民營集團公司進出口商會商業(yè)運營策劃書

1、-!【廣西民營企業(yè)進出口商會】商業(yè)運營策劃書（初稿）完稿時間：20092009 年 7 7 月 2727 日聯(lián)系人:李其華職務(wù):項目組成員李其華、張鋒、歐陽艷 孟文瓦麗電話:傳真:電郵:地址:廣西民主路都市物語 11271127 室-!第一章：商會介紹一、宗旨（任務(wù)）廣西進出口商會，其任務(wù)是在政府和企業(yè)會員之間、國際市場與企業(yè)會員之間發(fā)揮橋梁、紐帶 作用；在區(qū)外經(jīng)貿(mào)的領(lǐng)導(dǎo)下，履行政府委托或會員企業(yè)要求及同行賦予的其他職責(zé)；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、 維護正常的進出口經(jīng)營秩序；適應(yīng)我國加入WTWT 蔚形勢，開拓國際市場，擴大外貿(mào)出口，給會員企業(yè)提供全方位服務(wù)。進出口商會的宗旨是：維護行業(yè)和會員企業(yè)的利益，促進

2、廣西進出口貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。其職 能可歸納為“協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、咨詢、服務(wù)”。廣西民營企業(yè)進出口商會是企業(yè)與政府、企業(yè)與市場的紐帶和橋梁，是行業(yè)管理的中介機構(gòu)。為會員企業(yè)提供以下服務(wù)內(nèi)容：1 1、維護會員企業(yè)的合法權(quán)益，向政府反映民營企業(yè)的意見和呼聲，并對政府決策提供建議和參考；2 2、 協(xié)助政府指導(dǎo)和規(guī)范會員企業(yè)的經(jīng)營行為，促進企業(yè)自律和互律， 制止不公平競爭行為， 維護正 常的進出口貿(mào)易秩序；3 3、經(jīng)商務(wù)部授權(quán)，負責(zé)進出口被動配額招標的具體實施工作；4 4、建立進出口行業(yè)的監(jiān)測和預(yù)警機制，組織會員企業(yè)應(yīng)對特保、反傾銷等國外貿(mào)易壁壘；5 5、通過*貿(mào)易快訊、調(diào)研報告、各種出版物和商會網(wǎng)站，運用信

3、息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極開展電子商務(wù)，向會員企業(yè)提供貿(mào)易政策、市場和產(chǎn)業(yè)動態(tài)、貿(mào)易數(shù)據(jù)等各種咨詢服務(wù)，為會員企業(yè)提供便利 的產(chǎn)品宣傳推廣和信息服務(wù)平臺；6 6、 就會員企業(yè)關(guān)注的問題組織各種報告會、研討會、培訓(xùn)項目及其它相關(guān)活動， 為企業(yè)培養(yǎng)國際貿(mào)易人才，提高企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)水平7 7、 建立與國外同行業(yè)組織的對話交流機制，并通過舉辦年會、信息共享、企業(yè)對口洽談等形式促進 會員企業(yè)與國外同行的交流與合作；8 8、 為幫助我區(qū)進出口企業(yè)開拓國際市場， 主辦或組織開展會員企業(yè)的商品展覽會， 如南寧“進出口 商品展覽會”、越南“中- -越貿(mào)易展”，并負責(zé)廣交會紡織服裝館的組館工作， 同時還組織企業(yè)赴國 外

4、參展；9 9、解答會員企業(yè)的常見法律問題。作為中國紡織服裝進出口企業(yè)與國外同行之間的橋梁， 中國紡織品進出口商會愿與世界各國同 行業(yè)組織攜起手來，商會簡介-!建立長期合作伙伴關(guān)系，為世界紡織服裝貿(mào)易的繁榮共同努力！三、商會戰(zhàn)略主要機遇：（一）南寧作為東盟博覽會的永久舉辦地，占據(jù)“背靠大西南，面向東南亞”區(qū)位優(yōu)勢。（二）廣西北部灣已經(jīng)成為眾多進出口企業(yè)貿(mào)易輸出、輸入的重要港口。商會發(fā)展戰(zhàn)略：戰(zhàn)略目標：商會成立后，用三年的時間發(fā)展成為廣西民營企業(yè)進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)最佳服務(wù) 商會，商會市值達到 1 1 億。市場營銷戰(zhàn)略：（一）“人無我有”戰(zhàn)略通過整合各種優(yōu)勢資源， 為會員企業(yè)提供各種其他商會無法提供的

