產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)方案

1、 煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案KJ219煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案山西陽光三極科技有限公司二一四年目 錄1、項目名稱32、前言33、技術(shù)方案41.1. 現(xiàn)狀分析41.2. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)41.3. 設(shè)計原則51.4. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)61.5. KJ219煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)簡介101.6. KJ219煤炭產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)MA認(rèn)證251.7. KJ219-F礦用本安型產(chǎn)量數(shù)據(jù)采集分站261.8. KJ219-J一般兼本安型信息傳輸接口271.9. KJ219-Z礦用本安型信號轉(zhuǎn)換器281.10. KBA154礦用隔爆型攝像儀294、設(shè)備主要技術(shù)指標(biāo)和性能描述301.11. 礦用本安型產(chǎn)量數(shù)據(jù)采集分站301.12. 礦

2、用一般兼本安型信息傳輸接口321.13. 礦用本安型信號轉(zhuǎn)換器331.14. 隔爆兼本安直流穩(wěn)壓電源341.15. KBA154礦用隔爆型攝像儀341.16. KJ219產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備清單395、售后服務(wù)體系401.17. 總則401.18. 售后服務(wù)宗旨401.19. 售后服務(wù)方式401.20. 服務(wù)管理規(guī)范411.21. 服務(wù)響應(yīng)時間421.22. 故障處理應(yīng)急措施431.23. 備品備件供應(yīng)431.24. 故障處理流程446、日常維護注意事項451、 項目名稱山西靈石銀元華強煤業(yè)有限公司 方案編寫人員： 郭瑞瑞 負(fù)責(zé)人： 董勇 （山西陽光三極科技有限公司 市場部經(jīng)理） 黨彥軍 （山西陽

3、光三極科技有限公司 工程部經(jīng)理） 編寫人：常 虹 （山西陽光三極科技有限公司 技術(shù)部經(jīng)理） 本技術(shù)方案的使用范圍僅限于山西靈石天聚鑫輝源煤業(yè)有限公司產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng) 項目。 1）我方保證提供設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及其相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2)此設(shè)計方案是根據(jù)我方現(xiàn)場調(diào)研、礦方提供的相關(guān)資料及我方相關(guān)工程經(jīng)驗為山西靈石天聚鑫輝源煤業(yè)有限公司產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)方案，如與實踐需求有差異，結(jié)合實際情況修改方案。2、前言 根據(jù)山西省人民政府辦公廳（晉政辦發(fā)【2006】18號）山西省人民政府辦公廳關(guān)于在全省煤礦建立產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)的通知、山西省煤炭工業(yè)局（晉煤規(guī)發(fā)【2006】290號）關(guān)于認(rèn)真貫徹落實晉政辦發(fā)【

4、2006】18號文抓緊建設(shè)全省煤礦煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)的通知及山西省煤炭工業(yè)廳（晉煤辦信發(fā)【2011】189號）關(guān)于進一步加強全省煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)管理的通知要求，為深入貫徹山西省人民政府令第211號山西省煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定，全面落實山西省煤炭工業(yè)廳煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)管理細(xì)則（晉煤辦信發(fā)【2009】96號）文件要求，進一步加強煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)的管理，發(fā)揮產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)的作用，控制超能力生產(chǎn)，要求在全省所有合法生產(chǎn)礦井建設(shè)煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)。 文件要求全省煤礦企業(yè)及其所屬生產(chǎn)礦井要嚴(yán)格按照國家安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)通用技術(shù)要求（MT 1082-2008）和煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)使用與管理規(guī)

5、范（MT 1080-2008）的規(guī)定，將監(jiān)控設(shè)備安裝到位，計量儀器、傳感器和監(jiān)視裝置的安裝位置應(yīng)當(dāng)符合要求，系統(tǒng)及設(shè)備應(yīng)取得“MA安全標(biāo)志”和相關(guān)證書，在用系統(tǒng)和設(shè)備尚未取得“MA安全標(biāo)志”和相關(guān)證書的，必須升級為具有“MA安全標(biāo)志”和相關(guān)證書的產(chǎn)品，并且要求產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)運行正常。 隨著全省煤炭信息化建設(shè)進程的推進，各種應(yīng)用信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)需求與日俱增。特別是近幾年建設(shè)煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)的必要性更加突出，為控制超能力生產(chǎn)，降低安全生產(chǎn)事故起到了決定性的因素。3、技術(shù)方案1.1. 現(xiàn)狀分析 根據(jù)國家安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)通用技術(shù)要求（MT 1082-2008）和煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系

6、統(tǒng)使用與管理規(guī)范（MT 1080-2008）的規(guī)定以及晉煤辦信發(fā)【2011】189號文件的要求，將監(jiān)控設(shè)備安裝到位，計量儀器、傳感器和監(jiān)視裝置的安裝位置應(yīng)當(dāng)符合要求，系統(tǒng)及設(shè)備應(yīng)取得“MA安全標(biāo)志”和相關(guān)證書，在用系統(tǒng)和設(shè)備尚未取得“MA安全標(biāo)志”和相關(guān)證書的，必須升級為具有“MA安全標(biāo)志”和相關(guān)證書的產(chǎn)品，并且要求產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)運行正常。1.2. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2010版煤礦安全規(guī)程 MT 1082-2008煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)通用技術(shù)要求 MT 1080-2008煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)使用與管理規(guī)范 MT 2091990煤礦通信、檢測、控制用電工電子產(chǎn)品通用技術(shù)要求MT 2861992 煤礦

