就業(yè)指導(dǎo)課教案2

1、就業(yè)指導(dǎo)課教案2求職禮儀及面試技巧一 禮儀1 求職禮儀是求職者的個(gè)人修養(yǎng)在求職過(guò)程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點(diǎn)提示：1.1禮儀體現(xiàn)了我們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中長(zhǎng)期以來(lái)形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢(shì)和行為定勢(shì)，所謂的求職禮儀并非另有一套專門(mén)的禮儀，而是個(gè)人禮儀在求職過(guò)程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補(bǔ)習(xí)”可以“及格”的。1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細(xì)微的舉手投足之間，招聘者總是于最細(xì)微處觀察和認(rèn)定我們的禮儀層次，進(jìn)而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長(zhǎng)期的修養(yǎng)積淀能使我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。2 扣響職場(chǎng)大門(mén)的禮儀2.1語(yǔ)言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)

2、禮儀。首先，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔是語(yǔ)言的基本禮儀。其次，語(yǔ)音清晰準(zhǔn)確，語(yǔ)速適中是說(shuō)者的修養(yǎng)。再次，自然和諧的語(yǔ)言是優(yōu)雅的禮儀。2.2聽(tīng)與說(shuō)的藝術(shù)第一， 善于聽(tīng)，是對(duì)說(shuō)者最大的尊重。認(rèn)真傾聽(tīng)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖是最禮貌的。面試中認(rèn)真傾聽(tīng)還為我們贏得時(shí)間，更準(zhǔn)確把握對(duì)方意圖，自然減少作答時(shí)間，減少失誤的可能。第二， 聽(tīng)不明白的要敢于禮貌發(fā)問(wèn)，這不僅表現(xiàn)我們?cè)谝鈱?duì)方說(shuō)，而且在認(rèn)真思考對(duì)方的話。第三， 要在聽(tīng)的過(guò)程中展示禮儀。在聽(tīng)的過(guò)程中我們應(yīng)該直立或端坐，目光柔和注視對(duì)方，誠(chéng)懇的點(diǎn)頭或者明確的說(shuō)“我明白了”。第四， 不要打斷對(duì)方的話，當(dāng)你的講話被對(duì)方打斷時(shí)，也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養(yǎng)，你應(yīng)該耐心聽(tīng)

3、他講完，然后說(shuō)“我接著剛才的話題繼續(xù)回答？”2.3電話禮儀第一， 要注意禮貌用語(yǔ)。“您好”、“對(duì)不起，可以向您咨詢幾個(gè)問(wèn)題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復(fù)”等都是比較合適的言辭。第二， 如果接聽(tīng)電話的人可以回答我們要咨詢的問(wèn)題，不要堅(jiān)持找某某負(fù)責(zé)人。打通電話的時(shí)候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負(fù)責(zé)人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關(guān)人員聽(tīng)電話（提前預(yù)約的情況例外），這樣既是對(duì)聽(tīng)者的尊重也便于由對(duì)方判斷由誰(shuí)回答我們的問(wèn)題比較合適，效果會(huì)更好。第三， 電話咨詢時(shí)間不宜太長(zhǎng)，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢的內(nèi)容。第四， 電話里不一定說(shuō)明自己是誰(shuí)，尤其不要強(qiáng)烈要求招

4、聘方記下我們的姓名等信息?？梢愿鶕?jù)自己對(duì)招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。2.4服飾禮儀服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過(guò)實(shí)力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。2.5舉止表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗(yàn)者的差距。主要注意事項(xiàng)：敲門(mén)時(shí)輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說(shuō)話時(shí)或者聽(tīng)時(shí)不要目光游弋不定，控制小動(dòng)作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無(wú)所謂、玩世不恭的樣子。2.6 幾點(diǎn)提示：注意你在面試前的舉動(dòng)，因?yàn)槊嬖嚬倏赡芫驮谀愀浇?；面試入?chǎng)前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點(diǎn)微笑，它會(huì)給人良好的印象，更加給你自己信心；回答問(wèn)題前先思考一下，面試

