精品資料（2021-2022年收藏的）物業(yè)管理顧問建議書

1、臺州市文華房地產(chǎn)公司領導您好：首先感謝貴公司給予我司提述項目洽談合作之機會,我司有意合作。根據(jù)我司在上海及杭州、浙江地區(qū)的工作經(jīng)驗和我司的網(wǎng)絡信息,相信貴我雙方合作后,貴司將獲得許多專業(yè)的建議，給該項目今后的運作管理帶來成功的保障。如有不詳可與本人聯(lián)系：聯(lián)系人：竹葉聯(lián)系方式：0571-或，或傳真：0571-杭州聯(lián)系地址：杭州杭大路15號嘉華國際商務中心1105室 郵編：商祺！戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）有限公司物業(yè)管理部市場主任 竹 葉 二零零八年十月物業(yè)管理顧問建議書一、公司簡介我司戴德梁行房地產(chǎn)咨詢有限公司是一家著名的國際級專業(yè)物業(yè)服務公司，是具有100多年歷史的上市公司，業(yè)務分歐美區(qū)域和亞

2、太區(qū)域二大塊，物業(yè)管理是公司的主要服務項目之一。公司員工8000余名，在世界46個國家193個城市設立公司辦事處，亞太區(qū)域總部設在香港，在日本、新加坡、馬來西亞、澳大利亞及中國臺灣、香港均設有公司，公司于1993年進入中國大陸市場，在北京、上海、廣州、天津、深圳、重慶、杭州、大連、成都、武漢、西安等地設有分公司，物業(yè)管理面積逾5000萬平方米，上海公司物業(yè)管理面積逾1700萬平方米。我司在行業(yè)中的良好口碑將給發(fā)展商帶來積極的廣告效應，也是發(fā)展商銷售物業(yè)的一個賣點。我司專業(yè)的物業(yè)管理會給客戶創(chuàng)造一個安全的、方便的、舒暢的生活、休閑和工作環(huán)境，從而提高物業(yè)租售的競爭能力，使發(fā)展商達到促銷盈利之目的

3、。我司物業(yè)管理方面，發(fā)展迅速而穩(wěn)定，在亞太地區(qū)除提供專業(yè)管理服務于香港、臺灣、新加坡之著名大廈外，亦不斷提供物業(yè)管理服務于多個國內(nèi)標志性項目，如深圳最大型之綜合物業(yè)地王商業(yè)中心，廣州最高綜合物業(yè)中信廣場，上海浦西最高甲級辦公樓新世界廣場、上海高級別墅住宅物業(yè)嘉華山莊、世茂湖濱、世茂佘山山莊、華府天地及上海高級酒店式服務物業(yè)廣東發(fā)展銀行大廈、淮海國際廣場、深圳最大規(guī)模的高級住宅小區(qū)東海花園等各種類型的物業(yè)，使發(fā)展商、業(yè)主及使用者，獲得不間斷和高質(zhì)素之管理服務。我司參與管理的主要大型商業(yè)項目有上海久百城市廣場，是目前上海最大容量的室內(nèi)商業(yè)項目，蘇州中國國際服裝城，是國內(nèi)最大的服裝展示、新聞發(fā)布、服

4、裝物流中心，南京最高的商業(yè)辦公樓郎詩國際廣場，上海飛洲國際廣場，上海港陸廣場，是世界500強在上海的首選辦公場所，及溫州最高辦公大樓頂設直升機停機坪的華盟廣場、無錫數(shù)碼大廈等。我司在浙江參與管理的物業(yè)項目有寧波的天一家園、文昌花園、海光新都花園、新河明珠、奧克斯盛世東方（都市花園）、都市仁和中心、都市風華、寧波外灘花園、寧波城市QQ，杭州的 中大鳳棲花園、雙牛大廈、濱江*金色海岸、水岸蓮花、維也納春天、東河麗景、淺水灣城市花園、廣利普希金花苑、 海華城市花園、華立東方俊園、華立江南水鄉(xiāng)、三華園、郡亭公寓、中大廣場、中環(huán)大廈、日出錢塘、海華廣場、現(xiàn)代國際大廈、銘揚大廈、西湖國貿(mào)中心、明珠商業(yè)中心

