優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌?也讓我對幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識。對照自己以往的 想法和做法直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠不過我們 還年輕年輕的人渴望著成功渴望著人生價值的體現(xiàn)。年輕的我同 樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神我同樣有用生命去耕耘、去 創(chuàng)造、去奮斗的決心努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡就讓行動說話吧：一、努力完善美好的教師形象1、努力塑造良好的教師儀表形象美國心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比”；是什么”更重要既然 選擇了教師這個行業(yè)那么我們就得像個教師就得具備教師應(yīng)該具 備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)服務(wù)始于尊重尊重 體現(xiàn)在交往中。

2、作為教師在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交 往中應(yīng)該時刻警記尊重對方考慮對方的需要。從細小的整潔、發(fā) 飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己讓對方感覺到你的形象無愧于一個 人民教師讓對方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你我們應(yīng) 該給家長一種“穩(wěn)”的感覺讓他們把孩子放在我們這安心。2、微笑伴我行微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言；微笑代表親切、喜歡、包 容、接納；幼小的孩子需要我們的呵護應(yīng)多給孩子一些微笑；這 些道理大家都懂但生活在現(xiàn)實中每個人都會遇到煩心事這時我們第1頁共3頁 必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來這里有個故事與大家 共勉：有這樣一個人他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉當(dāng)時他會是一種怎 樣的心情可想而知。

3、可他的家人從來沒有感受到壓力的存在甚至 不知道這個事實的存在直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成 功。那么他是怎么做的呢？原來他家門口有一棵大樹每次下班回 家前他總是要在大樹下站上一分鐘他在干嗎呢？他在將自己所有 的煩惱與不快全部寄給大樹然后面帶微笑進家門他的家人是多么 的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。二、對照先進尋找差距努力創(chuàng)新提高自我身邊優(yōu)秀教師的先進事例不勝枚舉其實他們所經(jīng)歷的那些事 在我們的工作中也時有發(fā)生但他們處理細小事情的方法、態(tài)度以 及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾 熱的心卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難小小的事情卻傾注了他 們?nèi)康纳蜔嵫?。看看我?/p>

4、：教室里少不了有大聲的斥責(zé)少 不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：”；你怎么回事？ ”也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一 句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生我們應(yīng)該認(rèn)識到自己肩負 的重任時刻以優(yōu)秀教師的先進事跡勉勵自己對照自我尋找差距不 斷提高自我特別是作為年輕教師更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年 輕教師包括我自己有了疑惑有時會因某些顧慮而羞于向老教師請 教這是多么愚蠢的想法我們應(yīng)放下包袱多向書本學(xué)習(xí)多向老教師 請教。第2頁共3頁當(dāng)然只走前人走過的路我們只會停滯不前沒有創(chuàng)新就沒有活 力就沒有發(fā)展年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣勇于創(chuàng)新敢于 跨過前人的足跡再攀歷史的髙峰用自己的青春和熱血譜寫新的篇 章。發(fā)展就是硬道理質(zhì)量就是生命線我們所有的