7、通信、自動化產(chǎn)品型號編制方法和管理辦法MT/T 1004-2006 煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)條件MT/T 1007-2006 礦用信息傳輸接口AQ 6201-2006 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求AQ 1043-2007 礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志標(biāo)識JJG 195 連續(xù)累計自動衡器檢定規(guī)程 GB/T 7721 電子皮帶秤 GB/T 7751 稱重傳感器 GB/T 7724 稱重顯示控制器技術(shù)條件 2006年 山西省煤炭產(chǎn)量網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 山西省煤炭廳晉煤辦信發(fā)（2011）189號關(guān)于進一步加強全省煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)管理的通知 山西省煤炭工業(yè)局晉煤規(guī)發(fā)【2006】290號關(guān)于認(rèn)真貫徹落實晉政辦發(fā)

8、（2006）18號文抓緊建設(shè)全省煤礦煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)的通知1.3. 設(shè)計原則 先進性 在系統(tǒng)設(shè)計和設(shè)備選型方面，在考慮系統(tǒng)的實用性前提下，采用國際上先進的數(shù)字通訊技術(shù)和軟件工程方法，應(yīng)用軟件領(lǐng)域內(nèi)的國際最新科技成果，確保系統(tǒng)在國內(nèi)的領(lǐng)先地位。 開放性 系統(tǒng)軟硬件設(shè)備與已建設(shè)的其它系統(tǒng)兼容，便于數(shù)據(jù)共享。建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)可與其它軟件交換。能和辦公自動化及各種安全監(jiān)測、控制、報警設(shè)備協(xié)調(diào)工作；本系統(tǒng)還可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)配套使用。 經(jīng)濟性 在保證系統(tǒng)功能實現(xiàn)的情況下，使軟硬件性能價格比達到最高； 實用性 不僅信息準(zhǔn)確，而且檢查與綜合分析的成果還可實際指導(dǎo)規(guī)劃、建設(shè)與管理； 易操作性 具有友好的人機界

9、面，通俗易懂，邏輯性強，非專業(yè)人員即可使用，并能直觀地顯示、打印所需結(jié)果，具有良好的可視化效果； 準(zhǔn)確性 存儲的信息種類多，系統(tǒng)的信息來源于建設(shè)與管理部門第一線，保證其準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)精度高； 可維護性 系統(tǒng)易于維護，擴展能力強。 可靠性 系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、施工及調(diào)試等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格貫徹質(zhì)量條例，完全滿足系統(tǒng)行業(yè)要求，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定、可靠安全地運行。 安全性系統(tǒng)具有防計算機病毒的能力，有較強的抗干擾能力，同時還具備數(shù)據(jù)備份停電后自動恢復(fù)功能，系統(tǒng)還為用戶提供用戶等級及操作權(quán)限，減少人為因素對系統(tǒng)的不必要干擾。1.4. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖C、設(shè)備接線圖1.5.

10、 KJ219煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)簡介KJ219煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)是在吸取了國內(nèi)外同類產(chǎn)品先進技術(shù)的基礎(chǔ)上，由我公司自主研制開發(fā)的可網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的稱重計量系統(tǒng)。該系統(tǒng)產(chǎn)品是依據(jù)MT 1082-2008煤炭產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)通用技術(shù)要求而設(shè)計的。該系統(tǒng)功能完善、性能卓越，可適用于煤礦的軌道、皮帶、箕斗等多種提升方式的動態(tài)稱重計量。1、技術(shù)指標(biāo) 稱重精度：皮帶秤1%、軌道衡1%、箕斗秤1% 環(huán)境溫度：040 濕 度：不大于95%（+25） 電 源：127V/380V/660V 50Hz 防護等級：IP54 數(shù)據(jù)存儲：參數(shù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)及異常信息可保存一年以上 后備電源：18V鉛酸電池，停電工作2小時以上 傳

11、輸接口：支持以太網(wǎng)、光纖及無線網(wǎng) 信號接口：支持RS232、RS485及FSK2、系統(tǒng)特點及優(yōu)勢2.1 硬件部分： 皮帶秤體采用全懸浮稱重框架，無支點，無耳軸，線性度好；傳力部分采用高精度稱重傳感器，性能穩(wěn)定可靠。 軌道秤采用整體式 傳感器安裝維護方便，密封性能好。 箕斗秤無需秤體，單天輪采用兩個稱重傳感器，直接將定做的傳感器墊置于箕斗軸承座下邊，不破壞天輪整體結(jié)構(gòu)，稱量過程中自動刨除鋼絲繩長度造成的誤差。 信號采集部分采用高精度A/D轉(zhuǎn)換器，完成稱量累加等功能，分站儀表能顯示流量、累計量。 中心站置于控制室內(nèi)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，遠(yuǎn)程查看流量累積量、修改參數(shù)、遠(yuǎn)程調(diào)零標(biāo)定。遠(yuǎn)程記錄查詢；采集分站置

