樣板間相關(guān)管理制度

1、樣板間相關(guān)管理制度一、 物品管理制度1 1、 所有物品應(yīng)妥善保管，并設(shè)立專人負(fù)責(zé)物品使用記錄；2 2、 樣板間物品申領(lǐng)由各區(qū)域負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，并填寫申領(lǐng)記錄；3 3、 對(duì)常用物品要測(cè)定每月正常的消耗量，保證正常儲(chǔ)備量；4 4、 每 3 3 日要對(duì)樣板間所有物品進(jìn)行一次清點(diǎn)；5 5、 物品丟失或損壞應(yīng)由當(dāng)事人全額或折價(jià)賠償，特殊情況可向主管說(shuō)明（保證有照片、有說(shuō)明、有確認(rèn)）；6 6、 根據(jù)下月工作計(jì)劃，每月 2020 日提出下月采購(gòu)計(jì)劃；7 7、 各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月應(yīng)在 3030 日前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月消耗物品用量， 上報(bào)主管；&清潔用品定期檢查保質(zhì)期或有效期，防止過(guò)期失效。二、 樣板間常用鑰匙管理制度

2、1 1、 樣板間大門鑰匙應(yīng)由保安部保管，任何部門在工作以外時(shí)間使用鑰匙時(shí)應(yīng)有保安人員陪同；2 2、 下班時(shí)，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷售顧問(wèn)處，并填寫樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認(rèn)交接的事實(shí)后，方可下班；3 3、 當(dāng)班人員不得無(wú)故將樣板間鑰匙交予無(wú)關(guān)人員；4 4、 鑰匙應(yīng)有樣板間管理員及應(yīng)由銷售中心固定人員管理樣 板間鑰匙； 5 5、管理員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間早開(kāi)門，晚鎖門 三、樣板間節(jié)能管理制度1 1、 照明系統(tǒng)節(jié)能1.11.1 非參觀時(shí)間盡可能使用日光、避免能源浪費(fèi)；1.21.2 使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進(jìn)入，分層開(kāi)啟照明；1.31.3 制定基本照明

3、方案，在樣板間非營(yíng)業(yè)時(shí)間執(zhí)行基本照明（吊燈關(guān)閉、射燈關(guān)閉，只開(kāi)啟通道照明），節(jié)省能源。2 2、 空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能2.12.1 為了有效的保證樣板間及樣板間的室內(nèi)溫度，建議在開(kāi) 放時(shí)間將空調(diào)溫度設(shè)置在 20-220-22 2度之間（全年平均氣溫）；2.22.2 在室外溫度介于 1818 度至 2525 度之間時(shí)，可以采取開(kāi)窗的 方式進(jìn)行充分通風(fēng)換氣，并且關(guān)閉部分空調(diào)系統(tǒng)；2.32.3 在每日晚 18:0018:00 后關(guān)閉所有的空調(diào)系統(tǒng)，如果遇加班情 況需要開(kāi)啟，則應(yīng)分區(qū)域開(kāi)啟，保安夜間值班需要開(kāi)啟空調(diào) 的，只能開(kāi)啟其休息區(qū)域的空調(diào)；2.42.4 夏季晴好天氣，每天清晨9 9 點(diǎn)鐘開(kāi)啟樣板間的外窗進(jìn)

4、行通風(fēng)換氣，并且在 9 9： 3030 分關(guān)閉所有窗戶，并開(kāi)啟部分空調(diào) 系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)熱，在依次開(kāi)啟各區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)，保證樣板 間室內(nèi)溫度控制在 22-2422-24 度之間。3 3、 節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程，從上到下、從 左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1 1、 進(jìn)入樣板間參觀的客戶需有銷售人員或樣板間工作人員 陪同，無(wú)人陪同進(jìn)入時(shí)，謝絕入內(nèi)；2 2、 進(jìn)入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面 干凈整潔，以免損壞地面。進(jìn)入樣板間人員的時(shí)間、數(shù)量， 由管理員做好相關(guān)記錄；3 3、 樣板間內(nèi)飾及一切物品不得帶出或損壞， 如有損壞當(dāng)事 人應(yīng)按

