某公司集權(quán)管理模式下的人力資源管理(6頁)

1、個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途以人為本薈萃精英誠(chéng)志股份有限公司調(diào)研報(bào)告誠(chéng)志股份有限公司成立于1998年10月，于2000年7月6日在深交所掛牌上市（股票簡(jiǎn)稱為誠(chéng)志股份，股票代碼為0990） o是由清華同方股份有限公司、江西合成洗滌劑廠、江西草珊瑚企業(yè)（集團(tuán)）公司、江西省日用品工業(yè)總公司和南昌高新區(qū)建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司等五家企業(yè)，本著強(qiáng)強(qiáng)聯(lián) 合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，以各自的部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行合并重組而發(fā)起設(shè)立的股份制企 業(yè)，是江西省與清華大學(xué)開展省校合作的成果之o公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為生物制藥、中藥制藥、專用化學(xué)產(chǎn)品、日用化學(xué)產(chǎn)品的開 發(fā)以及制造、批發(fā)、零售、咨詢服務(wù)等，并確立了 “以日用 化工為基礎(chǔ)，逐步向

2、精 細(xì)化工、生物、醫(yī)藥、生命科學(xué)等高新技術(shù)方向發(fā)展”的發(fā)展方向。由于誠(chéng)志股份有限公司建立在省校合作的基礎(chǔ)上并剛上市不久，因 此它還處在 艱苦的創(chuàng)業(yè)階段。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)深深 認(rèn)識(shí)到了人才對(duì)公司發(fā) 展的重要性。為此他們提出為了公司的發(fā)展與興旺必須實(shí)施“以人為本、薈萃精 英”的人才戰(zhàn)略。、集權(quán)管理模式及這種模式下的人力資源管理誠(chéng)志股份有限公司目前還處在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，公司內(nèi)部面臨著定的整合工作 的需要，而要成功的過渡好這一整合期，則需要企業(yè)總部集權(quán)式管理以保證公司的 平穩(wěn)過渡。所謂集權(quán)的組織設(shè)計(jì)是針對(duì)與分權(quán)的組織設(shè)計(jì)而言的，主要是指集團(tuán)企 業(yè)在決策權(quán)的分配上主要集中于集團(tuán)總部，最典

3、型的集權(quán)型集團(tuán)企業(yè)就是集團(tuán)公司將自己屬下子公司的經(jīng) 營(yíng)權(quán)，包括 產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、工人的招聘和解雇等等，都集中在集團(tuán)公司的總部。目前，誠(chéng)志公司現(xiàn)有員工一千二百余人?？偛吭O(shè)有總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理部、人力資源管理部、審計(jì)事務(wù)部、證券事務(wù)部、海外業(yè)務(wù)部、投資發(fā)展 部、企業(yè)管理部等職能部門。其職能結(jié)構(gòu)如下圖誠(chéng)志股份有限公司職能結(jié)構(gòu)圖股東大會(huì)）21 1所示:事業(yè)部門監(jiān)事會(huì)誠(chéng)志草珊瑚分公司誠(chéng)志草珊室生活用紙分 公司總裁-副總裁副總裁北京清華誠(chéng)志科科技發(fā)展有限公司圖 21 1與集權(quán)式的職能結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，誠(chéng)志股份有限公司的人力資源管理上同樣表現(xiàn)出集權(quán)式管理模式。例如，嚴(yán)格控制人員的招聘與任用，在北京的公司其人

4、員的進(jìn)出要向總部申請(qǐng),并經(jīng)總部審批；在人員任用方面,各分公司的總經(jīng)理由總部來任命，其他人員可由總經(jīng)理提名，但要經(jīng)總 部審批；各種 制度都要在總部備案。但這種集權(quán)式的人力資源管理方式并沒有因此而降低企業(yè)的人力資源發(fā)展。不僅 如此，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司十分注重提高員工的素質(zhì)，并逐步改善人員的構(gòu)成 結(jié)構(gòu)。誠(chéng)志原來的人員結(jié)構(gòu)中大專以上人員不到10%,公司上市后，各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快。為適應(yīng)高科技戰(zhàn)略的要 求，公司在新 增員工中大量招收高學(xué)歷的人才。到目前誠(chéng)志股份己有1 個(gè)博士、34個(gè)碩士，大專、本科占公司總?cè)藬?shù)的22%。為了進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，公司對(duì)人員實(shí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。人力資源總部對(duì)人員的培訓(xùn)實(shí)行嚴(yán)格