5、官不會(huì)因?yàn)槟愕姆磻?yīng)速度來(lái)決定錄用還是淘汰你。二 面試1 準(zhǔn)備工作1.1準(zhǔn)備好面試時(shí)可能會(huì)用到的一切東西。身份證、學(xué)歷證書(shū)、推薦表、成績(jī)單、各種技能證書(shū)、個(gè)人詳細(xì)資料等。另外還要準(zhǔn)備一個(gè)記錄本和筆，一邊需要時(shí)記錄。1.2深入了解招聘單位、應(yīng)聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)狀況、崗位職責(zé)等。了解越詳細(xì)應(yīng)聘時(shí)候越心中有數(shù)，應(yīng)聘成功的幾率就越大。1.3做好面試的心理準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)設(shè)想考官可能會(huì)問(wèn)到的一些基本問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)設(shè)定一些精辟的答案，當(dāng)然可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活作答。另外可以先進(jìn)行一下情景模擬，以便改進(jìn)面試技巧。2 面試中的注意事項(xiàng)2.1不能遲到2.2學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（前面已經(jīng)論述過(guò)）2

6、.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時(shí)面試時(shí)尤其重要）2.4控制語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速2.5注意細(xì)節(jié)2.6根據(jù)情況適當(dāng)發(fā)問(wèn)。根據(jù)成功的幾率進(jìn)行發(fā)問(wèn)；不要涉及過(guò)多個(gè)人利益的問(wèn)題；3 面試應(yīng)答注意條理、宜簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，宜繁則繁，沉著應(yīng)對(duì)，控制情緒（尤指面對(duì)主考官?gòu)?qiáng)硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問(wèn)題）三、就業(yè)誤區(qū)及解析1、 消極對(duì)待（不珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)）2、 期望值不當(dāng)（比爾拉福的故事）3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）4、 盲從就業(yè)指導(dǎo)課教案3就業(yè)政策及手續(xù)辦理一、 入戶廣州具有人事主管權(quán)的國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位接收畢業(yè)生（1）用人單位與畢業(yè)生達(dá)成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)； （2）用人單位主管部門(mén)向人事局申報(bào)畢業(yè)

7、生資料；（3）人事局審核畢業(yè)生資料，并反饋到用人單位主管部門(mén)； （4）用人單位將人事局審核的畢業(yè)生資料反饋到畢業(yè)生所在的高校畢業(yè)生就業(yè)部門(mén)； （5）畢業(yè)生所在高校就業(yè)部門(mén)向畢業(yè)生發(fā)派遣函（報(bào)到證）或在網(wǎng)上確認(rèn)派遣； （6）畢業(yè)生持報(bào)到證到用人單位報(bào)到；（7）非廣州生源高校畢業(yè)生需辦理入戶手續(xù)的由用人單位主管部門(mén)持畢業(yè)生報(bào)到證、戶口遷移證、入戶登記表（入編事業(yè)單位的還需持增人計(jì)劃卡）到市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理入戶手續(xù)。不具有人事主管權(quán)的外資企業(yè)、外國(guó)商社駐廣州辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)、街企業(yè)、集體、私營(yíng)企業(yè)、民辦機(jī)構(gòu)等用人單位接收畢業(yè)生（1）用人單位與畢業(yè)生達(dá)成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)；

8、（2）用人單位通過(guò)當(dāng)?shù)厝嗣裾耸虏块T(mén)下屬的人才服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的人事代理部門(mén)（中國(guó)南方人才市場(chǎng)、各區(qū)人才交流服務(wù)中心、廣州市高中級(jí)人才管理服務(wù)中心等）辦理畢業(yè)生接收手續(xù)，也可由畢業(yè)生本人持以下材料到上述機(jī)構(gòu)辦理：1、用人單位需提供：用人申請(qǐng)報(bào)告；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；地稅登記證復(fù)印件；法人代證復(fù)印件。2、畢業(yè)生需提供：推薦表原件一份；就業(yè)協(xié)議書(shū)原件三份；身份證復(fù)印件。 （3）、其余辦理程序同國(guó)企類(lèi)同,由人事代理部門(mén)全權(quán)辦理。通過(guò)中國(guó)南方人才市場(chǎng)辦理畢業(yè)生接收（1）畢業(yè)生與單位簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)； （2）用人單位出具用人報(bào)告（內(nèi)容包括工作崗位及接收意圖），加蓋公章；用人單位提供廣州公司法人代碼證復(fù)印件；（3