5、、吳山商城、同方財富大廈、藍天時代廣場、凱喜雅大廈，和溫州的新國光商住廣場、家景世紀花園、省直·同仁花園、商盟廣場、華府天地、中馳*維多利亞、中馳*湖濱，臺州的億嘉時代廣場、億嘉*國際大廈、億嘉*藍色多瑙河、江南綠洲、永源*望景灣花園、葭芷項目、紹興的湖景中央花園、錦繡花園、枕河人家、望越中央花園、大浦*碧水金柯、紹興金時代廣場，永利大廈、臥龍*金湖灣、金暉廣場、上虞普發(fā)*濱江一號和星辰*首府，海寧的世紀花園、嘉興的中港城、亞廈*風和苑、金鼎廣場、鑫泰廣場、嘉興平湖的尚景花園、嘉善的格林春天、義烏的錦都豪園和富陽的五環(huán)城市花園、廣通*云河福邸、 金華的天龍南國名城、金華金茂大廈、永康

6、的香格里拉城市花園、衢州的世通華庭、龍游的錦繡龍城、杭州余杭的都市港灣、蕭山的眾安恒隆廣場、天樂云都、臨安的云中綠園、錦繡陽光四季及德清升華*陽光花園、升華*隱龍山莊、升華*余家漾等專案。我司由一些訓練有素，有強烈責任心和豐富經(jīng)驗的工程技術人員以及具有現(xiàn)代化管理經(jīng)驗的管理人員組成，實行香港管理人員負責制的管理體系，結合本地管理人材的優(yōu)勢，所以能有效的把國際先進管理經(jīng)驗與本地管理需求相結合，成功的管理各種類型的物業(yè)，使發(fā)展商/業(yè)主得到最大的利益。二、戴德梁行物業(yè)管理之優(yōu)勢 戴德梁行是最早進入中國大陸進行物業(yè)管理的外企公司。戴德梁行作為目前中國管理項目最多、面積最大的外資公司，于二零零零年十月加入

7、了中國物業(yè)管理協(xié)會，憑借在中國物業(yè)管理市場的貢獻，成為首批會員中唯一一家海外理事會員單位，所以能把國外先進的物業(yè)管理經(jīng)驗結合中國各地的實際情況，而有效輸出管理經(jīng)驗及進行管理。三、戴德梁行物業(yè)管理之特點1)龐大的管理資源體系在全球46個國家擁有193家分公司，先進的、不間斷的、專業(yè)化的資訊體系使 貴項目面臨的問題能在第一時間得到有效的解決。2)多層次的后方支援體系我司是國內(nèi)唯一一家由三名以上港職負責人員管理之體系，我司對 貴項目提供三個層次的支援管理：*上海分公司*中國地區(qū)各分公司*香港亞太區(qū)域總部在所有外資物業(yè)管理公司中，戴德梁行地區(qū)總部的支援隊伍是最龐大的。來自客務、工程、保安、保潔、人事、

8、財務等不同部門的專業(yè)人員，將為 貴項目提供針對性的專業(yè)咨詢。3)管理標準的統(tǒng)一性我司是第一家通過ISO9001-2000版認證的外企物管公司，我司結合項目的實際情況及我司標準化的管理程序，實行：*統(tǒng)一管理原則*收費合理原則*依法管理原則*公共服務、專項服務和特約服務的原則以制訂出切實可行的管理方案4)我司的管理經(jīng)歷和經(jīng)驗我司于國內(nèi)專業(yè)物業(yè)管理有5000多萬平方米的各種類型的物業(yè)，為行業(yè)之冠，其中有辦公樓、商場、住宅及綜合物業(yè)的物業(yè)管理，設施及資產(chǎn)管理，酒店式物業(yè)管理，還為酒店開發(fā)商提供酒店顧問服務及進行酒店管理，公共服務行業(yè)圖書館、工廠企業(yè)、倉庫等管理。5)豐富的管理人材我司物業(yè)及工程管理人員

9、均為從事相關工作多年在我司經(jīng)過專業(yè)培訓之人員。這樣，可以將其實際管理經(jīng)驗及我司之管理特點完整地貫徹、落實。6)監(jiān)查行動我司的駐場管理項目在國家的公休日或夜間協(xié)助 貴司進行工作檢查，會將在管理工作報告以書面形式匯報給 貴司，將協(xié)助工作中所發(fā)現(xiàn)的問題及早與 貴司進行會談，以便及時改進。7)增值培訓我們將會配合 貴司之需求，協(xié)助制訂管理人員培訓計劃，為內(nèi)部提升做好人才儲備工作。針對不同層面，我們會安排不同的內(nèi)部培訓及外出交流培訓內(nèi)容，通過培訓后的總結及考核，由培訓人員對受訓者作出書面評定。四、通過我司之專業(yè)服務，貴司可得到以下實際利益：一）、廣告宣傳和促銷效益很多個案的成功表明，我司的品牌將給發(fā)展商