5、服務(wù)和業(yè)務(wù)，形成差異化競爭優(yōu)勢，全心全意為會員企業(yè)服務(wù)。（二） “人有我優(yōu)”戰(zhàn)略在其他商會都能提供的各種商會服務(wù)和業(yè)務(wù)的情況下，我們提供更周到更超值的服務(wù)和業(yè)務(wù)，形成區(qū)隔競爭優(yōu)勢，全新全意為會員企業(yè)著想。（三） “人優(yōu)我新”戰(zhàn)略在其他競爭商會也提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)的時候，我們積極的創(chuàng)新，根據(jù)會員企業(yè)的需要，對各種資源進行整合創(chuàng)新，形成趨勢競爭優(yōu)勢，始終引領(lǐng)商會市場。（四） 人才儲備戰(zhàn)略大力招募在商會管理方面有特殊工作經(jīng)驗的各種專業(yè)人才，提高商會的整體素質(zhì)，提高商會的抗風(fēng)險能力。（五） 整合資源的戰(zhàn)略通過整合所在區(qū)域優(yōu)秀企業(yè)資源，打造榜樣企業(yè)，發(fā)揮榜樣效應(yīng)， 推進商會服務(wù)與業(yè)務(wù)的全面普及。（

6、六） 重視戰(zhàn)略合作的戰(zhàn)略通過積極與各兄弟商會的聯(lián)系，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 充分吸取其成功經(jīng)驗，充分利用其客戶資源和影響力，推進本商會一些服務(wù)和業(yè)務(wù)的推出，形成互惠互利的 戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同做大做強商會市場。-!四、商會管理1 1 商會管理組織架構(gòu):會員代衷大會理1I? 1檢廉月JL_鋼合悵+|常務(wù)副盤長T|行業(yè)副合/. 廠酚書廉J:辦公宣丄.4T1食員部人網(wǎng)給傭息部H tt R 聯(lián)給1 丄114專家委員會i i服務(wù)中t? 1徑菅實休2 2 外部支持：我們目前已與下列外部顧問機構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系:具體名稱會計師事務(wù)所具體名稱律師事務(wù)所-!具體名稱各種形式的顧問或咨詢公司。五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系

7、：商會直接由理事會、會長、常務(wù)副會長、正副秘書長領(lǐng)導(dǎo)，秉承“協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、咨詢、服務(wù)”的宗旨，通過開展一系列商會活動，為我區(qū)民營企業(yè)商品走向國際建立平臺，加快廣西民營企業(yè)進出口商品的發(fā)展，組織出口企業(yè)應(yīng)對國外反傾銷，維護我區(qū)民營進出口企業(yè)合法權(quán)益。該商會是企業(yè)開展商務(wù)活動的平臺，理事會將按照會員的興趣和意愿設(shè)立專業(yè)、地區(qū)委員會，負責(zé)研究、制訂商會的行業(yè)、地區(qū)商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，就有關(guān)行業(yè)、地區(qū)商務(wù)經(jīng)貿(mào)事務(wù)向政府反映情況 并提出政策建議。商會對外設(shè)有各類服務(wù)中心，利用自己的資源優(yōu)勢提供具體的服務(wù)服務(wù)中心分別有：一、經(jīng)貿(mào)活動策劃中心；二、金融投資服務(wù)中心；三、法律咨詢服務(wù)中心；四、會計稅務(wù)咨詢服務(wù)中心；五

8、、國內(nèi)外商品代理中心；六、物流服務(wù)中心；七、商務(wù)代理服務(wù)中心；八、會議展覽服務(wù)中心；九、會員維權(quán)服務(wù)中心；十、廣告包裝印刷策劃服務(wù)中心；十一、文化傳播交流活動服務(wù)中心；十二、人才交流培訓(xùn)服務(wù)中心；十三、商品流通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心；十四、 質(zhì)量管理體系 IS09000IS09000 服務(wù)中心、 環(huán)境管理體系 IS014001IS014001、SA8000SA8000 管理體系、 職業(yè)健康安全 管理體系 0HSAS1800HSAS1800 0一體化管理體系咨詢中心； 十五、企業(yè)策劃咨詢服務(wù)中心；十六、民營企業(yè)進 出口權(quán)申辦、報關(guān)、退稅、企業(yè)證照代辦、稅務(wù)申報、年審服務(wù)中心。六、商會價值評估社會價值廣西民