12、于皮帶附近，實現(xiàn)現(xiàn)場就地控制。 信號采集分站、信號轉(zhuǎn)換器、防爆電源都具有良好的密封性能，防護等級不低于IP65。 采集分站配有液晶顯示屏支持現(xiàn)場查看修改參數(shù)功能，遙控器操作簡單方便，防止開蓋操作有粉塵污染。分站至中心站信號傳輸可通過線路傳輸、也可通過工業(yè)環(huán)網(wǎng)傳輸。 具有自診斷防作弊功能，當(dāng)采集分站被人為斷電、斷線、私自修改參數(shù)或非法開啟控制器機柜時，可以發(fā)出報警信號，并及時將報警信號上傳到中心站。2.2 軟件部分： 支持8臺不同提升方式(皮帶,軌道,箕斗)的電子秤運行。 實時采集電子秤數(shù)據(jù)并保存,便于事后分析。 實時監(jiān)控各臺電子秤的運行狀態(tài)。 當(dāng)電子秤運行狀態(tài)發(fā)生異常時提示異常警告,需操作員填

13、寫處置記錄。 支持超產(chǎn)時各種方式的報警功能。 可根據(jù)客戶要求設(shè)置秤的啟用個數(shù)。 可監(jiān)測動態(tài)輸煤設(shè)備的運行狀態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成。3、軟件說明 系統(tǒng)安裝 在安裝系統(tǒng)軟件前應(yīng)先安裝SQL Server2005，安裝步驟請參見“外圍配套系統(tǒng)”。雙擊安裝光盤根目錄下的“Setup.hta”運行安裝向?qū)?，如下圖所示：點擊“查看說明書”可打開本幫助文檔。 系統(tǒng)運行u 本系統(tǒng)集C/S、B/S于一身，是一種多功能的分布式應(yīng)用程序；u 首先運行本系統(tǒng)的服務(wù)端，雙擊桌面上的服務(wù)端快捷方式“SXYGSJ服務(wù)管理器”即可啟動服務(wù)端程序；u 服務(wù)啟動后自動隱藏至系統(tǒng)托盤，雙擊托盤圖標(biāo)或在右鍵菜單中選擇“顯示”可呼出服務(wù)控制器界面

14、；點擊服務(wù)管理器窗體最小化按鈕可隱藏服務(wù)管理器；點擊右鍵菜單中的“退出”或窗體關(guān)閉按鈕可停止服務(wù)。如下圖所示：屏幕右上角有服務(wù)懸浮窗，懸浮窗右鍵菜單與托盤菜單一致，同時懸浮窗圖標(biāo)會閃爍顯示服務(wù)運行狀態(tài)，藍/綠交替為服務(wù)工作正常，藍/紅交替為服務(wù)或插件故障。如下圖所示：服務(wù)端正常運行界面如圖所示：下u “本機”與“備機”是雙機熱備的狀態(tài)指示，哪一個為綠色說明服務(wù)運行在哪臺計算機上；u 中間的長線為本機與備機的網(wǎng)絡(luò)連接指示，當(dāng)線為綠色時說明網(wǎng)絡(luò)連接正常；u 勾選“開機時啟動服務(wù)”后保存可將服務(wù)設(shè)置為開機啟動；客戶端正常啟動后的界面如下圖所示： 頁面編輯點擊“頁面編輯”菜單即可顯示系統(tǒng)常用的頁面編輯

15、選項，如下圖所示：n 點擊“柱狀圖顯示”可顯示或隱藏列表監(jiān)測界面的當(dāng)前產(chǎn)量柱狀圖；n 點擊“報警顯示”可顯示或隱藏列表監(jiān)測界面的系統(tǒng)報警信息；n 點擊“切換用戶”將彈出用戶登錄窗體，輸入用戶名密碼后點擊登錄按鈕可切換當(dāng)前系統(tǒng)登錄的用戶；n 點擊“退出系統(tǒng)”可關(guān)閉客戶端。 列表檢測點擊“列表檢測”菜單可呼出系統(tǒng)列表檢測界面，如下圖所示：列表檢測界面的說明如下圖：u 視頻信號正常顯示后雙擊視頻圖像可將視頻放大至全屏顯示；u 對于已經(jīng)結(jié)束的報警可點擊報警欄表格中的“清除”按鈕填寫相應(yīng)的處理措施。 模擬圖檢測 查詢點擊“查詢”菜單可顯示系統(tǒng)查詢選項，如下圖所示u 產(chǎn)量實時查詢：選擇要查詢的分站和查詢的

16、開始及結(jié)束時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間段內(nèi)所有分站或指定分站的產(chǎn)量明細(xì)，產(chǎn)量數(shù)據(jù)每5分鐘記錄一次；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：u 產(chǎn)量查詢：選擇查詢類別和查詢時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)相應(yīng)類別的產(chǎn)量匯總信息，在查詢類別中“按日班”和“按月班”為班報數(shù)據(jù)格式，“按日”、“按月”和“按年”為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：u 產(chǎn)量柱狀圖查詢：選擇查詢類別和查詢時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)相應(yīng)類別的產(chǎn)量產(chǎn)量柱狀圖，在查詢類別中“按日”、“按月”和“按年”將分別匯總出相應(yīng)時間段內(nèi)的柱狀圖；點擊“3D視圖”復(fù)選框可切換柱