9、）畢業(yè)生到中國(guó)南方人才市場(chǎng)領(lǐng)取<<人事代理手冊(cè)>>正本填寫(xiě)好并加蓋公章，提供 <大學(xué)生就業(yè)協(xié)議書(shū)>原件一式三份（加蓋公章），以及<畢業(yè)生就業(yè)推薦表>原件一份；（4）以上資料遞交至中國(guó)南方人才市場(chǎng)，辦理接收手續(xù)或申辦入戶指標(biāo)；（5）畢業(yè)生畢業(yè)后到中國(guó)南方人才市場(chǎng)報(bào)到，并繳納人事代理費(fèi)；（6）辦理入戶手續(xù)、用人單位與畢業(yè)生簽定勞動(dòng)合同、辦理社會(huì)保險(xiǎn)事宜。二、應(yīng)屆高校畢業(yè)生報(bào)到及入戶須知（一）、 報(bào)到手續(xù)的辦理（1）報(bào)到證上注明具體用人單位名稱的（例如：某局、某中心、某公司等），請(qǐng)直接持報(bào)到證原件到用人單位報(bào)到。（2）報(bào)到證上沒(méi)有注明具體用人單位名稱的

10、（含報(bào)到證開(kāi)到市、區(qū)、縣人事局等情況），請(qǐng)持報(bào)到證、單位接收證明（接收申請(qǐng)表、具有人事主管權(quán)的單位接收證明或已簽約的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)，沒(méi)有接收單位的則免交此項(xiàng)材料）原件到廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理報(bào)到手續(xù)。（二）、入戶手續(xù)均在廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理（1）戶口沒(méi)有遷到學(xué)校的廣州生源高校畢業(yè)生只需辦理報(bào)到手續(xù)即可，不需辦理戶口回遷手續(xù)；（2）戶口遷到學(xué)校的廣州生源高校畢業(yè)生憑報(bào)到證、身份證、原家庭戶口本原件辦理戶口回遷手續(xù)；（3）非廣州生源高校畢業(yè)生憑單位出具的入戶登記表和報(bào)到證、戶口遷移證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件辦理廣州入戶卡。（三）、 黨組織關(guān)系的轉(zhuǎn)遞未落實(shí)接收單位且沒(méi)有辦理暫緩就

11、業(yè)的廣州生源高校畢業(yè)生將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)到廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心。若黨組織關(guān)系開(kāi)到“廣州市人事局”的廣州生源高校畢業(yè)生也請(qǐng)到市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理有關(guān)手續(xù)。（四）、 市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心地址：廣州市天河路198號(hào)南方精典大廈7樓報(bào)到證1什么是報(bào)到證？報(bào)到證是用于全國(guó)各高等教育院校統(tǒng)招畢業(yè)生就業(yè)派遣的公函，是教育廳發(fā)放的。報(bào)到證也是畢業(yè)生人事關(guān)系掛靠的重要依據(jù)。2報(bào)到證簽發(fā)到何處的依據(jù)是什么？報(bào)到證簽發(fā)的主要依據(jù)是就業(yè)單位性質(zhì)和生源所在地。畢業(yè)生就業(yè)單位為國(guó)企、事業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)、行政部門(mén)、高校等有人事編制的單位，且單位同意接收畢業(yè)生檔案的情況下，報(bào)到證直接開(kāi)到單位，畢業(yè)生持報(bào)到證到

