【培訓(xùn)課件】員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

1、2022-1-23編輯課件1員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)2022-1-23編輯課件2培訓(xùn)篇：課程思路我們重點(diǎn)回答幾個(gè)問(wèn)題：1、誰(shuí)最需要培訓(xùn)？2、培訓(xùn)有什么價(jià)值？3、我們應(yīng)該如何開展培訓(xùn)？2022-1-23編輯課件3低能高承諾低能高承諾有能低承諾有能低承諾高能低承諾高能低承諾高能高承諾高能高承諾指導(dǎo)指導(dǎo)教練教練支持支持授權(quán)授權(quán)2022-1-23編輯課件4核心問(wèn)題研討培訓(xùn)有什么價(jià)值？對(duì)個(gè)人？對(duì)企業(yè)組織？對(duì)社會(huì)？2022-1-23編輯課件5應(yīng)該如何開展培訓(xùn)？需求分析設(shè)定目標(biāo)組織實(shí)施評(píng)估效果2022-1-23編輯課件6講師學(xué)員教材環(huán)境培訓(xùn)的四要素培訓(xùn)的四要素2022-1-23編輯課件7

2、培訓(xùn)需求調(diào)查-培訓(xùn)需求的產(chǎn)生需求來(lái)自理想與現(xiàn)狀的差距現(xiàn)狀理想需求需求需求調(diào)查就是找出差距2022-1-23編輯課件8-培訓(xùn)需求調(diào)查的意義成功的需求調(diào)查，是有效培訓(xùn)的重要的基礎(chǔ) 是培訓(xùn)的客觀性和正確性的保障。-培訓(xùn)需求調(diào)查的用途把握培訓(xùn)方向/修訂培訓(xùn)體系/制定培訓(xùn)計(jì)劃/改善培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程。2022-1-23編輯課件9-課程設(shè)置與K、S、A要素分析業(yè)務(wù)知識(shí)（Knowledge）制度/規(guī)則政策法規(guī) 進(jìn)口出口人事制度 安全知識(shí)規(guī)章紀(jì)律 俗成慣例作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)制度質(zhì)量規(guī)格 組織結(jié)構(gòu)專業(yè)技能市場(chǎng)營(yíng)銷 革新方法 質(zhì)量保證 采購(gòu)庫(kù)存 人事管理 售后服務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 后勤管理 商談技巧資產(chǎn)管理 產(chǎn)品技術(shù) 宣傳廣告成本

3、核算 生產(chǎn)計(jì)劃 電腦外語(yǔ)2022-1-23編輯課件10管理能力（Skill）業(yè)務(wù)能力管理基礎(chǔ) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 目標(biāo)管理解決問(wèn)題 議事決定 信息收集時(shí)間管理 效率提升 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)調(diào)整改善 計(jì)劃制定 業(yè)務(wù)分配投訴處理 業(yè)務(wù)策劃 危機(jī)管理經(jīng)費(fèi)管理 投資決策 成本控制人際管理溝通技巧團(tuán)隊(duì)協(xié)作激勵(lì)賞罰部下管理組織領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別關(guān)系2022-1-23編輯課件11精神姿態(tài)（Attitude）經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)方針主人意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 職業(yè)道德服務(wù)意識(shí) 禮貌禮節(jié) 廉潔意識(shí)積極進(jìn)取 團(tuán)結(jié)協(xié)作 遵守規(guī)章2022-1-23編輯課件12-課程開發(fā)的模式STEP1：有效性考察（目的/必要性/阻礙因素）STEP2：需求調(diào)查（調(diào)查計(jì)

4、劃/差距調(diào)查）STEP3：分析（對(duì)象、業(yè)務(wù)、內(nèi)容分析）STEP4：課程設(shè)計(jì)（科目明細(xì)/教學(xué)大綱/日程）STEP5：開發(fā)實(shí)施（教材、教案、教輔材開發(fā)及評(píng)價(jià)）STEP6：試驗(yàn)（審批/結(jié)果報(bào)告）STEP7：實(shí)施（專家評(píng)價(jià)）課程開發(fā)的七個(gè)步驟2022-1-23編輯課件13- 柯氏（Donald.L.Kirkpatrick) 四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式反應(yīng)評(píng)估:評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度 責(zé)任目標(biāo)知識(shí)評(píng)估:測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度 學(xué)習(xí)目標(biāo)行為評(píng)估:考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度 變化目標(biāo)績(jī)效評(píng)估:計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益. 組織目標(biāo)2022-1-23編輯課件14職業(yè)生涯設(shè)計(jì)篇：假設(shè)？職業(yè)生涯規(guī)劃：?jiǎn)T工對(duì)組織和組織對(duì)員工

5、雙方面共同的承諾。員工方面：改變心態(tài)、關(guān)注自我、正確評(píng)估、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。組織方面：提供機(jī)會(huì)、開發(fā)潛能、人際資源、提供回報(bào)。2022-1-23編輯課件15課程內(nèi)容職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的定義影響職業(yè)計(jì)劃的因素如何開展職業(yè)計(jì)劃職業(yè)成長(zhǎng)道路與計(jì)劃類型停滯現(xiàn)象職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的方法2022-1-23編輯課件16一、職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的定義職業(yè)職業(yè)（CAREER）：是一個(gè)人在他的整個(gè)工作生涯中選擇從事工作總的行為。CARERE=JOB+JOB+JOB+.問(wèn)題：你選擇的是自己的“工作”還是“職業(yè)”？2022-1-23編輯課件17我們優(yōu)先考量什么職業(yè)計(jì)劃考量要素：適配性：個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可得機(jī)會(huì)是否配合？晉升機(jī)會(huì)：在組織中得到