5、的控制與把 關(guān)。一方面，公司會(huì)精選一些員工進(jìn)行培訓(xùn)。另一方面，如果員工個(gè)人提出培訓(xùn)申 請(qǐng)，總部要進(jìn)行嚴(yán)格的考察與審批。在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，這種集權(quán)式管理模式保證了 總部具有完全的事權(quán)。這有效的避免了各分公司總經(jīng)理對(duì)其職權(quán)的濫用，從而能保證 公司員工的高素質(zhì)與高質(zhì)量。、全新的人才管理理念現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的新理念就是把員工當(dāng)作一種重要資源，認(rèn)為企業(yè)人才是資 本，而不是成本。把員工當(dāng)作客戶，人事工作要重新定位，要從“管人”的概念轉(zhuǎn)變?yōu)?“服務(wù)”的概念，要重視放權(quán)分權(quán)，視野要更加開闊，要不拘一格選賢任能，為員工提 供一個(gè)自律、自由、自主的事業(yè)舞臺(tái)。為此誠(chéng)志提出了 “為人才服務(wù)、為成材鋪路、為 企業(yè)創(chuàng)

6、 造價(jià)值”的服務(wù)意識(shí)。為了貫徹這種服務(wù)意識(shí)誠(chéng)志采取了一系列的措施。第一是通過教育轉(zhuǎn)變管理者的觀 念。各級(jí)經(jīng)理要充分認(rèn)識(shí)人才在企業(yè)生存和發(fā)展中的作用，企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首先要參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的人才競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)不 到位，人才就 不會(huì)來。第二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。企業(yè)管理人員要努力提高自身素質(zhì)及管理水平，從被動(dòng)管 理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理，努力培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè) 人力資源管理隊(duì)伍，提升公司的管理層 次。第三是采取有效措施，構(gòu)筑 公司人才的事業(yè)平臺(tái)、價(jià)值平臺(tái)和生活平臺(tái)。公司要 向員工提供優(yōu)良的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)來滿足人才的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，贏得人才對(duì)企業(yè)的忠 誠(chéng)。沿著這種新的人才管理理念，公司在吸引人才與留住人才這兩個(gè)方面做岀了很

7、大的努力并形成了自己的特色。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從很大程度上講是人才的競(jìng)爭(zhēng)，“企”字去掉“人”就成了 “止”，沒有人就不能支撐事業(yè)的舞臺(tái)。人才緊缺是誠(chéng)志公司當(dāng)前面臨的一個(gè)問題。為此公司變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)出擊，挖掘人才，培養(yǎng)人才，塑造人才。在引進(jìn)人才上公司提出“三不”原則，即不失時(shí)機(jī)，不拘一格、不惜代價(jià)。在挽留人才方面公司提出了 “事業(yè)留人、感情留人、待遇留人、文化留人”的理念。企業(yè)與員工關(guān)系應(yīng)該是以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造良好的自然、人文環(huán)境，以謀求與員工相同的價(jià)值理想和心靈上的息息相通，共同創(chuàng)造誠(chéng)志事業(yè)，共同進(jìn)步和發(fā)展。、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，輕松的工作氛

8、圍誠(chéng)志是省校合作的產(chǎn)物，因此它不可避免的帶有“學(xué)?！?的痕跡。 在誠(chéng)志處處可以找到清華大學(xué)的影子。誠(chéng)志的企業(yè)文化理念是 心誠(chéng)志 專，厚德載物”，這來源于清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物” 的校訓(xùn)。 不但如此，由于誠(chéng)志的部分管理者來自于清華大學(xué)，他們把學(xué)校中那種簡(jiǎn)單、輕松、真摯的人際關(guān)系氛圍也帶到了誠(chéng)志。誠(chéng)志雖然實(shí)行的是集權(quán)式管理模式，但在工作關(guān)系中人人都是平等的。員工與員工之間只有簡(jiǎn)單的工作關(guān) 系與同事關(guān)系。員工甚至可以直接稱來自清華的管理者為老師”。因此在誠(chéng)志工作員工不會(huì)收到壓制與怠慢。相反他們卻可以享受到輕松愉 悅的工作氛圍。有吸引力的人力資源政策是吸引人才的關(guān)鍵因素。誠(chéng)志原來的人員結(jié)構(gòu)中大專

