主任組織資金演講材料

1、頁眉.敬業(yè)負(fù)責(zé)組織資金爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好！非常高興能有機(jī)會(huì)參加這次演講活動(dòng)。 首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們長(zhǎng)期以來對(duì)我工作的大力支持和幫助！ 我今天演講的題目是：敬業(yè)負(fù)責(zé) 組織資金 爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。因工作需要，我從 2012 年 1 月份調(diào)到營(yíng)業(yè)部擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任一職，雖然從業(yè)多年，擔(dān)任過各種職務(wù)， 可是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)這么龐大的集體，還是第一次，我深知自己身上的擔(dān)子重，主持工作后，我理清頭緒，首先由原王素珍主任帶領(lǐng)逐一走訪了原有的大客戶、重要客戶，并將明細(xì)列出來重新分配了客戶，要求客戶經(jīng)理真正走出去， 對(duì)客戶進(jìn)行深入了解溝通，爭(zhēng)取建立合作關(guān)系，使客戶經(jīng)理增強(qiáng)了責(zé)任心，工作有了目標(biāo)。其次對(duì)原

2、有的內(nèi)控制度進(jìn)行了修改和制定，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了合理的安排，使各崗位的員工明確職責(zé)，合理分工，將繁忙無序的工作安排得井井有條， 為了將工作做到實(shí)處， 我注重傾聽來自一線的聲音，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。今年以來，在上下干部員工的全力支持下，營(yíng)業(yè)部在首季“三收”競(jìng)賽活動(dòng)中各項(xiàng)指標(biāo)都排名前位，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、有合力的團(tuán)隊(duì)。截止目前，城區(qū)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額達(dá)到多萬元 ,較年初凈增了多萬元， 達(dá)到了歷年存款增長(zhǎng)的新高， 各項(xiàng)貸款余額達(dá)多萬元，較年初凈增了多萬元，信合通卡發(fā)行張，其中福農(nóng)卡發(fā)行1 / 5頁眉.張，卡內(nèi)余額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，安裝POS 機(jī)臺(tái)，各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成了即定的任務(wù)。1

3、 、及早規(guī)劃制定措施。聯(lián)社首季三收工作沖刺會(huì)召開后，我迅速組織召開社務(wù)會(huì)、職工會(huì)，將會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到每位職工，并成立了由社主任任組長(zhǎng)的客戶經(jīng)理營(yíng)銷組隊(duì)，爭(zhēng)取早研究、早安排、早動(dòng)員、早見效。會(huì)議在做好現(xiàn)有各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果分析基礎(chǔ)上，對(duì)影響2012 年不確定性因素進(jìn)行重點(diǎn)剖析， 及時(shí)制定出首季各項(xiàng)工作規(guī)劃，借雙節(jié)的有利時(shí)機(jī)， 對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪， 找機(jī)會(huì)對(duì)一些長(zhǎng)期合作的企業(yè)進(jìn)行拜訪， 對(duì)新年業(yè)務(wù)進(jìn)一步協(xié)調(diào)和溝通； 柜臺(tái)人員通過向客戶贈(zèng)送臺(tái)歷、圍裙、購(gòu)物袋等小禮品的方式來回饋客戶對(duì)信用社的支持，加深了與客戶之間的感情聯(lián)絡(luò)；其次，完善了激勵(lì)考核辦法，結(jié)合不同崗位、員工個(gè)人情況將聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)分解到人

4、員，有組織、有分工、有步驟地實(shí)施吸儲(chǔ)，能者多勞，多勞多得，充分挖掘了員工的吸儲(chǔ)潛力，對(duì)計(jì)劃完成好，工作突出，貢獻(xiàn)較大的員工，在物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工組織存款工作的積極性。2 、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立形象。秉承營(yíng)業(yè)部一貫以來的“細(xì)節(jié)服務(wù)”理念，我要求營(yíng)業(yè)室每一名員工樹立“一切以客戶為中心”，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，嚴(yán)格按照市辦的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范”錄像操作。在“細(xì)節(jié)服務(wù)”的舉措上，立足客戶需求，囊括了客戶辦理業(yè)務(wù)的方方面面，其中包括營(yíng)業(yè)環(huán)境的整潔、 員工統(tǒng)一制服、頭飾、儀容儀表、規(guī)范了員工的站姿、坐姿、打招呼的手勢(shì)等動(dòng)作。充分利用晨會(huì)的有利契機(jī)，要求每位員工各抒己見、暢所欲言，提出問