12、單位報(bào)到；畢業(yè)生就業(yè)單位為非公有制性質(zhì)，如果單位在人才市場(chǎng)開(kāi)有集體戶，且同意接收畢業(yè)生檔案的情況下，憑人才市場(chǎng)開(kāi)出的接收證明，報(bào)到證可以開(kāi)具到人才市場(chǎng)，畢業(yè)生持報(bào)到證到人才市場(chǎng)報(bào)到；畢業(yè)生就業(yè)單位為非公有制性質(zhì)，不能接收畢業(yè)生檔案的，報(bào)到證開(kāi)具到畢業(yè)生生源所在地人事局。畢業(yè)生在畢業(yè)資格審查的時(shí)候一定要核對(duì)自己的生源地；簽約之前要搞清楚單位性質(zhì)、有沒(méi)有人事編制。3報(bào)到證原則上簽發(fā)到市級(jí)人事局，畢業(yè)生如有他特殊要求，需在6月1日前到就業(yè)辦書(shū)面申請(qǐng)。需要特別說(shuō)明的是，人事關(guān)系可以由市級(jí)單位向區(qū)、縣級(jí)人事部門(mén)轉(zhuǎn)派，反之則不能辦理。4結(jié)業(yè)生、暫緩就業(yè)的畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)不發(fā)報(bào)到證。專升本被錄取的畢業(yè)生應(yīng)交回報(bào)

13、到證，如果放棄深造，也可交回錄取通知書(shū)去單位報(bào)到。結(jié)業(yè)生在畢業(yè)一年內(nèi)取得畢業(yè)證，可以申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)報(bào)到證，但必須在取得畢業(yè)資格的3各月內(nèi)申請(qǐng)，逾期不再辦理。5畢業(yè)生應(yīng)按時(shí)領(lǐng)取報(bào)到證，并認(rèn)真檢查核對(duì)報(bào)到信息。如果報(bào)到證出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)在發(fā)放之后5個(gè)工作日內(nèi)到就業(yè)辦書(shū)面申請(qǐng)換發(fā)，同時(shí)應(yīng)退回原報(bào)到證。6調(diào)整改派。原則上，報(bào)到證簽發(fā)后不作調(diào)整改派。確實(shí)需要調(diào)整改派的，憑以下三種材料辦理：原報(bào)到證、原報(bào)到單位同意退回的書(shū)面意見(jiàn)、新接收單位的接收公函。調(diào)整改派期限為畢業(yè)后3個(gè)月內(nèi)，逾期不再辦理。就業(yè)協(xié)議書(shū)1什么是就業(yè)協(xié)議書(shū)？就業(yè)協(xié)議書(shū)是全省普通高等學(xué)校畢業(yè)生用于和就業(yè)單位簽訂工作意向合同的正式版本，是畢業(yè)派遣、簽發(fā)

14、報(bào)到證的重要依據(jù)。05年前，只有到國(guó)家機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位等有人事編制的單位就業(yè)的畢業(yè)生才能簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)；05年起，只要用人單位同意接收，不論單位屬何等性質(zhì)均可使用就業(yè)協(xié)議書(shū)作為單位和畢業(yè)生雙方的正式工作合同。2如何領(lǐng)取就業(yè)協(xié)議書(shū)？畢業(yè)生離校實(shí)習(xí)前到輔導(dǎo)員處簽名領(lǐng)取。人手一份，有編號(hào)，不得遺失。3簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)有何好處？就業(yè)協(xié)議書(shū)作為國(guó)家統(tǒng)一編制、印發(fā)的高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)意向協(xié)議書(shū)，是畢業(yè)生權(quán)益的有力保障。用人單位和畢業(yè)生雙方蓋章簽名確認(rèn)后，協(xié)議書(shū)即成為具有法律效力的合同文件，任何一方未征得對(duì)方同意不得中途廢止該合同，否則將承擔(dān)賠償責(zé)任。畢業(yè)生和用人單位簽約后，發(fā)生工傷事故，單位應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任

15、；簽約后，畢業(yè)生發(fā)生疾病等影響工作的意外事故，單位不得以畢業(yè)生喪失工作能力而中途解除工作合同。4如何簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)？畢業(yè)生領(lǐng)取協(xié)議書(shū)后，和用人單位協(xié)商確定工作待遇、勞保福利、違約責(zé)任等事宜后，雙方蓋章/簽字確認(rèn)，協(xié)議書(shū)即具有法律效力。然后畢業(yè)生持該協(xié)議到學(xué)校招生就業(yè)辦蓋章后，統(tǒng)一交送到廣州大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心蓋章。辦理完畢后，畢業(yè)生、用人單位、學(xué)院各留一份，手續(xù)即算辦理完畢，畢業(yè)生去單位就業(yè)。5協(xié)議書(shū)簽訂時(shí)需要注意的一些事項(xiàng)：（1） 檔案接收 單位接收檔案則該欄填寫(xiě)單位名稱和地址；單位不能接收檔案的，則填寫(xiě)具體接收部門(mén)（人才市場(chǎng)或生源地人事局）名稱和地址；（2） 如果需要將報(bào)到證直接開(kāi)到用人單位，

