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1、-精品word文檔 值得下載 值得擁有-2009年公司年度培訓(xùn)方案2009-7-15錦元科技培訓(xùn)中心目 錄一、方案編制說(shuō)明4二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析4(一)對(duì)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見(jiàn)4(二)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))4(三)提高能力培訓(xùn)(排名列前十位)5三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想51、工作即培訓(xùn)52、經(jīng)理即培訓(xùn)師5四、培訓(xùn)目標(biāo)51、滿(mǎn)足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要52、滿(mǎn)足員工需要53、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”5五、培訓(xùn)原則(略)6六、培訓(xùn)內(nèi)容6(一)高級(jí)管理人員培訓(xùn)6(二)中層管理人員培訓(xùn)6(三)普通員工培訓(xùn)7(四)新員工崗前培訓(xùn)7七、培訓(xùn)的管理(略)7八、培訓(xùn)效果評(píng)估7(一)受訓(xùn)人員的反應(yīng)8(二)受訓(xùn)人
2、員對(duì)知識(shí)、技能的掌握8(三)受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善8(四)培訓(xùn)為公司帶來(lái)的影響和回報(bào)8九、培訓(xùn)收益81、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制82、鞏固培訓(xùn)效果,提升公司業(yè)績(jī)8又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間,在培訓(xùn)正式實(shí)施前,如果能夠通盤(pán)考慮,制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案,不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo),最為重要的是,合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。一、方案編制說(shuō)明隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求,而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,培訓(xùn)部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜
3、合素質(zhì),這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定方案前,培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份,收回有效問(wèn)卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:(一)對(duì)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見(jiàn)培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式公司領(lǐng)導(dǎo)授課學(xué)習(xí)教材座談交流1. 公司發(fā)展戰(zhàn)略95%87%5%8%2. 企業(yè)文化90%75%15%10%3. 規(guī)章制度學(xué)習(xí)87%28%56%16%(二)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式參加公開(kāi)課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材1. 業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%2. 管理技巧14%76%24%03. 兩者都培訓(xùn)11%50%4
4、0%10%培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)率1. 提升管理能力57%2. 專(zhuān)業(yè)前沿資訊45%3. 人力資源管理32%4. 溝通、商務(wù)禮儀28%5. 財(cái)務(wù)管理20%6. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧18%7. 心理學(xué)12%8. 英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)8%9. 法律5%10. MBA課程1%(三)提高能力培訓(xùn)(排名列前十位)通過(guò)調(diào)查,了解到員工對(duì)企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想1、工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行
5、。2、經(jīng)理即培訓(xùn)師各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力?!皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。四、培訓(xùn)目標(biāo)1、滿(mǎn)足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。2、滿(mǎn)足員工需要通過(guò)提高員工的崗位技能,員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)的完成。3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。五、培訓(xùn)原則(略)六、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同,分為:高級(jí)管理人員
6、培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。(一)高級(jí)管理人員培訓(xùn)高級(jí)管理人員應(yīng)具備廣闊的視野,正確把握社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級(jí)管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種:² 參加各種高級(jí)研修班、研討會(huì),由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊,或由高級(jí)管理人員提出,培訓(xùn)部組織;² 通過(guò)讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論相結(jié)合的方式,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通信息,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;² 根據(jù)工作需要,進(jìn)行企業(yè)間高層互訪(fǎng);² 赴美國(guó)、加拿大、印度考察同類(lèi)企業(yè)。企業(yè)各級(jí)員工培訓(xùn)內(nèi)容序號(hào)高級(jí)
7、管理人員中層管理人員普通員工新員工1企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)思路、行業(yè)發(fā)展等的研究非人力資源經(jīng)理的人力資源管理企業(yè)文化培訓(xùn)公司發(fā)展史(1天)2上市公司法律法規(guī)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理技能提升現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練:時(shí)間管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(1天)3創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升行業(yè)前沿信息職位說(shuō)明書(shū)、任職標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)章制度(2天)4讀書(shū)活動(dòng)、熱點(diǎn)案例討論讀書(shū)活動(dòng)寓言中的經(jīng)濟(jì)學(xué)讀書(shū)活動(dòng)與公司共命運(yùn)拓展訓(xùn)練(2天)5考察、學(xué)習(xí)對(duì)直接下屬的輔導(dǎo)自主學(xué)習(xí)入職訓(xùn)練(1天)(二)中層管理人員培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā),通過(guò)培訓(xùn),激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能,增
8、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì),樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀(guān)點(diǎn),提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種:² 選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式,總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加,旨在提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能;² 通過(guò)集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式,掌握新資訊,了解行業(yè)動(dòng)態(tài);² 部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì),有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí),能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替,避免產(chǎn)生人才短缺問(wèn)題。(三)普通員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)技能,領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念,提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)
9、由所在部門(mén)經(jīng)理制定計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種:² 全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn);² 采用內(nèi)訓(xùn)與光盤(pán)結(jié)合的形式,每個(gè)系列安排兩期,員工可根據(jù)工作安排,自行選擇觀(guān)看時(shí)間,培訓(xùn)部組織和跟蹤考核;² 充分利用公司期刊室,員工自主學(xué)習(xí),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書(shū)籍或雜志,寫(xiě)兩篇讀書(shū)心得。(四)新員工崗前培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員,內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn),之后由所在各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn),所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。對(duì)新招聘員工的培訓(xùn),采用課堂學(xué)習(xí)(5天)與戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)(
10、2天)相結(jié)合的方式,使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司,加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。七、培訓(xùn)的管理(略)八、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程,因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估步驟:(一)受訓(xùn)人員的反應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后,向受訓(xùn)人員發(fā)放員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表,了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括:對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用,收益如何。(二)受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識(shí)、技能,通過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較,或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。(三)受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái),因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行,采用觀(guān)察、考核等方法,直接領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例,來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容,直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒(méi)有實(shí)踐,要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法,繼續(xù)實(shí)踐,反復(fù)應(yīng)用,通過(guò)行動(dòng)總結(jié)行動(dòng)總結(jié),達(dá)成培訓(xùn)效果。(四)培訓(xùn)為公司帶來(lái)的影響和回報(bào)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。九、培
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