5、題、解決問題，由每位員工陳述前一日的工作成果以及今日的2 / 5頁眉.工作安排，由營(yíng)業(yè)經(jīng)理把上級(jí)最新的制度規(guī)定在晨會(huì)上公布學(xué)習(xí)，提高辦公的效率，力爭(zhēng)為客戶提供最好的服務(wù)，如果有什么存款信息，柜臺(tái)人員和客戶經(jīng)理及時(shí)交流溝通、 進(jìn)行營(yíng)銷，方便了協(xié)調(diào)開展工作。3 、差別化服務(wù)穩(wěn)定客戶。要求客戶經(jīng)理對(duì)黃金客戶、系統(tǒng)大戶建立信息檔案，實(shí)行專人、專業(yè)化服務(wù)；對(duì)大額定期存款儲(chǔ)戶，實(shí)行“提醒服務(wù)”，并由我?guī)ьI(lǐng)走訪現(xiàn)有企業(yè)大客戶，送金融服務(wù)、理財(cái)信息到家的做法，積極進(jìn)行存款維護(hù)；對(duì)老企業(yè)客戶實(shí)行上門服務(wù)，開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，代發(fā)工資、資金等一系列服務(wù)舉措； 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我部各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握

6、營(yíng)銷方式， 為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，對(duì)服務(wù)手段進(jìn)行延伸，主要營(yíng)銷了財(cái)稅系統(tǒng)等一些資金大戶。 今年以來，我及時(shí)調(diào)整思路，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過多次調(diào)查、溝通，與房地產(chǎn)商達(dá)成協(xié)議，為有資金需求的客戶辦理了按揭貸款，截止目前，我部共辦理按揭貸款筆，金額達(dá)多萬元。4 、加大宣傳吸引客戶。針對(duì)信用社開辦了一些新業(yè)務(wù)、新變化做宣傳，如理財(cái)產(chǎn)品，POS 機(jī)、農(nóng)信銀通存通兌、代發(fā)工資、代收罰款，信合通福農(nóng)卡等，我?guī)ьI(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，并找機(jī)會(huì)與一些黃金客戶召開座談，爭(zhēng)取建立合作關(guān)系。 居然之家是全國(guó)知名的大企業(yè)，也在我轄區(qū)范圍內(nèi)，得知今年5 月份準(zhǔn)備開業(yè)，我為客戶

7、經(jīng)理灌輸早動(dòng)手， 早準(zhǔn)備才能見成效的思想， 首先幾次三番做工作，找到該公司老總要到進(jìn)駐商戶的明細(xì)，通過了解，即將進(jìn)駐的商戶大部分都是金華市場(chǎng)、 中原建材市場(chǎng)等周邊的商戶開分店而進(jìn)駐的；我組織客戶經(jīng)理迅速分為兩組，挨家挨戶進(jìn)行拜訪，有的商鋪3 / 5頁眉.老板不在，就想方設(shè)法要到他們的電話，通過電話進(jìn)行聯(lián)系，力薦信用社的服務(wù)，爭(zhēng)取建立合作關(guān)系，有的商戶受傳統(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為信用社的結(jié)算渠道單一、手續(xù)麻煩，客戶經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行講解宣傳，通過往來，他們也確定感受到了信用社近年來的變化，服務(wù)貼心周到，辦理業(yè)務(wù)方便快捷，紛紛在營(yíng)業(yè)部發(fā)生業(yè)務(wù)， 建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系。5 、充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。 由我?guī)ьI(lǐng)的

8、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在充分、廣泛、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)業(yè)部的全面工作進(jìn)行了合理的安排，重新把所有的企業(yè)貸款客戶與存款客戶打印出明細(xì)， 分配到了客戶經(jīng)理頭上，使客戶經(jīng)理增強(qiáng)了責(zé)任心，工作有了目標(biāo)。大家都不甘落后，首先從小做起，充分發(fā)揮信用社的地域優(yōu)勢(shì)，對(duì)周邊市場(chǎng)、社區(qū)、商鋪逐戶拜訪登記，深入包片的大企業(yè)、建材市場(chǎng)，通過宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)、新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策等方式， 爭(zhēng)取建立合作關(guān)系。 到目前為止，已營(yíng)銷多家轄區(qū)企業(yè)在我部開立賬戶， 為周邊客戶辦理信合通福農(nóng)卡500 余張，同時(shí)，拓寬信貸領(lǐng)域，主要針對(duì)轄區(qū)有能力有信譽(yù)但缺乏資金的企業(yè)商戶，主動(dòng)上門了解商戶的資金需求， 為其提供信貸支持，取得了良好的效果。另外，我注重平時(shí)的工作，由小處抓起，力爭(zhēng)把工作做實(shí)，要求所有貸款的客戶，都要在信用社開立賬戶，并在我社發(fā)生流水，對(duì)存款和貸款工作實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)，以貸引存，這大大的提高了對(duì)于資金的歸社率，也在一定程度上降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)。我所取得的工作成績(jī)是與員工們的支持分不開的，但作為領(lǐng)導(dǎo)，必須嚴(yán)格要求自己，在工作中我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，也常深入基層，了解員工的想法，凡是可執(zhí)行的建議我都會(huì)采納，凡是真實(shí)合理的意見我都會(huì)虛心地接受， 希望通過我的努力，