充分，雖然說(shuō)現(xiàn)在 支付是大多數(shù)顧客使用 的最為廣 泛的支付方式，但是到底還是沒(méi)有取代現(xiàn)金支付，不能夠 因此減少每次 置換零錢的數(shù)量，而我可能就是因?yàn)槊看瘟沐X準(zhǔn)備不 充分從而受到了部 分年齡比擬大的顧客的抱怨，工作中出現(xiàn)這

5、樣的 失誤很明顯是我的本職 工作沒(méi)能做好。還有一個(gè)那么是每次對(duì)方支付 的時(shí)候會(huì)習(xí)慣性地問(wèn)上一句 是否有商場(chǎng)會(huì)員，實(shí)際上有極少局部顧 客對(duì)這樣的詢問(wèn)是比擬反感的。三、明年的收銀工作方案盡管說(shuō)收銀員的工作是平淡而枯燥的， 但也正因?yàn)槿绱讼胍獙⑦@ 份工 作做好并不是一件重要的事情，我覺(jué)得自己平時(shí)如果有一些閑 暇時(shí)間的 話可以用來(lái)記憶一局部商品的價(jià)格，這樣的話從某方面來(lái) 說(shuō)也能夠提升 自己的辦事效率。光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼 XX 年己經(jīng)過(guò)去了，我們滿懷喜悅迎 接新 的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中 也總結(jié)了 許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我于XX年6月到XX商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了

6、以下 內(nèi)容：1、 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接 待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物 環(huán)境。2、 對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大 聲說(shuō)話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明， 作為一名 合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種 商品，特別是 特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱 找，以免引來(lái)不必 要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不 相符時(shí)，隨時(shí)通知商管 和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、 多收。當(dāng)然也有許多缺乏之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣 稍重 一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，