9、營企業(yè)進出口商會的成立將極大的整合社會企業(yè)的優(yōu)勢資源，積極發(fā)揮民間組織的 上承下達的一個樞紐職能，分擔(dān)了政府相管但管不好的工作，促進社會的發(fā)展。經(jīng)濟價值商會經(jīng)濟已經(jīng)成為助推社會經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的民間力量，廣西民營企業(yè)進出口商會的成 立，將繼續(xù)發(fā)揚商會經(jīng)濟對社會經(jīng)濟拉動作用，促進社會經(jīng)濟快步發(fā)展。商業(yè)價值廣西民營企業(yè)進出口商會，其成立及運營的成功，其對促進經(jīng)濟的發(fā)展，拉動各種商業(yè)項目的成功運營將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。七、風(fēng)險主要風(fēng)險（包括管理問題，市場狀況，技術(shù)狀態(tài)和財政狀況）-!第二章：成立商會的可行性與必要性一、市場大環(huán)境的分析伴隨著市場經(jīng)濟的產(chǎn)生而產(chǎn)生、發(fā)展而發(fā)展的商會，是市場競爭的必然產(chǎn)物

10、，也是維護正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幒陀行虻氖袌龈偁幍纳鐣M織形式，是整個市場經(jīng)濟運行系統(tǒng)中不可或缺的中間環(huán)節(jié)或者 說中間層次。它比政府更接近企業(yè)特別是中小企業(yè)，更熟悉企業(yè)界出現(xiàn)的問題和困難，能夠在政府 的利益與企業(yè)的要求之間進行平衡；它不是一個行政管理或執(zhí)法機構(gòu)，因此能更加靈活地做出決策，對中小企業(yè)提供及時的幫助或援助。市場經(jīng)濟越成熟越發(fā)達，市場經(jīng)濟體制越健全越完善，就越需 要商會組織發(fā)揮中介作用。在世界經(jīng)濟一體化的新形式下，我國加入 WTOWTO 以后，將迫使我國的經(jīng)濟管理模式與國際接軌，遵循國際市場規(guī)則，商會的地位將會非常重要。這主要表現(xiàn)在：在國際商貿(mào)交往中商會將起到更加 重要的作用，通過與外國商會

11、開展合作交流，開發(fā)引進利用國外的知識、技術(shù)和資金等資源，促進 我國經(jīng)濟的發(fā)展。在國際貿(mào)易中商會作為行業(yè)代言人，在運用國際貿(mào)易規(guī)則實施反傾銷、反補貼， 維護企業(yè)的合法權(quán)益中也將發(fā)揮積極作用。1 1、在 20082008 年的金融危機下，商會的作用彰顯相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年的金融危機，到今年初我區(qū)的經(jīng)濟仍受到一定的影響。外貿(mào)進出口下降幅度大，1-21-2 月累計，全區(qū)外貿(mào)進出口總額15.8315.83 億美元，下降 15.8%15.8%，其中出口 8.288.28 億美元,下降 18.4%18.4%;進口 7.557.55 億美元，下降 12.7%12.7%。我區(qū)作為東盟十國的窗口，在這么嚴峻又有潛力

12、 的經(jīng)濟形勢下，我區(qū)的中小企業(yè)可以聯(lián)合形成廣西民營企業(yè)進出口商會， 依靠商會獨有的關(guān)系 網(wǎng)以及會員獨享的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，發(fā)展和壯大自己。2 2、在這個資源稀缺的時代，商會的形成可以優(yōu)化資源。二、SWOT分析優(yōu)勢（S S）:1 1、 有廣東民營企業(yè)進出口商會成功案例作為參考2 2、 占據(jù)得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢 3 3、更系統(tǒng)完整的運營機制4 4、 資源優(yōu)勢5 5、 政策優(yōu)勢劣勢（W：1 1、 缺乏商會的運營經(jīng)驗2 2、 商會管理人員缺乏機會（0 0）:-!1 1、 東盟博覽會，面向中國，輻射東南亞2 2、 泛北部灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的出臺3 3、 20082008 年金融危機，進出口普遍萎縮4 4、 國家