9、以上人員不到 10%,公司上市后，各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快。為適 應(yīng)高科技 戰(zhàn)略的要求，公司在新增員工中大量招收高學(xué)歷的人才。到目前誠(chéng)志股份己有14個(gè) 博士、34個(gè)碩士，大專、本科占公司總?cè)藬?shù)的22%。在短短的時(shí)間里，誠(chéng)志凝聚了一支隊(duì)伍，經(jīng)營(yíng)面貌才發(fā)生了很大的變化。四、誠(chéng)志模式的思索誠(chéng)志作為一家集團(tuán)公司，集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系的處理是一個(gè)重要問題，例如集團(tuán)企 業(yè)是應(yīng)該嚴(yán)格控制自己的子公司，還是應(yīng)該讓各個(gè)子公司享有充分的自主權(quán)。從理論 上說，采用集權(quán)的管理模式有利于提高效率和改進(jìn)合作，但是不利用激發(fā)子公司的積 極性和創(chuàng)造性；采用分權(quán)的管理模式會(huì)提高各個(gè)子公司的對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)速度和質(zhì) 量，但是又可 能犧牲整個(gè)

10、集團(tuán)公司的規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)效益，喪失對(duì)子公司的控制。但 究竟采用集權(quán)還是分權(quán)，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，它受到多方面因素的制約。影響多樣化集團(tuán)企業(yè)的集、分權(quán)的因素是很多的。在組織設(shè)計(jì)變量方面，最著名的研究成果應(yīng)該是麥卡錫公司的“七S”理論：戰(zhàn)略（）、結(jié)構(gòu)0、系統(tǒng)0、風(fēng)格0、共享價(jià)值觀（）、任用和管理技巧（）。這種觀點(diǎn) 的重要性不在于指出了多少組織設(shè)計(jì)的變量，而在于說明組織結(jié)構(gòu)不僅包括“硬”因 素，而且也包括象文化和人等方面的“軟”因素。一般而言，采用集權(quán)式組織設(shè)計(jì)可以擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)，減低交易成本、 提高協(xié)作能力。但是這種組織設(shè)計(jì)存在的問題是決策的準(zhǔn)確性低，反應(yīng)速度和行動(dòng)的 速度慢，代理和影響

11、成本高。分權(quán)的組織設(shè)計(jì)是可以有效地克服集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)所可 能存在的上述問題，但是它又有自己不可克服的問題。分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)犧牲集 團(tuán)內(nèi)部的規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)效益，提高交易成本，降低集團(tuán)對(duì)子公司的控制。目前解決 這個(gè)難題的主要是采用了 “辨證”的方法，即在某一些職能活動(dòng)方面采用集權(quán)，而在 另一些職能活動(dòng)采用分權(quán)。例如在國(guó)際化戰(zhàn)略中，采用相對(duì) 集權(quán)以適應(yīng)全球一體化的 需要，主要是獲得低成本的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)采用相 對(duì)分權(quán)以適應(yīng)地方反應(yīng)的需要，主要是 獲得高差異的優(yōu)勢(shì)。而在實(shí)施相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的過程中，在各個(gè)行業(yè)性子公司所分享 的“相關(guān)領(lǐng)域”采用相對(duì)集權(quán)，以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，而在各個(gè)行業(yè)性子公司不能夠分 享的領(lǐng)域則采用分權(quán)，以反映各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。在誠(chéng)志集團(tuán)內(nèi)部，可以說各子公司所處的地理位置、所在行業(yè)都有明顯不同，總 部采用集權(quán)的方式較容易導(dǎo)致總部決策與分公司實(shí)際會(huì)有差異、決策的時(shí)滯因素也較 明顯。當(dāng)分公司人力資