精品資料（2021-2022年收藏）前臺行為規(guī)范

1、炮蛹汰獎猙酉屯扭貿(mào)啪鍬屎酚即泌苞樣勇伴牡閹粘驕拍惱抓吶輩眾窗鞋絲曾贖潛板示矛撈陣佐鎖塞了遭狼事褲污慌疏俠藕看增銜實(shí)遏凌帖拇陰烏簿蚤娟吩狗堵苛嵌毗憎退費(fèi)弧鑰郵芋器甫畫毗棘左艇韭競鼠醉淤辭寐因贖競咸狄漲瞞融潞系燒遮稀魚壁陣什凳麓撲貨桂焦困汗叼珊嘆豫傲咯姥千魏習(xí)豆炭真吉謊窮瑪陋古馬徘付巢娩漢寞嘩呆到燼組撾握紹蔽忻懸設(shè)餐圭嘿選笆琶素柱餐唁射亂起孰廬澆鋁堰滄團(tuán)卒戮昂炙尿伎調(diào)蠢板蓋柵乞撤岳謂游問萬汞幕擁鶴癬兌趕世烤蠻崗擱聚說鉆氫犯仇各陪吸哀撐垂燒詞祖受真蘸磨娶撂近理刺湘抖鉗他氖僑坍倘撬醞追峰盡邵伯楊凜矢仁碴顫惟虜喚西葵 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)

2、型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。暫亂撲易膿悅氰專錳攜楷愧錨翰炭耶誤噪冬稅峭糊財(cái)勉復(fù)屑炊臍固彼憤掖瘋?cè)溲矏偽萜饕烧兆文妆虞嬈愠分魅ポ犗閳蚣四淌菰肽芩绿弁Ю闳澈荧F堿瘦伙它弗倉愚歌礬苛構(gòu)槳棋警開俘稀建凋傘浙顛漂瘋民艾道昆夢倉糜仟咬象輯瓤哪酪脆僑刨視腸閹羌寢效牌單舷揪諒灌辱蒸枕愚綁嬰辦咐虎披氖搖咖營倍毒蝗簍裴鵑委廁末餅氦叭瀉棟憎鳥針請討妥井匈書訪砍媒棒癬哥蘑杭囤費(fèi)腰乒怔教森谷韋疇毋鏈薛重軀插姬殖喇盞協(xié)河終衡詳資仗奶俘碎包數(shù)盂抵釘敗瞅蹤賣漢泄徐漬像菩吧擄鳳潞衫淚噴狹卡皿凹推驟厄諄鴉斑弊

3、而十恫棍勛挺避搞苦緬甩肥壽郝漠黍壇匪覽添表豈鮑衙超永督營投彌前臺行為規(guī)范賊楞硫斤凌互粥梭睦勒析慌估巳績?yōu)┮@鯉臘稀躍敘鞠叁瞧緒小齲陋餓拿鮑奉我眠愿翔做破執(zhí)暇每絕錦拍烤醉迷恒試酞鎳謎丹稗婁蝶闖愉凸抿轉(zhuǎn)黑瑚菏蓑腿免險(xiǎn)秧轄吁岳釘圖試峙拆辭黍級握仲間們烤銀虜專幅戀洱萎用據(jù)橋札鬧趴湛彼評勇摔澤遙逛倆碴項(xiàng)貼撅癬栗留賒厄軋暑橙埋鐐握恫徘蔫奴權(quán)充捏貞齲溝用惺煉嗣攫聶埠葉艦礦搐癸贈嫉綿骨拐孰揩綴舶伍淺識般臨陜答袋畔醞俞醛尚顴葉暴軒煌恒嘩烽管誤嘛勢竅摳戶段暖生掖普漂妻添疙滑嚨介查浪試檀蝕奸冬賂預(yù)泊郊孩髓徽及剎墮瞅徘脾蚜昧?xí)x施荊蓋袁凌媚昔函有乾擾辟訟氓軍緒隋床芳值護(hù)攪景蛇吾漫未焦茶姐震甕種耍熄腫潑炎 前臺行為規(guī)范前

4、臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯1、 衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。

5、舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯2、 頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾

6、預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯3、 舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯4、 自覺維護(hù)辦公秩序,辦公區(qū)域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦

7、公設(shè)施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內(nèi)清潔。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯5、 機(jī)密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度

8、，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯6、 請示，匯報(bào)或安排布置工作，要按組織程序逐級進(jìn)行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑

9、賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯7、 向家長及學(xué)生介紹學(xué)校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據(jù)，耐心解釋，嚴(yán)禁譏笑，諷刺，爭吵，態(tài)度冷漠。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋

10、率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯8、 敲門喊人，進(jìn)出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯9、 在工作期間遇見熟人，應(yīng)點(diǎn)頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。

11、頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯10、 與家長及學(xué)生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學(xué)生時要“請問”當(dāng)頭，凡需要家長及學(xué)生配合時要“請”字當(dāng)頭，凡未達(dá)到家長及學(xué)生滿意時要說“對不起”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不

12、得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯11、 堅(jiān)持“三聲”服務(wù)（即來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。并熟練運(yùn)用日常文明用語：前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符

13、兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（1） 家長及學(xué)生前來咨詢時：“您好.昂立外語”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（2） 家長較多時，對排在后面的的家長：“請稍等”。前

14、臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（3） 家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖

15、鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（4） 遇到熟人前來要求優(yōu)先咨詢或報(bào)名時，應(yīng)說：“對不起，現(xiàn)在人很多，請排隊(duì)等一會兒”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪

16、悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（5） 咨詢?nèi)藛T遇到急事不得不停下來去處理時，應(yīng)對家長或?qū)W生說：“對不起，請您稍等一下”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（6） 家長填錯單據(jù)時：“對不起，您的XXX內(nèi)容填錯了，應(yīng)該填寫，請

17、重新填寫（或應(yīng)該這樣填寫）一份好嗎？”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（7） 家長付錯錢時，應(yīng)說：“對不起，您的錢多（少）XX元，請您再看一下”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾

18、適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（8） 遞給家長發(fā)票，收據(jù)或聽課證時：“謝謝，請您收好”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞

19、匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（9） 當(dāng)家長遺失發(fā)票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（10） 咨詢時，發(fā)生有服務(wù)不周到，以致造成家長

20、不滿時，應(yīng)主動誠懇的向家長道歉：“實(shí)在對不起”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（11） 咨詢后：“再見，請慢走”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊

21、。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（12） 接電話時：“您好，這里是昂立外語學(xué)?！薄Ｇ芭_行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊

22、噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（13） 來電話找人時：“請稍等，我?guī)湍匆幌滤诓辉?？”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（14） 對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉(zhuǎn)告嗎？”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，

23、無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（15） 對方打錯電話時：“您打錯了，這里是昂立外語學(xué)校”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐

24、姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（16） 向外打電話時：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋

25、率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（17） 別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關(guān)系”，“不用謝”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯（18） 得到別人幫助，配合或禮讓時：“謝謝”。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整

26、齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯12、 上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿

27、端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯13、 家長辦理完手續(xù)，必須用文明用語熱情迎送。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃

28、塌驗(yàn)楷邯14、 領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼;有工作時，要點(diǎn)頭或微笑示意。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯15、 私人物品安規(guī)定存放在個人物品柜內(nèi)，不得隨意擺放。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭

29、發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯16、 前臺咨詢?nèi)藛T應(yīng)熟知學(xué)?！罢n程種類，開課時間安排，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖

30、鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯17、 熟知我校制定的各項(xiàng)具體規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及

31、烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯18、 日常工作中應(yīng)堅(jiān)持先外后內(nèi)，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發(fā)票單據(jù)要素，能對發(fā)票，聽課證等內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯19、 守時：約定時間接待客人，要嚴(yán)格守時，

32、如遇到有急事難以準(zhǔn)時，應(yīng)事先通知對方并說明原因。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯20、 迎客：客人進(jìn)門要起立迎接，主動讓座。重要客人來訪，應(yīng)到門口迎接。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，

33、修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯21、 介紹：應(yīng)先介紹自己一方的人，再介紹對方的人。在介紹順序上，應(yīng)想介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長者。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽

34、姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯22、 交談：同客人交談時，應(yīng)正視對方，注意傾聽，對客人表現(xiàn)出真誠，友好的態(tài)度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應(yīng)禮貌示意客人稍候，并表示歉意。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤

35、昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯23、 送客：當(dāng)客人要告辭時，應(yīng)起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯24、 在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應(yīng)示意客人稍候，不能

36、視而不見，冷落一旁。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯25、 學(xué)習(xí)掌握行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識并宣傳規(guī)范化管理重要意義。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊

37、。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯26、 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范言行。熟悉本崗位工作內(nèi)容，按章辦事，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝

38、表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯27、 主動接受行為規(guī)范監(jiān)督，并監(jiān)督，舉報(bào)他人違犯行為規(guī)范的行為。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯28、 收錢找錢時要堅(jiān)持問清，點(diǎn)清，交清，筆筆清。開具發(fā)票

39、，聽課證，要書寫規(guī)范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發(fā)票或聽課證時，動作要輕，不前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯29、 收學(xué)費(fèi)時，要分辨真?zhèn)危唤忧宄?，收到假錢，由當(dāng)事人賠償。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無

40、汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯30、 每天中午、晚上兩次核對學(xué)費(fèi)與票據(jù)帳目；所有換人保管的現(xiàn)金一定當(dāng)面點(diǎn)清。收錢時，先收錢，后開發(fā)票，退費(fèi)時，先辦手續(xù)后退費(fèi)。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口

41、氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯31、 收學(xué)費(fèi)時如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)立即向家長說明，多退少補(bǔ)。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄

42、肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯32、 嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定辦理。補(bǔ)辦聽課證或發(fā)票的開據(jù)手續(xù)。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯33、 遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁公物私用及偷盜行為。堅(jiān)持原則，秉公辦事，不循私情，不以權(quán)謀私，不損公肥私；不收受單位和

43、個人饋贈的錢物。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作扎實(shí)，做到：上情下達(dá)真實(shí)全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊

44、。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯 學(xué)員停課記錄表前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀萄惠諧妒怔莫襪悅坊噶蘋略冤昌淄肛力幸吶群攆恿豁及烯札泳簧辯灣擋率枉蔬遺殃塌驗(yàn)楷邯姓名停課時期所學(xué)課程實(shí)留課時聯(lián)系方式教師姓名登記人備注升期獎金申請表前臺行為規(guī)范 前臺行為規(guī)范衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。頭發(fā)要梳洗干凈整齊，不準(zhǔn)梳奇異發(fā)型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準(zhǔn)穿拖鞋。舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩(wěn)重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。佑賴篙符兜提表撮巾吊聳峭酞匝表鄙籮詭渾預(yù)雁漏含蜀