6、晉升？問(wèn)題：你的選擇是什么？事實(shí)：從來(lái)都沒(méi)有足夠的高層職位使每個(gè)人的升遷成為現(xiàn)實(shí)。2022-1-23編輯課件18職業(yè)計(jì)劃的價(jià)值如果一個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃不能在組織內(nèi)實(shí)行，那么這個(gè)人遲早會(huì)離開這家企業(yè)是否離職率高的原因？一個(gè)人在別處沒(méi)有可獲得的機(jī)會(huì)，盡管生產(chǎn)率下降，他也可能留在企業(yè)是否績(jī)效低下的原因？問(wèn)題：組織應(yīng)如何看待“離職”？組織應(yīng)如何使用“評(píng)估”和“分配”的尺度來(lái)留住高績(jī)效而充滿熱情的員工？2022-1-23編輯課件19二、影響職業(yè)計(jì)劃的因素人生階段 職業(yè)動(dòng)機(jī) 環(huán)境 2022-1-23編輯課件20職業(yè)動(dòng)機(jī)與崗位匹配 管理能力 技術(shù)業(yè)務(wù)能力 安全創(chuàng)造力 自主和獨(dú)立（美國(guó)心理學(xué)家埃德加. 斯肯） 2

7、022-1-23編輯課件21職業(yè)類型的相關(guān)性職業(yè)類型的相關(guān)性 現(xiàn)實(shí)型 研究型 社交型 藝術(shù)型 創(chuàng)新型 傳統(tǒng)型（心理學(xué)家霍爾曼）2022-1-23編輯課件22三、如何開展職業(yè)計(jì)劃新職業(yè)道路基本步驟：新職業(yè)道路基本步驟： 1 接受工作場(chǎng)所的新價(jià)值觀，這靠你展示如何幫助公司滿足他的最低需要。（獲得認(rèn)同） 2 不斷尋找對(duì)你的雇主更有價(jià)值、更新、更好的方法。（創(chuàng)新與增值）2022-1-23編輯課件23 續(xù) 3 不要使你自家陷入“信息真空”的困境。（分享信息，保持敏感） 4 不要被動(dòng)。（除了自己，沒(méi)有人讓你處于被動(dòng)） 5 不斷獲得新知識(shí)。（永保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位） 6 制定重要的職業(yè)和財(cái)務(wù)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)

8、劃。否則，你是脆弱的。 。2022-1-23編輯課件24影響職業(yè)計(jì)劃的因素內(nèi)因：內(nèi)因：1、性格：“江山易改，本性難移”2、興趣：“強(qiáng)扭的瓜不甜”3、專長(zhǎng)：“三百六十行，行行出狀元”外因外因：環(huán)境1、教育背景2、家庭影響3、工作環(huán)境2022-1-23編輯課件25四、職業(yè)成長(zhǎng)道路與計(jì)劃類型縱向職業(yè)途徑：部門內(nèi)直線上升，但空間有限；橫向職業(yè)途徑：跨部門調(diào)配或內(nèi)部競(jìng)聘；雙重職業(yè)途徑：管理和其他（技術(shù)、市場(chǎng)、工程、財(cái)務(wù)等）；多重職業(yè)途徑：管理系列、研究系列、技術(shù)支持系列、工藝工程系列等多條途徑發(fā)展；網(wǎng)狀職業(yè)途徑：縱向直線晉升和橫向調(diào)配相結(jié)合。2022-1-23編輯課件26道.科寧的多重階梯表 層層次次

9、管管理理 研研究究 技技 術(shù)術(shù) 服服 務(wù)務(wù) 與與 開開發(fā)發(fā) 工工藝藝工工程程 副總裁，RD 董事 經(jīng)理 高 級(jí) 研 究 科 學(xué)家 高 級(jí) 開 發(fā) 科 學(xué)家 高級(jí)工藝工程科學(xué)家 經(jīng)理 研究科學(xué)家 開發(fā)科學(xué)家 工藝工程科學(xué)家 部門經(jīng)理 副研究科學(xué)家 副開發(fā)科學(xué)家 副工藝工程科學(xué)家 基層領(lǐng)導(dǎo) 高級(jí)研究專家 高級(jí) TSD 專家 高級(jí)工程專家 研究專家 TSD 專家 高級(jí)項(xiàng)目工程師 項(xiàng)目化學(xué)家 TSD 代理人 項(xiàng)目工程師 副項(xiàng)目化學(xué)家 TSD 工程師 開發(fā)工程師 化學(xué)家 工程師 工程師 資料來(lái)源：Charles W.Lentz, “Dual Ladders Become Multiple Ladders at Dow Corning,” Research Technology Management 2022-1-23編輯課件27企業(yè)人才結(jié)構(gòu)三大支柱管理人才；技術(shù)人才；市場(chǎng)人才。2022-1-23編輯課件28五、停滯現(xiàn)象當(dāng)工作職能和工作內(nèi)容因組織內(nèi)缺乏晉升機(jī)會(huì)而保持不變時(shí)發(fā)生的一種職業(yè)狀況。調(diào)查結(jié)果：99%的人發(fā)生過(guò)職業(yè)停滯；原因分析：空間問(wèn)題和個(gè)人舒適區(qū)效應(yīng)；我們的選擇：橫向調(diào)動(dòng)、充實(shí)工作內(nèi)容。2022-1-23編輯課件29六