銀行會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核

1、銀行會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核管理辦法為了進(jìn)一步推動(dòng)我行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展， 建立科學(xué)、 適用的員 工激勵(lì)機(jī)制， 完善現(xiàn)行分配制度， 充分調(diào)到會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作積極 性，全面提高其核算能力和綜合素質(zhì)， 結(jié)合我行運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)有勞動(dòng) 組合模式，特制訂本辦法。第一章 總則第一條 目的1、完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性，提高 工作效率。2、強(qiáng)化會(huì)計(jì)從業(yè)人員日常行為規(guī)范管理，培養(yǎng)遵紀(jì)守法、恪盡 職守的優(yōu)良作風(fēng)。3、提高員工認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步順應(yīng)我行內(nèi)部改革需要， 。4、建立一種重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收 入分配格局， 逐步形成基于考核基礎(chǔ)的、 能夠真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差 異的分配激勵(lì)機(jī)制

2、。5、加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)、主管、一般員工之間的相互了解，促進(jìn)企業(yè) 文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。第二條 適用范圍1、本辦法適用于市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部全體工作人員，包括全體會(huì) 計(jì)前臺(tái)工作人員和會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)工作人員。2、本辦法中的績(jī)效考核是指通過(guò)對(duì)員工在出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核 算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行日常記錄、定期綜合評(píng)定和根據(jù)員工綜合評(píng)定結(jié)果對(duì)員工除按上級(jí)有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個(gè) 人的基本工資、 獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強(qiáng)制再分 配的過(guò)程。3、其他有權(quán)部門依照本辦法制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。第三條 考核依據(jù) 根據(jù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員在被考核期間的出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、 內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他

3、工作表現(xiàn)情況為依據(jù)，會(huì)計(jì)結(jié)算部領(lǐng)導(dǎo)、 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主管對(duì)所屬員工平時(shí)工作情況隨時(shí)記錄，嚴(yán)格考核。第四條 考核原則考核要求客觀公正， 有權(quán)考核執(zhí)行人對(duì)所屬員工的考核， 盡可能 用客觀指標(biāo)來(lái)衡量， 盡量避免因各類彈性考核指標(biāo)的不當(dāng)運(yùn)用而對(duì)員 工工作實(shí)績(jī)和能力出現(xiàn)考核結(jié)果失真，造成不公平現(xiàn)象。第六條 綜合積分的組成及扣減原則1、會(huì)計(jì)人員綜合積分分別由以下幾個(gè)考核項(xiàng)目按不同的積分權(quán)重關(guān)系共同組成：、出勤情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況 、其他2、會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核按季進(jìn)行，每個(gè)被考核人員當(dāng)季各考核項(xiàng)目初始分值均為 100 分，各考核項(xiàng)目積分按一定的不同的權(quán)重 關(guān)系共同組成員工的季末綜合積

4、分。 在一個(gè)考核周期內(nèi)， 有權(quán)考核人 將對(duì)其所屬員工的日常實(shí)際工作情況， 按考核項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格考核和及 時(shí)記錄，并根據(jù)實(shí)際記錄情況按季進(jìn)行員工季末綜合積分的折算統(tǒng) 計(jì)。3、本考核辦法中所涉及的員工項(xiàng)目積分統(tǒng)計(jì)一律實(shí)行“單一扣減制 ”和分值 “跨項(xiàng)目透支扣減原則 ”。 “單一扣減制 ”是指所有 考核項(xiàng)目積分分值只減不加； “跨項(xiàng)目透支扣減原則 ”是指當(dāng)某項(xiàng)考核 項(xiàng)目核定分值不足扣減時(shí)，可按順序（、員工出勤情況 T、優(yōu)質(zhì) 服務(wù)T、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理T、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況T、其他）在 下一考核項(xiàng)目中進(jìn)行等值扣減， 以此類推， 直至當(dāng)次需扣分值得到足 額扣減。第三章 績(jī)效考核內(nèi)容、實(shí)施方法及標(biāo)準(zhǔn)第八條 在區(qū)分