17、狀圖的3D顯示方式；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：u 超產(chǎn)查詢：選擇查詢類別和查詢時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)的超產(chǎn)信息，在查詢類別中“按月”和“按年”將分別匯總出相應(yīng)時間段內(nèi)的超產(chǎn)信息；超產(chǎn)是指實際產(chǎn)量大于計劃產(chǎn)量；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：u 嚴(yán)重超產(chǎn)查詢：選擇查詢類別和查詢時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)的嚴(yán)重超產(chǎn)信息，在查詢類別中“按月”和“按年”將分別匯總出相應(yīng)時間段內(nèi)的嚴(yán)重超產(chǎn)信息；嚴(yán)重超產(chǎn)是指實際產(chǎn)量大于計劃產(chǎn)量的110%；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：u 輸煤設(shè)備運行狀態(tài)查詢：選擇查詢時間，點擊“查

18、詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)所有的輸煤設(shè)備運行狀態(tài)、開停時刻及運行時間；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：u 系統(tǒng)工作異常查詢：選擇異常類型和查詢的開始及結(jié)束時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)的系統(tǒng)工作異常信息，異常類型包括“計量儀器外殼異?！?、“計量儀器工作異常”、“輸煤異?！?、“計量異?！奔啊巴ㄐ胖袛唷?；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示：用戶操作記錄查詢：選擇查詢的開始及結(jié)束時間，點擊“查詢”按鈕可顯示查詢時間內(nèi)用戶的登錄及操作信息、操作時間及客戶端IP地址；點擊“打印”按鈕可將查詢出的數(shù)據(jù)打印。如下圖所示： 打印點擊“打印“菜單可顯示系統(tǒng)報表打印選項，如下

19、圖所示： 相應(yīng)的報表后將彈出報表打印界面，首先選擇報表時間，然后點擊“生成”按鈕，系統(tǒng)會自動生成相應(yīng)的報表內(nèi)容。如下圖所示： 報表生成完畢后“預(yù)覽”及“打印”按鈕即可以點擊，點擊“預(yù)覽”將以打印預(yù)覽的方式顯示報表的詳細(xì)內(nèi)容，點擊“打印”即可將報表發(fā)送至打印機進行打印。如下圖所示：u 報表內(nèi)容中“產(chǎn)量日班報表”和“產(chǎn)量月班報表”為班報格式，其他報表為標(biāo)準(zhǔn)格式。 參數(shù)配置點擊“參數(shù)配置”菜單可顯示系統(tǒng)參數(shù)配置，如下圖所示：u 客戶端參數(shù)：此處參數(shù)針對客戶端配置，點擊“保存”按鈕可將配置保存。其中“主服務(wù)器IP”為監(jiān)控主機的IP地址；“備服務(wù)器IP”為監(jiān)控備機的IP地址；“服務(wù)端口”為客戶端與服務(wù)端

20、通信的端口；“斷線次數(shù)”為客戶端在連接服務(wù)端失敗后的嘗試次數(shù)，當(dāng)失敗次數(shù)超過斷線次數(shù)后客戶端會在主機與備機之間進行連接切換；“刷新時間”為客戶端從服務(wù)端獲取信息的時間間隔，單位為毫秒，默認(rèn)值為10000即10秒；勾選“開啟報警聲音”可在客戶端發(fā)出報警聲音，否則不會發(fā)出報警聲音。如下圖所示：u 服務(wù)端參數(shù)：此處參數(shù)針對服務(wù)端配置，點擊“保存”按鈕可將配置保存。其中“服務(wù)類型”為服務(wù)所屬的系統(tǒng)，KJ219煤炭產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)選擇“Output”，“服務(wù)名稱”請使用默認(rèn)值，“服務(wù)端口”請與客戶端的服務(wù)端口相統(tǒng)一，否則客戶端無法連接服務(wù)端；“斷線次數(shù)”為服務(wù)端主機與備機之間切換的失敗嘗試次數(shù)，當(dāng)本機與備

21、機連接失敗次數(shù)超過斷線次數(shù)時，本機服務(wù)端將開始工作，在網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定的情況下建議把斷線次數(shù)改大；“錯誤計數(shù)”指服務(wù)端通訊時的容錯次數(shù)；“備機IP”是監(jiān)控備機的IP地址，對于服務(wù)端來說兩臺監(jiān)控機互為備機；勾選“激活外掛插件”后系統(tǒng)將運行服務(wù)端Plugins目錄下的所有插件；勾選“允許向備機同步數(shù)據(jù)”后系統(tǒng)將在主機和備機之間進行數(shù)據(jù)同步；“數(shù)據(jù)庫類型”和“數(shù)據(jù)庫名稱”請按照默認(rèn)配置不要更改；“數(shù)據(jù)庫地址”、“用戶名”和“密碼”請按照數(shù)據(jù)庫安裝時的實際情況填寫。如下圖所示： 幫助點擊“幫助”菜單可顯示系統(tǒng)幫助信息，如下圖所示：u 幫助主題：將打開本幫助文件。u 官方網(wǎng)站：將打開山西陽光三極科技有限公