13、出臺一系列的援市政策5 5、 國家對進出口貿(mào)易的支持政策威脅（T T）:1 1、 民營中小企業(yè)對商會的認可程度2 2、 其他同性質(zhì)商會的同業(yè)競爭第三章：商會的盈利模式一、會員費商會通過向加入本商會的會員企業(yè)及個人收取一定金額的會員費。二、冠名贊助費本商會主辦的各種展覽會、展示會、論壇會、產(chǎn)品推廣會、研討會、座談會等商務(wù)或公益活 動收到的企業(yè)冠名費和贊助費。二、服務(wù)與業(yè)務(wù)項目收費本商會為會員企業(yè)提供的各種專項有償服務(wù)項目與業(yè)務(wù)的收費。三、企業(yè)培訓(xùn)及各種評比認證收費本商會為會員企業(yè)提供的各種進出口貿(mào)易知識內(nèi)訓(xùn)及企業(yè)各種評比與資質(zhì)認證的收費。四、主辦各種論壇及展會收入本商會主辦的各種論壇及各種展覽展

14、示會的冠名費，廣告費及展位出租的收入。五、商會網(wǎng)站及報刊廣告收入本商會網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告收入和商會內(nèi)部報刊雜志的廣告收入。六、商會其他合法途徑收入本商會利用商會資本所做的的其他投資行為的合法收入。-!第四章：商會市場分析隨著經(jīng)濟的區(qū)域化、國際化、全球化，各種行業(yè)商會、協(xié)會已經(jīng)成為協(xié)調(diào)各種雙邊關(guān)系，促 進貿(mào)易發(fā)展、經(jīng)濟增長不可或缺的民間力量。商會經(jīng)濟更是成為拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的有效力量，越 來越多的受到政府部門的親睞與支持。一、商會市場介紹廣西民營企業(yè)進出口商會作為廣西未來民營企業(yè)進出口行業(yè)的唯一中間服務(wù)組織，其服務(wù)與業(yè) 務(wù)市場有著相對的壟斷性。伴隨著廣西首府綠城南寧成為東盟博覽會的永久舉辦地及廣西泛

15、北部灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的出臺，廣 西的區(qū)位優(yōu)勢日益凸顯，其“輻射東南亞，服務(wù)全中國”的區(qū)位優(yōu)勢成為各種貿(mào)易型企業(yè)的必爭之 地。廣西民營企業(yè)進出口商會占據(jù)天時、地利、人和，必將成為服務(wù)廣西各大中型民營進出口企業(yè) 的最佳中間服務(wù)組織。其市場前景無可限量。廣西民營企業(yè)進出口商會的市場定位是發(fā)展成為廣西區(qū)域民營企業(yè)進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的最佳中 間組織，上承政府主管單位，下通各企業(yè)單位，成為企業(yè)與政府溝通聯(lián)系的最佳樞紐，服務(wù)廣西各 民營中小企業(yè)進出口貿(mào)易，促進廣西經(jīng)濟的發(fā)展。二、商會目標市場我們的目標市場定位為：廣西區(qū)域內(nèi)成長中的民營貿(mào)易型中小企業(yè)。當(dāng)前我們服務(wù)與業(yè)務(wù)的典型客戶是為了拓展進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，同時亦想極力

16、縮減貿(mào)易成本的民營中 小企業(yè)。我們可以激發(fā)他們購買我們服務(wù)與業(yè)務(wù)的激情，原因是我們具有半官方的身份，代表的是 一個行業(yè)，公信力更強，我們能提供更專業(yè)的政策解讀和更系統(tǒng)全面的專業(yè)服務(wù)。三、銷售策略1 1、通過商會的銷售人員進行直接銷售2 2、通過電話營銷+ +會議營銷進行銷售3 3、通過 DMDM 直郵銷售進行銷售4 4、通過兄弟商會渠道進行銷售-!第五章：商會市場競爭性分析一、商會市場的競爭現(xiàn)狀作為廣西專門的民營進出口企業(yè)的中間服務(wù)組織，其市場競爭不是很激烈， 廣西區(qū)域內(nèi)有實力的商會都是一些像溫州商會這樣的老鄉(xiāng)會，其對本商會所要開拓的市場影響不大。二、競爭對手分析廣西區(qū)域內(nèi)較大的競爭對手是廣西