10、帶來積極的廣告效益，是發(fā)展商銷售中的一個賣點。專業(yè)的、口碑良好的物業(yè)管理公司會給物業(yè)購買者創(chuàng)造一個安全的、方便的、舒暢的美好環(huán)境，而美好的生活、工作環(huán)境是物業(yè)選購者考慮的重要因素之一，從而提高物業(yè)銷售的競爭能力，使發(fā)展商達到促銷贏利的目的。二）、投資房地產(chǎn)的物業(yè)顧問我司的廣泛網(wǎng)絡資源可與合作的發(fā)展商共享，可提供最新房地產(chǎn)市場信息，對發(fā)展商投資的物業(yè)性質(zhì)，配合設施設備的選用，房型及物業(yè)結構，選材等方面向發(fā)展商提供信息及建議，避免投資失誤而造成損失。三）、控制投資成本和管理成本我司的合作資源廣泛，可與合作發(fā)展商共享，在電梯、空調(diào)及智能化配套等方面根據(jù)該物業(yè)性質(zhì)、檔次，從物業(yè)管理角度向發(fā)展商提供建議

11、，可達到上述效果。四）、引進先進的管理經(jīng)驗我司綜合近10年的管理經(jīng)驗，制定規(guī)范的、專業(yè)的管理文本資源，我司將與合作的發(fā)展商及物業(yè)管理公司輸出與該項目相關的管理文本，使發(fā)展商及物業(yè)管理公司在整個服務期中得到先進的管理經(jīng)驗以提高物業(yè)服務檔次。五）、組建及完善管理隊伍我司根據(jù)不同的項目及服務要求，向合作的發(fā)展商及物業(yè)管理公司分層次的進行專業(yè)培訓，相信經(jīng)過我司的指導和培訓，可以帶出一支合格的物業(yè)管理隊伍。五、物業(yè)管理內(nèi)容簡介一）、物業(yè)管理分早期介入、物業(yè)管理前期籌備及物業(yè)管理實質(zhì)運作三個階段。物業(yè)管理的早期介入從物業(yè)規(guī)劃、工程圖紙的審核開始，根據(jù)發(fā)展商所開發(fā)的物業(yè)性質(zhì)定位，對其所選用的設施、設備及材料

12、，我司根據(jù)長期積累的專業(yè)經(jīng)驗從功能的使用及日后的維修保養(yǎng)等因素考慮，向發(fā)展商提供專業(yè)意見和建議，以達到節(jié)約投資、促進銷售、保證質(zhì)量及今后有利于物業(yè)管理服務等目的，使發(fā)展商的投資真正物有所值。同時我司綜合廣泛網(wǎng)路關系，向合作的發(fā)展商提供最新的房產(chǎn)市場資訊，對發(fā)展商投資的物業(yè)性質(zhì)、配套設施設備、房型面積、物業(yè)結構及選材、環(huán)境等方面提供相應建議，為發(fā)展商的投資物業(yè)增加市場賣點及銷路，避免投資失誤而造成損失。二）、商業(yè)管理及設施、資產(chǎn)管理設施管理的服務范圍廣泛而全面，除傳統(tǒng)物業(yè)管理（保安、清潔、維護、綠化）的服務內(nèi)容外，還包括：l 物業(yè)組合管理及策略性規(guī)劃l 項目/營運管理l 物業(yè)估值及資產(chǎn)評核l 能

13、源控制l 制訂服務標準及監(jiān)察系統(tǒng)l 空間管理l 健康及環(huán)境管理l 設施的生命周期管理l 價值實效利用和管理l 危機管理l 租賃管理l 空氣質(zhì)量檢測六、服務內(nèi)容一).物業(yè)前期管理服務(圖紙審核和施工期)於物業(yè)設計或施工階段，對物業(yè)各設施/設備(包括選購)及范圍以管理者角度提供對將來管理之意見，以盡量為日后管理打好基礎，以最低之管理成本，進行最有效及最好服務水平之管理。我司早期介入在原設計方案之基礎上，從物業(yè)管理角度，提供下列顧問管理服務：1. 優(yōu)化設計方案1.1. 利用我司廣泛的綜合網(wǎng)絡關系，向發(fā)展商提供最新的房地產(chǎn)市場資 訊；1.2. 會審設計圖紙，根據(jù)工程現(xiàn)狀，對環(huán)境布局、管網(wǎng)配置、管理用房