22、司的官方網(wǎng)站u 在線更新：u 關(guān)于本系統(tǒng)：將顯示本系統(tǒng)的版權(quán)信息，如下圖所示：4、雙機熱備系統(tǒng)針對煤礦產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)日益肩負(fù)著煤炭產(chǎn)量數(shù)據(jù)的采集與上傳的重任，數(shù)據(jù)的完整性，數(shù)據(jù)的高可用性和系統(tǒng)的連續(xù)運轉(zhuǎn)能力極其重要，服務(wù)器（工控機）是專用存放數(shù)據(jù)的重要設(shè)備，如果一旦因為服務(wù)器的故障而無法正常運轉(zhuǎn)，就會造成業(yè)務(wù)停頓，數(shù)據(jù)上傳中斷，導(dǎo)致工作人員措手不及，調(diào)度專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維護與處理。 服務(wù)器的故障可能由各種原因引起，如設(shè)備故障、操作系統(tǒng)故障、軟件系統(tǒng)故障等等。一般地講，技術(shù)人員在現(xiàn)場的情況下，恢復(fù)服務(wù)器正?？赡苄枰?分鐘、幾小時甚至幾天。從實際經(jīng)驗上看，除非是簡單地重啟服務(wù)器（可能隱患仍然存

23、在），否則往往需要幾個小時以上。而如果技術(shù)人員不在現(xiàn)場，則恢復(fù)服務(wù)的時間就更長了。 而對于一些重要系統(tǒng)而言，用戶是很難忍受這樣長時間的服務(wù)中斷的。因此，就需要通過雙機熱備，來避免長時間的服務(wù)中斷，保證系統(tǒng)長期、可靠的服務(wù)。 4.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4.2雙機熱備系統(tǒng)原理對于重要的服務(wù)，使用兩臺服務(wù)器，互相備份，共同執(zhí)行同一服務(wù)。當(dāng)一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障時，可以由另一臺服務(wù)器承擔(dān)服務(wù)任務(wù)，從而在不需要人工干預(yù)的情況下，自動保證系統(tǒng)能持續(xù)提供服務(wù)。雙機熱備由備用的服務(wù)器解決了在主服務(wù)器故障時服務(wù)不中斷的問題。4.3雙機熱備份系統(tǒng)工作流程1. 主機與備機均安裝KJ219軟件；2主機與備機通過網(wǎng)絡(luò)交換機相互監(jiān)測對

24、方服務(wù)是否運行，如果對方服務(wù)停止就啟動本機服務(wù)；3主機與備機分別通過接口與分站通訊，哪一方的服務(wù)啟動，哪一方就與分站進行通訊；4客戶端分別與主機及備機服務(wù)端通訊，哪一方的服務(wù)啟動就與哪一方進行連接；5主機與備機服務(wù)端及客戶端的切換均為自動進行。4.4工作實施從信息采集分站用倆條數(shù)據(jù)線傳輸出來分別進倆個信息傳輸接口（通訊接口），通過通訊接口將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后接入工控機，另倆臺工控機分別接入機房網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備（互相檢測通訊數(shù)據(jù)），倆臺工控機通過雙機熱備軟件和產(chǎn)量監(jiān)控軟件將產(chǎn)量數(shù)據(jù)顯示，并保障數(shù)據(jù)采集的連續(xù)性。1.6. KJ219煤炭產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)MA認(rèn)證1.7. KJ219-F礦用本安型產(chǎn)量數(shù)據(jù)采集分站1.

25、8. KJ219-J一般兼本安型信息傳輸接口1.9. KJ219-Z礦用本安型信號轉(zhuǎn)換器1.10. KBA154礦用隔爆型攝像儀4、設(shè)備主要技術(shù)指標(biāo)和性能描述1.11. 礦用本安型產(chǎn)量數(shù)據(jù)采集分站本分站由KDW660/12B礦用隔爆兼本質(zhì)安全型穩(wěn)壓電源提供本質(zhì)安全電源。分站和電源箱組合在一起可在煤礦有瓦斯爆炸性氣體的環(huán)境中使用。分站可以連續(xù)監(jiān)測礦井的皮帶稱、軌道衡、箕斗稱的煤炭產(chǎn)量及設(shè)備開停狀態(tài)。分站和地面中心站進行信息交換，接收并執(zhí)行中心站發(fā)送的各種命令；及時將監(jiān)測到的各種參數(shù)及狀態(tài)傳送給地面中心站。在主通訊線出現(xiàn)故障時，分站可存儲中心站設(shè)置的命令，并在電源的支持下獨立運行，繼續(xù)監(jiān)測和顯示各

26、測點信息，發(fā)出報警信號。防爆型式:礦用本質(zhì)安全型，防爆標(biāo)志為ExibI.外型尺寸及重量外型尺寸: 380mm250mm200mm 重量: 8kg 主要技術(shù)指標(biāo)工作環(huán)境環(huán)境溫度: 040平均相對濕度: 95%（+25）大氣壓力: 80106kPa具有甲烷、煤塵等爆炸性氣體混合物的煤礦井下電氣性能工作電壓：DC 5V(由KDW660/12B礦用隔爆兼本質(zhì)安全型穩(wěn)壓電源供給)工作電流：240mA本安參數(shù)：a）Ui :DC 5V Ii :240mA b）Ci :0.2nF Li :0mH開關(guān)量分站可接5個開關(guān)量，其中3個開關(guān)量輸入，2個開關(guān)量輸出模擬量分站可接1個模擬量輸出，模擬量的信號為420 mA