5、原價(jià)賠償及承擔(dān)一切責(zé)任；4 4、 保安及保潔人員應(yīng)每天清點(diǎn)樣板間物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或 丟失及時(shí)上報(bào)部門主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1 1、 部門內(nèi)設(shè)置一名安全檢查員（安全知識(shí)由保安部統(tǒng)一安 排培訓(xùn)）；2 2、 樣板間管理員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨 時(shí)注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí) 熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火；3 3、 對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不 安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問(wèn)題除及 時(shí)采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報(bào)主管；4 4、 管理員要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射 性物品帶進(jìn)大堂和樣板

6、間，如有勸阻不聽(tīng)或已帶入的客人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安和主管；5 5、 要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱（盒）等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時(shí)刻關(guān)注；6 6、 管理員要堅(jiān)守崗位，提高警惕注意有無(wú)起火因素，要做 到“五勤”（勤轉(zhuǎn)，勤看，勤查，勤聞，勤說(shuō) ），尤其對(duì)進(jìn)入 樣板間的客人要特別注意， 防止因吸煙、用火不慎引起火災(zāi)；7 7、 管理員必須做到人人熟悉 滅火器存放的位置，掌握滅火 器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng)，并 維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備；&在遇有火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級(jí) 指令

7、疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到 逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的安全；9 9、 部門負(fù)責(zé)人為該部門安全第一責(zé)任人；1010、 要認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)防火規(guī)章制度。（二）消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)1.1. 火情報(bào)警 1.11.1 發(fā)生火 T,T,立即撥打內(nèi)部消防電活;1.21.2 根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火2.2. 接疏散通知2.12.1 當(dāng)接到緊急疏散通知時(shí)，由經(jīng)理立即組織主管、保安員、服務(wù)員引導(dǎo)疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶領(lǐng)客人，特別要注意幫助行動(dòng)不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.22.2 由主管帶領(lǐng)服務(wù)人員逐間房進(jìn)行檢查，隨身帶一只粉筆，檢查完一間要做“ V V”記號(hào)；2.32

8、.3 服務(wù)員在引導(dǎo)客人疏散時(shí)，注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒，勸導(dǎo)客人不要貪圖財(cái)物，阻止客人在疏散途中返回房間取東 西，帶領(lǐng)客人順利疏散到安全區(qū)域。附表：來(lái)訪樣板間人員登記表、物品損壞及處理記錄表、樣板 間鑰匙交接記錄表、樣板間物品（內(nèi)部）交接明細(xì)表。來(lái)訪樣板間人員登記表序號(hào)日期來(lái)訪時(shí)間人員數(shù)量離去時(shí)間備注月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分樣板間物品損壞及處理記錄表（項(xiàng)目： _ ）、尸Z /.xt八、/ -、E EJ J 期日其目樣 板物品名接時(shí)間0損壞&交（銷維修記錄乍勺 K K-備確值丿房號(hào)接人管人樣板間鑰匙交接記錄表物業(yè)（）項(xiàng)目樣板間內(nèi)部交接明細(xì)表序號(hào)名稱位置數(shù)量單位轉(zhuǎn)入項(xiàng)目備注1 1母雞圖案收納盒客廳2 2個(gè)蘋果公寓2 2木質(zhì)路虎擺件客廳3 3個(gè)蘋果公寓日期：20122012 年 0707 月 2929 日日期:3 3 黑色小裝飾鐘客廳1 1個(gè)蘋果公寓4 4酒餐廳2 2瓶蘋果公寓5 5食品罐廚房4 4個(gè)蘋果公寓6 6 相框主臥1 1個(gè)蘋果公寓7 7干果盒主臥1 1