14、、泊車場所、能源計量等提供優(yōu)化建議；1.3. 對智能化設計方案、新工藝的采用等提供專家意見。2. 共選關鍵設備/材料2.1. 推薦采用新裝備、新材料；2.2. 從經(jīng)濟運行、方便維修、降低管理角度，推薦最佳的系統(tǒng)/設備配置；2.3. 參與關鍵設備的選型和招投標工作。3. 跟進質(zhì)量管理3.1. 參與隱蔽工程驗收；3.2. 根據(jù)有關規(guī)程/標準，審核設備/系統(tǒng)的竣工驗收大綱/方案；3.3. 定期巡視工程現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患提出整改建議；3.4. 參加質(zhì)量事故分析會，面對現(xiàn)實共商補救措施。4. 提供改進及完善項目配套工作的建議二).籌備期（顧問為相關工作之建議方案）于項目竣工前2個月至項目交付使用階段

15、，服務工作包括以下幾方面：1、管理預算的測定；2、員工人事架構設定；3、員工招聘工作建議；4、對外聯(lián)絡工作建議；5、管理公約和用戶手冊的范本提供及相關建議；6、用戶交收流程指南；7、裝璜/裝修指南；8、項目保險事宜建議；9、項目驗收建議；10、規(guī)章制度的制定；11、各項服務內(nèi)容及收費的制定建議；12、其它有關事項、員工基礎培訓。三).運作期（顧問為相關工作之建議方案）于項目竣工驗收合格交付使用后，服務工作包括以下幾方面：1.日常管理 1)保安服務 公共秩序的維護，防盜竊、防破壞車輛的疏導、停放消防管理緊急事態(tài)的處理2)清潔服務 公共區(qū)域的日常保潔外墻清洗3)綠化服務 綠化擺放綠化養(yǎng)護4)客戶服

16、務5)設施設備、物業(yè)的日常維護保養(yǎng)、緊急修理；6)財務管理：管理費用、收支及其他相關費用之管理；7)行政人事管理：員工管理、培訓。2.制定設施、設備等工程維護計劃；3.制定消防安全方案及緊急應變措施；4.制定人事管理制度；5.分析財務收支情況，修訂管理預算；6.員工的分階段培訓；7.管理費及其它有關收費之操作程序；8.項目之慶典活動及相關活動之安排；9.客戶拜訪、意見征詢、處理投訴等；10.巡回檢查、定期檢查的制度訂立；11.與政府各部門、公共事業(yè)部門之聯(lián)絡、溝通工作；12.與發(fā)展商之聯(lián)絡與協(xié)調(diào)工作；13.文件、檔案管理；14.提高管理品質(zhì)之建議；15.以我司具有的業(yè)務綱絡和社會的品牌效應，配

17、合發(fā)展商為物業(yè)之租售工作七、服務形式和收費A、專案小組顧問形式由我司物業(yè)顧問專案小組形式構成，根據(jù)甲方物業(yè)需要，每月赴貴項目一次，參與物業(yè)管理顧問工作及提供相關建議。此項目酬金為：一年叁拾萬圓整(RMB:300,000)B、遠程服務顧問形式以電話傳真形式，遠程提供相關服務，導入我司的管理體系和管理制度，提供相關的管理文本，及配合銷售推廣，增加賣點。此項目一次性支付酬金為人民幣壹拾陸萬圓整(RMB:160,000)）讓我們看到了如何去做才叫堅定了理想信念，如何去做才算做到了奉獻、堅守，做到了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應該做到的。rational concept to allow network more

18、in line with the objective laws of the future development of the city. 1.5.2 planning research areas: throughout the city, with an area of 13,000 km2, cover 2 districts and 8 counties of the city, including downtown and city levels. Planning range: main for City Center City, area for 1268km2, North

19、to cases field Xiang, and Jin Pingzhen, and Gao Dian Zhen, and huangshazhen, and Liu home town North Township territories, East Nan XI Zhen, and Jiangnan East Township territories, South to horse home, and song home, and Li Zhuang Zhen, and South wide town, and Zhao field Street do South administrat

20、ive border, West to baixizhen, and dish dam town, and thought slope Xiang West Township territories. 1.6 planning target 1.6.1 General target this items research to will Yibin city built Yangtze River upstream chuan Yunnan Guizhou combined Department Regional Center City, support city space of ordered expand for target, reference Yibin city integrated traffic p