27、 分站可接1路稱重信號輸入，1路速度信號輸入或1路轉(zhuǎn)換器信號輸入，1路速度信號輸入。累計量輸入處理誤差不大于0.5%系統(tǒng)信號傳輸：分站與傳輸接口之間信號傳輸技術(shù)指標(biāo)采用光纜傳輸，傳輸速率：9600 bps；分站與信號轉(zhuǎn)換器、傳感器之間信號傳輸技術(shù)指標(biāo)通信信號峰峰值電壓：1mV1V；通信信號峰值電流：25mA；分站與信號轉(zhuǎn)換器、傳感器之間傳輸距離大于500m最大傳輸距離分站與信號轉(zhuǎn)換器、傳感器的傳輸距離大于500m；分站至傳輸接口之間最大傳輸距離10km。備用電源連續(xù)工作時間：在電網(wǎng)停電后，分站外接電源應(yīng)能保證系統(tǒng)連續(xù)監(jiān)控時間不小于2h。3.2.6 模擬量輸入處理誤差不大于0.5%1.12. 礦

28、用一般兼本安型信息傳輸接口礦用信息傳輸接口是用于地面主機與井下信息采集分站進行通訊的裝置，它將計算機送出的數(shù)字信號調(diào)制后進行發(fā)送，同時，也將信息采集分站送來的信號解調(diào)后送給計算機，是地面主機與分站進行信息交換必不可少的設(shè)備。該裝置與井下設(shè)備連接部分進行了隔離，并有限壓、限流保護。防爆型式礦用一般型外形及重量接口外形尺寸（mm）：48026040接口重量（kg）：約3.5主要技術(shù)指標(biāo)供電電源：交流供電電源a) 額定電壓：220V，允許偏差-15%+10%；b) 諧波：不大于5%；c) 頻率：50Hz，允許偏差5%。接口所能接入的分站數(shù)量為8臺接口與主機信號傳輸技術(shù)指標(biāo)傳輸方式：主從、異步、半雙工

29、RS232； 傳輸速率：9600bps接口與分站信號傳輸技術(shù)指標(biāo)TTL 電平 工作波長1310nm傳輸方式：主從、異步、半雙工；傳輸速率：9600bps最大傳輸距離：接口至分站之間最大傳輸距離10km，接口至主機之間最大傳輸距離5m。1.13. 礦用本安型信號轉(zhuǎn)換器信號轉(zhuǎn)換器主要用于具有爆炸性氣體的環(huán)境內(nèi)，作為KJ219-F信號采集分站的輔助設(shè)備，對傳感器信號進行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析計算、并與KJ219-F信號采集分站進行數(shù)據(jù)的通訊與交換，達到遙測數(shù)據(jù)的目的。防爆型式礦用本質(zhì)安全型，防爆標(biāo)志ExibI外型尺寸及重量 外型尺寸：185mm130mm70mm重量：0.4kg主要技術(shù)指標(biāo)環(huán)境

30、條件a）環(huán)境溫度: 040b）平均相對濕度: 不大于95%（+25）c）大氣壓力: 80106kPa d）有甲烷、煤塵等爆炸性混合物的煤礦井下，但無顯著振動和沖擊的場合本安參數(shù)：Ui :DC V Ii : mA Ci :0nF Li :0mH模擬量輸入技術(shù)指標(biāo)電壓型信號范圍：0.1mv10mv。模擬量信號轉(zhuǎn)換處理誤差模擬量信號轉(zhuǎn)換處理誤差應(yīng)不大于0.5%轉(zhuǎn)換時間信號轉(zhuǎn)換時間應(yīng)不大于2s轉(zhuǎn)換器和分站、傳感器信號傳輸技術(shù)指標(biāo)通信信號峰峰值電壓：1mV1V；通信信號峰值電流：25mA轉(zhuǎn)換器至分站最大傳輸距離：50m; 轉(zhuǎn)換器至傳感器最大傳輸距離：20m1.14. 隔爆兼本安直流穩(wěn)壓電源KDW660/

31、12B 隔爆兼本安直流穩(wěn)壓電源主要用于具有煤礦井下爆炸性氣體的環(huán)境內(nèi)，為分站提供本安電源。電源為一隔爆腔體,輸入為AC 660V/380V/220V/127V，輸出兩路本安電源，為分站和讀卡器提供工作電源，內(nèi)置3節(jié)6V/4.5Ah的高性能免維護鉛蓄電池,保證在交流電停電時,電源能繼續(xù)工作8小時以上。1.15. KBA154礦用隔爆型攝像儀選用具有礦用產(chǎn)品MA標(biāo)志的礦用隔爆型攝像儀，型號為KBA154，安全標(biāo)志證號為：MAK090013，電源采用井下127V照明供電，視頻信號可采用光纖進行遠(yuǎn)距離傳輸，達到遠(yuǎn)程用戶的本地化管理，可實時查看遠(yuǎn)端視頻圖像信息并能調(diào)閱歷史圖像進行回放顯示。電氣指標(biāo)輸入電