17、民營企業(yè)商會，其所服務(wù)的有些項目與本商會雷同，會造成 一定的競爭威脅，但其缺乏專業(yè)性，定位太過寬泛，故其在反應(yīng)上將表現(xiàn)出遲鈍的一面，同時其專 業(yè)性不夠，故已成為其與我們競爭的劣勢。其他的各種以老鄉(xiāng)情懷組織起來的商會，其只服務(wù)于其老鄉(xiāng)會員企業(yè)，故其對我們發(fā)展的威脅 不大。三、競爭策略差異化的競爭策略通過提供差異化的服務(wù)與業(yè)務(wù)項目，將競爭對手區(qū)隔開來，形成市場壟斷。市場集中的競爭策略通過集中服務(wù)于廣西民營進出口中小企業(yè)，提供專業(yè)的服務(wù)，建立顧客滿意度，形成品牌忠誠。第六章；商會服務(wù)與業(yè)務(wù)一、商會服務(wù)與業(yè)務(wù)規(guī)劃（一）、企業(yè)進出口貿(mào)易知識、法律、信息、管理等方面的咨詢（二）、企業(yè)進出口貿(mào)易知識的培訓(xùn)（

18、三）、組織企業(yè)代表各種國際國內(nèi)的經(jīng)貿(mào)考察（四）、主辦承辦各種展覽會、展示會、招商會、論壇會、產(chǎn)品推廣會、研討會、座談會等（五）、舉辦各種行業(yè)的評比活動和企業(yè)相關(guān)資質(zhì)的認證二、未來商會服務(wù)與業(yè)務(wù)規(guī)劃（一）、行業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和市場信息的收集、分析、發(fā)布，組建行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)（二）、商會網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)-!（三）、商會內(nèi)部報刊雜志的廣告業(yè)務(wù)（四）、其他的等等三、服務(wù)與業(yè)務(wù)品牌包裝商會的各種服務(wù)與業(yè)務(wù)項目在包裝時，盡量突出其官方色彩，突出其公信度，突出其社會認可度，突出其專業(yè)背景，突出其特殊的受眾群體，受眾的資質(zhì)，突出其寬廣的市場覆蓋面。第七章商會市場與銷售一、市場計劃本商會的服務(wù)和業(yè)務(wù)市場總計劃是以下列因素

19、為基礎(chǔ)的：本商會將綜合考慮直銷、電話銷售、DMDM 直郵銷售、會議營銷、建立分銷渠道等方式來促進銷售。與此同時，我們將致力于建立跨區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)。投資于電話銷售、會議營銷的銷售組織，將對廣西區(qū)域市場產(chǎn)生積極影響。同時，我們亦規(guī)劃通過與其他區(qū)域的兄弟商會或協(xié)會合作，建立分銷渠道，促進本商會開發(fā)的各種服務(wù)項目與業(yè)務(wù)的銷售。-!1 1 實時銷售方法通過商會銷售人員直接銷售、電話銷售、2 2、服務(wù)與業(yè)務(wù)定位我們的銷售步驟：首先是市場滲透，通過電話營銷 + +會議營銷招募會員企業(yè)。第二步是注意整合各種渠道資源，實現(xiàn)渠道效能最大化。第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系，通過與各兄弟商會合作，拓寬商會各種服務(wù)與業(yè)務(wù)項

20、目的 銷售渠道。三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種：分銷商（各兄弟商會、協(xié)會）：我們將首先選擇各兄弟商會、協(xié)會作為我們的第一銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員 專業(yè)性強、隊伍穩(wěn)定、熱情高，且積累了一定的客戶資源，容易促成商會各種服務(wù)和業(yè)務(wù)項目 的銷售。直接銷售：通過商會自身的銷售人員登門拜訪客戶，進行直接銷售。電話銷售+ +會議營銷：通過商會自身的電話營銷人員電話邀約客戶，然后通過會議營銷的方式促進公司各種服務(wù) 項目與業(yè)務(wù)的銷售。DMDM 直郵銷售通過給潛在的目標客戶寄發(fā)商會的各種服務(wù)項目與業(yè)務(wù)項目的詳細資料，促成銷售。、銷售策略DMDM 直郵銷售、會議營銷銷售、兄弟商會銷售。-!四、 定價策略商會的各項服務(wù)與業(yè)務(wù)項目的定價采取的是隨行就市的定價策略，廣泛的參考同性質(zhì)的兄的協(xié) 會的定價標準進行靈活定價，以適應(yīng)不斷變化的市場。五、 市場聯(lián)絡(luò)；1 1 新聞發(fā)布會商會自創(chuàng)立及其發(fā)展過程中的情況一直由媒體進行采訪報導(dǎo)，新聞介紹，和舉辦