績效管理在企業(yè)中的地位及作用

1、績效管理在企業(yè)中的地位作用看到“ 2007年如意國際大廈工作安排”，我就這次去學(xué)習(xí)的一 些心得寫一些關(guān)于績效的心得與體會。 在民航普通員工的工資不是太 多，但是績效高的可怕。員工的工作激情也是有目共睹的事實。是什 么營造這種工作的激情氛圍。是績效。而在我大廈的績效是一成不變 的。如果要營造企業(yè)核心凝聚力我認(rèn)為績效的激勵作用是不可忽視 的。一、績效管理在企業(yè)中的地位及作用1、績效管理的戰(zhàn)略地位績效管理的戰(zhàn)略地位，實際上是一個績效管理的定位問題，即 是績效管理的目標(biāo)與方向的問題， 做好績效，必須首先明確績效的目 標(biāo)，使績效管理定好位，使績效管理從一開始就走在正確的道路上。一個企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略

2、選擇是重要的，同樣能否正確 地實施戰(zhàn)略也是重要的。那么績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略中起什么樣的作用 呢？戰(zhàn)略目標(biāo)的實施必然通過組織體系落實到每個人頭，通過發(fā) 揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標(biāo)。職位說明書，崗位職責(zé)，任職標(biāo)準(zhǔn)等 等只是規(guī)定了崗位的職責(zé)資格等內(nèi)容。它不能說明不同時期每一崗位 的具體內(nèi)容，具體。如果按崗位說明去履行責(zé)任，員工就會找不到工 作方向，而績效管理就像一條線索把每個職位串聯(lián)起來， 把每一位員 工都賦予戰(zhàn)略任務(wù)。通過制定每一個員工的績效目標(biāo)，使企業(yè)戰(zhàn)略、 崗位、員工合為一體?？冃Ч芾砭褪瞧髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一種輔助手段， 通過有效的目 標(biāo)分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，理

3、順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員 工的自我管理能力。2、績效管理的作用(1)提升計劃管理有效性有的企業(yè)搞管理沒有一定的計劃性。管理的隨意性很大，企 業(yè)經(jīng)營處于不可控狀態(tài)，而績效性管理則可以彌補這一問題。因為績 效管理體制強調(diào)：認(rèn)定合理的目標(biāo)，通過績效考核這一制度性要求， 使組織上下認(rèn)真分析每一季度的工作目標(biāo)并在月末， 對目標(biāo)完成結(jié)果 進行評價，從而加強各級部門和員工工作的計劃性， 提高公司經(jīng)營過 程的可控性。經(jīng)常在耳邊聽到這樣一些話：“最近忙嗎？” “忙，忙得不得 了？” “忙些什么呢？” "”又回答不出所以然，忙得連自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是

4、為了工作而工作， 沒有或 很少考慮到它們對組織目標(biāo)的直接貢獻。 績效管理則提醒管理人員保 持忙碌與達到組織目標(biāo)并不是一回事?？冃Ч芾淼呢暙I就在于它對組 織最終目標(biāo)的關(guān)注，促使組織成員的努力方向從單純的忙碌向有效的 方向轉(zhuǎn)變?？冃Ч芾砭褪且嬖V你，該忙些什么，什么該忙，什么不 該忙，不要瞎忙，有些忙是不必要的，甚至有些“忙”起不到好作用， 還要起壞作用。(2 )提高管理者的管理水平。有部分管理人員缺乏基本的管理知識和技能，沉迷于具體的業(yè) 務(wù)工作。不知道如何管人，如何發(fā)揮部門優(yōu)勢、部門優(yōu)勢，而績效管 理的制度性要求強迫部門主管必須制定工作計劃目標(biāo)，必須對員工做出評價，必須與下屬充分討論工作，并幫助

5、下屬提高績效。這一系列 的工作本來是每一位管理者應(yīng)做的事情， 但大多數(shù)企業(yè)沒有明確規(guī)定 下來，淡化了管理者管理企業(yè)的責(zé)任?？冃Ч芾砭褪且O(shè)計一套制度 化的辦法來規(guī)范每一位管理者的行為。 績效管理體制正是提高管理者 水平的一個有效方法。(3 )發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理問題。績效管理是企業(yè)中運用最普遍的管理方法，也是遇到問題最多 的管理主主題。企業(yè)在實施績效管理問題時，會遇到許多問題與矛盾， 人們會產(chǎn)生一些懷疑或疑問。但仔細(xì)想一想，這些問題一直潛伏在內(nèi) 部，只是沒有暴露而已?？冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng)管理，可能自己的問題, 以往不覺察，但恰恰這一問題正是影響他人的原因。 而問題的暴露也 會使企業(yè)找到其管理的方向。二、

6、績效管理在企業(yè)中的實施流程理論的理解固然重要，但績效管理的實踐才是企業(yè)管理者必須做的事情，所以，下面結(jié)合績效管理的理論談?wù)効冃Ч芾淼膶嵤┝鞒?。通常，績效管理的實踐流程主要包括以下幾個方面：一）取得高層管理者的支持績效管理是企業(yè)管理的一個重要改革措施，僅憑 HR部門不足以 推動整個企業(yè)的績效管理的實施。 因此，取得高層管理者的認(rèn)同和支 持顯得特別重要。首先與高層管理者探討績效管理的理論、方法、意義和作用, 說服高層管理者。然后在高層管理者的主持下，與之一起實踐推動。 每一個環(huán)節(jié)都要向高層管理者匯報，并通過高層管理者的意志將之傳 達下去，使績效管理的每個環(huán)節(jié)都落到實處，收到效果。二）制定完善的實施

7、計劃在取得高層管理者的認(rèn)同和支持之后，HR部門認(rèn)真制定企業(yè) 的績效管理實施方案，包括績效管理的政策方針，實施流程，角色分 配，管理責(zé)任等。三）廣泛的宣傳任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹，可 以通過公司的內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等媒介手段對績效管理的理論、 方法、意義和作用等進行宣傳，制造聲勢。培養(yǎng)經(jīng)理、員工對績效管理的感性認(rèn)識，樹立企業(yè)的績效觀。這為以后的績效管理的實踐打下 堅實的群眾基礎(chǔ)，實施起來的阻力會小一些四）培訓(xùn)直線經(jīng)理好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實施，因此對管理者的培訓(xùn)必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念， 改變舊有 的管理觀念，掌握績效管理的流程、方法和技巧，使得每個管理者都 喜歡績效管理，都掌握績效管理，都會運用績效管理，都愿意使用績 效管理的手段管理自己的部門和下屬。五）做職務(wù)分析在以上工作的基礎(chǔ)上，開始推行企業(yè)的績效管理。在此之前 的一個必不可少的工作就是職務(wù)分析， 制定職務(wù)說明書。許多的企業(yè) 里，這項工作是一個空白，至多只有一個泛泛的崗位描述。因為績效管理的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職務(wù)說明書得 來的，所以，實施績效管理必須首先制定職務(wù)說明書，必須針對每個 員工的工作進行認(rèn)真細(xì)致的分析。這項工作需要花費大量的時間，為了更好地推行績效管理，企業(yè)寧可 多花一些時間做好做細(xì)。六）出臺企業(yè)績效政策績效管理的推行必須由政策保證，因此，