青海省城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法

1、青海省城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法        第一條為加強城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)服務收費管理，規(guī)范收費行為，逐步完善社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理市場機制，根據國家計委、建設部城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法（計價費字號）和國家有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。第二條城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產權人、使用人委托，對住宅區(qū)內的房屋建筑、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其他與居民生活相關的服務所取的費用。第三條各級政府物價部門是城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)

2、管理服務收費的主管機關。物價部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督和指導。住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費實行統(tǒng)一領導，分級管理。駐青的中央、部隊（武警）、省級單位及西寧市屬房管部門和房地產開發(fā)公司所屬物業(yè)管理單位的服務收費，由省物價部門具體管理；其它地區(qū)物業(yè)管理服務收費的管理，由州、地、市物價部門確定。第四條物業(yè)管理服務收費應遵循合理、公開及與房屋所有人、使用者經濟承受能力相適應的原則，并按照物業(yè)管理單位服務等級和服務質量實行有償服務，制止價格壟斷和牟取暴利的行為。第五條物業(yè)管理服務收費、包括公共性服務收費、公眾代辦性服務收費和特約服務收費。屬為全體?。ㄓ茫籼峁┕残l(wèi)生、清潔、

3、保安、綠化及公共設施的維護、保養(yǎng)等實行統(tǒng)一管理服務的收費（稱公共性服務收費）和屬為全體?。ㄓ茫舸U水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等收費（稱公眾代辦性收費），實行政府定價。其收費標準由物業(yè)管理單位按管理權限向物價部門申報，由物價部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以住宅區(qū)為單位核定批準。屬為滿足個別?。ㄓ茫粜枰?，如房屋裝修、代購商品、家電維修等個別服務收費（稱特約服務收費），除物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準的外，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會或房屋所有人、住（用）戶協(xié)商議定，并填列備案表，向物價部門備案。第六條公共性服務項目的主要內容包括：（一）代表業(yè)主或?。ㄓ茫魠⑴c房屋驗收、移交工作

4、，在保修期內向施工單位反映工程質量問題，并協(xié)助解決。（二）清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內公共走道、樓梯、電梯、管理區(qū)域內道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔。（三）綠化物日常維護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長良好。（四）治安管理。設專職保安人員，堅持每天二十四小時的巡邏值班，保證住宅區(qū)?。ㄓ茫舻陌踩?。（五）水暖電管理。對配電設備、水泵房、消防設備、供暖設備及其他公共設施進行日常管理維修保養(yǎng)，保證設備正常運行。（六）排污設施管理。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。（七）高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人

5、員，搞好電梯維護、保養(yǎng)，保證電梯正常、安全運行。第七條公共性服務項目實行綜合服務收費，費用構成如下：（一）管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；（二）公用設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費；（三）綠化管理費；（四）清潔衛(wèi)生費；（五）保安費；（六）辦公費；（七）物業(yè)管理單位固定資產折舊費；（八）法定稅、費。本條第（二）項至第（六）項費用支出是指除工資及福利費以外的實際物資損耗補償和其他費用開支。第八條物業(yè)管理服務收費的利潤率按計算。第九條物業(yè)管理的公共服務費按物業(yè)管理范圍內各業(yè)主（住、用）戶所占房屋建筑面積合理分攤，由房屋所有人、使用人支付。非住宅房屋租賃人除繳房租外，同時應繳付清潔衛(wèi)生費和保

6、安費。第十條物業(yè)管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等的，可按代繳總金額的收取代辦服務費，不委托不得收費。電話、電灶、有線電視等安裝申請代辦，每項一次性收費元。第十一條凡向?。ㄓ茫艄┡崾杖≠M用的，其收費標準實行國家定價，由省物價部門根據供暖、供熱面積、物資損耗及人員工資等費用支出，分別審定。第十二條住宅區(qū)物業(yè)管理服務收費實行政府定價的，物業(yè)管理單位必須如實向物價部門申報實際提供的服務項目和費用開支等各項資料，物價部門以獨立小區(qū)（或以機關、團體、企事業(yè)單位）為單位核定收費幅度或具體收費標準。第十三條物價部門在核定收費標準時，應調查研究，以實際發(fā)生的合理

7、成本費用為基礎，同時考慮住（用）戶的經濟承受能力，結合不同類型的住宅區(qū)和物業(yè)管理單位的服務內容、服務質量和服務深度核定各類住宅區(qū)的收費標準。第十四條物業(yè)管理初始階段，考慮到住戶的經濟承受能力，各類住宅區(qū)中的收費標準（每月每平方米建筑面積）暫        定為：（一）普通多層住宅區(qū)元；（二）普通高層及高標準住宅區(qū)元。高層住宅的電梯和水泵運行費由電梯操作人員經費開支、實際耗用的電費及維修費構成。具體收費由業(yè)主管委會和物業(yè)管理單位商定的服務方式、時間按實結算、單獨列帳，并按各房屋所有人、使用人的建筑面積比例合理分攤。隨