32、壓 127VAC, 50/60Hz輸入電壓范圍 -25%+10%工作電流 0.8A功耗 10W信號規(guī)格波長 1310nm單模發(fā)射功率 -18dBm光衰減 19dBm最大傳輸距離 30Km 50Km灰度等級 7級水平清晰度 350線電氣連接電源 2芯接線端子視頻光信號輸出 FC/ST 接口機械指標(biāo)材質(zhì) 不銹鋼外形尺寸 430(L) x 170(H) x 200(W) mm視窗厚度 10mm視窗直徑 77mm單體重量 10Kg安裝方式 半固定云臺、固定支架環(huán)境指標(biāo)大氣壓力 86106KPa環(huán)境溫度 0+40相對濕度 95%RH(+25)攝像機指標(biāo)制式CCIR, EIA鏡頭采用1/3SONY CCD

33、，更好的使用壽命、更好的可靠性和穩(wěn)定性自動增益控制先進的數(shù)字背光補償功能視頻輸出復(fù)合視頻，1Vp-p，75線數(shù)600線最低照度0.001Lux，F(xiàn)1.2信噪比52dB供電電源12V DC工作溫度-10+50外形尺寸57(L) x43(W) x43(H) mm網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機使用第三代網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機，同時具備數(shù)字視頻錄像機（DVR）和數(shù)字視頻服務(wù)器（DVS）的特性，既可本地獨立工作，也可聯(lián)網(wǎng)協(xié)同工作。技術(shù)參數(shù)視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)H.264實時監(jiān)視圖像分辨率PAL：704*576 NTSC：704*480回放分辨率QCIF/CIF視頻輸入路數(shù)1-8視頻輸入接口BNC（電平：1.0Vp-p，阻抗：75），支持

34、PAL、NTSC制視頻輸出1路，BNC（電平：1.0Vp-p，阻抗：75）視頻環(huán)通輸出1-8視頻幀率PAL：1/16-25幀/秒，NTSC：1/16-30幀/秒碼流類型視頻流壓縮輸出碼率32K-2M可調(diào)，也可自定義。（上限8M，單位：bps）雙路回放不支持雙碼流不支持通訊接口1個RJ45 10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口，1個RS232口，1個RS485口鍵盤接口1個（支持級聯(lián)，其中DS-8004HS-S有2個）硬盤接口4/8個SATA硬盤，每個硬盤容量支持高達2000GBUSB接口1個，支持U盤，USB硬盤，USB刻錄機，USB鼠標(biāo)VGA接口1個，分辨率：800600/60Hz，1024768

35、/60Hz，12801024/60Hz報警輸入4/8路報警輸出2/4路電源220VAC，50HZ功耗（不含硬盤）70W工作溫度-10-55工作濕度10-90機箱19英寸標(biāo)準(zhǔn)機箱尺寸（mm）90mm(高)441mm(寬)470mm(深)1.16. KJ219產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備清單序號配件名稱生產(chǎn)單位規(guī)格型號單位數(shù)量1防爆產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)山西陽光三極科技有限公司KJ219套1內(nèi)含防爆秤架山西陽光三極科技有限公司ICS-1500-XF套1防爆稱重傳感器山西陽光三極科技有限公司DEE300KG只4防爆速度傳感器山西陽光三極科技有限公司GS-160只1防爆信號轉(zhuǎn)換器山西陽光三極科技有限公司KJ219-Z臺1防

36、爆采集分站山西陽光三極科技有限公司KJ219-F臺1防爆分站電源山西陽光三極科技有限公司DW660/12B臺1防爆傳輸接口山西陽光三極科技有限公司KJ219-J臺12產(chǎn)量監(jiān)測工控機北京研華科技公司產(chǎn)量定制YH610臺13產(chǎn)量監(jiān)測軟件山西陽光三極科技有限公司KJ219套14視頻監(jiān)控防爆攝像頭山西陽光三極科技有限公司KBA154個15視頻監(jiān)控硬盤錄像機海康威視產(chǎn)量監(jiān)控專用定制DS-8108HS-ST臺16視頻專用硬盤1T希捷產(chǎn)量監(jiān)控定制專用SV351T臺17雙機熱備傳輸接口山西陽光三極科技有限公司KJ219-J臺18雙機熱備工控機北京研華科技公司產(chǎn)量定制專用YH610臺19雙機熱備軟件山西陽光三極

37、科技有限公司KJ219套110防爆光纜（6芯）天津萬博線纜有限公司MGKTSV-6B米5、售后服務(wù)體系1.17. 總則山西陽光三極科技有限公司自成立以來，主要致力于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在煤礦的推廣應(yīng)用，為用戶提供數(shù)字化礦山的解決方案和系列產(chǎn)品及其服務(wù)。為了規(guī)范售后服務(wù)，不斷提高公司的服務(wù)水平和服務(wù)意識，特制定本服務(wù)體系規(guī)程。1.18. 售后服務(wù)宗旨身處機遇與挑戰(zhàn)并存的今天，公司始終堅持“以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存”的發(fā)展理念，弘揚“誠信、創(chuàng)新、開拓、進取”的企業(yè)精神，以技術(shù)開發(fā)為后盾，以最佳服務(wù)求發(fā)展。我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨，“用戶至上、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、及時響應(yīng)”