16、則“用人單位上級(jí)主管部門(mén)簽章”需要有具備人事權(quán)的單位（市級(jí)人事局、人才市場(chǎng)或省屬單位、政府部門(mén)、中央直屬機(jī)構(gòu)）蓋章；（3） 不得涂改。暫緩就業(yè)1什么叫做暫緩就業(yè)？暫緩就業(yè)是國(guó)家教育部門(mén)為了解決普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)困難，為畢業(yè)生延長(zhǎng)就業(yè)時(shí)間而制定的一種延遲就業(yè)政策。畢業(yè)生通過(guò)簽訂暫緩就業(yè)協(xié)議書(shū)，可以獲得多兩年的就業(yè)時(shí)間。在暫緩就業(yè)期內(nèi)，畢業(yè)生在升學(xué)、就業(yè)派遣、考取公務(wù)員等方面享有和應(yīng)屆畢業(yè)生同等待遇。2辦理暫緩就業(yè)有何好處？畢業(yè)生辦理暫緩就業(yè)手續(xù)以后，可以獲得更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行求職應(yīng)聘，復(fù)習(xí)升學(xué)，考取公務(wù)員的準(zhǔn)備工作。在暫緩就業(yè)期內(nèi)，畢業(yè)生的檔案可以在省就業(yè)指導(dǎo)中心免費(fèi)保留兩年。入學(xué)時(shí)戶口遷移至

17、學(xué)校的畢業(yè)生可以保留在學(xué)校的集體戶兩年。兩年內(nèi)只要畢業(yè)生找到接收單位，可以同應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，由省就業(yè)指導(dǎo)中心開(kāi)具報(bào)到證。畢業(yè)生如果需要報(bào)考公務(wù)員、專升本考試，省就業(yè)指導(dǎo)中心亦可提供相應(yīng)證明材料。3不辦理暫緩就業(yè)手續(xù)，而且沒(méi)有落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生檔案、戶籍如何處理？沒(méi)有接收單位的畢業(yè)生，且不辦理暫緩就業(yè)手續(xù)，其檔案將默認(rèn)為發(fā)回生源地人事局，自行解決就業(yè)問(wèn)題。一般市級(jí)單位生源地的畢業(yè)生，檔案將發(fā)回市人事局，縣級(jí)及縣以下單位將發(fā)回所屬市級(jí)人事局，再轉(zhuǎn)派到縣級(jí)人事局。戶籍則直接由畢業(yè)生遷移回原生源所在地，學(xué)校無(wú)保管義務(wù)。4如何辦理暫緩就業(yè)手續(xù)？畢業(yè)生于4月26日至5月20，寫(xiě)出暫緩就業(yè)申請(qǐng)書(shū)（具體時(shí)間每年都會(huì)有所變化，具體再行通知），說(shuō)明由于暫時(shí)沒(méi)有落實(shí)就業(yè)單位，申請(qǐng)辦理暫緩就業(yè)手續(xù)，并提就業(yè)辦要求的相關(guān)材料。學(xué)校統(tǒng)一派發(fā)由省就業(yè)指導(dǎo)中心印制的暫緩就業(yè)協(xié)議書(shū)，畢業(yè)生本人填寫(xiě)完畢，簽名確認(rèn)后由學(xué)校統(tǒng)一辦理。學(xué)校將這部分畢業(yè)生檔案遞交省就業(yè)指導(dǎo)中心后，將發(fā)放給每位畢業(yè)生一份貼有條形碼的暫緩就業(yè)協(xié)議書(shū)，手續(xù)即辦理完畢，暫緩就業(yè)生效。5需要辦理暫