8、著物業(yè)管理服務開展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價部門將適時調整收費標準。第十五條住宅區(qū)內的辦公、商業(yè)用房的收費標準可高于同類住宅，但提高幅度辦公用戶不得超過，商業(yè)用戶不得超過。住宅區(qū)物業(yè)管理范圍內未出售的空置房屋也應分攤物業(yè)管理費用，由該房屋的業(yè)主（房地產開發(fā)經營單位、產權單位）按?。ㄓ茫羰召M標準的交納。第十六條物業(yè)管理單位在不影響住（用）戶利益的前提下利用住宅區(qū)的場地、設備等條件，開展多種經營活動的，其收費應用于補充物業(yè)管理費用，并接受?。ㄓ茫舻谋O(jiān)督，不得挪用。第十七條為鼓勵提高物業(yè)管理服務質量，凡被評為優(yōu)秀管理住宅區(qū)的，自批準之日起，公共性服務收費標準可在原確定的標準上，分別上

9、浮到。第十八條物業(yè)管理服務收費實行經營服務性收費許可證及年審制度和物業(yè)管理服務交費登記冊制度。物業(yè)管理單位在收取費用前必須向物價部門房地產價格管理機構申領經營服務性收費許可證，按戶數購領物業(yè)管理服務收費登記冊，并參加年審。經物價部門批準或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會或?。ㄓ茫舸韰f(xié)商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當明文約定，并填寫在物業(yè)管理服務交費登記冊中備查。房屋所有人或使用人不按規(guī)定繳納費用的，物業(yè)管理單位有權按照所簽服務收費合同予以追繳。經營服務性收費許可證和物業(yè)管理服務交費登記冊由省物價局統(tǒng)一印刷、制做。第十九條物業(yè)管理單位收費應遵循下列規(guī)定：（一）物業(yè)管理服務應持收費許可證收費

10、，明碼標價。收費項目、收費標準和收費辦法應在經營場所或收費點公布。（二）物業(yè)管理單位不得收取與自身管理或服務無關的費用；房地產開發(fā)經營企業(yè)應在商品房銷售時向購房人出示所委托的物業(yè)單位名稱及收費項目、標準。（三）物業(yè)管理單位不得違背?。ㄓ茫舻囊庠?，提前（跨月）收費，特殊服務項目預收費不得超過三個月。（四）包含在物業(yè)管理服務費用構成內應由物業(yè)管理單位統(tǒng)一支付的費用，不得轉嫁給住（用）戶分攤，也不得重復收取在費用構成中已包含的費用。未經物價部門批準或業(yè)主管委會同意，物業(yè)管理單位不得以任何名目向?。ㄓ茫羰杖￠L期占用性質（超過三個月以上）的押金、保證金。（五）未經物價部門批準，物業(yè)管理單位不得代其它

11、單位向?。ㄓ茫羰杖∪魏钨M用。物業(yè)管理單位向實施物業(yè)管理區(qū)域范圍內的住（用）戶收取公共性服務費用的，其它部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。（六）經?。ㄓ茫敉獠⒎峡傮w規(guī)劃要求新增公用設施，應由?。ㄓ茫艄餐摀馁M用，只能按直接費用的實際發(fā)生額合理分攤，物業(yè)管理單位不得加收服務費或手續(xù)費。（七）物業(yè)管理收費按月收取。?。ㄓ茫魬敯匆?guī)定向物業(yè)管理單位交納管理服務費。物業(yè)管理收費應使用稅務部門統(tǒng)一印制的發(fā)票。（八）物業(yè)管理單位應當每半年以書面形式向住（用）戶公布收費的收入和支出情況，接受業(yè)主管委會和?。ㄓ茫舻谋O(jiān)督。第二十條物業(yè)管理單位應按國家規(guī)定，建立有關財務會計核算制度，接受物價、稅務和審計部門的監(jiān)督檢查。任何單位、團體和個人不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費。第二十一條依法成立的業(yè)主管理委員會可根據規(guī)章、章程和管理服務合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理單位的收費行為，并督促房屋所有人和使用人按時、按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納有關應交的費用。第二十二條物業(yè)管理單位與住（用）戶之間發(fā)生收費爭議，業(yè)主管委會應予以協(xié)調，協(xié)調不成的可由物價部門進行調處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。第二十三條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監(jiān)督檢查機構依照有關規(guī)定予以處罰