樂高課程顧問流程

1、?？蛻魧T流程一、主動(dòng)上門客戶1、沒有帶小朋友的家長(zhǎng):主動(dòng)打招呼并且介紹介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目（您好，我們這邊是樂高活動(dòng)中心，主要有3-12 周歲的樂高課程，您可以坐下來，我跟你詳細(xì)介紹下 .)2 、帶小朋友的家長(zhǎng) :主動(dòng)打招呼包括小朋友， 讓小朋友去我們的活動(dòng)區(qū)玩耍，跟家長(zhǎng)詳細(xì)了解情況，了解他們的需求，介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目（您好，小寶貝您好/ 小朋友您好，我們這邊有一些樂高玩具，你可以進(jìn)去玩一會(huì)哦。你們家寶貝幾周歲了，平時(shí)有沒有接觸過樂高啊，這樣啊，這是x 周歲的課程，這邊我給您詳細(xì)介紹下.)介紹的要點(diǎn) : （1）、教學(xué)模式 4C：主要包括建構(gòu)、聯(lián)系、搭建、反思（ 2）、可以鍛煉孩子的 . 能力（

2、 3）、我們的優(yōu)勢(shì)：小班教學(xué)、會(huì)員的專享優(yōu)惠、我們的老師是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)的，并且我們的課程也是不斷改進(jìn)的。（ 4）、我們這邊是有試聽課的，這邊方便的話，可以留個(gè)聯(lián)系方式，到時(shí)候這邊聯(lián)系您。 / 如果不肯留聯(lián)系方式，說明我們這邊是要排課的，所以需要提前預(yù)約。 / 問您看您這邊是平時(shí)方便還是周末方便 ?我這邊給你備注下。（ 5）、如果詢問價(jià)格，可以告知大概價(jià)格，并且告知試聽。1。當(dāng)場(chǎng)報(bào)名，有所優(yōu)惠。二、電話1、盲打您好，我這邊是魔法棒棒堂，我們是專做 3-12 周歲樂高的，警覺性的家長(zhǎng) : 你怎么有我的電話？我們跟很多機(jī)構(gòu)有合作，也做過大量的問卷調(diào)查，所以這邊有您的聯(lián)系方式。 你們家寶貝幾周歲了

3、? 有沒有接觸過樂高？是這樣的， 我們這邊最近搞活動(dòng)， 針對(duì)我們抽選出來的家長(zhǎng)贈(zèng)送一節(jié)免費(fèi)的樂高體驗(yàn)課，不知道你們這邊有沒有意向？一接受，您這邊是平時(shí)方便還是周末方便?我給您定下時(shí)間 .二不接受，標(biāo)記下無效號(hào)碼2、主動(dòng)電話您好，這邊是魔法棒棒堂，我們是專業(yè)做樂高的機(jī)構(gòu)，您之前對(duì)樂高已經(jīng)有所了解對(duì)吧， 您的孩子今年幾周歲了？之前有上過樂高課嗎？我們機(jī)構(gòu)針對(duì)不同年齡段的孩子有不同的課程， 并且均為小班授課（ 3 人內(nèi)）。最近我們這邊在做活動(dòng)，可以免費(fèi)贈(zèng)送您孩子價(jià)值 150 元的樂高課程體驗(yàn)一次， 您看您什么時(shí)候方便可以到我們這邊來，對(duì)方接受， 直接確定試聽時(shí)間。我們的地址是工業(yè)園區(qū)玲瓏灣鄰里中心二

4、樓 208-209 室。期待您的到來！3 、致電邀約您好，我是棒棒堂的老師，您上次在這邊留下信息，希望寶貝能體驗(yàn)下樂高課程，你看這周幾 / 周六 / 周日，哪天比較方便 ?時(shí)間點(diǎn) 上 午 9:30 10:30/10:50 11:50, 下 午 1:30 。2。2:30/2:45-3:45/4:00-5:00，.好的，到時(shí)候見哦！三、咨單1 、三周歲小小樂高體驗(yàn)課：小火車您好，這是我們?nèi)軞q小朋友的試聽課程小火車、根據(jù)樂高教學(xué) 4C 模式。首先，聯(lián)系部分我們將結(jié)合繪本、聲音引入火車的話題，通過與小朋友互動(dòng)， 讓小朋友盡量多開口， 培養(yǎng)語言表達(dá)能力。播放一些小動(dòng)物的聲音， 增加趣味性的同時(shí)也讓小朋

5、友掌握到各種動(dòng)物的叫聲，生活習(xí)性等，對(duì)火車有了一個(gè)靜態(tài)的認(rèn)識(shí)；其次，建構(gòu)部分，讓小朋友自己動(dòng)手搭建一輛火車，掌握車廂的連接方法，從而培養(yǎng)小朋友的動(dòng)手能力以及手眼協(xié)調(diào)能力，搭建過程中還會(huì)學(xué)到互鎖的知識(shí)，更加深了對(duì)火車的認(rèn)識(shí)。接著，反思部分，我們老師會(huì)向小朋友提問，火車是怎么叫的呀， 火車的形態(tài)等，讓他們自己思考。 最后，延續(xù)部分，通過火車聯(lián)想到軌道， 大橋等等，讓小朋友充分發(fā)揮想象。這就是樂高整個(gè)一堂課的教學(xué)體系，它不同于家中的玩具，讓小朋友在玩中學(xué)、做中學(xué)。介紹完課程后看家長(zhǎng)的反應(yīng)，適時(shí)表示現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)報(bào)名價(jià)格最優(yōu)。 然后像家長(zhǎng)介紹幾種類型的課包以及贈(zèng)送內(nèi)容、有效期等并積極回答家長(zhǎng)提出的問題。 若

6、家長(zhǎng)表示看孩子的意愿，那就等課結(jié)束后，小朋友出來在推薦課包。家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)確定報(bào)名后，就辦理繳費(fèi)，發(fā)票， 入學(xué)協(xié)議的簽訂、上課時(shí)間的溝通安排以及一些突發(fā)情況如生病、外出旅游等請(qǐng)假補(bǔ)課事宜。若家長(zhǎng)表示在考慮，可以過后幾天在電話問一下意向。3。2、四周歲百寶箱百變工程小小建筑師體驗(yàn)課主要有長(zhǎng)頸鹿、雙層巴士主要是了解物體的結(jié)構(gòu), 在老師的指導(dǎo)下搭建。四周歲的樂高主要是讓孩子學(xué)會(huì)螺絲刀的使用， 讓孩子的手腕以及手臂力量得到鍛煉，四歲的樂高積木不僅僅是普通積木，還加入了一些螺絲孔的積木，更好的開拓了孩子的眼界，發(fā)散孩子的想象力。具體的介紹課包、價(jià)格、時(shí)間安排等等。3、 五周歲生活與科技體驗(yàn)課主要是升降機(jī)。加入了科學(xué)、數(shù)學(xué)以及設(shè)計(jì)技術(shù)等知識(shí)點(diǎn)，孩子們將學(xué)習(xí)更全面的系統(tǒng)并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際搭建中，來解決創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)任務(wù)。 通過這些活動(dòng)，孩子們能夠進(jìn)一步發(fā)展技能和語言表達(dá)能力，創(chuàng)造性的思維和團(tuán)隊(duì)合作以及大動(dòng)作技能。4、 六周歲大機(jī)械世界體驗(yàn)課鉸鏈?zhǔn)娇ㄜ?、打蛋器、拋石車、直升飛機(jī)、陀螺發(fā)射器更多的介紹杠桿、輪軸、滑輪、齒輪等原理，