5、不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎(chǔ)上， 對(duì)各業(yè) 務(wù)執(zhí)行組及各會(huì)計(jì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會(huì)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行有效的日 常監(jiān)督和持續(xù)考核。第九條本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括：、出勤情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況 、其他 等 5 個(gè)方面， 在對(duì)不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時(shí)， 上述 考核項(xiàng)目中的具體考核內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn)及整體考核權(quán)重也有所不同。 本辦 法將從會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員、 會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、 會(huì)計(jì)本部業(yè) 務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部核算崗位人員、會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員、會(huì)計(jì)本 部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會(huì)計(jì)本部 ATM 及現(xiàn)金出納人員等幾個(gè)不同層 面對(duì)績(jī)效考核各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確定義， 如在各層

6、面未提及內(nèi)容均與其 他相關(guān)崗位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。1、第十條 對(duì)會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)出勤情況（ 5%）：網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工 的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、 會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面）等在 2 次（含 2次）以內(nèi)，且單次在 10 分 鐘以內(nèi)者，每次扣減員工項(xiàng)目積分 1分；2次以上（不含 2 次）且單 次在 10 分鐘以內(nèi)者，將每次扣減此項(xiàng)積分 3 分；遲到、早退、中途 溜崗等單次在 10 分鐘以上者，按每分鐘扣減項(xiàng)目積分 1分扣減員工 項(xiàng)目積分，分值不足扣減時(shí)一律按 “跨項(xiàng)目透支扣減原則 ”執(zhí)行（下 同）。、原則

7、上不允許請(qǐng)事假，如遇特殊情況員工需請(qǐng)事假，且在 不影響所屬部門總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下， 經(jīng)會(huì)計(jì)部經(jīng)理同 意批準(zhǔn)后準(zhǔn)予休假，但每天須扣減員工項(xiàng)目積分 0.5 分；病假請(qǐng)銷假 一律以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)，并酌情扣分。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（ 10%）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長(zhǎng)、經(jīng)理）和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量， 其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各 占 5 分考核權(quán)重。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對(duì) 各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中， 確因服務(wù)態(tài)度差

8、、 工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿 而受到投訴的， 每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予 0.55.0 分的積分扣減處 罰；、雖無(wú)投訴記錄，但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門人員的臨時(shí)性查訪或 業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè) ”進(jìn)0.5行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次 5.0 分的積分扣減處罰。3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（ 70%）：崗位員工此項(xiàng)得分情況直 接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè) 務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)： 通過(guò)日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類業(yè) 務(wù)檢查等手段來(lái)檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和

9、規(guī)范前臺(tái)操作流程， 以達(dá) 到嚴(yán)格內(nèi)控制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。、事后稽核 部門對(duì)本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類登記； 其中一般差錯(cuò)每 筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分 0.1 分，重大差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積 分0.51.0分，違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減項(xiàng)目積分1.0- 5.0分；、憑證傳 遞不及時(shí)， 直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的， 每次 扣減柜員項(xiàng)目積分0.1分； 、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員 在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整 改的，每筆扣減項(xiàng)目積分0.2分；、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員（或 內(nèi)外部其他有權(quán)部門工作人員） 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專項(xiàng)檢

10、查中 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)， 一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示的扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 被通報(bào)員工進(jìn)行等額分值扣減。4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（ 10%）：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織 落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（會(huì)計(jì)本部由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）承擔(dān)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性 和學(xué)習(xí)記錄的完整性， 此項(xiàng)除直接考核參加學(xué)習(xí)的員工外， 還將納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（會(huì)計(jì)本部納入對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）的績(jī)效考核項(xiàng)目中；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題）得出的員工成績(jī)具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：、員工明知學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，無(wú)故缺席者，每次扣減其項(xiàng)目積分1.0分；、所有會(huì)計(jì)從業(yè)人員在參加會(huì)計(jì)結(jié)算 部組織的各種形式考試中， 未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象 者，每次扣減其項(xiàng)目