38、是我們服務(wù)的原則。1.19. 售后服務(wù)方式公司通過多年積累的服務(wù)經(jīng)驗，根據(jù)本行業(yè)實際情況特制定如下主要服務(wù)方式。設(shè)立辦事處本公司在全省各市、縣設(shè)置辦事處，配備固定人員、配備售后服務(wù)車輛、專職技術(shù)人員及聯(lián)系名單、備品備件等。以便為用戶提供更及時周到的售后服務(wù)。電話服務(wù)本公司設(shè)置客戶服務(wù)電話，24小時為客戶提供服務(wù)。公司客服熱線：4006530800724小時電話支持，提供全天候無間斷的遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，隨時接收故障的反饋和申報，公司將根據(jù)故障報告內(nèi)容對問題進行分級，在規(guī)定的時間內(nèi)對申報的問題進行響應(yīng)及解決，使用戶能隨時與公司的工程師保持聯(lián)系。當(dāng)出現(xiàn)緊急故障，公司須通過遠(yuǎn)程連接方式或現(xiàn)場方式提供技術(shù)支

39、持?，F(xiàn)場服務(wù)用戶在使用本公司產(chǎn)品過程中，遇到無法通過上述方式解決的問題時，客戶服務(wù)部必須安排服務(wù)人員到用戶所在處進行現(xiàn)場指導(dǎo)和服務(wù)。培訓(xùn)1）、對目標(biāo)用戶進行相關(guān)產(chǎn)品的性能培訓(xùn)；2）、對最終用戶進行相關(guān)產(chǎn)品的功能性培訓(xùn)。1.20. 服務(wù)管理規(guī)范培訓(xùn)在產(chǎn)品使用之前，為用戶安排產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，主要講解產(chǎn)品的功能及使用方法。在培訓(xùn)中主要采用講解和實際操作，并為用戶提供詳盡的使用說明書和操作手冊。培訓(xùn)人員要求如下：1）、五官端正、口齒伶俐、表達能力強；2）、熟練掌握產(chǎn)品的具體操作知識；3）、熟練掌握產(chǎn)品操作方法的講解；4）、佩帶胸卡，穿著整潔；5）、講課時應(yīng)當(dāng)聲音洪亮，語速適中，不漏講講義內(nèi)容；6）、解

40、答用戶問題時，不得有不禮貌的行為、語言；7）、遇到不懂的問題時，不得搪塞用戶；電話服務(wù)用戶可以隨時撥打本公司的服務(wù)電話，詢問本公司產(chǎn)品的操作方法。公司的電話接聽人員須經(jīng)過正規(guī)的禮儀培訓(xùn)和嚴(yán)格的技術(shù)考核，能夠解答和指導(dǎo)用戶解決提出的問題。本公司對電話咨詢服務(wù)人員的要求是：1）、向用戶提供24小時的咨詢服務(wù)，滿足用戶的要求；2）、問清用戶問題，詳細(xì)解答；3）、口齒伶俐，吐字清晰，語言謙讓、禮貌；4）、具有良好的溝通能力和表達能力；5）、熟練掌握公司產(chǎn)品的操作功能；6）、禁止對用戶提出的問題置之不理，更不能推諉用戶；7）、對于不屬于本產(chǎn)品的技術(shù)問題，應(yīng)禮貌致歉說明；8）、遇到當(dāng)時無法解決的技術(shù)問題，

41、記錄聯(lián)系人、電話，于24小時內(nèi)回復(fù)用戶；9）、電話接聽人員填寫的各項記錄必須真實、完整；10）、禁止與用戶發(fā)生爭執(zhí)，耐心講解各種問題；11）、固定工作崗位，不得擅自離崗；12）、細(xì)心聽取用戶提出的問題，不得中途打斷；13）、如果遇到無法通過電話解決的技術(shù)問題，應(yīng)當(dāng)記錄聯(lián)系人、電話，并及時安排項目部服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)用戶在使用本公司產(chǎn)品過程中，遇到無法通過電話咨詢解決的問題時，公司須安排服務(wù)人員到用戶所在處進行現(xiàn)場指導(dǎo)和服務(wù)。公司承諾在系統(tǒng)保修期內(nèi)無論故障大小，立即響應(yīng)，均盡量提供現(xiàn)場服務(wù)，派遣經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)進行現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試和故障的診斷和排除。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)如下：1

42、）、技術(shù)服務(wù)人員收到“服務(wù)報告”后，應(yīng)當(dāng)及時與用戶取得聯(lián)系，安排時間進行維修調(diào)試；2）、技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好維修調(diào)試所需的工具；3）、技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按時到達用戶處所（不可抗力除外）；4）、技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)核實電話里記錄的問題，根據(jù)實際情況進行調(diào)試；5）、技術(shù)服務(wù)人員無法解決的問題，應(yīng)當(dāng)記錄詳細(xì)的故障現(xiàn)象，或?qū)⒃O(shè)備拿回公司，研究問題的解決方法，妥善處理后再次前去進行調(diào)試和維修；6）、技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助用戶填寫現(xiàn)場服務(wù)記錄；7）、技術(shù)服務(wù)人員解決問題完畢后，應(yīng)當(dāng)立即返回公司或繼續(xù)工作，不得無故在用戶處逗留；8）、技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真耐心的為用戶進行維修調(diào)試，不得與用戶發(fā)生爭執(zhí)。定期維護和回訪客服部應(yīng)定期與客戶聯(lián)系，了解設(shè)備使用情況，及時掌握情況，對出現(xiàn)的問題及時解決，對出現(xiàn)的問題和解決的結(jié)果形成書面文件及時返回給客戶。在規(guī)定的現(xiàn)場保修期即將到期的最后一個月，公司將對所有的工作